Ａ.价格是消费者购书的主要考虑因素

　　Ｂ.网上书店提供上门送货服务

　　Ｃ.网上书店和实体书店的书质量相同

　　Ｄ.价格是销售中最主要的竞争因素

　　【答案】A

　　【题型】逻辑常识

　　【考点】前提型题目

　　【解析】。题干观点为：网上书店销售相比实体书店火爆的原因是网上书店的图书比实体书店价格便宜。要使上述结论成立，需要保证价格是消费者购书的主要考虑因素，否则不能得出结论。B、C、D三项都不是题干分析所隐含的假设。本题选择A项。

　　2011-北京-85.为响应“绿色”消费的号召，某省许多酒店纷纷取消一次性洗漱用品的免费供应。对此，有专家认为，这会对洗漱用品生产行业产生很大冲击。

　　以下最能反驳该专家观点的一项是（）。

　　Ａ.仍有不少酒店免费供应一次性洗漱用品

　　Ｂ.人们对洗漱用品的需求量没有变化

　　Ｃ.一次性洗漱用品占洗漱用品总产量的比例很小

　　Ｄ.一些宾客为方便，宁愿花钱购买一次性洗漱用品

　　【答案】C

　　【题型】逻辑常识

　　【考点】削弱型题目

　　【解析】 题干专家的观点是取消一次性洗漱用品的免费供应会对洗漱用品生产行业产生很大冲击。C项说明由于一次性洗漱用品所占比例小，取消它的免费供应并不会造成太大影响，因此直接削弱了专家的观点；B项需求量没有变化与题干论证无关；A项的“不少酒店”和D项的“一些”的削弱程度不强。故选C项。

第四部分案例分析

　　本部分包含三个社区工作案例，共15题。请阅读材料并回答问题。每小题的备选答案中，只有一个最符合题意的正确答案，请将正确答案填涂在答题卡相应位置。

　　案例一：

　　刘某，男，46岁，年幼时父母离异，现在跟父亲和姐姐一起生活，不再与母亲来往，刘某小学时特别调皮，经常惹事，父亲脾气暴躁，常对他拳脚相加。刘某与父亲的关系一直很紧张，和姐姐则比较亲好。1992年，刘某因严重犯罪被判无期徒刑、剥夺政治权利终身。服刑期间，刘某因表现良好多次被减刑，2008年底假释回家，按规定接受社区矫正。

　　回家后，刘某与父亲同住。父亲靠退休金生活，经济比较紧张，对刘某给家庭造成的影响耿耿于怀，常常冷嘲热讽。姐姐在大型超市当理货员，工作十分辛苦，家里经济条件不好，但她还是非常关心弟弟，常常送些生活用品并帮忙洗洗涮涮。刘某觉得姐姐生活不容易，不愿给姐姐添麻烦。

　　目前，刘某没有固定工作，仍单身一人。看着昔日的同学、朋友都已成家立业，他也很想做点事情，可是做生意没本钱，找工作没技能。在屡屡碰壁后，刘某牢骚满腹，情绪很不稳定，在接受社区矫正初期非常抵触。社区工作者安排他定期参加社区公益劳动、但刘某经常迟到。

　　2011-北京-86.社区工作者在与刘某进行沟通时，应需要运用的技巧是（）。

　　①同感②诚恳③温暖与尊重④积极主动

　　A.①②③B.②③④C.①②④D.①②③④

　　【答案】D

　　【题型】社区常识

　　【考点】社区工作技巧

　　【解析】社区工作者在与刘某进行沟通时需要运用的技巧有：（1）同感。社区工作者应通过阅读刘某的资料或与其接触，设身处地地感受刘某所面对的困难，增进对刘某的认识和理解；（2）诚恳。要求社区工作者在与刘某沟通时要始终保持诚恳的、开放的、真实的态度；（3）温暖与尊重。要求社区工作者要关心、关注刘某的一切，并能够向刘某传达这种情感，使刘某感觉到被尊重和被关心着；（4）积极主动。社区工作者需要采取积极主动的态度，表明对刘某的关心，希望他尽快融入社会，更好地生活下去。①②③④都属于沟通技巧，本题选择D项。

　　2011-北京-87.当前刘某面临的问题不包括（）。

　　A.加害社会与加害他人的行为使其较难取得社会民众的同情

　　B.社会功能缺失的严重程度

　　C.刘某不能作为弱势群体接受特殊照顾

　　D.受刑者身份使其处于社会资源网络的边缘地位

　　【答案】C

　　【题型】社区常识

　　【考点】社区工作

　　【解析】由材料可以看出，A、B、D三项属于刘某当前面临的问题。而刘某却不属于弱势群体，所以他不能享受到作为弱势群体应得的特殊照顾，故这不应是其当前面临的问题。本题答案选C。

　　2011-北京-88.针对刘某当前的状况，其最重要、最基本的需要是（）。

　　A.基本生存条件的保障需要B.教育、就业权益的需要

　　C.再社会化的服务需要D.人格尊重权利的需要

　　【答案】A

　　【题型】社区常识

　　【考点】社区工作

　　【解析】作为正常的社会人，最基本、最首要的需要就是获得基本生存条件的保障。在满足了这一需要后，才是教育、就业、再社会化的需要。因此本题选A。

　　2011-北京-89.社区工作者安排刘某定期参加社区公益劳动，但其经常迟到，针对这一情况，社区工作者应（）。

　　A.对其行为进行批评并要其检讨B.放任自流，不再管他

　　C.与其进行谈话，对其进行引导D.对其进行说教

　　【答案】C

　　【题型】社区常识

　　【考点】社区工作

　　【解析】鉴于刘某的敏感性，对其进行批评和说教，显然方法不当，排除A、D。对其放任自流，更加不是社区工作者的工作态度，排除。因此本题选C。

　　2011-北京-90.本案例不能体现社区工作者的哪项工作内容（   ）。

　　A.社区服务B.社区照顾C.社区卫生D.社区矫正

　　【答案】C

　　【题型】社区常识

　　【考点】社区工作

　　【解析】社区工作者对刘某的帮助体现了社区服务与社区照顾的工作。材料本身就体现了社区矫正的内容。通观材料，没有涉及社区卫生的内容。因此本题选C。

案例二：

　　跃龙小区从2000年上半年开始，在区政府的积极倡导和引导下，在全区范围内发起了创建法制小区、文化小区、文明小区、绿色小区的活动。

　　历时十几年来，跃龙小区定期组织小区居民进行法制宣传，小区不仅设立了专门的法制宣传栏，定期更新宣传内容，还成立了法制宣传小组，定期印制法律宣传画报，分发给小区居民。2003小区正式提出了“小区九没有”（没有一户居民家中被盗、没有一辆自行车被盗、没有发生一起刑事案件、没有一次交通事故、没有一桩大的邻里纠纷、没有一处黄赌毒、没有易燃易爆物品、没有一起火灾）的法制小区建设概念，几年来在社区工作者和小区居民的共同领导下，小区基本上实现了这一目标。

　　为了建设文化小区，跃龙小区工作者提出了在小区内建设：市民学校、老年大学、家庭教育学校。面向不同年龄和需求，全方位开展社区教育，学科学、学文化、树理想、讲道德。大大提升了小区居民的科学文化素质。

　　针对目前社区居民中下岗人员多、生活困难的问题，跃龙小区积极采取多种途径，一是将社区内的保洁、服务岗位腾退出来给他们安排工作；二是将商业门点低价出租，给他们经营；三是组织家政服务，成立巾帼家政服务中心，为居民提供钟点工、做家宴、保姆。到目前为止，社区已安排了1100多名下岗人员再就业。社区的组织细胞是家庭，文明社区的落脚点也在家庭。现跃龙社区的家庭都能积极参加社区活动。形成了家庭邻里互帮互助、和睦相处的良好氛围。

　　社区工作者带头倡导小区的绿化美化；小区居委会健全了小区内的文体设施，开展了一系列特色群体活动：利用科普宣传栏等宣传设施，开展面向居民的可持续发展教育；积极推广新型节水、节电技术与器具，实行垃圾袋装或垃圾分类，开展回收废旧电池等环境危险物活动。小区环保达标，形成了环境优美、维护有佳的洁净小区。

　　2011-北京-91.通过上述材料我们可以看出社区承担的基本职责有哪些？（）

　　①协助政府做好居民最低生活保障，退休、失业人员管理，下岗职工再就业，以及社会治安综合治理、环境美化、卫生保健、计划生育等项工作       [事业单位考试真题]

　　②开展面向老年人、残疾人、优抚对象等居民的社会服务工作，发展志愿者队伍，开展群众性的互助、互济活动

　　③开展社会公德、职业道德和家庭美德教育，提倡科学文化，反对封建迷信，教育居民增强社区意识、参与意识，组织开展多种形式的精神文明创建活动

　　④代表居民对政府及有关部门进行监督评议，对物业公司的管理和服务进行监督，及时向上级有关部门反映居民的意见和要求，并提出建议

　　A.①②③④B.①③④C.①③D.①

　　【答案】C

　　【题型】社区常识

　　【考点】社区职责

　　【解析】上述四项虽然都是社区承担的基本职责，但只有①③两项在材料中得到了体现。所以正确答案为C。

　　2011-北京-92.从材料中我们可以看出加强社区建设有哪些重要意义？（）

　　①是在社会主义市场经济条件下，强化社会主义精神文明建设的重要组成部分

　　②是实施“依法治国”方略和推进“依法治市”战略的重要内容

　　③是党和政府履行为人民服务宗旨的实际步骤

　　④是提高居民生活质量的迫切要求

　　⑤是城市基层政权建设改革的迫切要求

　　A.①②③④B.①②④⑤

　　C.①②③⑤D.①②③④⑤

　　【答案】A

　　【题型】社区常识

　　【考点】社区建设

　　【解析】创建文明、文化社区，及采取的一系列措施，体现了强化社会主义精神文明建设这一意义；社区创建法治小区，及采取的一系列措施，都体现了是实施“依法治国”方略和推进“依法治市”战略的重要内容；社区建设提出建设“法制小区、文化小区、文明小区、绿色小区”都体现了党和政府在履行为人民服务这一宗旨，都是为了提高居民的生活质量。基层政权建设材料并没有体现，所以可以排除⑤。正确答案为A。

　　2011-北京-93.假如你是跃龙小区的工作者，要组织一次普法宣传活动，你将如何安排以下工作？（    ）

　　①通过网络、图书查阅相关资料②成立宣传小组

　　③确定宣传主题④争取普法宣传志愿者

　　⑤通过画报、展板、小册子进行宣传⑥进行民意调查宣传结果

　　A.①-②-③-④-⑤-⑥B.④-②-①-③-⑤-⑥

　　C.①-③-④-②-⑤-⑥D.④-②-③-①-⑤-⑥

　　【答案】D

　　【题型】社区常识

　　【考点】社区工作

　　【解析】首先要做的工作时争取普法宣传者，根据这些普法志愿者的具体情况包括时间、知识水平等安排相应的任务，接着由这些普法志愿者以及其他社区工作者共同组成宣传小组，再由宣传小组商定宣传主题，确定宣传主题之后，再安排小组成员查阅相关资料，查阅搜集后资料后，安排相应人员通过制作画报、展板、小册子等方式进行此次普法宣传，最后还要对这次普法宣传的结果进行民意调查