上班时间单位里有人利用互联网工作，有人却利用互联网玩乐休闲，被群众举报后你如何向媒体做出说明呢？这是2015年青海公务员面试真题的其中一道。这道题的情景设置容易导致考生陷入了两难，如果欠缺实际工作经验，答好这道题就有难度。本文提供2015年7月11日进行的2015年青海公务员面试真题参考答案，用于考生自我评分标准参考。本文开篇举例的这道题就出自7月11日面试的第三题。公务员考试面试培训课程可登录91考试网网校（www.chinaexam.org）观看学习。

　　一、2015年青海公务员面试真题（7月11日）（第一题）

　　三个人在砌砖，一个人问他们在干嘛，第一个说他在砌砖，第二个说他在养家糊口，第三个说他在建造世界上最美的宫殿，结合自己的工作岗位，谈谈你的理解？

　　【青海公务员面试真题点题】

　　这是一道开放性的综合分析题，属于综合分析题当中的寓言哲理类。这类综合分析题往往通过一则寓言故事考察考生的人生观、价值观、世界观，并且对考生透过现象看本质的能力有较高要求。91考试网网校的老师介绍说很多考生在回答的时候往往会就事论事，不会通过归纳总结得出背后道理，把题目答成了喊口号的演讲题。这是这类题目的一个答题误区，提醒考生们尽量避免。

　　【青海公务员面试真题思路点拨】

　　回答这种寓言哲理类型题目的时候，挖出表面事物或者表面话语的背后象征是最为重要的。在深挖的时候，为了辅助自己思考，可以多问自己几个为什么。比如说，大家可以问自己，砌砖、养家糊口、建造最美宫殿分别代表了什么，又有什么不同，我们应该向哪一种人学习和看齐？从而得出回答题目的思路主线：这三句话分别代表着三种不同的工作态度，“砌砖”说明了工作者对待工作只知道被动执行、机械重复，毫无主观能动性，“养家糊口”说明了工作者只把工作当成了维持生活的工具，虽然对家庭承担了责任，但是对工作本身毫无热情，“建造最美宫殿”说明了工作者把工作和兴趣相结合，充分享受工作带来的成就感。www.91exam.org 认为这三种态度、三种意境高下立分，大家肯定都知道要向第三个人学习。然后分析一下现实工作中我们应该如何做到把工作当成兴趣和事业来做就行了。运用反问法辅助思考，实际上是通过提问的方式把题目自然拆分成几个段落，然后分段阐述就行了，无形之中既降低了题目整体难度，又让我们能在答题时候思路十分清晰。这里考生们可以仔细体会。

　　【青海公务员面试真题答案参考】

　　我对这段话有以下几点理解：

　　第一，这三个人对砌砖的理解有所不同，根源是因为他们对工作的理解和态度截然不同。第一个人只把砌砖当成砌砖，只知道被动执行上级交代的任务，把工作当成是机械式的重复劳动，对工作缺乏认识和思考，对工作不带有任何感情色彩，久而久之很可能陷入疲劳麻木之中。第二个人把工作当成是维持生活、供养家庭的工具，这种人对家庭有一定的责任感，但是却对工作本身缺乏认同和热爱，甚至对工作还会产生厌恶和倦怠。第三个人很明显对工作很感兴趣，对工作有着高度的热情和认同感，很好的将工作和事业结合起来。事实证明，这种人是最容易成功的，而且工作心态也能长期保持积极。

　　第二，我认为我们应该学习第三个人。从公务员的角度来分析，第一种人只知道接受指令、被动执行，对工作缺少全局性的理解，也很难有工作创新，这样的人就算是处在基层，不需要太多判断和决策，也很难胜任基层公务员工作。因为我国政治体制改革、简政放权改革已经进入深水区，社会转型导致矛盾加剧，群众诉求日益高涨，基层越来越需要爱岗敬业、能够创新的公职人员，只有这样才能把更多改革带来的福祉和红利带给群众百姓。第二种人只把工作当谋生手段，这种工作态度有着不小的思想基础，很多人在中央全面从严治党、落实八项规定之后感觉日子过的紧巴了，工作积极性明显下降，甚至有部分人认为“给多少钱，干多少事”，久而久之庸、懒、散、奢、拖五毒俱全，“为官不为”的苗头开始显现。第三种人是我们需要学习的，结合我此次报考的基层岗位，虽然有部分时候工作确实如同砌砖一样，比如说开个证明、做个台帐、录个信息、制份表格等等，可能会简单重复、枯燥无聊，但是只要时刻牢记为民服务的宗旨意识，即使手头上的工作再微不足道，只要是切实关系到为民服务和人民利益的，那么我们就应该热爱和认同我们的工作，把工作当成是建造世界上最美的宫殿。不仅要对工作抱有兴趣，而且要对工作常怀志向和敬畏，用踏石留印、抓铁有痕的工作作风为人民交出满意答卷。

　　二、2015年青海公务员面试真题（7月11日）（第二题）

　　单位的停车场在夜间有偿对外开放，领导让你去调查下，你计划怎么做？

　　【青海公务员面试真题点题】

　　这是一道标准的调查、调研类题型。调查、调研类题型和机关工作内容紧密相关，好的调查、调研能够为政策制定起到良好的指导和保障。所以这类题型在近些年各省公务员面试真题中出现频率较高，而且由于考生多数没有机关工作经验，回答起来也比较困难，容易被拉开差距。所以提醒广大考生，在复习备考的时候一定要对这类题型做专项复习，确保熟练掌握。

　　【青海公务员面试真题思路点拨】

　　调查、调研类型题目基本上都可以用要素分析法来解决。既然是做一次调查，那么这样几个要素是绝对少不了的：调查的目的、参与调查的人、调查的对象、调查的地点、调查的时间、调查的方式（以问卷、网络、电话、座谈四种常规调查方式为主）。说到这里，很多考生会问了：既然调查的要素固定是这么多种类，那么回答起来不就必然显得雷同、模板了么？91考试网网校的老师认为，其实不然，虽然要素一样，但是我们可以根据题意做出恰当的选择。举个例子，这道题中是要你调查停车收费的事情，那么我们的对象就可以精确地选择到车主、驾驶员群体上，如果你在答题时候采用随机向群众发放问卷的方式调查，显然是没有经过思考、显得模板的。要素分析法只是一种正确的分析方法，我们反的是模板，而不要连同好的方法也一起反了。

　　【青海公务员面试真题答案解析】

　　如果让我来负责此次调查工作，我会这样来做：

　　第一，确定调查重点。本次调查是为了单位停车场夜间有偿开放提供决策依据，因此我会将停车场夜间对外开放的停车时段、收费标准作为本次调查的重点。

　　第二，确定调查队伍。为了使本次调查数据翔实、结果准确，就需要尽可能多的收集群众意见。因此我会请村（居）委会工作人员、中小学学生志愿者参与到调查队伍中来，缓解人手不足的压力。

　　第三，确定调查对象。为了使调查结果准确、真实，本次调查对象要确定为车主、司机等有车一族群体，他们是今后停车场的使用者，意见尤其重要。

　　第四，确定调查地点。调查地点距离单位停车场不要过远，尽量集中在停车场所在乡镇的范围内。具体地点包括停车场周边的居民楼、企业、划停车位的道路、其他收费停车场等。

　　第五，确定调查方式。本次调查采用网络调查加上问卷调查的方式开展。网络调查可以在本单位官网首页上设置调查投票标题和链接，并和当地地方网站论坛联系，请论坛管理员帮助我们此次调查活动进行宣传推广和收集意见。问卷调查除了在居民楼车库、其他收费停车场调查以外，还可以在单位附近企业、学校进行问卷调查，这样可以广泛收集企业白领、学生家长的意见和建议。

　　相信做好以上五点，本次调查活动一定能圆满完成，为今后制定政策提供正确依据。

　　三、2015年青海公务员面试真题（7月11日）（第三题）

　　关于互联网，单位有人上班时间玩QQ等，但是也有一些同事利用互联网工作，现在有人向媒体举报了你们单位，领导让你去处理此事，你怎么向媒体说明？

　　【青海公务员面试真题点题】

　　这是一道类似于演讲类的题型，考察的知识点涉及到单位作风建设、政府对外宣传工作、应对媒体舆论等。虽然这三块知识点可能广大考生们都比较陌生，并没有实际从事过，但是有句话说得好：“难道没有吃过猪肉，还没看过猪跑么？”我们平时在新闻采访中看到过很多次类似于这种事情的答记者问，其实这种媒体说明没有我们想象的那么陌生和复杂。

　　【青海公务员面试真题思路点拨】

　　不管回答什么题目，清晰的思路是我们成功的保障。在没有事实依据的情况下，我们对外宣传的原则是：既要澄清，也绝不偏袒。因此，我们在对媒体说明的时候可以先对利用互联网办公的新型网络办公方式加以说明，让媒体和群众有一个基本的了解。然后进行声明和承诺，办公时间电脑上网有严格规定，凡事违反规定影响工作、影响为民办事效率的，只要一经查实，坚决惩处。最后感谢一下群众的监督和媒体的关心就可以了。91考试网网校老师提请注意：因为这道题并没有说明举报的情况是否属实，是否本单位确实有人违反规定，所以这里不需要对实际情况进行对错上的判断。考生们不要想当然的画蛇添足。

　　【青海公务员面试真题答案参考】

　　记者同志你好，现在由我代表本单位，对于有群众举报我单位有人上班时间违反规定上网的事情做一个说明。

　　近年来，我们单位专门购置了一批用作办公用途的电脑，目的是为了提高办事效率和服务质量，积极响应上级政府网络化办公、信息化办公、无纸化办公的号召和要求。利用互联网进行办公，是一个潮流和趋势，它可以使文件、数据的传输速度相比纸质文档有很大的提升，比如说QQ、微信，其实都已经成为了我们办公的一个工具，我们单位的工作人员经常利用QQ传输文件、图片、报表等等，而且我们部门也有专门对外发布消息的官方微信公众号，与群众互动起来十分方便。虽然网络办公好处很多，但是我们单位一直以来十分重视机关作风建设，对办公时间内使用互联网出台了严格的制度和规定，目的是严禁利用互联网从事非工作、学习相关的事情，比如说与工作无关的聊天、玩游戏、炒股票、看娱乐节目等，这些都是明令禁止的。针对群众举报一事，我们单位十分重视，目前事件还处于调查阶段中，也请举报的群众和当时在场的群众能够联系我们单位，提供更多的线索，以便我单位查实清楚。只要是违反了工作规定，一经查实，我单位一定会进行处理，并且会在第一时间向外界发布处理结果的消息。最后，感谢群众的监督和媒体的关心，希望大家能够继续支持我单位的工作。谢谢！

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