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说法，正确的有（ ）。 A.职业、收入和受教育程度是划分社会阶层的主要根据 B.属于同一阶层的人具有相似的价值观和行为方式 C.社会阶层对于习惯型购买决策的影响远大于对复杂型购买决策的影响 D.社会阶层对市场细分具有重要意义 E.社会阶层是具有相对同质性和持久性的集团 参考答案： [A, D] 社会阶层对于复杂型购买决策的影响较大，所以选项C错误。 本题考查影响消费者行为的文化因素。参见教材P155----------------------------------------16、汽车企业提高顾客满意度的有效途径包括（ ）。 A.改善设计，使驾驶更加容易和舒适B.将售后质保期由2年延长至3年 C.大力宣传该企业生产的汽车性能卓越，提高顾客对该车的期望 D.加强销售渠道建设，方便顾客购买和维修 E.提高销售价格 参考答案： [A, D] 顾客满意度取决于顾客对某项产品所感知到的效用或利益与其期望值相比较的结果。 本题考查顾客满意度。参见教材P140----------------------------------------17、为了调节国际收支顺差，一国可以采取的政策有（ ）。 A.在外汇市场上抛售外汇 B.在外汇市场上购进外汇 C.实施扩张性财政政策 D.实施紧缩性财政政策 E.本币升值 参考答案： [B, E] 国际收支出现顺差时，货币当局在外汇市场上购进外汇，宜采取扩张的货币财政政策，可以采取本币升值的措施。选项AD是国际收支逆差时采取的政策。 本题考查国际收支失衡的调节。参见教材P136----------------------------------------18、编制国际收支平衡表时，应列入金融账户的有（ ）。 A.直接投资 B.债务减免C.证券投资 D.收益 E.其他投资 参考答案： [A, E] 金融账户包括直接投资、证券投资、其他投资和储备资产等四类。选项B属于资本账户。选项D属于经常账户。 本题考查国际收支平衡表中的金融账户。参见教材P136----------------------------------------19、一种货币成为外汇必须同时具备的特征是（ ）。 A.外币性 B.币值稳定性C.世界货币性 D.可兑换性 E.普遍接受性 参考答案： [A, E] 外汇三性包括外币性、可兑换性、普遍接受性。 本题考查外汇三性。参见教材P132----------------------------------------20、作为一般等价物，货币的基本特征包括（ ）。 A.是在商品交换中自发产生的 B.是表现一切商品价值的材料 C.体现一定的生产关系 D.采取具有一定属性的自然形式E.具有直接同所有商品相交换的能力 参考答案： [B] 作为一般等价物，货币的基本特征包括货币是表现一切商品价值的材料，货币具有直接同所有商品相交换的能力。 本题考查货币的基本特征。参见教材P109----------------------------------------21、某企业在金融市场上发行债券筹集资金，这种筹资方式属于（ ）。 A.银行信用B.消费信用 C.间接信用 D.直接信用 E.商业信用 参考答案： [D] 直接信用又称为“直接金融”或“直接融资”，其方式有发行股票或债券。商业信用的表现形式之一是企业直接向社会集资，以解决自身扩大再生产的资金需要，主要是采取发行公司（企业）债券的形式。 本题考查信用的形式。参见教材P118----------------------------------------22、下列风险情形中，属于金融风险中市场风险的包括（ ）。 A.因通货膨胀导致企业收益下降 B.大量负面评论影响企业声誉 C.债务人不能按时还本付息D.某国宣布进入战
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