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产的构建和发挥作用。
缺点：最高层对下属企业的控制力较弱，组织结构重叠，管理功能重叠，对环境反应不够灵敏。
例题：直线职能型的缺点是（）
A职能部门横向联系差 B多头领导 C易产生“临时工”的观念 D最高层对下属企业的控制力较弱
答案：A
例题：下列有关企业集团说法正确的是（）
A产权关系是联合的纽带 B适用于生产经营复杂多变的企业 C集团成员关系不稳定
D组织结构重叠 E易产生本位主义
答案：AD
二、企业组织结构形式的选择
企业组织结构形式的选择所考虑的因素：
1.企业生产技术与工艺---不同那个技术与工艺产生不同的需求，就选择不同的形式生产技术与工艺对企业组织的具体影响可以概括为下列四种情况：
（1）技术复杂，工艺整体性高的企业---集权与分权并存
（2）技术复杂，工艺整体性不高的企业---分权
（3）技术简单，工艺整体性高的企业---集权
（4）技术简单，工艺整体性不高的企业---无特定要求
2.企业规模-有小型、中型、大型和特大型之分。
(1)大型和特大型企业要获得规模效益，普遍要求建立分权型组织系统。
(2)小型企业组织简单，通常实行直线式管理，集权程度较高。
(3)中型企业有小企业集权经历，规模扩大后普遍有分权要求。
例题：技术简单，工艺整体性高的企业组织结构是（）
A 集权 B 分权 C集权与分权并存 D无特定要求
答案：A
3.企业经营发展战略
(1)守业型企业普遍有集权与分权相结合的组织结构。分权不失为扩展服务，而是为了维护稳定，一定程度的集权也是为专业经营服务
(2)扩张型战略的组织要求以集权为主，同时容纳一定程度的分权。扩张性战略风险大，要求集权组织支持，同时为确保扩张，降低风险，也会容纳一定的分权。
(3)守业和扩张相宜战略是居守业型和扩张型之间的战略---择机而动。一般分权程度较高，但在扩张阶段，集权化倾向会占据上风。
4.企业所处的环境
企业所处的环境是多要素构成的复杂体，环境构成要是就其主体分类应当包括政府、行业、客户、供应商、金融机构等。
环境又分市场因素和非市场因素。
市场因素按实体分为产品市场何各类要素市场；按不同关系可分为供求、竞争、比价、差价关系及市场开放度等。
非市场因素包括政治、法律、文化、社区、治安、生态环境、国际环境等。
对环境的综合考察可以认定环境变迁有简单稳定性向复杂变化性转变，有此要求组织设计想分权型转变。
5.企业文化---是与企业管理模式和经营作风直接相关的企业员工共有的价值观、信念和行为规范的组合。
第三节 新型企业组织模式
一、虚拟企业组织模式
1. 虚拟企业定义
在资源有限的条件下，生产商以优势产品为依托，通过信息网络和快速运输系统，将供应商、经销商、顾客以及规模各异拥有专长的小企业或车间连接起来，共同、及时开发、生产、销售多样化产品的开放式企业组织模式。
2.特征
（1）具有高效信息管理系统-----连接供应商、分销商、制造商和顾客。
（2）与上下游企业结成战略联盟-----自产核心部件和工艺，外包非核心部件和工艺。
（3）注重研究开发能力的建设----与科研机构积极合作。
（4）产品趋于数字化----数据压缩和数据纠正优势难以比拟。
3.优势
（1）对市场需求反应快速---根据市场需求调整成员组成，以满足新产品开发和顾客需求；不同成员可以充分发挥自己的优势缩短产品开发周期，提高工作效力。
（2）具备最优化的技术解决方案----一个企业本身具有一定的竞争优势，是其成为虚拟企业网络成员的必要条件。
（3）能够分摊开发投资费用----开发投资费用高昂、技术含量高的新产品
（4）能有效规避经营风险----共同开发、共担费用、共享成果降低开发风险；组合不同领域的成员降低投资风险克服行业、地域壁垒；可以将不同的竞争对手联合起来实现双赢。
4.经营方式
（1）虚拟制造
（2）虚拟开发
（3）虚拟销售---下属公司拥有独立法人资格的销售分公司或将销售业务委托给专业销售公司
（4）虚拟结算
（5）虚拟管理
（6）虚拟服务---外包
例题：（ ）是其成为虚拟企业网络成员的必要条件。
A对市场需求反应快速 B具有一定的竞争优势
C 能够分摊开发投资费用 D能有效规避经营风险
答案：B
二、战略联盟组织模式
1.定义
不同的企业为了达到某一目的通过契约形成的联合体，是一种暂时性的组织形式。又称团簇型组织模式。
2.特征
（1）结盟成员的双赢性----有助于短期内新产品打入市场，尽快收回投资，获得经济效益。
（2）组织结构的松散型----无固定组织结构图和管理层次，不直接介入成员经营
（3）比较优势是联盟基础
（4）有助于规模经济效益的提高
（5）有助于降低投资风险
3.组织原则
（1）目标导向原则
（2）创新型原则
（3）更新观念原则
（4）相互约束原则
（5）讲求信誉原则
（6）保护商业秘密原则
4.基本形式
（1）合资企业式联盟
（2）功能协议式联盟
（3）股权参与式联盟
（4）框架协议式联盟
（5）同业俱乐部
三、学习型组织模式
1.特征
（1）成员有共同愿景
（2）有多个创造性团体组成
（3）“地方为主”的扁平式结构
（4）组织边界的重新界定
（5）成员事业与生活的平衡
（6）领导者的新角色
2.学习模式
（1）适应性学习模式
（2）发展性学习模式
（3）过渡性学习模式
（4）创新性学习模式
3.五项修炼
（1）第一：自我超越
（2）第二：改善心智模式
（3）第三：建立共同愿景
（4）第四：团队学习
（5）第五：系统思考
第四节 企业组织变革
一、 企业组织生命周期
1.企业组织生命周期的含义
所谓企业组织生命周期是指一个企业的诞生、成长直至最后消亡的过程。
2.企业生命周期各阶段的演进与组织特征
(1)企业的创业阶段
组织是非规范的，非常灵活，组织层次少，分工不明确，由企业主本人独揽大权，产品或服务单一沟通与协调简单、直接，决策效率高，经营目标立足于生存，缺乏长远规划。
(2)企业的集体化阶段
组织逐步规范，分工明细，机构增加，沟通协调也增加，产品集中，开始引入职业经理人，出现经营权与所有权分离。企业目标是获取高速成长的市场机会，有创新愿望。
(3)企业的规范化阶段
内部机制制度化、程序化、科学化开始形成，有较成熟的产品线，能提供多样化服务，内部环境稳定。专业化管理成为主要管理方式，企业目标是扩大市场并寻找新的经济增长领域，呈现多元化趋势。
(4)企业的精细阶段
出现老化问题，经营者丧失灵活性，官僚作风兴起，沟通决策速度慢。内部推诿卸责现象增多，缺乏创新，高层控制力减弱。企业要注意主要目标的实施，以免大幅衰退。通常要更换高层管理者。
例题：下列说法正确的有（）
A企业在创业阶段缺乏长远规划 B 企业在集体化阶段以扩大市场寻求新的领域为目标
C企业在规范化阶段呈现多元化趋势 D企业在精细阶段缺乏创新
E企业也在规范化阶段有成熟产品线
答案：ACDE
二、 企业组织变革的基本动因
1.企业组织变革的基本原因
企业组织变革的基本原因在于组织本身发展过程中的矛盾冲突。因为企业既要实现经营目标，又要适应环境。这些矛盾主要集中反映在三个方面：
(1)环境要求与企业内部要求之间的矛盾
(2)组织目标与个人之间的矛盾
(3)科学、理性与人性之间的矛盾
2.企业变革的外部驱动因素
引起企业变革的外部因素可以归纳为以下几个方面：
(1)技术
(2)政治、法律
(3)经济
(4)社会
3.企业变革的内部驱动因素
引起企业变革的内部驱动因素可以归纳为以下几个方面：
(1)企业目标的选择与修正
(2)组织职能的转变
(3)企业成员内在动机与需求的变化
例题：企业变革的内部驱动因素有（）
A技术 B企业成员内在动机与需求的变化 C企业目标的选择与修正D经济 E组织职能的转变
答案：BCE
三、企业组织变革的先兆
1.企业决策效率低下或经常出现决策失误
决策是企业管理的中心环节，是每一个企业管理者最为重要的工作。决策效率低下或经常出现决策失误对一个企业是十分危险的。
2.企业沟通渠道不畅
沟通是一种程序，沟通不畅必然导致信息不灵、人员混乱、部门协调不力，最终消亡。
3.企业的组织职能难以正常发挥
4.企业缺乏创新
四、企业变革的战略类型
1.技术变革
技术变革主要是是指生产流程方面的变革，包括有关知识和技能的更新和应用。涉及生产技术，包括工作方式、装备、工艺流程等。
2.产品与服务变革
产品与服务变革是关于企业产品或服务产出的。新产品包括对现有产品的小改进或者更新模式。
3.战略与结构变革
战略与结构变革所涉及的完全是企业行政管理问题。这些问题主要关系到企业的监督与管理。
4.文化变革
文化变革是指针对企业员工的价值观、态度、期望、信仰，以及行为和能力等方面所进行的变革。涉及员工思维变化，完全是精神方面的。
例题：技术变革涉及（）
A 生产技术B 产品的小改进 C产品的更新 D企业行政管理
答案：A
五、影响企业成功变革的因素---五大因素
1.企业战略
随着企业规模的扩大、环境的变化、经营重心的转移，战略也要相应不断地发生变化。
2.企业成长
组织成长意味着组织规模的扩大、经营范围的拓展、生存期限的延长。经历五个阶段：创新变革、领导人变革、授权变革、协调变革、分权变革。
3.社会发展
4.技术创新
技术因素是组织演变的基本动因。
5.组织文化
组织文化是在组织中长期形成的共同思想、作风、价值观和行为准则，是一种具有组织个性的信念和行为方式。
六、企业变革的模式与方法
1.库特.卢因模式
从探讨组织变革中组织成员的态度出发，提三个阶段：现状的解冻―转变新的状态―重新冻结新的现状。
(1)现状的解冻
(2)转变新的状态
(3)重新冻结新的现状
库特.卢因认为组织变革是变革推动力与变革阻力较量的结果。
2.卡斯特变革模式
卡斯特变革模式把组织变革分为六个步骤：
(1)回顾和反省---寻找问题
(2)觉察问题---发现问题
(3)分析问题
(4)提出解决问题的方案---评估方案
(5)实行变革---具体实施
(6)检查变革的成果
3.约翰.科特变革模式
(1)形成紧迫感---发现问题，商讨对策
(2)建立联合指导委员会
(3)努力构思设想，制定相应的战略---向员工指明变革方向
(4)传播变革设想---告诉员工怎么做
(5)授权各级员工采取行动---企业要消除障碍，鼓励冒险和反传统的观念和行动
(6)创造短期的利益---鼓励带来收益的人
(7)利用已得的信誉，改变不合变革的制度结构和政策---雇佣、提拔、培养实施改革设想的人
(8)使新方法在组织文化中形成制度化
例题：下列是库特.卢因的观点的有（）
A现状的解冻 B分析问题 C转变新的状态 D建立联合指导委员会 E重新冻结新的现状
答案：ACE
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