一、单项选择题

·  (1). 罗伯特·卡茨认为管理者需要具备三种基本的技能或素质，其中(  )是管理者对复杂情况进行抽象和概念化的技能。

A. 技术技能

B. 人际技能

C. 概念技能

D. 应变技能

参考答案:C

·  (2). 权力集中，责任明确，指挥统一，行动迅速，效率高、任命程序简单明了，但可能会出现人治现象的干部管理体制是(  )。

A. 选任制

B. 考任制

C. 委任制

D. 委员会制

参考答案:C

·  (3). 根据弗罗姆的期望理论，让职工明确下列信息后并不能起到激励职工作用的是(  )。

A. 工作能为职工提供他们真正需要的东西

B. 职工欲求的东西和绩效联系在一起

C. 职工只要努力工作就能提髙绩效

D. 工作目标即使明确，也很可能难以实现

参考答案:D

·  (4). 国内生产总值、利率和通货膨胀率是反映组织(  )的指标。

A. 政治环境

B. 文化环境

C. 经济环境

D. 技术环境

参考答案:C

·  (5). 企业计划从上到下可分为多个层次，通常越低层次的目标就越(  )。

A. 趋向于定性

B. 具体而可控

C. 模糊而不可控

D. 趋向于长期而不可衡量

参考答案:B

·  (6). 组织文化对组织成员的激励作用主要表现为(  )。

A. 物质激励

B. 环境激励

C. 行动激励

D. 精神激励

参考答案:D

·  (7). 在设计织结构时，要从(  )，将必须从事的业务加以确认和分类，明确各类活动的范围和大概的工作量。

A. 组织的目标、计划任务

B. 组织的文化

C. 组织的性质

D. 组织的战略、人员素质

参考答案:A

·  (8). 在各组织中，管理层次主要受(  )的影响。

A. 组织成员和组织规模

B. 组织性质和组织成员

C. 组织规模和管理幅度

D. 组织层次和组织性质

参考答案:C

·  (9). 一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构，该公司的组织结构应考虑按(  )因素来划分部门。

A. 职能

B. 产品

C. 地区

D. 矩阵结构

参考答案:C

·  (10). 下列不属于过分集权的不足之处的是(  )。

A. 降低决策的频率

B. 降低组织成员的热情

C. 降低组织的适应能力

D. 降低决策的质量

参考答案:A

·  (11). 既给下属一定的指导，又注意激发和鼓励其积极性的领导者是(  )。

A. 命令型领导

B. 说服型领导

C. 参与型领导

D. 授权型领导

参考答案:B

·  (12). 太宗李世民曾经说过王者至公无私，故能服天下之心。”这说明作为领导者应做到(  )。

A. 待人公正坦诚

B. 以身作责，为人表率

C. 严于律己，宽以待人

D. 兼听则明，偏信则暗

参考答案:A

·  (13). 为提高职工的工作积极性和工作效率，某单位建立了全勤奖制度，规定当月在规定的上班时间内未出现任何迟到、早退、请假、旷工者，给予全勤奖。这种激励方式属于(  )。

A. 目标激励

B. 组织激励

C. 荣誉激励

D. 制度激励

参考答案:D

·  (14). 领导的首要构成要素是(  )。

A. 经验

B. 权力

C. 营造组织气氛，建构组织文化

D. 对人的理解和激励

参考答案:B

·  (15). 下列关于技术创新、管理创新和制度创新三者之间的关系，说法正确的是(  )。

A. 技术创新是管理创新的动力

B. 制度创新是技术创新的组织保障

C. 制度创新是管理创新的基础

D. 管理创新是技术创新的物质条件

参考答案:C

·  (16). 下列选项中，决定着创新的能力大小及其水平高低的是(  )。

A. 人员素质和结构

B. 技术基础水平

C. 信息资源

D. 资金

参考答案:A

·  (17). 组织创新工作经历的内外因素分析是指(  )。

A. 分析公司所面对的内外环境因素

B. 确定公司新的愿景和战略

C. 进行组织重构和重新分配资源

D. 进行创新进程的控制和评估创新的成果

参考答案:A

·  (18). 创新思维并不完全遵循别人的经验和方法，不遵循现有的程序，它在方式、方法、程序、途径等各个方面都没有条条框框，这主要说明创新思维具有(  )。

A. 新颖性

B. 灵活性。

C. 艺术性

D. 探索性

参考答案:B

·  (19). 下列控制类型中，(  )的中心问题是防止组织中投人的资源在质和量方面产生偏差，它发生在组织进行业务活动之前。

A. 现场控制

B. 前馈控制

C. 分散控制

D. 集中控制

参考答案:B

·  (20). 在现代管理活动中控制工作的主要目标是(  )。

A. 节约成本和提髙效率

B. 节约成本和尽快实现目标

C. 限制偏差和尽快实现目标

D. 限制偏差的扩大和适应环境的变化

参考答案:D

·  (21). 任何形式的控制都要求具有—定的基本条其中不包括(  )。

A. 制定科学、切实可行的计划

B. 建立专门履行控制职能的组织机构

C. 取得积极有效的结果

D. 建立畅通的信息沟通渠道

参考答案:C

·  (22). 各个控制类型中，(  )的控制标准Z值由某一目标函数的最大值或最小值构成。

A. 程序控制

B. 跟踪控制

C. 自适应控制

D. 最佳控制

参考答案:D

·  (23). 陈某在做出决策的过程中总是找借口进行推脱，陈某的的这种心理现象属于(  )。

A. 乐队效应

B. 黄灯效应

C. 投射效应

D. 晕轮效应

参考答案:B

·  (24). 针对解决的问题，相关专家或人员聚在一起，在宽松的氛围中，展开思路，畅所欲言，寻求多种决策思路。这种方法是(  )。

A. 头脑风暴法

B. 德尔菲技术

C. 名义小组技术

D. 专家调查法

参考答案:A

·  (25). (  )是指与发展方向和远景规划等有关的高层次决策，通常包括组织目标、方针的确定、组织机构的调整等。

A. 管理性决策

B. 业务性决策

C. 战略性决策

D. 程序化决策

参考答案:C

·  (26). 由于事物的发展和客观条件的变化，或因原来决策考虑不周，可能使实施结果偏高或偏低于预定目标，因此应根据变化了的情况和实战结果，对初始决策作出相应的调整或改变，使决策趋于合理，这是决策原则中(  )的要求。

A. 系统原则

B. 信息原则

C. 反馈原则

D. 效益原则

参考答案:C

·  (27). 美国著名管理学家赫伯特.西蒙指出：“决策是管理的心脏，管理是有一系列决策组成的，管理就是决策。”这实际上意味着(  )。

A. 管理的首要任务就是面对复杂的环境作出决策

B. 管理的复杂性和挑战性是由决策的复杂性导致的

C. 决策能力对于管理的成功起着十分重要的作用

D. 对于管理者来说，只要善于决策就可以获得成功

参考答案:C

·  (28). 关于信息沟通的认识中，下列表述错误的是(  )。

A. 信息量越多，就越有利于进行有效的沟通

B. 善于倾听能够有效改变沟通效果

C. 信息的发布者和接收者在地位上的差异也是一种沟通障碍

D. 信息传递过程中所经过的层次越多，信息的失真度就可能越大

参考答案:A

·  (29). 下列属于常见的公共部门志愿性管理工具的是(  )。

A. 信息和劝导

B. 政府补贴

C. 税收

D. 市场

参考答案:D

·  (30). SWOT分析是目前战略管理与规划领域广泛使用的分析工具，其中字母”T”的意思是(  )。

A. 优势

B. 机会

C. 威胁

D. 弱势

参考答案:C

二、多项选择题

·  (31). 组织为了进行业务活动，实现其使命和目标，必须具备各种资源，下列属于物力资源的有(  )。

A. 运输设备

B. 管理人员

C. 能源

D. 市场信号

参考答案:AC

·  (32). 下列关于公共管理的说法正确的有(  )。

A. 公共管理具有独占性

B. 公共管理以公共组织为依托

C. 公共管理以公共利益的实现为目标

D. 公共管理过程是公共权力的运用过程

参考答案:ABCD

·  (33). 下列符合虚拟网络型组织结构的特点的有(  )。

A. 高度集权化的大型组织

B. 几乎没有自己的下属部门

C. 控制幅度较宽

D. 将各种业务最大限度地转包给外部公司

参考答案:BCD

·  (34). 下列符合马斯洛需要层次理论的特点的有(  )。

A. 强调需要与激励的关系

B. 越低层次的需要满足的可能性越小

C. 越高层次的需要实现的难度越大

D. 需要层次由低到高逐渐升高

参考答案:ACD

·  (35). 组织变革过程一般包括(  )这几个阶段。

A. 解冻

B. 变革行动

C. 再冻结

D. 变革评价

参考答案:ABC

·  (36). 下列属于柔性管理方法的有(  )。

A. 经济方法

B. 传播方法

C. 情感方法

D. 心理方法

参考答案:BCD

·  (37). 预算大体上可以分为(  )等。

A. 收入与支出预算

B. 现金预算

C. 投资预算

D. 资金平衡预算

参考答案:ABCD

·  (38). 在现代组织中，随着客观环境日益复杂，且不确定性、模糊性、随机性大量存在，组织决策大量地向群体决策转移，但群体决策也存在(  )等缺点。

A. 屈从压力

B. 降低决策的可接受性

C. 消耗时间长

D. 责任不清

参考答案:ACD

三、判断题

·  (39). 管理主体可以是以个人形式存在的领导者，也可以是以集体形式出现的决策者或领导者。(  )

参考答案:正确

 正确

 错误

·  (40). 随着