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C、操作系统本身存在缺陷是造成“死机”的一种重要原因
D、计算机“死机”时应该进行热启动
54、任何危机事件的发生和发展过程均可表现为顺序发展的（ ）四个阶段。
A、爆发期、突发期、扩散期、衰退期
B、突发期、爆发期、扩散期、衰退期
C、突发期、扩散期、危害期、衰退期
D、突发期、扩散期、爆发期、衰退期
55、对信息进行综合分析和归纳提炼，从而获得高层次信息的工作是（ ）
A、信息归纳
B、信息综述
C、信息汇集
D、信息开发
56、告知性通告的特点是( )
A、不具行政约束力，仅供人们知晓
B、虽然具有告知性，但也有一定的约束性
C、作者不同，其约束力也不同
D、在一定的范围内具有约束力
57、高效能团队的特点是（ ）
A、队员数量符合标准
B、高度的凝聚力
C、盲目服从团队领导的管理
D、团队目标不明确
58、系列型反馈信息是将工作活动全过程的情况按（ ）连续反映。
A、不同角度
B、不同内容
C、不同专题
D、不同的发展阶段
59、涉外交往中应邀参加晚宴（ ）。
A、女性不要化妆，也不要穿白天的工作装赴宴
B、女性要化妆，不要穿白天的工作服赴宴
C、男士可着便装或白天的工作装赴宴
D、男士可着西装或白天的工作装赴宴
60、承办期限是以任务完成的（ ）为制定的原则。
A、目标性
B、时效性
C、过程性
D、阶段性
61、秘书是围绕工作中心，突出重点，根据（ ）来确定督查工作任务。
A、工作性质
B、上司的工作习惯和重视程度
C、工作计划
D、同级部门的要求
62、迫于办公场所拥挤的压力，为了减少花在交通上的时间和减少交通环境问题，一些单位采用（ ）的工作模式。
A、弹性时间
B、在家办公
C、远程工作
D、虚拟办公室
63、在企业中，对同一项任务视具体情况要求而制定的承办周期有所不同，例如（ ）承办时限不同。
A、接发电子邮件，紧急情况和日常情况
B、文件归档保存，秘书处和生产车间
C、接到客户的电话投诉和信件投诉
D、收到电子邮件，内部客户与外部客户
64、电子邮件的发送必须要通过服务器，将用户编写的电子邮件转交到收件人手中的服务器称之为（ ）。
A、SMTP服务器
B、POP3服务器
C、TCPE服务器
D、SLOP服务器
65、对会议进行现场检查时，一般应先（ ）
A、向领导汇报
B、通知被检查的部门
C、下方检查评估表
D、确定检查的路线和确认检查重点
66、秘书在工作中不适当的占用了上司的时间，是因为（ ）
A、没有形成自己的工作习惯和风格
B、没有了解工作流程
C、遵循了公司的规定
D、没有了解上司的工作习惯和风格
67、填写计划表时，应从（ ）的时间向前推算各阶段工作何时完成，确定后，逐项将其填入。
A、最终完成
B、最难完成
C、最先完成
D、最易完成
68、具有奖励和告诫性质的公文是（ ）
A、通知
B、通告
C、通报
D、意见
69、日常办公事务工作流程应由（ ）来负责。
A、职权明确的专人
B、办公室主任
C、机关主管领导
D、业务主管
70、对文件草稿从内容到形式所做的全面检查和修正工作称为（ ）。
A、校对
B、审核
C、鉴别
D、签发
71、为保证科学有效实施工作流程，减少或避免不必要的重复和浪费，在设计办公结构和布局时，一定要考虑部门间的（ ）
A、人员多寡
B、层次高低
C、工作量大小
D、工作联系
72、信息利用中可使用跟踪卡记录（ ）
A、信息内容
B、签收人姓名
C、信息价值
D、信息借阅情况
73、按新的办公模式要求，不需要与其他员工或客户有太多的接触，可安排在家完成工作内容的人员是（ ）
A、行政事务人员
B、研发部门的科技人员
C、销售人员
D、财务人员
74、下列关于政府采购的叙述，正确的是（ ）
A、政府采购仅是针对购买设备而言，以租赁的方式获取设备不属于政府采购的范围
B、政府采购只是针对各级国家机关而言，各事业单位及社会团体的采购行为不属于政府采购的范畴
C、国家财政部及省（自治区、直辖市）级政府审计部门为政府采购的管理机关
D、政府采购的主体是采购机关和供应商
75、会议总结的内容是（ ）
A、对所讨论问题的归纳概括
B、会议组织评估表
C、综合性简报
D、社会公众反馈意见
76、在现代企业制度的基本特征中处于建设现代企业制度的前提是（ ）
A、管理科学
B、产权清晰
C、权责明确
D、人本管理
77、在制定计划时，一定要坚持的原则是（ ）
A、明确权限
B、督促检查
C、实事求是
D、监控应变
78、写请批函、批答函，应采用（ ）
A、命令式格式
B、文件式格式
C、信函式格式
D、会议纪要格式
79、视频会议时间紧，因此，每个发言人的发言时间（ ）
A、要特别申请
B、由自己掌控
C、相对短
D、由记录人掌控
80、文件审核中适用于整洁、改动不多的文稿一般使用的审核方法是（ ）
A、对较法
B、折校法
C、读校法
D、双校法
81、在述职报告表达准确的是（ ）
A、述职报告主要是述职者对本单位情况的总结
B、述职报告主要是述职者对自己履行岗位职责情况的总结
C、述职报告成功与否，主要取决于述职报告本身的写作
D、写述职报告首先要做大量的社会调查
82、会场布置情况的检查一般不采用（ ）
A、口头形式
B、座谈会形式
C、协调会形式
D、书面形式
83、压缩信息材料的篇幅，达到主题突出，文字精炼效果的信息开发方法为（ ）
A、压缩法
B、转换法
C、概述法
D、浓缩法
84、秘书要及时发现客户需求，首先要会
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