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2017年2月24日下午国家公务员考试商务部面试真题和参考答案
真题预览： 2017年2月24日下午国家公务员考试商务部面试真题和参考答案 1、现在很多政府机关为了方便为群众和企业做好服务工作，都会在基层社区设立服务窗口。但是过了一段时间后，却出现有的窗口长期无人值班，有的窗口办事人员不懂办事流程，对此你怎么看?【考查要素】综合分析能力【参考解析】为群众办实事，办好事是我们党和政府执政理念的重要体现，是政府职能转变过程中的重要标志，正如习 近 平 总 书 记说过：政之所幸在顺民心，政之所废在逆民心。对于题目中
政府机关为群众和企业做好服务，在基层设立窗口的做法也是政府工作积极性的最重要体现，是深入贯彻党中央的为民服务的要求，对此，我们可以为政府这种执政理念点赞。但同时我们看到出现窗口无人值班、办事人员不懂办事流程的情况，也体现出了当前部分政府工作的“口号响、落地少”的尴尬境地。出现这种问题，一方面反映了部分党员干部的服务意识不强，形式主义严重，“四风”问题有所抬头，另一方面也反映了政府内部对待问题的监管力度不够，导致部分工作人员存在侥幸心理，在其位，不谋其政。同时，在专业问题上，缺少相应的培训机制和人才培养，造成党员干部对某些专业知识了解甚少，再加上考核机制不健全，巡查力度不够，责任落实少，检查少。所以，面对以上问题。第一、政府内部要提高重视程度，加强干部的思想培养，经常开展“两学一做”、“两言一优”等活动，提高为人民服务的意识，深入贯彻学习中央八项规定，不间断学习开展“反四风”活动，将政府工作落到实处;第二，加强监管，定期巡查，完善机关干部的考核机制，做到能者上、庸者下的干部任用机制。第三，内部加强学习，定期开展工作经验交流会和业务知识分享会，提高机关工作人员的业务素养和业务水平。并且做好实际的调研工作，了解办事群众的需求和想法，定期汇总群众办事经常反映的问题，为群众提供良好专业的办事窗口。我相信，在服务型政府建设的过程中不免存在很多问题，需要我们不忘初心、牢记使命，坚定理想信念，勇于面对问题，从而不断加强政府公信力，切实为群众服好务。2、你是一名基层社区工作人员，你所在的社区有很多行动不便的老年居民，为方便这些老年居民日常生活采购，领导让你联系附近商家为这些老年居民提供免费服务或免费送货等，你会这么做?【考查要素】组织协调能力、解决问题能力【参考解析】作为社区的基层工作人员，我们要始终把群众冷暖放在心上，切实解决群众的生活困难，尤其对于老年人而真题预览结束
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