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真题预览：

2018年12月18日上午中国人民银行面试真题

 

说明欢迎你来参加今天的面试。请仔细看题，认真准备，回答问题要抓住要点，把握好时间。准备完毕即可开始作答。

题目第1题：互联网金融不断发展，学校内流行校园贷，推行过程中乱象频出，你怎么看？

 

第2题：人行在贫困村推行了一项金融服务的业务，让百姓能够享受充值缴费等多方面的服务，但是业务进展不顺利，领导让你去调查，你会怎么做？

 

第3题：领导下发了任务，但由于人员不足、业务不熟悉、工作效率低，导致现在出现了工作滞后的情况，问你怎么办？

 

第4题：现在老年人爱买假的保健品，容易受诱惑买高回报的理财产品参与非法集资，经常发生被骗事件，你作为社区中管理这项任务的负责人，做一个宣传教育的2分钟讲话。现场模拟。

 

 

 

第1题解析与参考答案：

审题重点通过审题，可以确定本题为综合分析的社会现象类题目。本题题目较短，难度不大，是考试中常考知识点。“校园贷”已经成为校园内毒瘤，必须给出有效对策给与铲除。具体分析如下：

审题点1：“互联网金融”

互联网金融是新兴事物，新兴事物生命力是强大的，但是在发展过程中可能会出现一系列的问题，我们在享受互联网发展红利的同时也不能忽略它所带来的问题。

审题点2：“学校流行校园贷”

校园贷一方面来说，有好处，可以解决学生缴纳学费、生活上面的困难；但是从另外一个角度，如果大肆进行贷款，不顾后果，以贷还贷将压垮学生，造成极其巨大危害。

审题点3：“乱象频出”

这说明校园贷一系列问题，比如：门槛低、审核不严、利息过高、监管不够……所以在答题过程中对于这些问题要提出对策，重视它，解决它。

综上，本题答题思路为：表态，说明校园贷初衷，而后分析为什么会产生乱象，从学生、平台、政府三个不同主题出发，最后根据原因提出针对性对策。

思维导图

参考答案近日，新闻中频频报道高校大学生因偿还不起高额债务跳楼自杀的相关新闻，这让我感到非常的痛心，校园贷的初衷是好的，为了帮助困难学生完成学业，但是在发展过程中却变了味。这也是当前社会亟需解决的问题之一，更是为学生、学校、老师、家长敲响了警钟。

校园贷乱象频出的原因有如下三方面原因：

第一：学生拜金心理作祟。由于在学校内同学们家庭条件不同、生活环境不同，部分同学会被外界诱惑，忽略学习成绩，盲目攀比他人所用高档产品，用贷款形式为自己购买苹果手机、平板电脑等物品。风险承受能力低，缺乏金融知识和自我保护意识。

第二：借贷平台发展无底线。为了让企业更好的发展，吸纳更多的受众群体，在审核过程中只需要凭借身份证、学生证就可以借款，不顾贷款人的具体情况、还款能力、盲目下款，并教会学生“拆东墙补西墙”的方法，让他们以贷还贷，最终无力偿还。

第三：政府对平台管理不到位。对于小额贷款公司资质审核不严，对于相关软件上线监管不到位，对于违法违规企业处罚力度不够，没有形成震慑力。不法分子钻了法律的空子，利用尚未健全的法律体系为自己谋取不当利益。

鉴于此，校园贷的问题不容忽视，要解决野蛮、无序发展的状态，我认为应该从方法进行解决，齐抓共管，共同治理。

首先，大学生树立健康消费理念。大学生消费时要理智，不能盲目攀比，把精力用在学习上。如需贷款可以申请教育部助学贷款完成学业，拒绝高利息校园贷。如果需要用钱可以采用勤工助学形式，在校内图书管、食堂等地打工，即提升了自身的交流沟通能力也能保证完成学业。

其次，学校提升学生规避风险意识。学校在日常宣传过程中可以以条幅、班会的形式对于高额利息贷款进行介绍，说明危害，并把相关案例在微信群内进行转发。通过相关财经课程提升“财商”，关注心里波动，培养学生正确金钱观、价值观。对于有困难的同学要进行登记、帮助，保证完成学业。

再次，政府加强对平台的监管。政府对于APP的上线、各大贷款公司的注册要了如指掌，加强审核，制定行业规范，对于此类企业业务真实性、资金用途进行严格管理，做好实时监控，倒逼平台自律发展。

最后，立法部门弥补法律漏洞。国家应尽快出台对于校园贷此类新兴事物的法律监管，对于侵犯学生合法权益、存在安全隐患的平台、企业进行肃清，从法律上给予严格处理。

总之，违规贷款、高利率贷款这一现象应从校园中消失，它不能为学生的堕落提供借口、也不能成为伤害学生的利剑。

第2题解析与参考答案：

审题重点通读题目，本题是组织计划类题目。本题与人民银行紧密相关，考生在作答过程中可以结合专业知识。注意是调研题目，可以从调研对象、调研方式、调研内容入手进行细化。

审题点1：“人行在贫困村推行了一项金融服务的业务”

这是本题的背景。人行推行金融业务是从工作职责进行考虑，但在贫困村进行推行肯能难度较大，因此在答题时一定要围绕贫困村的特点，比如：留守老人多、不会使用手机、信号差等等。

审题点2：“让百姓能够享受充值缴费等多方面的服务”

这是推行金融业务的目的。享受服务是好的，可以方便群众生活，节省办业务时间，减少工作人员压力。

审题点3：“业务进展不顺利，领导让你去调查”

业务开展不顺肯定有原因，所以我在调查过程中就是针对不同的主体，人行工作人员、村民、研发人员、政府机关部门等等进行调查，找出原因并进行汇总。在开展过程中注意给领导反馈。

综上，本题作答思路为：说明此项业务的意义，成立调查小组后对不同主体开展调研，其中可以采用面对面访谈、问卷、电话访问等形式，得到信息后进行分类、整理、汇总保障业务顺利开展。

思维导图

参考答案这项金融服务业务出发点是好的，它能够方便群众生活，节省办业务时间，对于人行工作人员来说也能减少相应的压力。但是，业务进展不顺利的问题不能忽视，领导让我进行调查，我将从如下几方面展开：

首先，成立调查小组。结合单位内部业务素质比较好、沟通能力比较强、资料汇总整理细致的工作人员和我一同组成工作小组，相互配合，共同完成调研工作。通过组内动员会的形式对于可能会导致业务开展不顺利的原因进行分析，确定此次调研的对象，保证调研获得信息的真实性、有效性。

其次，针对会议讨论结果、应对业务进展不顺利，将从如下几方面有条不紊的开展调研：

第一，对于银行工作人员进行调查。通过单位内部下发调查问卷的形式，保证每个人都能如实填写的情况下，询问对于此项业务的看法、此项业务是否有其他需要改进的地方、此项业务在落实过程中的难点、在向群众宣传过程中接受认可度如何，大家通过问卷畅所欲言，表达自己心中的想法。

第二，对于来人民人行办业务的群众进行调研。可以在大厅入口、窗口玻璃上粘贴二维码，号召大家参与调查问卷，询问是否了解该业务、业务覆盖是否全面、是否会使用以及使用是否方便，具体担忧是什么，比如：质疑金钱流向，充值到账慢等问题。也要深入到农户家中，看他们是否使用智能手机、手机信号是否稳定、平时用什么形式进行缴费。

第三，对该业务研发人员进行调查。联系业务开发人员举行座谈会，在座谈会上大家发表想法，头脑风暴，主要咨询在研发过程中是否存在阻碍，当前系统是否稳定、在群众使用过程中如何保证信息安全和资金安全，如何确保服务多样性。

第四，对该经办业务有关政府行政部门进行调查。调查小组深入到电力部门、'>

真题预览结束
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