设为首页    加入收藏

教师招聘考试省级导航

全国 A安徽 B北京 C重庆 F福建 G广东 广西 甘肃 贵州 H河南 河北 湖南 湖北 黑龙江 海南 J江苏 江西 吉林 L辽宁 N内蒙古 宁夏 Q青海 S山东 山西 陕西 四川 上海 T天津
X新疆 西藏 Y云南 Z浙江 更详细省市县级导航 教师招聘考试提分秘籍 教师招聘考试通关题库 语文 数学 英语 音乐 体育 美术 计算机 心理 科学 历史 地理 政治 物理 化学 生物 公共

教师招聘考试必考点、题库高频试题汇总-压中真题已成为一种习惯

教育学: 教育与教育学 教育与社会的发展 教育与人的发展 教育目的 学校教育制度 学生与教育 课程 教学 德育 班级管理 班主任与班级管理 教育评价 课外活动 心理学: 心理学概述 感觉和知觉 注意 记忆 表象与想象 言语与思维 情绪、情感与意志 需要、动机、兴趣 能力 人格 社会心理与行为 教育心理学: 教育心理学概述 学生的心理发展与教育 学习的基本理论 学习动机 学习的迁移 知识的学习 技能的形成 学习策略 态度与品德的形成 问题解决与创造性 学习心理 教学心理 学生心理健康与教育 教师职业心理 教育法律法规: 中长期教育改革 教育法 义务教育法 教师法 未成年人保护法 教师资格条例 其他: 教师职业道德 教学技能与理论实践 新课程改革 教师的科学素养 教师的历史与传统文化素养 教师的文学素养 教师的艺术鉴赏素养 教学基本能力 教学评价与反思 教学实施 教育公共基础知识 教育活动的组织与实施 教育基础 教育理论 教育综合基础知识 生活指导 学生指导 职业理念 幼儿园: 学前儿童发 展 学前教育原理 游戏活动与指导 幼儿园保教知识与能力 幼儿园环境创设 幼儿园教育理论综合 幼儿园综合素质 小学: 小学教育教学知识与能力 小学教育理论综合 小学综合素质 中学: 中学教育理论综合

教师招聘考试题库《教育理论综合知识》必考点最新版(二)
2021-01-18 04:40:19 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【

1、单选题  师德教育的基本方式与途径主要是_____。
A: 职前与职后结合
B: 课内与课后结合
C: 热情与兴趣结合
D: 工作与休闲结合

参考答案: A

本题解释:
参考答案:A。参考解析:
师德教育的基本方式与途径主要是职前与职后结合。



2、判断题  班级管理的基本功能是提高学习效率。_____

参考答案: 正确

本题解释:
参考答案:对。参考解析:班级管理的基本功能是形成良好的班风。



3、简答题  结合某具体游戏谈一下游戏准备活动的指导

参考答案:
一般而言,指导游戏应该从三个环节入手:游戏的准备工作、游戏中的观察以及教师的介人游戏。准备工作主要包括充分考虑游戏时间、游戏地点、游戏材料和幼儿游戏的经验准备等。幼儿在园的大部分时间应该是在游戏中度过的,教师必须给幼儿充足的游戏时间,在不同的时间安排不同性质和类型的游戏。游戏地点的选择要灵活,游戏场地要安全、卫生、美观、整洁、富有童趣。游戏材料的准备应以幼儿的年龄特点及游戏特点为依据,教师要为幼儿提供充足的游戏材料,力图丰富幼儿的生活经验。



4、单选题  下列选项中被称为感觉运动游戏的是_____。
A: 玩沙和玩水的活动
B: 与视觉、听觉相关的活动
C: 与嗅觉相关的活动
D: 与味觉相关的活动

参考答案: A

本题解释:
参考答案:A。参考解析:玩沙和玩水既可以锻炼幼儿的感知觉能力,又能丰富幼儿的想象力和创造力,属于感觉运动游戏。



5、单选题  人格特质说起源于20世纪40年代的美国,理论的主要代表人物是美国心理学家奥尔波特和_____。
A: 埃里克森
B: 卡特尔
C: 皮亚杰
D: 维果茨基

参考答案: B

本题解释:
参考答案:B。参考解析:人格特质理论起源于20世纪40年代的美国。主要代表人物是美国心理学家高尔顿?威拉德?奥尔波特和雷蒙德?卡特尔。特质理论认为,特质是决定个体行为的基本特性,是人格的有效组成元素,也是测评人格所常用的基本单位。



6、单选题  主张“生活即教育,社会即学校,教学做合一”的教育家是_____。
A: 杜威
B: 凯洛夫
C: 陈鹤琴
D: 陶行知

参考答案: D

本题解释:
参考答案:D。参考解析:陶行知是近代中国著名的教育家、思想家,伟大的民主主义战士,爱国者。提出了“生活即教育”、“社会即学校”、“教学做合一”三大主张,生活教育理论是陶行知教育思想的理论核心。



7、简答题  试述教师职业角色的多样化。

参考答案:
教师职业的最大特点在于职业角色的多样化。一般说来,教师的职业角色主要有以下几个方面。
(1)传道者角色。教师负有传递社会传统道德、价值观念的使命。教师对学生的“做人之道”、“为业之道”、“治学之道”等也有引导和示范的责任。
(2)授业、解惑者角色。教师在掌握了人类经过长期的社会实践活动所获得的知识经验、技能的基础上,对其精心加工整理,然后以特定的方式传授给年轻一代,并帮助他们解除学习中的困惑,启发他们的智慧,形成一定的知识结构和技能技巧,成为社会有用之才。
(3)示范者角色。教师的言行是学生学习和模仿的榜样。学生具有向师性的特点,教师的言论行为、为人处世的态度会对学生具有耳濡目染,潜移默化的作用。
(4)管理者角色。教师是学校教育教学活动的组织者和管理者,需要肩负起教育教学管理的职责,包括确定目标、建立班集体、制定和贯彻规章制度、维持班级纪律、组织班级活动、协调人际关系等等,并对教育教学活动进行控制、检查和评价。
(5)朋友角色。在某种程度上,学生往往愿意把教师当作他们的朋友,也期望教师能把他们当作朋友看待,希望得到教师在学习、生活、人生等多方面的指导,希望教师能与他们一起分担痛苦与忧伤、分享欢乐与幸福。
(6)研究者角色。教师工作对象的千差万别以及教学内容的不断发展变化,决定教师要以一种变化发展的态度来对待自己的工作对象、工作内容,要不断学习、不断反思、不断创新。



8、单选题  下列哪种现象不属于学习?_____
A: 小孩到一定年龄后变声
B: 近朱者赤
C: 上行下效
D: 吃一堑长一智

参考答案: A

本题解释:
参考答案:A。参考解析:A[解析]“近朱者赤”的意思是靠近红色的东西会变红,比喻接近好人可以使人变好,指客观环境对人的影响很大,属于学习现象。“上行下效”的意思是上面的人怎么做,下面的人就跟着怎么干,属于学习现象。“吃一堑长一智”的意思是受到一次挫折,便得到一次教训,增长一分才智,属于学习现象。小孩到一定年龄后变声是一种生理现象。



9、简答题  知觉

参考答案:
参考解析:知觉:是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物的各个部分和属性的整体反映。知觉是在感觉的基础上产生的,它是对感觉信息整合后的反映。



10、简答题  《马克思恩格斯全集》中有这样一句话,“像拉斐尔这样的个人是否能顺利地发展他的天才,这完全取决于需要,而这种需要又取决于分工以及由分工产生的人们所受教育的条件。”
试根据所学理论分析这句话。

参考答案:
环境、教育对人的影响。
人的发展受多种因素的影响。不仅受遗传素质的影响,也受到社会需要、分工等环境因素和教育因素的影响和制约。



11、单选题  松散群体是指学生们只在空间和时间上结成群体,但成员间尚无共同活动的_____。
A: 目的和内容
B: 共同语言
C: 深厚友谊
D: 约束力量

参考答案: A

本题解释:
参考答案:A。参考解析:松散群体是正式群体形成的第一阶段,仅仅是时间和空间上结成群体,还没有共同活动的目的和内容。



12、判断题  目前,教育理论界主张“你一我”对话型师生关系,认为教师就是学习共同体的一个成员,教师的角色是“平等的首席者”。_____

参考答案: 正确

本题解释:
参考答案:对。



13、单选题  义务教育与普及教育之间的区别是_____
A: 有无法律的约束力
B: 教育年限的不同
C: 种族与肤色的不同
D: 宗教信仰的不同

参考答案: A

本题解释:
参考答案:A。参考解析:暂无解析,请参考用户分享笔记



14、单选题  班主任在班级管理中的领导影响力主要表现在两个方面:一是职权影响力,二是_____。
A: 学术影响力
B: 个性影响力
C: 年龄影响力
D: 职称影响力

参考答案: B

本题解释:
参考答案:B。参考解析:班主任在班级管理中的领导影响力主要表现在两个方面:一是班主任的权威、地位、职权,这些构成了班主任的职权影响力;二是班主任的人格魅力,其构成了班主任的个性影响力。所以本题选B。



15、单选题  以下不属于泰勒评价模式步骤的是_____。
A: 确立评价目标
B: 确定评价情境
C: 控制评价过程
D: 利用评价结果

参考答案: C

本题解释:
【答案】C解析:泰勒的评价模式注重评价结果,忽视评价过程和对学生个性发展的关注。



16、填空题  能力的个别差异表现为____、____,____和____

参考答案: 能力类型 能力水平 年龄差异 特殊能力差异


本题解释:
【答案】能力类型、能力水平、年龄差异、特殊能力差异



17、简答题  课程评价

参考答案:
参考解析:是指检查课程的目标、编订和实施是否实现了教育目的,实现的程度如何,以判定课程设计的效果,并据此作出改进课程的决策。



18、单选题  受到剥夺政治权利或者故意犯罪受到(B.)以上刑事处罚的,不能取得教师资格,已经取得教师资格的,丧失教师资格。
A: 拘留
B: 有期徒刑
C: 拘役
D: 无期徒刑

参考答案:

本题解释:
参考答案:B。参考解析:
1994年1月1日起施行的《中华人民共和国教师法》第十四条规定:受到剥夺政治权利或者故意犯罪受到有期徒刑以上刑事处罚的,不能取得教师资格,已经取得教师资格的,丧失教师资格。



19、简答题  请说出3点怎样教给孩子自救和求救的方法。

参考答案:
参考解析:(1)可以通过班级比赛的方式让孩子记住自己的家庭住址、电话号码、父母的姓名和单位.一旦走失时,可以向成人求助,并能提供必要信息。
(2)可利用图书、音像等资料对幼儿进行逃生和求救方面的教育,遇到火灾或其他紧急情况时,知道要拨打119、110、120等求救电话。
(3)运用游戏方式模拟练习。幼儿园应定期进行火灾、地震等自然灾害的逃生演习。



20、填空题  卢梭是自然主义的代表,其代表著作是____。

参考答案: 《爱弥儿》


本题解释:
参考解析:《爱弥儿》



21、单选题  世界上不同民族的教育往往表现不同的传统和特点,这主要是因为教育具有_____。
A: 阶级性
B: 生产性
C: 等级性
D: 相对独立性

参考答案: D

本题解释:
【答案】D。解析:世界上不同民族的教育往往表现不同的传统和特点,主要缘于教育具有相对独立性。



22、简答题  心理健康教育的任务是什么?

参考答案:
参考解析:心理健康教育的任务是:
(1)针对大多数心理健康的学生而言,心理健康教育的目标是培养学生良好的心理素质,预防心理障碍的发生,促进学生心理机能、人格的发展和完善。
(2)就有心理障碍的学生而言,心理健康教育的目标是排除学生的心理障碍,预防心理疾病的发生,提高学生的心理健康水平。
(3)针对少数有心理疾病的学生进行心理咨询与治疗。



23、单选题  下列属于影响学习迁移的个人因素的是_____。
A: 认知结构 和态度
B: 智力和学习环境
C: 年龄和学习材料
D: 学习目标和态度

参考答案: A

本题解释:
参考答案:A。参考解析:A【解析】认知结构、态度、年龄、智力均属个人因素,学习环境、学习目标、学习材料属于客观因素。故选A。



24、单选题  从旧经验引导新学习,系统讲解教材内容及时练习与反馈校正属于_____
A: 教师主导取向
B: 学生自学取向
C: 形式型策略
D: 方法型策略

参考答案: A

本题解释:
【答案】A。解析:系统讲解教材内容是明显的教师主导。



25、单选题  在教育活动中居于主导地位,对整个教育活动起指导性作用的是_____。
A: 教育内容
B: 教育方法
C: 教育目的
D: 教育组织形式

参考答案: C

本题解释:
参考答案:C。参考解析:
教育目的在教育活动中居于主导地位,对一切教育工作都具有指导意义。



26、单选题  在注意的品质中,教师尤其擅长注意的_____。
A: 稳定性
B: 转移性
C: 范围性
D: 分配性

参考答案: D

本题解释:
参考答案:D。参考解析:D[解析]注意是指心理活动对一定对象的指向和集中。注意的分配是指一个人在进行多种活动时能够把注意力平均分配于活动当中。教师上课时既要关注教学,又要时刻关注学生,教师最擅长的是注意的分配性。



27、单选题  美国心理学家研究认为,在儿童的安慰、帮助和同情等能力形成过程中,起决定作用的是_____。
A: 父亲
B: 同龄人
C: 母亲
D: 教师

参考答案: B

本题解释:
参考答案:B。参考解析:B【解析】同伴的相互作用对儿童同情等能力的形成起着决定性作用。故选B。



28、多选题  学习策略根据涵盖的成分分为_____。
A: 认知策略
B: 调节策略
C: 元认知策略
D: 资源管理策略

参考答案: ACD

本题解释:
【答案】ACD。解析:根据学习策略涵盖的成分,迈克卡等人把学习策略分为认知策略、元认知策略和资源管理策略。



29、单选题  幼儿园与小学衔接工作的核心是_____。
A: 提高孩子的内在适应性
B: 提高孩子的文化知识水平
C: 提高孩子的交际能力
D: 提高孩子的自主能力

参考答案: A

本题解释:
参考答案:A。参考解析:解决幼儿园与小学衔接问题应从提高孩子自身的适应能力入手,应把提高孩子的内在适应能力作为幼儿园与小学衔接的核心。



30、多选题  课程的基本类型有_____
A: 学科课程
B: 经验课程
C: 活动课程
D: 潜在课程
E: 核心课程

参考答案: ACDE

本题解释:
参考答案:ACDE。参考解析:学科课程指学生在原来具备的一定直接经验的基础上,主要借助书本知识,通过概念和推理来掌握前人留下的间接经验。活动课程是指,学生通过亲身参与各类实践活动,获得对自然和社会事物的、大量的直接经验。潜在课程是指学校教育的总体环境,包括物质环境、文化环境和人际环境。核心课程既指所有学生都要学习的一部分学科或学科内容,也指对学生有直接意义的学习内容。



31、判断题  道德行为是人们在道德认识、情感、意志的支配下,对他人和社会作出反应,是衡量思想道德高低好坏的根本标志。_____

参考答案: 正确

本题解释:
参考答案:对。



32、简答题  简述教学工作的基本环节。

参考答案:
参考解析:教学工作包括五个环节:
(1)备课。它是上课前的准备工作,是教好课的前提。
(2)上课。它是教学工作的中心环节。
(3)课外作业的检查与批改。
(4)课外辅导。
(5)学业成绩的检查与评定。



33、单选题  下面是对学习策略的解释,其中不属于学习策略定义的观点是_____。
A: 学习策略是具体的学习方法或技能
B: 学习策略是一切学习活动的指导
C: 学习策略是学习的调节和控制技能
D: 学习策略是学习方法与学习的调节与控制的有机统一体

参考答案: A

本题解释:
【答案】A。解析:学习策略不等于学习方法,而是包括学习方法。



34、判断题  教师威信可以分为两种:一种是权力威信,一种是学术威信。_____

参考答案: 错误

本题解释:
【答案】错。解析:教师威信可以分为两种:一种是权力威信,一种是信服威信。



35、简答题  结合教学实际论述建构主义的学习观

参考答案:
(1)建构主义认为,学习不是知识由教师向学生的传递,而是学生自己建构自己的知识结构的过程,学生不是被动的信息的吸收者,而是信息的主动建构者,这种建构不可能由其他人代替。
(2)知识或意义也不是简单地由外部信息决定的,外部信息本身没有意义。意义是学习者通过新旧知识经验间的反复的、双向的相互作用过程而建构成的。其中:每个学习者都在以自己的原有知识经验系统为基础,对新的信息进行编码,建构自己的理解,而且原有知识又因为新经验的进入而发生调整和改变。学习不是简单地知识积累,它同时包含由于新、旧知识经验的冲突而引发的观念的转变和结构的重组。



36、单选题  学前儿童记忆占优势的是_____。
A: 无意记忆
B: 有意记忆
C: 语词记忆
D: 意义记忆

参考答案: A

本题解释:
参考答案:A。参考解析:3岁以前的幼儿基本上只有无意识记,他们不会进行有意识记,而在整个幼儿期,无意识记的效果都优于有意识记。



37、单选题  掌握若干概念之间关系的学习称为_____。
A: 符号学习
B: 概念学习
C: 命题学习
D: 规则学习

参考答案: C

本题解释:
参考答案:C。参考解析:
命题学习指学习由若干概念组成的句子的复合意义,即学习若干概念之间的关系。符号学习指学习单个符号或一组符号的意义,或者说学习符号本身代表什么。概念学习就是学习把具有共同属性的事物集合在一起,并冠以一个名称,把不具有此类属性的事物排除出去。规则学习是用概念学习来解决问题的学习方法,是通过概念与规则来调节人的行为,从而达到学习目的的学习方法。



38、判断题  我国学校德育内容不包括心理健康教育。_____

参考答案: 正确

本题解释:
参考答案:对。



39、单选题  进城务工的张某夫妇超计划生育一女孩.今年已满六岁.由于没有准生证,他们临时住所附近的一所小学及当地教育局拒绝接受该孩子入学。学校和教育局的行为违背了_____。
A: 《中华人民共和国教师法》
B: 《中华人民共和国义务教育法》
C: 《中华人民共和国劳动法》
D: 《中华人民共和国计划生育法》

参考答案: B

本题解释:
参考答案:B。参考解析:《中华人民共和国义务教育法》规定,凡年满六周岁的儿童,不分性别、民族、种族,应当入学接受规定年限的义务教育。故选B。



40、简答题  论述教育的构成要素及其相互关系。

参考答案:
参考解析:教育者、受教育者和教育媒介是构成教育活动的基本要素。
(1)教育者
在社会教育活动中,有目的地影响他人生理、心理及性格发展的人,统称为教育者。教育者不一定是教师,但教师一定是教育者。“教师”这个称谓特指在社会教育活动中履行教育教学职责的专业人员。
(2)受教育者
在社会教育活动中,在生理、心理及性格发展方面有目的地接受影响,从事学习的人,统称为受教育者。
受教育者是教育的对象及学习的主体。从法律角度看,受教育者是教育活动中的自然人,他们与教育者是平等的。受教育者在接受思想、品德、知识、技能、行为以及智慧、性格等方面的影响时具有主观能动性。
(3)教育媒介
教育媒介指建构于教育者和被教育者之间起桥梁或沟通作用的一切事物的总和,包括教育内容、教育方法、组织形式和教育手段等。从内容上说,主要就是教育内容、教育材料或教科书;从形式上说,主要是教育手段、教育方法和教育组织形式。
教育的三个构成要素之问既相互独立又密切联系,共同构成一个完整的实践系统。没有教育者,教育活动就不可能展开,学习者也不可能得到有效的指导;没有学习者,教育活动就失去了对象,无的放矢;没有教育媒介,教育活动就无法实现。因此,教育是上述三个基本要素的有机结合。



41、单选题  《国家中长期教育改革与发展规划纲要(2010-2020年)》明确提出,学校一切工作的出发点和落脚点是_____
A: 促进学生成长成才
B: 以教学为中心
C: 培养学生的创新能力和实践能力
D: 培养学生的道德品质

参考答案: A

本题解释:
【答案】A。解析:《国家中长期教育改革与发展规划纲要(2010-2020)》明确提出,把育人为本作为教育工作的根本要求,尊重教育规律和学生身心发展规律。要以学生为主体,以教师为主导,充分调动学生学习的积极性、主动性,把促进学生成长成才作为学校一切工作的出发点和落脚点。



42、单选题  教师职业道德的灵魂是_____。
A: 爱岗敬业
B: 热爱学生
C: 终身学习
D: 为人师表

参考答案: B

本题解释:
参考答案:B。参考解析:热爱学生是教师职业道德的灵魂。



43、简答题  阅读下列材料,并回答问题。
学生张琼进入青春期后,非常关注自己的相貌。但她认为自己长相难看,不被人喜爱。看到同学聚在一块咯咯地笑,她就认为她们在笑话自己;在寝室里,若听到同学在谈论某某长得漂亮,会以为是在影射自己;上课未被老师点名发言,也会认为老师嫌自己难看不愿意点自己……所有这一切致使她郁郁寡欢,不愿意与同学沟通交流,学习效率低下,学习成绩明显下降。
请运用心理学知识分析案例中张琼的问题,并提出合理建议。

参考答案:
参考解析:【参考答案】
材料中张琼的典型心理问题是强烈的自卑意识和失落感,常常把别人无意的话、不相干的动作当做对自己的轻视或嘲笑。自我意识强烈,自尊的要求迫切,产生了强烈的不安、焦虑和恐惧.造成神经过敏、多疑,最终严重影响自己的学习成绩。
消除学生的自卑感,可以从以下几方面着手:
(1)消除引起自卑感的外部刺激因素;
(2)进行客观的自我评价;
(3)努力增强自信心,进行积极的自我暗示;
(4)积极与他人交往。



44、单选题  幼儿德育的目标强调从_____人手。
A: 情感
B: 意志
C: 行为
D: 认识

参考答案: A

本题解释:
参考答案:A。参考解析:
A【解析】幼儿的年龄特征及其品德形成和发展的规律要求幼儿德育目标从情感入手。故选A。



45、多选题  以下属于教育法律责任构成要件的有_____
A: 有损害事实
B: 损害的行为必须违反教育法
C: 行为人主观上有过错
D: 违法行为与损害事实之间有因果关系

参考答案: ACD

本题解释:
参考答案:ACD。参考解析:教育法律责任的规则要件包括:①有损害事实;②损害行为必须违法;③行为人主观有过错;④违法行为与损害事实之间具有因果关系。



46、填空题  情绪、情感在幼儿心理发展中的作用主要有:______、______、______和______。

参考答案: 动机作用 组织作用 信号作用 感染作用


本题解释:
参考解析:动机作用组织作用信号作用感染作用



47、单选题  最早提出“教学具有教育性”的教育家是_____。
A: 夸美纽斯
B: 凯洛夫
C: 赫尔巴特
D: 杜威

参考答案: C

本题解释:
参考答案:C。参考解析:本题考查主要思想家的观点。捷克教育学家夸美纽斯的《大教学论》是近代最早的一部教育学著作,提出了“泛智教育”,并对班级授课制和学年制作了系统论述;苏联教育家凯洛夫的《教育学》是中小学教师的必读著作;德国赫尔巴特的《普通教育学》标志着规范教育学的建立,提出了“教学具有教育性”的原则,教学过程的四阶段论“明了、联想、系统和方法”,教学过程的三中心“教师中心、书本中心、课堂中心”;美国实用主义教育家杜威提出了“教育即生活”“学校即社会”和“从做中学”,提出了五步教学法“困难、问题、假设、验证、总结”,新的教学过程三中心“学生中心、活动中心、经验中心”等观点。故本题选C。



48、简答题  性格

参考答案:
参考解析:性格:是指表现在人对现实的态度和惯常的行为方式中的比较稳定的心理特征。性格的特点包括对现实稳定的态度、惯常的行为方式。



49、单选题  遗传决定论的鼻祖是优生学的创始人英国心理学家_____。
A: 高尔顿
B: 斯皮尔曼
C: 雷尔
D: 罗伯特

参考答案: A

本题解释:
参考答案:A。



50、单选题  找准新旧知识的联结点,通过对旧知识的复习过渡,自然引出新知识的导入方法是_____。
A: 情境导入法
B: 激疑导入法
C: 衔接导入法
D: 典故导人法

参考答案: C

本题解释:
【答案】C解析:衔接导入法是一种较常见的导入方法。它主要是根据知识之间的逻辑联系,找准新旧知识的联结点,通过对旧知识的复习过渡,自然引出新知识。也可以说,这是一种温故而知新的导入方法。



Tags:教师招聘考试 教育理论综合知识 题库
】【打印繁体】 【关闭】 【返回顶部
下一篇教师招聘考试题库《教育理论综合..

问题咨询请搜索关注"91考试网"微信公众号后留言咨询