(1)该部门在考评中存在哪些问题?

　　(2)产生上述问题的原因是什么?  人力资源管理整理

　　四、方案设计题(本题共1 题，共20 分)

　　某企业的年终奖金分配一直是个难题，因为办公室，人事部。财务部的考核指标无法量化，企业中的工程，设计、生产等工作任务往往需要若干部门配合完成，各部门的工作量与效果难以区分。往年的奖金分配总是出现部门之间，岗位之间的攀比，都觉得自己付出的多，得到的少。原是为了调动大家积极性的年终奖金反而引起矛盾，影响员工的积极性。

　　(1)请说明奖金分配方案的制定程序。

(2)请为该企业销售部设计一个奖金分配方案。

答案：

一、单项选择题

26—30 AAAAB 31—35 ACACA　　36—40 CDACC 41—45 CCCBD    46—50 ADCBD 51—55 BADAD　　56—60 BBCDB 61—65 BCCCB

66—70 CBACB 71—75 AABAA　　76—80 ADCBC 81—85 DCDCD

二、多项选择题

86 ABDE 87 BC 88 ABCD 89 ABC 90 ACDE　　91 ABCD 92 ABE 93 ABCE 94 ACE 95 ABCDE

96 ABCE 97 ABCDE 98 ACDE 99 ABCDE　　100 ABCDE 101 ABCD 102 BCDE 103 ABCDE 104 ABCDE

105 BCE 106 ACE 107 BD 108 BE 109 ABE　　110 ABCDE 111 AB 112 BCDE 113 ACDE 114 ABCE

115 ABCD 116 ABCE 117 ABC 118 ACDE 119 BD　　120 CDE 121 CE 122 ABCE 123 ABE 124 ABCDE 125 ACDE

第三部分 技能部分

一、简答题(本题共2题，第l小题12分，第2小题13分，共25分)

1、评分标准：P193(12分)

(I)绩效管理中存在的矛盾冲突：

由丁考评者与被考评者烈方在绩效目标上的不同追求，可能产生二种矛盾：

①员工自我矛盾。 (2分)

②主管自我矛盾。 (2分

③组织目标矛盾。 (2分)

(2)化解绩效管理中存在的矛盾冲突的措施：

④在绩效面谈中，做到以行为为导向.以事实为依据，以制度为准绳，以诱导为手段.本着实事求是、以理服人的态度，克服轻视F属锋错误观念，与F属进行沟通交流。(2分)

②在绩效考评中，将过去的、当前的以及今后可能的目标适当区分开.将近期绩效考评的目标与远期开发目标严格区分开，采用且体问题凡体分析解决的策略。 (2分)

③简化科序.适当下放权限，鼓励下属参与。 (2分)

2、评分标准l P211(13分)

(1)影响员1个人薪酬水平的因素：

①劳动绩效。 (1分)  ②工作条件。 (1分)  ⑧年龄与工龄。 (1分)   ④职务或岗位。 (1分)   ⑤综合素质与技能。 (1分)

(2)影响企业整体薪酬水平的因素：

①工会的力量。 (1分)  ②行业工资水平。 (1分)  ③地区工资水平。 (1分)   ④产晶的需求弹性。 (1分)

⑤企业的薪酬策略。 (1分)   ⑥企业工资支付能力。 (1分)    ⑦生活费用与物价水平。 (1分)

⑧劳动力市场供求状况。 (1分)
   
    　二、计算题(本题l题，共20分。先根据题意进行计算，然后进行必要分析只有计算结果没有计算过程不得分)

(1)建立矩阵

(2)进行约减(以下为参考答案，如有其他解法也可，但最终答案应与第(3)步以后的答案相同，才能给分) (4分)

(3)画盖O线

(4)求最优解

根据求得结果找到表1中对应的数据，即得如F结果：

千成完成c任务：赵云完成A任务;江平完成B任务;李鹏完成D任务。 (2分)

完成任务的总时间=2+5+6+9=22(小时)。 (2分)

三、案例分析题(本题共2题，第l小题18分，第2小题15分，共33分)

1、评分标准：P115(18分)

(1)这次培训失败的主要原因有：

①培训与需求严重脱节。 (2分)   ②培训层次不清。 (2分)    ③没有确定培训目标。 (2分)    ④没有进行培训效果评估。 (2分)

(2)企业应如何把培训落到实处?

①培训前做好培训需求分析，包括培洲层次分析、培训对象分析、培训阶段分析。(2分)

②尽量设立可以衡量的、标准化的培训目标。 (2分)    ③开发合理的培训考核方案，设计科学的培训考核指标体系。 (2分)

④实施培训过程管理，实现培训中的互动。 (2分)    ⑤重视培训的价值体现。 (2分)

三、案例分析题(本题共2题，第1小题18分，第2小题15分，共33分)

2、评分标准：P311(15分)

(1)本案例是因用人单位违反劳动安全卫生法规.不对职工实施劳动安全保护而引发的劳动争议案什。 (3分)

(2)按照劳动法有关规定.劳动者有获得劳动安全保护的权利。公司没有为李某提供必要的劳动保护用品，违反了劳动安全卫生法规，公司必须发给李某劳动保护用品。(3分)

(3)劳动者因患职业病需要暂停工作接受工伤医疗的期间为停工留薪划。劳动者在评定伤残等级后，劳动者在停工留薪期满后仍需治疗的.继续享受工伤医疗待遇。 (3分)

(4)本案中李某被职业病鉴定机构确诊为尘肺病.患有尘肺病的劳动者有权享受职业病待遇。李某在暂停工作接受工伤医疗期间，公司应给予李某停工留薪待遇。同时，在医疗期终结后，公司依据劳动鉴定委员会的伤残鉴定等级，支付李某一次性伤残补助金。(3分)

(5)本寨中李某被确诊为职业病后，即向公司提出调离岗位的请求。李某的要求是正当合理的。本案中公司在李某提出调离要求3个月后，仍不调换李某的工作岗位，这是违法的。公司应为李某调换工作岗位，井承担在此期间的治疗费用。 (3分)

(2)按照劳动法有关规定，劳动者有获得劳动安全保护的权利。公司没有为李某提供必要的劳动保护用品，违反了劳动安全卫生法规，公司必须发给李某劳动保护用品。(3分)

(3)劳动者冈忠职业病需要暂停工作接受工伤医疗的划间为停工留薪期。劳动者在评定伤残等级后，劳动者在停工留薪期满后仍需治疗的，继续享受工伤医疗待遇。 (3分)

(4)本案中李某被职业病鉴定机构确诊为尘肺病，患有尘肺病的劳动者有权享受职业病待遇。李某在暂停工作接受工伤医疗期间，公司应给予李某停工留薪待遇。同时，在医疗期终鲒后，公司依据劳动鉴定委员会的伤残鉴定等级.支付李某一次性伤残补助金。(3分)

(5)本案中李某被确诊为职业病后.即向公司提出调离岗位的请求，李某的要求是止当合理的。本案中公司在李某提山调离要求3个月后.仍不调换李某的_I+作岗位，这是违法的。公司麻为李某调换