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广东省公务员考试省考面试题本和参考答案（考官用第四套）
真题预览：广东省公务员考试省考面试题本和参考答案（考官用第四套） 第四套（5.11下午）一、某单位为了方便群众，建立网络平台接受群众咨询。但是发现很多群众还是喜欢直接到单位来进行现场咨询和办理事务。出现这种情况，你认为可能有哪些原因？应如何解决？【测评要素】：发现及解决问题能力【观察要点】：1、客观、全面地分析可能的原因，如：（1）群众思想观念，喜欢传统方式；（2）宣传不够，群众还不知道有这个平台；（3）网站建设原因。如：群众文化不高，接受能力不强；这个网络平台操作起来比较复杂繁锁，操作不方便；运行较慢。2、解决问题的针对性、可行性。……【参考答案】：1、为了方便群众，适应时代的发展，采用先进的网络平台的做法应该得到肯定。2、群众还是沿用老办法进行咨询和办理事务这种情况，要进行实地深入调查，搞清楚群众不采用新方法的种种原因，以便针对问题解决问题才能收到好的效果。3、可能有观念认识上的问题，也可能是习惯所致，要么是宣传力度不够群众没有广泛知道或不懂得操作，或者是因为平台的设计不方便大众化适用，等原因。4、针对存在的问题逐一解决。比如加大宣传力度，采用在电视上做使用示范，组织专业人员到居民区设点现场示范教学，如果是软件设计不合理就要请专家重新升级新的软件版本。总之，真正能方便群众的服务，又先进、时间又快、操作又简便的新型服务方式群众就一定会喜欢，反之，群众就会“用脚投票”。 二、有人说“年轻人用健康去换金钱，老年人用金钱去换健康”，对此，你怎么看？【测评要素】：综合分析能力【观察要点】：1、发现这一观点的个人价值和社会问题；2、分析问题的广度和全面性，联系实际从不同角度展开阐述；3、观点的合理性，表达的逻辑性。【参考答案】：1、这种说法反映出当前社会状况下的一种价值表现，对于这种观点应该辩证的分析。2、年轻时身强体壮对社会贡献大，得到的收入多，但并不一定要在超出身体承受能力而牺牲健康换取金钱。老年人的健康有多重因素，也不一定是有钱就一定能买到健康的，再说，老年人能够发挥余热为社会做很多有意义的辅助性工作，对老年人的身心健康都是有帮助的。金钱有用是无疑的，但不是万能的。3、出现这种观念是因为在改革开放的社会转型时期，社会福利保障体系还有待建立和完善，老百姓对生老病死的担心和重视。比如养老保险、医疗保险、以及“独生子女”的负担、城市化建设等所带来的问题等等，一种纯粹靠自我的无奈的说法真题预览结束
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