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真题预览：

2018年11月26日山西临汾文广新局事业单位面试真题

 

说明欢迎你来参加今天的面试。请仔细看题，认真准备，回答问题要抓住要点，把握好时间。准备完毕即可开始作答。

题目第1题：某微信公众号发出一条消息，声称一个机场飞机在起飞之前乘客突然晕倒，飞机上的乘务人员选择停飞，给这位患者找来医生。病人治好病以后让他登上飞机，由此航班延误了有半个多小时，消息发出之后，立即在社会上引起了很大的反响，大家纷纷给这个机场点赞，但是后来却证实这个消息是假的。假消息传播了正能量，你觉得你对这个现象怎么看？

 

第2题：单位制定了一个新的规章制度，让你去落实。某一个部门领导觉得这个新的制度效率不高，而且程序复杂，他会跳过一些程序做工作。针对这种情况你怎么办？

 

 

 

第1题解析与参考答案：

审题重点本题属于社会现象题目。题目中有一对词语，假消息和正能量。如何看待假消息带来了正能量，考生应该从假消息本身的影响来探讨，虽然假消息有正能量的效果，但是毕竟是假消息，会带来更大的负面影响，所以不能以此作为理由传播假消息。接下来我们结合这道题目进行详细分析。

审题点1：“某微信公众号发出一条消息，声称一个机场飞机在起飞之前乘客突然晕倒，飞机上的乘务人员选择停飞，给这位患者找来医生。病人治标治好病以后让他登上飞机，由此航班延误了有半个多小时，消息发出之后，立即在社会上引起了很大的反响，大家纷纷给这个机场点赞”

微信公众号的受众面广，具有公众性和号召性。大家通过微信公众号得知这件事，引起大家的关注，并且保持认社会认同感，其作用是积极正面的。

审题点2：“但是后来确证实这个消息是假的。假消息传播了正能量”

这件事具有社会正能量，后来却被证明是假消息。作为微信公众平台，不传播假消息和报道事实是基本原则，虽然传播的是正能量，但不应该成为纵容传播假消息的借口。所以，我们应该探究假消息传播的危害，可以从主体进行分析，如媒体、公众、社会等。同时，我们也要思考其背后的原因，如媒体职业道德、平台机制以及政府监管等。最后，根据原因提出解决对策。

故本题的答题思路可为：简单表态，紧接着阐述传播假消息的危害并阐述原因，最后提出解决建议。

思维导图

参考答案机场工作人员急救病人事件一经报道，引起大众点赞，但是令人惊讶的是，这则新闻是假的。虽然传播的是正能量，但传播假消息的危害不可忽视。其一，它会影响媒体行业的发展。一旦某些自媒体尝到甜头，吸引到了大家的眼球，增加了关注度，获得了利益，就可能会引发行业内的争先效仿，不利于整个媒体行业向上发展。其二，它会消耗公众的社会信任感。当公众发现自己被骗了，就很难再次相信该媒体的其他报道，甚至产生逆反心理，久而久之，会对媒体行业乃至政府社会产生不信任感，从而影响社会和谐。

我们不禁要思考这种现象背后的原因。其一，部分媒体职业道德意识不足。部分新媒体为了吸引眼球、增加粉丝量、提高自己微信公众号的知名度，没有遵守报道事实的基本原则，反而以传播正能量为借口，大肆捏造谎言，编造故事。其二，平台机制不足。一般来说，准入门槛较低，缺乏严格的惩戒以及追责机制，对虚假消息不能及时删除。其三，政府监管不足。一方面相应的法律法规不完善，对于类似事件没有明确的细则，惩处力度较轻，违法成本低。另一方面，受限于技术与人力，对类似行为发现滞后，往往已经广泛传播才对其判断确定为假消息。

因此，我们要通过多种途径抑制假消息的传播，不能因其传播正能量就加以纵容或忽视。

首先，提高媒体的道德意识。通过道德和业务培训，加强媒体从业人员的道德意识、社会公众意识以及行业素养，让媒体从业者能够提升道德水平，通过事实报道、提高文案水平、美化报道页面等多种方式吸引大众，留住用户。

再者，实现平台的制度规范。建立健全相应的机制与标准，提高平台的准入门槛，对于发布内容的标准及禁发范围等作出明确规定，加大审核力度，通过黑名单制度，加大对传播虚假消息的媒体的惩处。

最后，加强政府监管。一方面，完善法律法规。在现有法律的基础上，通过专家调研和广纳民意的方式，政府应该积极完善法律，细化规则，填补法律空白，让媒体的工作能在法律的高压线下工作，避免因传播假消息导致社会事件。另一方面，完善监督机制，引入群众举报制度，提高监管频率，用技术如大数据跟踪、精准定位等多种方式进行监管，加大打击力度，严防各种为吸引眼球而传播假消息的行为，提高违法成本。

第2题解析与参考答案：

审题重点本题属于人际关系题目。针对领导类的人际关系，考生应该考虑处理领导关系的原则，如要有阳光心态、有汇报意识、沟通要委婉等。为了和领导沟通，我们要知道为什么他会如此做，可以进行假设来充实答题，比如规章制度可能不合理，领导不遵守规章制度等，一一进行解决后，进行惩前毖后。接下来我们结合具体题干信息进行分析。

审题点1：“单位制定了一个新的规章制度，让你去落实”

在本题中，“我”的身份是执行者，主要职责是推动单位的同事和领导执行新的规章制度，因此在解决了矛盾后简单阐述自己在落实中的做法。

审题点2：“某一个部门领导觉得这个新的制度效率不高，而且程序复杂”

领导觉得“制度效率不高、程序复杂”，我作为执行者，不能忽略，应该想办法研究新规章制度是否真的存在这些问题，如果真的存在，可以将研究结果给领导反馈，在领导授意下针对性调整。

审题点3：“他会跳过一些程序做工作”

领导具有表率和带头示范作用。跳过程序做工作肯定是不对的，但是我们在劝说的过程中注意某部门领导的身份比较特殊，所以在沟通的过程中注意技巧，不能过于直接和生硬，注意语气。

思维导图

参考答案遵守单位的规章制度是每位同事应尽的义务。如果我遇到上述这种情况，我将会从以下几个方面进行解决。

第一，找到领导进行委婉沟通。首先向领导表示感谢，感谢领导对于单位新出的规章制度意见反馈，然后耐心询问领导对于制度的详细看法，如具体哪个程序复杂、哪个环节导致效率不高等，最后委婉和领导提出，规章制度是整个单位运营的重要血脉，是每一位同事都需要遵守的规则，领导更是一个部门乃至整个单位的表率，如果领导能起到带头作用的话，将会对单位和部门起到示范作用，更加有利于单位和部门的管理。

第二，对新出的规章制度进行研究。我会在请示上级的前提下，建议制定团队对新的规章制度重新审视和研究，通过匿名问卷调查、微信小程序投票、一对一谈话等方式，对单位同事和领导的想法进行深入了解，并将意见搜集起来并整理，将意见汇总呈上级审阅。

第三，对规章制度针对性地进行调整。如果规章制度不存在问题，我会将制定本规章制度的目的、依据、方法、措施等以及其他员工领导的意见进行汇总梳理，向领导解释；如果规章制度确实存在效率不高的问题，我会建议在制度中加入互联网方式，如引入OA系统、搭建即时通等多种方式，减少人为操作和等待时间，减少纸质版传阅几率，提高效率；如果规章制度确实程序复杂，那么我会建议在调查和分析的基础之上进行修改，如考勤制度用刷脸或者按手指模的方式代替签名方式等，简化程序。

第四，总结反思。在以后的工作中，在执行规章制度或者其他任务之前，我一定会提前认真对任务进行剖析和研究，深刻了解，如无问题再执行。同时，加强和同事领导的沟通交流，及时搜集反馈意见，避免类似事情的再次发生。

 

 

第1题解析与参考答案：

审题重点本题属于社会现象题目。题目中有一对词语，假消息和正能量。如何看待假消息带来了正能量，考生应该从假消息本身的影响来探讨，虽然假消息有正能量的效果，但是毕竟是假消息，会带来更大的负面影响，所以不能以此作为理由传播假消息。接下来我们结合这道题目进行详细分析。

审题点1：“某微信公众号发出一条消息，声称一个机场飞机在起飞之前乘客突然晕倒，飞机上的乘务人员选择停飞，给这位患者找来医生。病人治标治好病以后让他登上飞机，由此航班延误了有半个多小时，消息发出之后，立即在社会上引起了很大的反响，大家纷纷给这个机场点赞”

微信公众号的受众面广，具有公众性和号召性。大家通过微信公众号得知这件事，引起大家的关注，并且保持认社会认同感，其作用是积极正面的。

审题点2：“但是后来确证实这个消息是假的。假消息传播了正能量”

这件事具有社会正能量，后来却被证明是假消息。作为微信公众平台，不传播假消息和报道事实是基本原则，虽然传播的是正能量，但不应该成为纵容传播假消息的借口。所以，我们应该探究假消息传播的危害，可以从主体进行分析，如媒体、公众、社会等。同时，我们也要思考其背后的原因，如媒体职业道德、平台机制以及政府监管等。最后，根据原因提出解决对策。

故本题的答题思路可为：简单表态，紧接着阐述传播假消息的危害并阐述原因，最后提出解决建议。

思维导图

真题预览结束
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