职业资格全省统一鉴定
职 业：秘书
等 级：国家职业资格四级
卷 册 一：职业道德
　　　　　理论知识
注意事项：1、考生应首先将自己的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。
2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处。
3、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分：
第一部分，1-25小题，为职业道德试题；
第二部分，26-125 小题，为理论知识试题。
4、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。如需改动，用橡皮擦净后，再选涂其它答案。所有答案均不得答在试卷上。
5、考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。
6、考生应按要求在答题卡上作答。如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效。

第一部分 职业道德
（1-25题，共25道题。）

一、职业道德基础理论与知识部分（第1～16题）
答题指导：
 该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。
 请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
 错选、少选、多选，则该题均不得分。

(一)单项选择(第1题～第8题，每题1分，共8分。)
1、孔子讲到的“敬事而信”，意思是说（　　）。
A、克己奉公，努力奉献国家
B、爱岗敬业，做好本职工作
C、意志坚定，对事业成功充满信心
D、诚实守信，做到表里如一
2、《公民道德建设实施纲要》提出，要大力加强以（　　）为主要内容的职业道德建设。
A、爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会
B、爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义
C、爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献
D、热爱祖国、遵纪守法、尊老爱幼、反对迷信、公道文明
3、一名员工发现自己可能装错了货品，你认为他可采取的正确做法是（　　）。
A、包装好的货物之间互不影响，可以正常使用，不必检查
B、将这批货物发售，如果消费者发现了立即予以退换
C、每个货物附加一个说明书
D、对这些货品进行检查，查出错误
4、康德的“自由就是个人任意与他人任意相共生的条件”这句话，意思是说（　　）。
A、人没有自由
B、自由就应当是“为所欲为”
C、自由与约束是对立统一的
D、自由就是要我们废弃一切
5、“一个好汉三个帮，一个篱笆三个桩”说明了（　　）。
A、勇于创新是成功的重要条件
B、团结协作是成功的保证
C、勤劳节俭是重要社会美德
D、诚实守信是为人之本
6、“霸主孤身取二江，子孙多以百成降。豪华尽出成功后，逸乐安知与祸双？”，你认为这句话说明了（　　）。
A、勤劳是丰收之母
B、腐败是有历史原因的
C、腐败是社会发展的必然现象
D、节俭与成功紧密相连
7、关于保护客户隐私的说法不正确的是（　　）。
A、银行业从业人员不得透露任何客户资料和交易信息
B、出于好奇或其他目的，向其他同事打听客户的个人信息和交易信息属于不当行为
C、银行应对在为客户提供开户服务时所了解到的客户财务状况信息进行保密
D、银行对从业人员在离职后，可以将客户信息带至新机构
8、（　　）是公民道德建设的核心。
A、集体主义
B、爱国主义
C、为人民服务
D、诚实守信

(二)多项选择(第9题～第16题，每题1分，共8分。)
9、待人热情的基本要求是（　　）。
A、微笑迎客
B、亲切友好
C、主动拉客
D、主动热情
10、社会主义职业道德的特征是（　　）。
A、继承性与创造性的统一
B、阶级性和人民性相统一
C、先进性和广泛性相统一
D、国际性和广泛性相统一
11、诚实守信的基本要求有（　　）。
A、忠诚所属企业
B、维护企业信誉
C、树立职业理想
D、保守企业秘密
12、在下列选项中，符合办事公道规范的有（　　）。
A、顾全大局、服从上级
B、秉公执法、不徇私情
C、知人善任、培养亲信
D、原则至上、不计得失
13、创新的本质是指（　　）。
A、突破旧的思维定势、旧的常规戒律
B、追求新异、独特、最佳
C、追求有价值的新事物、新思想
D、是对过去的丰富和完善
14、诚实劳动是劳动者（　　）。
A、素质高低的衡量尺度
B、人生态度的外在反映
C、实现人生价值的重要手段
D、立身处世的基本出发点
15、关于社会主义职业道德的特点，说法正确的是（　　）。
A、社会主义职业道德是孤立地产生和形成的
B、社会主义职业道德是先进的职业道德
C、遵循社会主义职业道德要依靠从业人员的自觉努力
D、由于多种经济成分并存，社会主义职业道德表现出层次性
16、下列做法中，符合所属企业职业道德要求的是（　　）。
A、为企业献计献策
B、诚实劳动
C、服从领导的工作安排
D、遵守合同与契约
二、职业道德个人表现部分（第17～25题）
答题指导：
 该部分均为选择题，每题均有四个备选项。
 请按照题意要求，根据自己的实际情况只选择其中一个选项。并在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。
离散选择(第17题～第25题，每题1分，共9分。)
17、如果你的理想在现实中受阻，你会（　　）。
A、继续追求
B、放弃理想
C、调整目标
D、走着瞧
18、当有人与你交谈或对你讲解一些事情时，你（　　）觉得很难聚精会神地听下去。
A、经常
B、偶尔
C、有时
D、总是
19、你择业时会考虑（　　）。
A、工作是否轻松
B、工资多少
C、有没有老乡
D、在工作中能否不断提高能力
20、你正在参加某个重要的考试，假如周围的人都在作弊，你会（　　）。
A、为了获得好的成绩，也作弊
B、视而不见，独善其身，考出自己的真实水平
C、感觉考试不公平，但不敢作弊
D、报告监考老师，保证考试公平
21、你认为，学习和工作（　　）。
A、没法融合在一起的
B、能够彼此促进
C、不重要，自己舒服才最关键
D、很难同时兼顾
22、你认为，企业员工们是（　　）。
A、为发财而聚集在一起的
B、为梦想而走到一起的
C、为了生活而工作在一起的
D、为了增长本领来到一起的
23、在日常生活中，我对那种“马拉松”式的聊天聚会的感受是（　　）。
A、紧张工作的有效放松方式
B、纯粹是浪费时间
C、虽然没意思，但只能应付
D、聊天聚会有必要，但不应成为“马拉松”式的
24、一位顾客要询问你的同事李某几个问题，但李某今天没有来上班。这时，你应该说（　　）。
A、“李某今天有事走了，你明天再来找他吧。”
B、“李某不在，他经常无故不来上班。”
C、“李某今天不在，我可以为你服务吗？”
D、“李某不在这儿工作。”
25、你喜欢的工作是（　　）。
A、既省力收入又高
B、收入高
C、省力
D、既有挑战性又收入高
第二部分 理论知识
（26-125题，共100道题，满分为100分）

一、单项选择(第26题～第85题，每题1分，共60分。)
26、秘书直接用感官认识事物,获取信息的方法称为（　　）。
A、感知法
B、认识法
C、观察法
D、体验法
27、下列表述不正确的是（　　）。
A、意向书虽然不具备合同的法律效应，但签定后也不能随意更改
B、可以用文种作标题
C、意向书多用于经济技术合作领域
D、意向书只是当事人协商结果的大致轮廓，待签合同时还须补充
28、下列表述不准确的是（　　）。
A、请示应当在附住处注明联系人的姓名和电话
B、如果是受双重领导的机关，请示时，一个主送，一个采取并报的形式
C、请示须主送一个机关，不可多头主送
D、一般不得越级请示，不得已越级的话，须同时抄送给直接上级机关
29、以下关于文书校对内容描述不正确的是（　　）。
A、文书校对要检查标题是否端正，页码是否连贯
B、检查引文、人名、地名、数据、计量单位、专业术语是否有误
C、检查板式是否与文种格式统一
D、重点检查是否违背行业政策
30、启动PowerPoint时，若想直接采用包含建议内容和设计的演示文稿，应在“新建演示文稿”对话框中选中（　　）选项。
A、内容提示向导
B、设计模板
C、空演示文稿
D、打开已有演示文稿
31、有助于解决复杂问题的被广泛使用的沟通手段是（　　）。
A、口头
B、书面
C、正式
D、管理信息系统
32、在Windows中，为保护文件不被修改，可将它的属性设置为（　　）。
A、只读
B、存档
C、隐藏
D、系统
33、A公司有债务50万元人民币；B公司有债务30万元人民币。现因生产经营需要，A公司与B公司被C公司合并。A公司和B公司的债务应由（　　）。
A、A公司和B公司分别承担
B、A公司和B公司的设立人分别承担
C、C公司承担
D、A公司、B公司和C公司按照合并协议的规定承担
34、投影仪在与笔记本电脑连接时，通常需要进行输出模式的切换，一般常用的切换键是（　　）。
A、Fn+F8
B、Alt+F8
C、Ctrl+F8
D、Shift+F8
35、当库存余额达到（　　）时，必须采取紧急行动检查是否已经订货，确保很快交货。
A、最大库存量
B、最小库存量
C、再订货量
D、库存容量
36、报销会议经费时（　　）。
A、必须填写报销单
B、将发票别在报销单背面
C、请相关部门签字
D、应合理避税
37、下列哪种公文虽然是平行文，但行文方向又比较灵活（　　）。
A、通知
B、函
C、报告
D、意见
38、关于办公环境中的隐患，以下描述不正确的选项是（　　）。
A、下班忘记关门
B、下班常有早退现象
C、室内光线太强
D、下班忘记断电
39、办公室布置强调协调性是要达到（　　）。
A、员工素质与员工形象的统一
B、经济效益与企业形象的统一
C、企业文化与企业绩效的统一
D、物质环境和工作要求的统一
40、下列哪一种类型的简报具有较强的时效性和机密性（　　）。
A、工作简报
B、动态简报
C、会议简报
D、综合简报
41、按沟通领域不同，可将沟通划分为（　　）。
A、书面语言沟通、口头沟通、态势语沟通
B、人与人沟通、人与机械沟通、组织间沟通
C、网络沟通、团队沟通、跨文化沟通
D、平行沟通、横向沟通、纵向沟通
42、Windows中的控制面板是用来改变（　　）的应用程序。
A、分组窗口
B、文件分组
C、程序运行
D、系统配置
43、用经典性言论、科学上的公理、定理或生活中的常理作论据来证明论点的方法叫做（　　）。
A、旁证法
B、引证法
C、例证法
D、反证法
44、对于接待规格理解正确的是（　　）。
A、接待规格越高越好，以示重视
B、接待规模一定按职务高低确定，否则会影响双方关系
C、接待规格除了要考虑来宾身份，还要考虑其他因素
D、接待规格是由来宾身份决定的，与其他因素无关
45、甲向乙发去一份传真，称愿以每台5000元的价格购买某品牌、规格的空调10台，望乙于10天内做出答复。乙于第五天以传真回复，称愿接受甲的其他条件，但价格应改为每台5500元。乙的传真属于（　　）。
A、要约邀请
B、承诺
C、反要约
D、对要约的撤销
46、在面试开始时，首先请应聘者简单介绍自己情况的面试模式是（　　）。
A、模式化面试
B、压力式面试
C、非指导性面试
D、心理测试
47、判定档案价值要分析其特征，文件形成时间属于（　　）。
A、内容特征
B、形式特征
C、价值特征
D、表现特征
48、如果办公用具规格整齐划一，能够使员工从内心体会到（　　）。
A、有序
B、公平
C、整洁
D、庄重
49、以下关于文书缮印描述不正确的是（　　）。
A、印制文书要以定稿为依据，不得擅自改动来源:考试大网
B、缮印应建立登记制度
C、发现原稿有问题，可以自行纠正
D、缮印应注意页面美观大方
50、揭示档案中涉及的人物并指明其出处的检索工具是（　　）。
A、人物索引
B、人名索引
C、人名目录
D、人物指南
51、面对面的催办方式是指（　　）。
A、电话催办
B、发文催办
C、网络催办
D、派员催办
52、举办会议既要确保会议质量，又应遵循（　　）的原则。
A、扩大企业影响力
B、勤俭节约
C、服务社会
D、提高企业竞争力
53、会议决定事项的传达要求是（　　）。
A、建立催办制度
B、及时、准确、到位
C、利己主义
D、实用主义
54、使用IE浏览器时，若在保存当前页面信息时选择了“网页，仅Html”选项，则可以（　　）。
A、保存页面的HTML文件和页面中的图像文件
B、保存页面的文字内容，存为一个扩展名为html的文件
C、将页面中的文字内容保存为一个文本文件
D、保存页面的背景文件以及其他嵌入页面的内容
55、现代企业制度的典型组织形式是（　　）。
A、全民所有制企业
B、个人独资企业
C、合伙企业
D、公司
56、将“立场、观点、方法略写为”“立场3”运用的是（　　）略写法。
A、熟知词
B、常用词
C、可推知
D、并列式结构
57、决定数码相机照片分辨率和品质的部件是（　　）。
A、镜头
B、取景器
C、CCD
D、输出传感器
58、会议决定事项的反馈原则是（　　）。
A、重点反馈
B、真实准确
C、澄清误解
D、尊重领导
59、CD—RW刻录机两项最主要的性能指标是（　　）。
A、刻