（e）问卷调查法 (1分)优缺点介于面谈调查和邮寄调查之间，费用适中，回收率较高，效果良好 (1分)

(B)观察法：是指调查者请自到现场观察被调查者的言语和行动来采集有关的信息资料。

（a）直接观察法，使调查人员直接到现场对调查对象的行为言论反映感受等进行的观察记录采集有关资料。

（b）行为记录法，就是指调查人员借助一定的仪器设备和工具记录调查对