2018年1月11日人民银行(江苏、云南等地）面试真题

说明欢迎你来参加今天的面试。请仔细看题，认真准备，回答问题要抓住要点，把握好时间。准备完毕即可开始作答。

题目第1题：近期出现很多“学院”更名“大学”的情况，其中“科技”“理工”“财经”等字眼更是使用火爆，对此现象你有什么看法？

第2题：你们单位为了增添一项新的服务工作，开通了电话投诉渠道，由你负责。但是由于来电咨询的群众太多，电话经常占线，出现了一些群众举报电话打不进的情况，你会怎么办？

第3题：你刚进入单位，但由于自身专业能力不足，在岗位上犯了几次错，你很沮丧，这时你怎么办？

第1题解析与参考答案：

审题重点审题点1：“近期出现很多“学院”更名“大学”的情况”

“学院”更名“大学”，联系实际，我们在报考大学的时候，大家都认为“学院”的院校级别不如“大学”，大学承载国家更多的资金和项目扶持，感觉档次更高，所以出现很多这种更名的现象。

审题点2：“其中“科技”“理工”“财经”等字眼更是使用火爆”

为什么“科技”“理工”“财经”等字眼更火爆？这就与我们的国情有关了。我国现在是国力日强阶段，经济和科技，研发等重要领域都是国家的重点扶持产业，在人才培养上也是下了大力气，相对应的这方面的人才属于一大缺口，好就业，发展好，工资高，地位高，一系列的优厚因素，导致各学院将校名加持这些字眼，一是吸引学生报考，二是利于名声和学校门面。

审题点3：“对此现象你有什么看法？”

一说“什么看法”，很明显是社会现象综合分析题的常规问法，需要在答题时，就如何看的，亮明观点，简洁明了。

需要明确的是，这里的“对此现象”是指什么，这道题因为题干前半部分说的都是学院更名这一热点，只是将其中的更名常用词单独拿出来说了一下，所以综合看，“此现象”指的还是学院更名，在答题时，可以将常用更名词语进行重点谈论。

思维导图

参考答案近年来，刮起了一阵“学院”更名的热潮，有些学校甚至几年之内连改几次名，让人实感啼笑皆非，也让广大群众对大学的专业性和严肃性产生了深深的质疑，而且，这也实在显得“不务正业”，堂堂高校，心思不在教学质量的保障上，反而都在于自己的“面子工程”了。

这么多的名字的修改，我们不排除确实存在部分学院为了适应学校发展，需要更名，但是更多的“学院”更名并不是出于这些简单的原因，而'>

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