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2017年7月22日山西公务员地税面试真题和参考答案
真题预览： 2017年7月22日山西公务员地税面试真题和参考答案 1、当下我国隔代教育的现象非常的普遍,有 人认为隔代教育会带来很大的负面影响,对此,你怎么看?其实隔代教育本身是没有危害的。但是最大的危害是在于隔代教育中的教育者的水平。也就是爷爷奶奶甚至外公外婆。通常来说，如果上述人群是知识分子，那么他们相对来说会拥有比上一代是农民更好的教育理念。这是其一。其二，这才是我认为的重点。由于上一代具备较好的教育水平，因此。他们对接受新事物方面比一般教育水平低下的人更加容易接受。举个简单的例子在智能手机普及方面。60岁以上的城市人使用率普遍比农村使用率要高。那么接受新事物的能力意味着什么？1）.他们能拥有更先进的教育理念，应该说更现代化的教育理念，更符合现代教育无数的知识，他们甚至更加愿意为孩子们去学习新的知识。2）.他们更愿意和你沟通，当你个他们在教育理念上发生分歧时，只要是说道理，一般他们都会听得进去。容易接受错误，及时改正，而教育水平较低的上一辈更依赖自己过往的经验。3）.教育水平较高的上一代。相对教育水平低的上一代来说。有更丰富的育儿经验。相对于教育水平低的上一代。教育水平高的上一代，从小就知道教育的重要性，他们会亲力亲为教育自己的孩子。因而育儿经验比教育水平低下的上一代要高。 2、某同志的业务一直是小朱负责，现在他来办事，但是小朱和领导出去开会了，该同志办事的材料又不全，原因是小朱没告知齐全，你怎么办?作为公职人员，为群众排忧解难是我的几本职责，虽然为群众办理具体业务不在我的工作范畴之内，但遇到群众不满意的情况，我也会积极处理，帮助解决问题。具体我会采取如下措施。首先，安抚群众。我会迅速放下手头工作，替同事向这位群众道歉，是我们工作的失误给群众造成了麻烦，并请求群众的原谅。为了不妨碍单位的正常工作，
我会将群众带到会议室，为群众准备好茶水，待群众激动的情绪有所缓解后，和群众认真沟通，询问事情的详细情况。了解群众的需求，对群众的着急办事却没办成 的心情表示理解，拉近和群众的关系，使群众能够冷静下来。并告知群众办公室没人是因为工作人员在做别的工作，我们已经联系相关人员，群众要办的业务很快就
能得到办理。其次，迅速联系业务科工作人员。群众吵闹是因为工作人员不在无法办理业务，耽误了他的事情，我会迅速联系业务科同事，建议业务科如果可以抽调人手，
迅速抽调同事回来为这名群众办理业真题预览结束
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