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山东公务员面试题和参考答案（A考官用）
真题预览：山东公务员面试题和参考答案（考官用）1.白日不到处 , 青春恰自来。苔花如米小，也学牡丹开。结合生活现实，谈谈看法。【主要测评要素】综合分析能力【参考要点】(1)解释诗句含义并指明道理，诗句主要体现了一种积极乐观的心态。(2)结合现实进行论证，如身残志坚的青年，如始终乐观、乐于奉献的劳动人民等。2.人生就是一场考验。学校如同监狱，家庭如同战场，孩子如同魔鬼，恋爱布满荆棘，领导如同恶魔，规定工作期限，就像末日来临。请你换一种比喻，说给我们听听。【主要测评要素】自我认知能力【参考要点】(1)简要阐述很多人怀有消极悲观心理的原因，如：工作压力大、对现实不满等。(2)结合自身，阐述一种乐观的心态。如：人生就是一场旅行。学校如同摇篮，培养我们茁壮成长;家庭如同港湾，带来和谐安宁;孩子如同天使，让我们看到希望和未来;恋爱充满甜蜜，为生活增添动力;领导如同伯乐，引领我们成长;工作充满激情，生活如此美好。 3、单位组建技术攻关小组，你是负责人，抽调其他同事作为组员，工作中由于其他同事本职工作繁忙，他们有怨言，还耽误了小组工作进度，你怎么办?【主要测评要素】人际沟通能力【参考要点】(1)面对工作中同事有怨言，以理解的心态体谅他们，同时积极解决问题。(2)认真核对已经完成的工作内容，将还没有完成的部分及时进行分工并将每部分工作的重难点标记清楚。同时尽量自己去承担大部分该做的工作，将难题认真记录，集中起来在合适的时机向单位其他的技术骨干请教。(3)在合适的时间分别找到有怨言的同事，积极了解他们在工作过程中出现情绪的原因，以及工作中遇到的实际困难。(4)针对性地解决问题，如果是工作安排上的问题，则在后期工作中及时调整工作安排;如果是做事风格问题，那么适当改变自己的工作方式，多和同事交流;如果是沟通不足，那定期召开交流会议。4.有群众因为要办事，拨打你单位网站热线电话总是打不通，结果从外地赶来要求解释，情绪激动，还打开手机摄像，你是工作人员要怎么解决。【主要测评要素】应急应变能力【参考要点】(1)保持冷静，安抚群众激动的情绪，避免事态扩大化，同时了解群众具体需求，及时处理。(2)请同事查看下我们单位热线电话的打不通的原因，并且向群众进行道歉和解释。(3)上报领导，同时针对出现的问题提出具体的改进意见。 真题预览结束
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