公务员省考面试题及答案(评委用卷) 真题预览:公务员省考面试题及答案(评委用卷) 指导语你好,欢迎参加今天的面试。在你面前有一份材料,你读完这份材料后,我们会根据材料问你4个问题。给你读材料、听题、思考和答题的时间共20分钟,请你注意把握时间。剩最后2分钟时,工作人员会给你提示。在答题时,请不要透露你的真实姓名,也不要涉及你的家庭情况等个人信息,否则,将会影响你的面试成绩。请不要在阅读材料上做任何标记。材料阅读完后,请说“阅读完毕”。每道题答完后,请说“回答完毕”。听清楚了吗?下面正式开始,请计时。 阅读材料(考官不宣读,考生自己阅读)在某小区居住的退休职工李大妈组织了老年舞蹈队,每天早上在小区广场跳舞。有居民到社区投诉舞蹈队扰民,说每天天不亮就被音乐吵醒了,连周末也睡不成一个圄囵觉,让舞蹈队小点声,要不就换个地方。社区工作人员向李大妈转达了大家的意见。李大妈说:“他们已经找过我们好多次了。我们跳舞时已经把音量调到最低,怎么还有人投诉!我们没有其他的活动场所,马路边上太脏也不安全,公园离家太远又不方便。来跳舞的都是住在小区里的人,这个广场是公共场所,大家都有权使用,你总不能不让我们跳吧。”李大妈越说越激动,“你有你的休息权,我也有我的活动权。凭什么非得我们让步!”这次调解没有取得成效,投诉的居民很不满意。一、假设你是社区工作人员,我们考官就是投诉的居民。现在我们对你说:“你们社区是不是管不了?管不了我们就自己想办法!”你怎么回答我们?[主要测评要素]沟通。请考官注意提问语气,营造真实的现场感。[评分参考材料]好:能够正确理解对方诉求,并采取恰当的方式,有针对性地直接答复,正确的表达自己的意见,有效地影响他人。中:能够理解对方诉求,但采取的方式不够恰当,沟通不够自如,效果一般。差:不能理解对方诉求,缺乏沟通技巧,效果较差。二、假设你是社区工作人员,社区打算就这件事找几个代表坐下来谈谈,商量一个解决办法。你觉得会谈前应该做哪些准备?[主要测评要素]计划组织[评分参考标准]好:能够理清冲突各方之间的关系,及时有效的开展工作,准备工作科学周密,为圆满实现工作目标奠定坚实基础。中:能够针对实际情况,准确预见到可能发生的各种情况,并采取一定措施开展工作,但在个别细节上存在缺失或不足。差:缺乏工作预见性,思路混乱,不能明确工作目标,找不到开展工作的有效措施,难以实现工作目标。三、会谈中,双方争执不下时,十几个舞蹈队员来到现场真题预览结束 真题试看结束后微信扫下方二维码即可打包下载完整版《★公务员省考面试题及答案(评委用卷)》真题及1556套国考及省考公务员面试真题
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