设为首页    加入收藏

教师招聘考试省级导航

全国 A安徽 B北京 C重庆 F福建 G广东 广西 甘肃 贵州 H河南 河北 湖南 湖北 黑龙江 海南 J江苏 江西 吉林 L辽宁 N内蒙古 宁夏 Q青海 S山东 山西 陕西 四川 上海 T天津
X新疆 西藏 Y云南 Z浙江 更详细省市县级导航 教师招聘考试提分秘籍 教师招聘考试通关题库 语文 数学 英语 音乐 体育 美术 计算机 心理 科学 历史 地理 政治 物理 化学 生物 公共

教师招聘考试必考点、题库高频试题汇总-压中真题已成为一种习惯

教育学: 教育与教育学 教育与社会的发展 教育与人的发展 教育目的 学校教育制度 学生与教育 课程 教学 德育 班级管理 班主任与班级管理 教育评价 课外活动 心理学: 心理学概述 感觉和知觉 注意 记忆 表象与想象 言语与思维 情绪、情感与意志 需要、动机、兴趣 能力 人格 社会心理与行为 教育心理学: 教育心理学概述 学生的心理发展与教育 学习的基本理论 学习动机 学习的迁移 知识的学习 技能的形成 学习策略 态度与品德的形成 问题解决与创造性 学习心理 教学心理 学生心理健康与教育 教师职业心理 教育法律法规: 中长期教育改革 教育法 义务教育法 教师法 未成年人保护法 教师资格条例 其他: 教师职业道德 教学技能与理论实践 新课程改革 教师的科学素养 教师的历史与传统文化素养 教师的文学素养 教师的艺术鉴赏素养 教学基本能力 教学评价与反思 教学实施 教育公共基础知识 教育活动的组织与实施 教育基础 教育理论 教育综合基础知识 生活指导 学生指导 职业理念 幼儿园: 学前儿童发 展 学前教育原理 游戏活动与指导 幼儿园保教知识与能力 幼儿园环境创设 幼儿园教育理论综合 幼儿园综合素质 小学: 小学教育教学知识与能力 小学教育理论综合 小学综合素质 中学: 中学教育理论综合

教师招聘考试题库《教育理论综合知识》必考知识点最新版(二)
2021-01-01 07:05:39 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【

1、单选题  我国现在实行的义务教育的年限是_____。
A: 6年
B: 5年
C: 8年
D: 9年

参考答案: D

本题解释:
【答案】D解析:义务教育法规定,我国实行九年制义务教育。



2、单选题  新课程强调将学生学习知识的过程转化为形成正确价值观的过程,其价值观是指(.B)。
A: 充分认识知识对社会的价值
B: 学科、知识、个人、社会价值有机的结合
C: 让学生尊重知识、尊重教师
D: 使学习的综合素质得到最大限度的提高

参考答案:

本题解释:
参考答案:B。参考解析:
新课改强调从单纯注重传授知识转变为引导学生学会学习、学会合作、学会生存、学会做人,打破传统的基于精英主义思想和升学取向过于狭窄的课程定位.而关注学生“全人”的发展。体现为学科、知识、个人、社会价值有机的结合。



3、填空题  “人心不同,各如其面”说明人格具有____。

参考答案: 独特性


本题解释:
参考解析:【答案】独特性。



4、填空题  影响课堂管理的主要因素有____、____、____和____。

参考答案: 班级规模 教师的领导风格 班级的性质 对教师的期望


本题解释:
【答案】班级规模、教师的领导风格、班级的性质、对教师的期望



5、单选题  _____是教育目的在学龄前儿童阶段的具体化。
A: 学前教育目标
B: 学前教育手段
C: 学前教育启蒙
D: 学前教育内容

参考答案: A

本题解释:
【答案】A。解析:教育目的在不同的年龄阶段具体为特定的教育目标。



6、判断题  智力技能又叫心智技能,也称智慧技能或思维操作。_____

参考答案: 正确

本题解释:
【答案】Y。



7、简答题  简述教师聘任制度的特征。

参考答案:
教师聘任作为教师任用的一种基本制度,具有以下三个特征:
(1)教师聘任是教师与学校或教育行政部门之间的法律行为。通过聘任确定了聘任人和受聘人双方的法律关系。聘任双方关系基于独立而结合,基于意见一致或相互同意而成立并在平等地位上签订聘任合同。
(2)以平等自愿、”双向选择”为依据。作为聘任人,学校或教育行政部门可根据国家有关规定和学校教学、科研需要,自主确定教师结构比例;作为受聘人,教师有权根据本人的知识水平、业务能力选择适合自己的工作岗位。
(3)聘任双方依法签订的聘任合同具有法律效力。学校与教师之间在平等地位上签订的聘任合同,对于双方均有约束力。它以聘书的形式明确规定了双方的权利、义务和责任。聘任期满后,校方可根据教师的实际表现及岗位需要等决定是否续聘;教师可根据单位工作情况、专业要求等决定去留。



8、简答题  简述布鲁纳的学习理论。

参考答案:
参考解析:(1)布鲁纳提出了认知发现学习理论,他认为,学习的实质在于主动形成认知结构,而非被动形成刺激一反应联结。
(2)学习者主动地获取知识,并通过把新获得的知识和已有的认知结构联系起来,积极地建构其知识体系。
(3)学习包括获得、转化和评价三个过程——新知识可能是以前知识的精炼,也可能与原有知识相违背,获得新知识后还要进行转化,即进一步的分析和概括。而评价则是对知识转化的检查。



9、单选题  在下列教学组织形式中,有利于高效率、大面积培养学生的是_____。
A: 个别教学
B: 班级授课
C: 分组教学
D: 道尔顿制

参考答案: B

本题解释:
参考答案:B。参考解析:班级授课制可以大规模地向全体学生进行教学,一位教师能同时教许多学生,扩大了单位教师的教学能量,有助于提高教学效率,而且使全体学生共同前进。故选B。



10、简答题  角色期待

参考答案:
参考解析:角色期待是社会对每一种社会角色所规定的行为规范和要求。



11、单选题  某校学生小明(15岁)依仗身体强壮经常强行索要他校赵某的财物,父母无力管教,希望将其送工读学校进行矫治和接收教育,应当由_____提出申请,报教育行政部门批准。
A: 小明父母
B: 赵某父母
C: 公安机关
D: 赵某所在学校

参考答案: A

本题解释:
参考答案:A。



12、单选题  认知主义学习理论的主要贡献在于重视人在学习活动中的主体价值,充分肯定了学习者的主观能动性和_____。
A: 创造性
B: 积极性
C: 思维性
D: 学习性

参考答案: A

本题解释:
参考答案:A。参考解析:



13、判断题  班主任的基本任务是管好学习,提高成绩。_____

参考答案: 错误

本题解释:
【答案】N。班集体不仅是学校进行教育教学的基本单位,而且是学生成长的摇篮、活动的基地、自我教育的课堂。因此,每个班主任在接手一个班级后,都把组织建立班集体作为自己工作的首要任务。班主任工作的中心任务是促进班集体全体成员的全面发展。



14、简答题  简述实现有意义学习的条件。

参考答案:
【答案】有意义学习的实现条件包括以下几个方而:
(1)学习者认知结构中必须有能够同化新知识的适当的知识强构,以便与新知识进行联系;
(2)学习者必须具有有意义学习的倾向性;
(3)学习材料具有逻辑意义;
(4)学习者必须积极主动地使这种具有潜在意义的新知识与认知结构中有关的旧知识发生相互作用。



15、简答题  过去,人们片面追求的GDP增长,是以资源的超常消耗和生态环境的严重退化为代价换来的,这种增长带来了严重的恶果,对此专家提出了可持续发展的观念。同样,在教育方面也需要树立可持续发展的观念。
试分析教育可持续发展的内涵。


参考答案:
参考解析:教育的可持续发展是在社会发展观念转变的背景下提出来的。就教育自身而言,可持续发展包括两层含义:一是教育的规模、布局、比例、结构要合理。即注意经济效益和社会效益的统一,强调数量与质量的统一,经济、人员的投入比例、三级教育的发展比例、师生的比例、专业结构、学科结构、课程结构等要与社会和人的发展需要相协调;二是教育要强调学生的可持续发展,把终身教育的观念纳入学校教育。更加注重学生学习动机的激发、学习兴趣的培养、学习方法的掌握,特别是创造性学习品质的培养。就教育是社会整体的一部分而言,教育是传播和确立可持续发展的重要途径,也是构建和谐社会的主要力量,可持续发展教育可以为社会的可持续发展作出重大贡献。[/content]
近年来,我国许多地方的校园暴力事件屡屡发生,学校内学生恃强凌弱、诈骗钱财、挟持他人、从事不法行为等事件更是屡见不鲜。所有这些,令人不寒而栗,给家庭、学校和社会带来恐慌。



16、单选题  着眼于人格发展的情感教学理论的典型代表是_____
A: 罗杰斯
B: 斯金纳
C: 布鲁纳
D: 华生

参考答案: A

本题解释:
参考答案:A。参考解析:暂无解析,请参考用户分享笔记



17、单选题  用科学的方法编制智力测验的第一人是法国心理学家_____。
A: 西蒙
B: 比奈
C: 瑞文
D: 斯坦福

参考答案: B

本题解释:
参考答案:B。参考解析:
用科学方法编制智力测验的第一人是法国心理学家比奈。比奈智力测验由一系列难度不同的题目组成,依据完成这个难度系列中题目的多少,可以计算出与之相对应的年龄,称之为心理年龄。为表示一个儿童的智力水平,提出智力商数的概念,简称智商,缩写为IQ。



18、简答题  简述幼儿园以游戏为基本活动的原因。

参考答案:
【答案】幼儿园应以游戏为基本活动,主要原因如下:
(1)游戏是幼儿身心发展的客观要求(生理、认知、社会性、自我表现发展的需要);
(2)游戏是幼儿的主体性活动(主动性活动、独立性活动、创造性活动);
(3)游戏促进幼儿的学习与发展(身体、认知、语言、社会性、情绪情感的发展)



19、判断题  教师是既定课程的阐述者和传递者,学生是既定课程的接收者和吸收者,这是新课程倡导的教学观。_____

参考答案: 错误

本题解释:
参考答案:错。参考解析:
这是传统教学的观点。而新课改的教学观强调:(1)教学从“教育者为中心”转向“学习者为中心”;(2)教学从“教会学生知识”转向“教会学生学习”;(3)教学从“重结论轻过程”转向“重结论的同时更重过程”;(4)教学从“关注学科”转向“关注人”。



20、判断题  教师在课堂教学中,为了集中学生的注意力,避免学生“分心”,讲课的声音要抑扬顿挫,但不可忽高忽低,也不要配以夸张的身体动作。_____

参考答案: 正确

本题解释:
参考答案:对。参考解析:。



21、简答题  校本课程

参考答案:
参考解析:校本课程,也称学校课程,是学校在确保国家课程和地方课程有效实施的前提下,针对学生的兴趣和需要,结合学校的传统和优势以及办学理念,充分利用学校和社区的课程资源,自主开发或选用的课程。



22、简答题  幼儿的早期教育越来越引起人们的重视。其中,幼儿学外语成为人们最为关注的热点,上英语兴趣班已经成为一些幼儿家长的首选,书店里的幼儿英语教材也越摆越多。有些“双语幼儿园”半年收费近万元。部分家长质疑:幼儿学英语的作用的究竟有多大?幼儿应该怎样学英语?
根据这些现象,请谈谈幼儿园的教育活动应遵循哪些原则。

参考答案:
(1)保教结合的原则,幼儿的教育应是保育和教育相结合,不能单纯以教育为主,忽视了保育的重要性,也就是必须保护幼儿的身体和心理的发展;
(2)以游戏为基本活动的原则,游戏是幼儿的生命,幼儿的生活以游戏为主,案例中对孩子进行早期教育,违背了游戏的教育原则,也就是违反了孩子的天性;
(3)教育的活动性和活动的多样性原则,幼儿园的教育要求活动性和多样性,单纯的进行英语教育,失去了教育本身的活动和多样特点;
(4)发挥一日活动整体教育功能的原则,幼儿的一日生活应该是丰富多彩的,贯穿游戏和生活,如果一日生活变成了学习,不利于幼儿的成长;
(5)促进儿童全面发展的原则,幼儿的发展应该是全面的,不仅是智力的发展,也包括身体和其他方面的发展,单纯的重视智力的发展,容易造成幼儿发展的不协调。



23、单选题  教师的沟通能力主要包括教师与幼儿、教师与家长的沟通能力和_____。
A: 教师与教师之间的沟通能力
B: 幼儿与家长的沟通能力
C: 教师与上级领导的沟通能力
D: 促进幼儿之间相互沟通的能力

参考答案: D

本题解释:
参考答案:D。参考解析:教师的沟通能力主要包括教师与幼儿、教师与家长的沟通能力和促进幼儿之间相互沟通的能力。其中,幼儿之间的沟通受到他们社会性发展、语言发展等方面的制约,需要教师有意识地进行帮助。



24、判断题  理智感是人的一种特殊情绪状态。_____

参考答案: 错误

本题解释:
【答案】N。解析:理智感是人的一种特殊情感状态,而不是情绪状态。



25、单选题  关于个体身心发展的成因,“白板说”观点属于_____。
A: 内发论
B: 外铄论
C: 多因素相互作用
D: 平衡论

参考答案: B

本题解释:
参考答案:B。参考解析:“白板说”是由英国哲学家洛克所提出来的,他认为人的心灵犹如一块白板,它本身没有内容,可以让人涂抹,外部的力量决定了人的发展状况,该观点是典型的外铄论。



26、单选题  个性的调节系统以_____为核心。
A: 需要
B: 动机
C: 理想
D: 自我意识

参考答案: D

本题解释:
【答案】D。解析:个性的调节系统以自我意识为核心。



27、简答题  简述遗忘的原因及其影响因素。

参考答案:
参考解析:(1)遗忘的原因主要有两种解释:①消退说:记忆痕迹得不到强化而逐渐减弱以致最后消退。②干扰说:遗忘是由于学习和回忆时受到了其他刺激的干扰。(2)影响因素:不能回忆主要是缺少提取信息的线索。一个线索对提取的有效性主要依赖于以下因素(条件):①与编码信息联系的紧密程度;②情境和状态的依存性;③情绪的作用。



28、单选题  马克思认为造就全面发展的人的途径和方法是_____。
A: 教育与生产劳动相结合
B: 加强现代科学教育
C: 开展网络教育
D: 高等学校扩招

参考答案: A

本题解释:
【出题思路】本题考查考生对我国教育目的理论基础的理解。
【参考答案】A
【名师点睛】马克思认为造就全面发展的人的途径和方法是教育与生产劳动相结合,马克思说:“教育与生产劳动相结合,不仅是提高社会生产的一种方法,而且是造就全面发展的人的唯一方法。”教育与生产劳动相结合,通过教育培养的人才才能更好地适应社会需要,提高社会生产;生产劳动与教育相结合,通过生产劳动不断生成的教育内容才更贴近学生生活,才能实现人的全面发展。



29、单选题  儿童在识字的初级阶段,容易把一些笔画相近或相似的字读错,如把“人口”读作“八口”,这说明儿童_____。
A: 感知能力不成熟
B: 注意能力不健全
C: 记忆能力不深刻
D: 思维能力有欠缺

参考答案: A

本题解释:
参考答案:A。参考解析:感知能力就是对感觉刺激、知觉对感官刺激赋予意义进行认知的水平,取决于感官对刺激的敏感程度,而且经验和知觉决定对刺激的判断。儿童在识字初级阶段,认知经验相对较少,所以会读错相似字。故本题选A。



30、填空题  资本主义社会,在教育组织形式上以____取代____。

参考答案: 班级授课制 个别教学


本题解释:
参考解析:
班级授课制;个别教学



31、判断题  艾宾浩斯遗忘曲线可广泛应用于数学学习之中。_____

参考答案: 错误

本题解释:
【答案】N。解析:艾宾浩斯遗忘曲线是针对无意义材料的记忆保持时间所做的实验结论,不太适宜有意义知识的学习。



32、简答题  智育

参考答案:
【答案】智育:是传授给学生系统的科学文化知识和技能,发展他们的智力的教育活动。



33、单选题  教材包括_____。
A: 教科书
B: CAI软件
C: 教学参考书
D: 以上三者皆是

参考答案: D

本题解释:
参考答案:D。参考解析:
广义的教材指课堂上和课堂外教师和学生使用的所有教学材料,比如课本、练习册、活动册、故事书、补充练习、辅导资料、自学手册、录音带、录像带、计算机光盘、复印材料、报纸杂志、广播电视节目、幻灯片、照片、卡片、教学实物,等等。教师自己编写或设计的材料也可称为教材。另外,计算机网络上使用的学习材料也是教材。



34、单选题  变式是指_____,使学生逐渐理解概念的真正含义。
A: 本质特征、非本质特征都不变
B: 本质特征不变.非本质特征变换
C: 本质特征、非本质特征都变
D: 本质特征变换,非本质特征不变

参考答案: B

本题解释:
参考答案:B。参考解析:
变式是通过变更对象的非本质特征而形成的表现形式。变更人们观察事物的角度或方法,以突出对象的本质特征,突出那些隐蔽的本质要素。故此题选B。



35、多选题  被称为教育学上三大里程碑的著作为_____。
A: 《理想国》
B: 《爱弥儿》
C: 《教育漫话》
D: 《民主主义与教育》

参考答案: ABD

本题解释:
【答案】ABD。



36、单选题  下列哪项行为没有违反我国的《义务教育法》?_____
A: 分设重点班和非重点班
B: 使用未经审定的教科书
C: 将学校分为重点学校和非重点学校
D: 接收具有接受普通教育能力的残疾适龄儿童、少年随班就读

参考答案: D

本题解释:
参考答案:D。参考解析:《中华人民共和国义务教育法》第五十七条规定,学校有拒绝接收具有接受普通教育能力的残疾适龄儿童、少年随班就读的行为,由县级人民政府教育行政部门责令限期改正;情节严重的,对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予处分。



37、填空题  学生对于知识的概括存在两种抽象稈度不同的类型:____和____。

参考答案: 感性概括 理性概括


本题解释:
【答案】感性概括、理性概括



38、判断题  前摄抑制是指后学习的材料对保持和回忆先学习材料的干扰作用。_____

参考答案: 错误

本题解释:
参考答案:错。参考解析:前摄抑制是指先前学习的材料对后学习的材料的回忆或再认产生的干扰。后学习的材料对保持和回忆先学习材料的干扰作用是后摄抑制。



39、简答题  学前儿童常用的记忆策略有哪些?

参考答案:
参考解析:
【答案要点】
学前儿童常用的记忆策包括以下几个方面。
(1)反复背诵或自我复述。年龄较大的幼儿,在识记过程中反复背诵以避免遗忘。有时,边识记边自言自语地说出记忆材料的名称或内容。比如,为了记住图片,每当看见一张图片时,随即说出图片的名称。
(2)使记忆材料系统化。幼儿中期以后,能够在记忆过程中自动对记忆材料加以整理,包括归类、联想等。比如,把画有各种物体的图片加以分类,把新词和某种事情或情绪联系起来等。
(3)间接的意义识记。年龄大的幼儿,能够对记忆材料进行精心思考,找出材料组成的规律,以帮助记忆。比如,发现“一个比一个大”,据此进行记忆。间接记忆一般利用语言为中介。



40、多选题  近代环境决定论的代表人物如要有_____。
A: 柏拉图
B: 华生
C: 洛克
D: 荀子
E: 施太伦

参考答案: BC

本题解释:
【答案】BC。解析:此题目中给出的时间是“近代”,所以柏拉图和荀子首先排除掉,而施太伦是人格主义哲学观点的心理学家,故又把E项排除掉。故选BC。



41、单选题  成就动机理论的主要代表人物阿特金森将个体分为力求成功者和避免失败者,当一项任务的成功率为50%时,力求成功者会_____,避免失败者会_____。
A: 可能选择回避任务
B: 回避任 91eXaM.org务犹豫不决
C: 坚决选择可能选择
D: 可能选择犹豫不决

参考答案: A

本题解释:
参考答案:A。参考解析:阿特金森认为力求成功者的目的是获得成就,所以他们会选择有所成就的任务,而成功概率为50%的任务是他们最有可能选择的,因为这种任务对他们的能力最富挑战性。当他们面对完全不可能成功或稳操胜券的任务时,动机水平反而会下降。而避免失败者则倾向于选择非常容易或非常困难的任务,如果成功概率大约是50%,他们会回避这种任务,因为选择容易的任务可以保证成功,而选择极其困难的任务,即使失败,也可以归因于任务的难度,从而减少失败感。



42、填空题  教育合力是指以____为主体,以____为基础,以____为依托的共同育人的力量。

参考答案: 学校教育 家庭教育 社会教育


本题解释:
【答案】学校教育 家庭教育 社会教育



43、单选题  世界上不同民族的教育往往表现不同的传统和特点,这主要是因为教育具有_____。
A: 阶级性
B: 生产性
C: 等级性
D: 相对独立性

参考答案: D

本题解释:
【答案】D。解析:世界上不同民族的教育往往表现不同的传统和特点,主要缘于教育具有相对独立性。



44、单选题  学习动机有高尚和低级之分,其划分标准是依据学习动机内容的_____。
A: 作用
B: 社会意义
C: 动力来源
D: 个人的前途

参考答案: B

本题解释:
【出题思路】本题考查考生对动机分类标准的理解。
【参考答案】B
【名师点睛】动机有很多种分类,可根据学习动机的作用与学习活动之间的关系将学习动机分为直接的近景性动机和间接的远景性动机;按动力来源可分为内部动机和外部动机;按学习动机内容的社会意义,可将动机分为高尚动机与低级动机。因此本题选B。



45、判断题  教育目的是社会需要和人的发展的需要辩证统一关系的反映。_____

参考答案: 正确

本题解释:
【答案】正确。



46、多选题  我国有关法律法规规定,对特殊学生的受教育权利实行特别的保护。特殊学生群体主要包括_____。
A: 残疾人
B: 家庭经济困难的学生
C: 单亲家庭
D: 女童

参考答案: ABD

本题解释:
参考答案:A,B,D。参考解析:暂无解析,请参考用户分享笔记



47、简答题  怎样培养学生的观察力?

参考答案:
观察力是指人迅速、敏锐地发现事物细节和特征等方面的知觉能力。观察力是智力结构的重要组成部分,是学生学习活动中不可缺少的能力。学生观察力的提高,表现为观察类型特征的改变与优良观察品质的养成。在学校教育教学中,培养学生的观察力可以从以下几个方面入手:
(1)引导学生明确观察的目的与任务,是良好观察的重要条件。已有的知识经验会直接影响观察的效果,无论是课外还是实验观察,引导学生复习或预习有关的知识是必要的。
(2)充分的准备、周密的计划、提出观察的具体方法,是引导学生完成观察的重要条件。否则缺乏计划性,实际观察中会手忙脚乱,顾此失彼,遗漏重点。
(3)在实际观察中应加强对学生的个别指导,有针对性的培养学生的良好观察习惯。在观察活动中,每个学生的知识经验、个性特点、心理品质不同,观察的效果也不一样,因此,教师要有针对性地对学生进行个别指导。
(4)引导学生学会记录整理观察结果,在分析研究的基础上,写出观察报告、日记或作文。
(5)引导学生开展讨论、交流并汇报观察成果,不断提高学生的观察能力、培养良好的观察品质。
此外,教师还应努力培养学生的观察兴趣与优良的性格特征,如学习的坚韧性、独立性等。培养学生的观察力还应教会他们养成自觉观察的习惯。



48、单选题  引起和维持个体的活动,并使活动朝向某一个目标的内在心理过程,叫作_____。
A: 注意
B: 需要
C: 动机
D: 兴趣

参考答案: C

本题解释:
参考答案:C。参考解析:
动机是引起个体活动,维持并促使活动朝向某一目标进行的内部动力。动机在人类行为中起着十分重要的作用。



49、单选题  学校教育产生于_____。
A: 原始社会
B: 奴隶社会
C: 封建社会
D: 资本主义社会

参考答案: B

本题解释:
参考答案:B。参考解析:学校教育最早出现在夏朝,夏朝是奴隶社会时期。



50、单选题  幼儿期对颜色的辨别往往和掌握颜色_____结合起来。
A: 名称
B: 明度
C: 色调
D: 饱和度

参考答案: A

本题解释:
参考答案:A。参考解析:
A【解析】幼儿期对颜色的辨别往往和掌握颜色名称结合起来。成人可以通过
颜色与其名称的配对方法来帮助幼儿辨别不同的颜色。故选A。



Tags:教师招聘考试 教育理论综合知识 题库
】【打印繁体】 【关闭】 【返回顶部
下一篇教师招聘考试题库《学生与教育》..

问题咨询请搜索关注"91考试网"微信公众号后留言咨询