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2017年7月16日上午山西公务员省直监狱面试真题和参考答案
真题预览：2017年7月16日上午山西公务员省直监狱面试真题和参考答案1、人民的民义中出现蹲式窗口，设施不合理现象。你身为一名信访局干部。领导让你改造全市蹲式窗口，你怎么做?（各位考官，考生认为）办事窗口本是便民利民、切实解决群众问题的服务性设施。既是连接政府与群众的第一桥梁，也是体现政府形象的窗户与门面。但是却出现蹲式窗口，暴露出种种问题，势必会影响政府的公信力，应该切实改造，为民服务，让窗口发挥其积极作用。第一，做好前期调查。通过实地走访及收取群众反馈，多方了解，调查全市蹲式窗口存在的具体单位，做好详细记录。第二，约谈责任领导。对蹲式窗口存在的单位负责人进行告知，并予以严肃批评，责令其做出认真整改。第三，做好窗口改造。在改造过程中，要保证效果，针对窗口的高度以及便利性做出详细规定。一定要体现便民性和服务性，比如配合窗口改造的同时，可以在窗口前提供便民座椅及薄荷糖，缓解群众等待情绪。第四，后期监督保障。在窗口改造过程中，要严格监督，通过明察暗访，设立群众意见箱让群众积极反馈，在反馈中不断改进，这样才能更好地为民服务。第五，形成长效机制。蹲式窗口的根本原因在于政府工作人员思想不到位，服务意识不强，“官本位”思想。因此改造窗口的背后更要重视对政府官员思想的改造，形成长效机制，加强对政府工作人员思想教育培训工作，树立为民服务意识，切实为民服务。（考生回答完毕）题目分析接下来我们一起来分析一下，这是一道考察调查组织能力；问题分析能力及处理能力的题目。要求考生身份要明确：信访局干部；任务要求：前期调查了解，了解问题原因，重在采取切实措施，解决蹲式窗口问题。 2、老王是你的老领导，为人耿直，平时对你也很照顾。一次在工作会议上你俩出现了很大分歧，导致老王对你有意见。你该怎么办？各位考官， 领导是我们工作道路上的引领者，我们作为工作人员，应该保持着一颗谦逊的态度向领导进行学习，感恩领导对于我们的帮助。但是在工作中，出于个人见解不同，难免会存在分歧和矛盾。面对题目当中的问题，我会这样处理：
第一，静心反思己过。老王是我的老领导，并且为人耿直平日对我也颇为照顾。老王对我有意见，我应该先反思一下自己是否存在过错，可能是我在会上的发言或方案不可行，又或者没有注意与老王沟通的方式，才导致会议上我们出现很大分歧。
第二，积极改善问题。在反思自己的问题后，我会立即改正，找到老王向他进行诚恳的真题预览结束
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