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2015年6月6日上午浙江省公务员执法类面试真题和参考答案
真题预览： 2015年6月6日上午浙江省公务员执法类面试真题和参考答案 1、你去兄弟单位学习，兄弟单位做得好，结合兄弟单位的做法制定了一份计划书给领导看，但领导很不满意，你怎么办？我去兄弟单位学习，结合兄弟单位的成功经验制定了一份计划书给领导看，但领导不满意，我会这样一步步处理：
我首先会认真审视自己的计划书，从计划书的科学性、可行性、针对性等方面去检查自己的计划书有哪些不够合理的地方，比如有没有分析清楚我单位目前存在的情况，有没有结合我单位的实际情况去借鉴兄弟单位的成功经验，计划中的措施是否真的可行，有没有全面考虑到计划实行中可能遇到的问题，遇到问题了将如何解决，等等。在检查过这些不足之后，自觉修改计划书，尽可能地完善计划书的细节，再重新呈递给领导审阅。
如果领导看了修改后的计划书后，还是觉得不满意，我会与领导进行充分的沟通与交流。我会请领导指出他不满意的地方，提出批评指正的意见，我一定会认真听取领导的建议，并向领导作出解释和反馈，当场做好记录，与领导一起制定好该计划书。沟通之后向领导表示感谢，以后也要多向领导学习，学会慎重全面地考虑问题。
最后，我会按照沟通结果再次修改计划书，力求准确深刻领会领导的指示精神，制作出一份符合我单位工作实际的令领导满意的计划书。
我相信，通过这些努力，我一定能够解决好这一工作难题，做好这份计划书。2、老王在养老院，因操作不当电梯出现故障，而他本人也因此受伤。他女儿情绪激动地找到你理论，作为养老院工作人员，你怎么办？作为养老院的工作人员，我会这样处理：
首先，我会请老王的女儿到办公室或会客厅，给她倒一杯茶，请她坐下来慢慢聊，好好安抚她的情绪，告诉她发生这样的事情我们也很遗憾，目前最重要的事情是照顾好受伤的老人，并尽可能消除我院存在的安全隐患。
接着，我会多方询问知情的工作人员，调查清楚事情的经过，并把老王受伤的过程与医院的检查结果向老王的女儿说清楚。还要主动承认没有细心照看好老王，我们院方的确有一定的责任，承诺我们会让相关人员在医院照顾老王，请她放心。
然后，我会说说我们养老院在照看老人的过程中存在的一些现实情况，比如看护管理人员有限，不能时刻陪伴在每一位老人的身边，这一点希望她能够谅解。另外也要说明，虽然我们院方已多次向老人们表示不能擅自使用电器，但部分老人可能安全意识不够，会偷偷地使用电器，带来安全隐患，希望做子女的也能够好好地劝说老人，使真题预览结束
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