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2013年6月19日湖北省考结构化面试真题解读

　　1.目前就业形势严峻，政府出资提供社区基层服务岗位应对就业难的问题，对政府购买服务你怎么看？

　　【题型】

　　综合分析

　　【考察能力】

　　综合分析能力。做答难点在于如何理解“政府购买服务”，并理解购买服务与缓解就业难的关系。

　　【相关政策链接】

　　政府购买服务是一种新型政府提供公共服务方式。其主要方式是“市场运作、政府承担、定项委托、合同管理、评估兑现”。是指政府将由自身承担的为社会发展和人民日常生活提供的公共服务事项交给有资质的社会组织来完成，并定期按照市场标准相互建立提供服务产品的合约，由该社会组织提供公共服务产品，政府按照一定的标准进行评估履约情况来支付服务费用。长期以来，我们的公共服务几乎都由政府通过设立事业单位的方式来提供。因此，从长远看，政府要创新社会管理方式，在提供公共服务方面应该创新思路、创造环境，鼓励社会力量参与，构建公共服务的新格局。

　　在2009年的山东“两会”上，山东省政协常委、团山东省委书记王磊建议，进一步制定和落实好鼓励大学生就业创业的有关政策，完善大学生就业实习见习制度。她建议，采取政府购买服务岗位等方式，进一步加大“一村一名大学生”、“西部计划”、“三支一扶”大学生志愿服务等工作力度，并委托专业的社会非营利机构聘请大学生承办具体事务，为城市社区配备一定数量的专职社会工作者，进一步增加就业岗位。

　　【答题要点】

　　1.破题表态，支持政府的做法。这是一种务实应对“最难就业季”的措施，也体现了政府“多管齐下，以促进大学生就业”的思路。

　　2.分析论证政府行为的意义。一方面体现了政府对大学生就业的关注与重视，另一方面切实增加了就业机会，进一步落实了鼓励毕业生到基层就业的政策，在一定程度上缓解了就业难的局面。

　　3.分析造成就业难的主要原因。客观原因包括高校扩招；市场环境低迷，企业招聘数量减少；高校专业设置与企业需求滞后；就业供求信息渠道较窄，服务效率低等。主观因素包括大学生就业期望值偏高，就业目标不明确，就业心态好高骛远等。从而导致了“用人单位四处找人，毕业生四处找工作”的现象，限制了高校毕业生的就业和创业。

　　4.缓解就业难，不能仅仅依靠政府购买服务来解决，还需要从其他方面着手。第一，要加大对鼓励毕业生到基层就业的政策落实力度，包括取消落户限制政策、招聘限定211等条件等，不断引导毕业生到基层就业。第二，加大创业扶植力度，可借助社会力量和只能机构向大学生提供项目自己支持。第三，倡导国企带头承担促进大学生就业的社会责任，设立大学生毕业实践和见习基地，为毕业生提供见习岗位，缓解就业压力。

　　2.襄阳樊城区将治庸办、纠纷办等6个办公室集中成立马上办办公室，满意度达到97%，你怎么看？

　　【题型】综合分析

　　【考察能力】综合分析能力，重在对社会现象的分析，考察的是辩证思维能力。考生既要能看到此现象背后所产生的积极效应和意义，也要能从中反思到目前机关工作还需要改进和完善的地方。毕竟，在现有的职能机构上，在额外成立督促机构，有机构臃肿的嫌疑。

　　【答题要点】

　　1.破题表态：成立马上办办公室，并获得较高的满意度，说明此举切实方便了群众办事，提高了政府的行政效能，是有其积极意义的。

　　2.论证积极意义。一方面，有助于部分行政机关干部一改往日的“慵懒散”作风，强化服务意识，提高服务效率。另一方面，有助于我们政府反思为何此前行政效率低下，对症下药，促进政府工作的流程优化与改革。

　　3.马上办办公室的成立在赢得群众较高满意度的同时，也暴露出我们此前机关工作作风的问题。具体表现在为民服务意识薄弱，某些部门的工作人员以权谋私，吃拿卡要，以至于老百姓“门难进，脸难看，事难办”。

　　4.要从根本上解决政府行政效能，转化工作作风的问题，还需从以下几点来强化落实，第一，通过学习宣传和教育，强化机关工作作风，将“马上办”的服务意识烙印到每个服务窗口，每个公务员的大脑中。第二，通过简政放权，从源头上清理行政审批项目，简化办事程序，将更多的公务服务交给市场，剥离附属在公权力上的寻租机会。第三，必须加强对权力运行的监督，开辟渠道，让民众和媒体参与对部门履职的评价，切实加大民意在机关绩效考核中的权重，形成倒逼机制。那时，不需要“马上办”这类的机构督促就能“马上办”，这也避免了随意设立办事机构引来的非议。

　　3.你新到一个办公室，平时在单位擦桌子打扫卫生，同事说你装积极图表现，你怎么办？

　　【题型】人际关系

　　【考察能力】人际交往意识与技巧。

　　【答题要点】

　　1.表明态度，说明虽有委屈，但也不会放在心上。做事不是图他人表扬，而是实实在在的干事与做人。

　　2.作为一名新人，在做好日常小事的基础上，更要努力钻研本岗位的工作内容，尽快能达到本职工作的要求。

　　3.主动与同事交流，用实际行动来消除同事对你的误解。例如，创造一些交流平台，参加一些团队活动，让同事了解你，认可你，接受你。

　　4.你是单位新录用公务员，领导把你安排到一个你从没接触过的岗位，专业也不对口，你怎么办？

　　【题型】自我认知·情境应变

　　【考察能力】求职动机与拟任职位的匹配性，情境应变。本题主要考察考生对初入职场情况的服从及处理能力，能不能及时调整心态，并用行之有效的方式来融入岗位，做好工作。

　　【答题要点】

　　1.表明态度，端正思想，意识到工作就是哪里需要就从哪里做起。

　　2.通过向同事虚心请教，观察同事的处事方法及自学等方式，尽快熟悉岗位的工作内容及工作流程。

　　3.在实践中，要干一行爱一行。在工作中要动脑筋，利用专业知识的背景或思维特点，结合现任岗位需求，在工作中有创新意识，做复合型人才。

　　4.在做好现任岗位工作，做出成绩的前提下，如果有合适的转岗机会，与自己的专业又匹配的话，可以结合职业规划的需求，与领导主动谈想法。服从领导的要求。

2013年6月19日湖北省考区检察院结构化面试真题解读

　　1.某地区农民与一企业签署合同，但是由于市场行情突变，企业现打算不在执行合同，只赔付违约金，但这样农民损失严重，要求政府行政干预，你怎么看？

　　【题型】综合分析

　　【考察能力】综合分析能力。结合检察院的岗位考察背景，考生若能结合专业知识（如合同法）对现状做出正确的判断，并予以解决，则为最佳。

　　【答题要点】

　　1.破题表态。企业不执行合同的理由是想借助《合同法司法解释二》中的情势变更原则，来解除合同，赔付违约金。但农民利益明显受损是有违该法条初衷的。所以政府应以搭建平台，动用行政调解手段，以公平补偿原则为主导来帮助平衡双方利益。

　　2.分析论证背景。近年来，随着农业产业化的迅速发展，订单农业也随之应运而生。但农民害怕市场行情的变化，企业不按保护价或压级收购，而企业又担心市场价格高于订单价格时农民违约的担忧依然普遍存在，甚至在市场动荡时候“保护价”成了只保护自己，却伤害对方的灾星，使得履约率低成为订单农业发展的最大障碍。这是不少地方的订单农业都面临的问题。具体表现为：农产品加工、营销企业以市场需求和价格变化、资金不足为由拒绝收购或收购时给农户打白条。如前几年重庆市丰都县双路镇莲花办事处一经营户与农民签订种植收购中药材合同，由于市场价格的变化，导致经营方毁约，不但收购时低于订单价格，而且还打白条，几年未兑现，给农户造成损失。

　　3.造成订单农业合同违约的现象，一方面是由于企业与农户的法制观念淡薄，缺乏诚信；另一方面是合同本身缺乏规范性样本，其立法和执法滞后于市场需求。因此，要解决此问题，需要第一，强化合同意识、诚信意识，双方真正做到利益同享、风险共担。第二，要尽快建立相应的法制监督体系，赋予农业订单法律效力，只要有了法律的约束，履约率才会大大提高。第三，政府部门应加强对订单农业的监督管理，印制规范统一的订单文本，在合同中明确各自的责任义务，使订单更加“保险”。

　　2.你负责一项工作，但是局长与分管副局长在工作思路上有分歧，你怎么办？

　　【题型】人际关系。

　　【考察能力】人际交往意识与技巧。考生在应对本题时，要展示出有较好的领导冲突下的服务意识，遵循“统筹兼顾”原则，能灵活的处理合作性的领导冲突。

　　【答题要点】

　　1.表明态度，不同职位的领导，其看问题角度不一样，出现思路分歧是正常的，应予以平常心看待。但其根本目标是一致的，都是为了将此项工作做好，所以用求同存异的原则化解。

　　2.分别向局长和分管副局长请教，倾听他们对此项工作的具体意见，找出分歧点。如果只是因为对工作中的某项内容理解有偏差，就予以解释和澄清。

　　3.在统一了两位领导的意见后，将此项工作落实下去。注意在执行的过程中，向领导多请示，多汇报。将领导的意见，融合到工作执行中，

　　3.你是民政局的一名工作人员，走访中发现应该吃低保的没吃，不该吃低保的吃了，你怎么办？

　　【题型】组织协调

　　【考察能力】组织协调能力。本题主要考察考生在实地的调研走访过程中，遇到问题能不能有效解决的能力。

　　【答题要点】

　　1.表明态度，低保政策是一项惠民政策，事关民生利益。发放出现违规，应予以高度重视，并着力解决。

　　2.向领导汇报，获得指示与授权。

　　3.实地走访居民，调查取证，对发放低保的单据进行核查。联系该辖区的居委会工作人员，调阅资料或档案，了解发放程序及核查资料。公布调查电话或设立举报箱，进一步进行搜证和查证工作。

　　4.汇集多方资料，依据低保政策的申请与方法要求，对于违规的现象及问题，形成文字材料，向领导汇报。依据领导指示，予以相应的处罚规定。

　　5.重新落实发放工作，确保每一位低保户的应得利益。