2018年1月6日上午福建厦门事业单位面试题说明欢迎你来参加今天的面试。请仔细看题，认真准备，回答问题要抓住要点，把握好时间。准备完毕即可开始作答。
题目第1题：习近平总书记在《形式主义官僚主义新表现值得警惕》中指出:针对表态多调门高，行动少落实差等突出问题，要拿出过硬措施，扎扎实实地改，你怎么看？
第2题：大数据时代有人用来干好事，有人用来违法违纪，你怎么看？
第3题：金砖会议后，来厦门旅游的游客特别多，假如你负责组织志愿者进行免费讲解，你会如何去做？
第1题解析与参考答案：
审题重点本题属于综合分析中的社会现象类题目，本质是通过习近平总书记的话语引出对“形式主义官僚主义作风”这一现象的看法。很明显这一作风是不好的，会造成严重不良影响，需要找寻根源彻底根治，所以答题的思路可以是危害--原因--对策。接下来我们结合这道题目进行详细分析。
审题点1：“习近平总书记在《形式主义官僚主义新表现值得警惕》中指出”
指出了习近平总书记此番言论的来源，是对于形式主义官僚主义的一番阐述，我们需要正视形式主义官僚主义的新表现，对其保持高度的警惕，严厉打击，找寻根源予以遏制，让我党始终保持先进性、纯洁性。
审题点2：“针对表态多调门高，行动少落实差等突出问题”
习近平总书记指出的当前政府官员存在的突出问题主要集中在“表态多调门高”以及“行动少落实差”，这些庸政、懒政、怠政的行为不仅仅损害了最广大人民的根本利益，更会损害政府公信力，造成党群干群关系的背离，所以我们需要深挖根源，彻底铲除此类形式主义官僚主义的作风，一方面可能是党员干部自身存在思想上的懈怠和能力上的不足，另一方面也是我们当前的监督管理惩处的力度不足。
审题点3：“要拿出过硬措施，扎扎实实地改”
这句话表明了习近平总书记整治的决心，需要下大力气、狠手段进行整治，也就是针对当前政府工作中存在的形式主义官僚主义予以破除，需要提出相应的解决对策，一方面可以对于党员干部进行思想教育和能力培训提升，另一方面强化党内监督管理，引入社会共治，发挥公众和媒体的监督能力，对于存在的问题官员予以严肃惩处。
思维导图
参考答案习近平总书记对于四风始终狠抓不懈，他在《形式主义官僚主义新表现值得警惕》中的表述我非常认可，形式主义官僚主义作风表面看似为民着想，实质却不脚踏实办事、不能解民忧、除民困，从而导致干群关系的疏远，影响国家的长远发展。
之所以有形式主义官僚主义新表现，原因有以下几点：
第一，思想懈怠、能力不足。部分党员干部自身职能身份定位不清，以为手中握有一定的公权力就可以脱离群众高高在上，以权谋私、贪图享乐，却没有看到公权力是人民赋予的；有的官员自身业务能力不足、学习动力不强，导致在工作中困难重重，于是大搞形式主义，责任落实中推诿扯皮。
第二，监督、惩处力度不足。形式主义官僚主义新表现具有一定的隐匿性，往往难以被察觉，比如小官巨贪魏鹏远，虽然受贿众多却在日常生活中表现的艰苦朴素，同时纪检监察部门在监督管理中存在一定的盲区和漏洞，对于查处的问题官员惩处力度不足，不能顺藤摸瓜找到问题根源，导致形式主义官僚主义屡禁不止。
所以我们需要拿出过硬措施，扎扎实实地改，具体可以从以下着手：
第一，加强思想教育。通过组织两学一做、三严三实以及群众路线学习教育实践活动，提高党员干部的思想认识，也可以通过观看《永远在路上》、《打铁还需自身硬》等纪录片强化反腐倡廉意识，通过学习党规党章和习近平系列讲话精神，增强为民服务宗旨责任意识，认清自身职责定位。
第二，强化能力素养。提高党员干部准入门槛，定期组织各类业务知识讲座和培训，开展“传帮带、老带新”活动，进行互联网+政务教学，保证每位公职人员都可熟练掌握工作技
能，不断提升党员干部能力素养。第三，加强监督管理。一方面纪检监察部门需要落实监督职能，采用定期巡查和突击检查相结合的方式，对于党员干部的工作进行监督管理，另一方面可以发挥社会共治的作用，引入媒体监督，畅通群众监督反馈渠道，比如公开投诉举报热线、举报邮箱、官网留言板块等，倾听群众心声，发挥舆论监管作用。
第四，严肃惩治处理。对于监督中查处的问题官员绝不姑息，发现一起严处一起，按照国家相关法律规定，予以没收、罚款、停职、拘役、剥夺政治权利等，并建立问题官员倒查机制，把作风建设继续推向深入。
第2题解析与参考答案：
审题重点本题属于综合分析中的社会现象类题目。这道题目给出的现象是大数据时代这一背景， “有人用来干好事，有人用来违法违纪”这样的问题的描述向我们说明了大数据时代存在的两面性，在进行问题分析时，可以从积极意义和问题现象两个方面进行考虑，尤其可以分析问题现象产生的原因并详细阐述其解决措施，由此把握好大数据时代发展方向，用好大数据技术这把双刃剑。接下来我们结合这道题目进行详细分析。
审题点1：“大数据时代”
随着数据产生的规模呈现爆炸性、持续的增长，收集及处理数据的新技术不断成熟完善，大数据时代已然到来。当前，很多领域的重要决策越来越依赖大数据分析，这为社会带来了新的发展机遇，也带来新的挑战。
审题点2：“有人用来干好事，有人用来违法违纪”
大数据只是一种分析方法，如何运用工具在于使用者。有人用来做好事可以体现在商家了解消费者需求提供更加优质的服务，政府用来定位群众问题做好工作，企业产业技术升级创造更好的效益等。违法违纪的现象确实也有存在，如利用数据造假、网络诈骗、违法窃听等。为了能够享受大数据时代的发展红利，可以探索违法违纪现象产生可能存在的技术不足、法律不完善和执法不力的原因，并从立法、执法和技术研发等几方面进行问题的解决，真正用好大数据。
本题答题思路为：做好事的意义——用来违法乱纪的问题——继而引导出背后的原因——解决对策。
思维导图
参考答案大数据时代的到来为各行各业带来了新的发展机遇，比如商家可以通过大数据技术了解到消费者需求，让消费者足不出户便享网上订餐、线上购物、提前预定拼车出行等服务，使人民生活更加便捷；企业可运用大数据技术进行分析定位从而成功转型升级；政府可通过数据分析准确定位群众需求及当前最迫切需要解决的问题，使工作更加高效、有针对性等等。运用大数据技术可以创造出更多的经济红利，推动社会更好更快地发展。
然而不可否认的是，确实存在有人用大数据技术进行违法违纪的情况，比如利用大数据制造和宣传虚假信息，盗取个人资料实施网络诈骗，违法窃听侵害个人隐私等。之所以出现这样的违法违纪现象，是由于大数据时代到来不久，数据保护技术和网络监察技术等并未成熟和完善，相关的法律法规及管理办法还有待细化和完善，监管部门的权责不清且执法能力有限，对违法违纪行为的惩处力度仍有不足，一些不法分子容易找到漏洞并通过非法手段对数据进行盗取和利用。
为了能更好地享受大数据时代红利，用好大数据技术这把双刃剑，我们需要对大数据时代的各类违法违纪现象进行坚决整治。
第一，根据数据时代发展的问题展开充分的立法研究，细化和完善相应的法律法规，进一步明确对于数据盗取、信息造假、违法监听等行为的定义、追责与处罚，从严设置定罪量刑标准，降低入罪门槛，增强法律法规的可操作性。
第二，各级网络监察部门及联合执法单位要厘清监管职责，对执法者加强培训，使执法者掌握先进技术和个人信息安全领域的法律，联合执法查处违法案件，肃清网络环境，保护数据信息。
第三，重视大数据技术。不仅仅是对于数据收集、分析及利用的技术加强，更要关注大数据安全保护技术研发，拥有数据信息的各大网络平台和客户端，要严格对于数据保护管理措施，提高数据安全性。
第四，作为生活在大数据时代的我们享受着它为我们的生活带来的方便快捷，也要多多学习
了解大数据技术及相关法律法规，掌握利用大数据技术的本领，提高防范风险的意识、隐私保护的意识，不贪小便宜，让犯罪分子无机可乘。第3题解析与参考答案：
审题重点本题属于组织管理类题目。要求组织志愿者进行免费讲解活动，可以按照组织活动前-中—后的时间顺序构建框架，答题中需注意结合游客增多的背景考虑组织问题，例如志愿者人数、志愿者组织纪律等。具体如何思考，我们需要结合题干信息进一步分析：
审题点1：“金砖会议”
金砖国家峰会是由巴西、俄罗斯、印度、南非和中国五个国家召开的会议。2017年9月3-5日，金砖国家领导人第九次会晤在中国福建厦门举办。厦门本身是全国著名旅游城市，此次会议的召开给厦门带来了更多发展契机，其中就对厦门扩大旅游业、提高城市品牌等软实力方面有极大的好处。题干交代了背景，金砖会议结束后，来厦门的游客越来越多，组织志愿者进行免费讲解有其必要性和重要性，这样的意义可以概括用于开头破题部分，为答题增色不少。
审题点2：“你负责组织活动”
题中交代了身份，说明你是活动的组织者，那么你就具有统筹协调其他人员的权限，可以自己做决定，在答题中不需要再请示其他人，对此次活动全权负责。
审题点3：组织志愿者进行免费讲解”
要组织志愿者进行免费讲解。从目的需求的角度出发，我们首先要了解各景点志愿者需求情况，明确需要志愿者的数量、景点、对志愿者的特殊技能要求等。然后我们要根据需求，制定标准，发布公告，通过媒体广泛宣传动员，有针对性地招募志愿者。并且对报名的志愿者进行考核选拔组建志愿者队伍。为了能让志愿者迅速开展讲解活动和保证活动的长效性，也要对志愿者进行培训和管理。在开展免费讲解的过程中，秉着“物尽其用、人尽其才”的原则，要有针对性的将不同技能和经验的志愿者安排在不同的志愿讲解岗位上。
本题答题思路为：了解志愿者活动的需求——组织安排志愿者——具体开展免费讲解。
思维导图
参考答案组织志愿者为来到厦门的游客提供免费导游讲解、旅游咨询、引导等工作，对提升游客的旅游体验、展示厦门人文景观、塑造良好的厦门旅游城市形象具有积极的意义，我会从以下几个方面来组织志愿者开展志愿讲解活动。
第一，做好前期调研，掌握志愿者需求情况。一方面，通过电话或者邮件询问旅游管理部门、各大景区和交通部门，了解志愿者讲解员的需求数量、技能要求、景区的服务站点、人流量大的路口等，以便后期有针对性的开展志愿者招募和培训工作。另一方面，通过查询单位过往资料、上网浏览互联网上的资料、询问有组织志愿者活动经验的同事有关志愿者活动的流程、标准以及需要注意的事项，做到心中有数。
第二，根据前期了解的情况，开展志愿者招募工作。主要有确定招募标准，发布招募公告，选拔志愿者，开展志愿者培训以及管理志愿者队伍几个流程。
我会通过本地的官方媒体、单位“两微一端”发布招募公告，明确招募对象、人数、要求、时间、职责等，号召大家参与到免费讲解志愿服务工作中；对报名的志愿者进行登记和考核，主要考察志愿者对于厦门本地人文历史的了解情况、口语表达能力、临场应变能力以及仪容仪表等，组建一批优秀的志愿者队伍；对选拔出来的志愿者人才进行灵活多样的培训，增加志愿者理论知识储备，提高语言表达能力，掌握紧急救助的知识，提升应急处理突发状况的能力；对招募的志愿者按要求录入志愿者服务平台进行统一管理，为志愿者提供一定的交通及就餐补贴，计算服务时间和服务表现，向完成志愿服务工作的志愿者发放“志愿者荣誉证书”。
第三，实地开展志愿讲解活动。根据志愿者的特长分配不同景区的志愿讲解任务。安排熟悉
路线、亲和力强的志愿者在交通枢纽地铁站、公交车站为来往的游客提供线路指南服务，耐心提供路况咨询、景点介绍、发放药品、发放便利食物等服务；安排口语表达能力强，有导游经验的志愿者深入到鼓浪屿、万石植物园、胡里山炮台、南普陀寺、曾厝垵等景点为游人提供义务讲解外，还可以给来往的游客发放“文明旅游出行指南”、“旅游出行提示”等宣传资料以及给游客提供各种旅游咨询服务等。在节假日游客数量多的时候灵活调度，增加各个景区、交通枢纽站点的志愿服务者的数量。第1题解析与参考答案：
审题重点本题属于综合分析中的社会现象类题目，本质是通过习近平总书记的话语引出对“形式主义官僚主义作风”这一现象的看法。很明显这一作风是不好的，会造成严重不良影响，需要找寻根源彻底根治，所以答题的思路可以是危害--原因--对策。接下来我们结合这道题目进行详细分析。
审题点1：“习近平总书记在《形式主义官僚主义新表现值得警惕》中指出”
指出了习近平总书记此番言论的来源，是对于形式主义官僚主义的一番阐述，我们需要正视形式主义官僚主义的新表现，对其保持高度的警惕，严厉打击，找寻根源予以遏制，让我党始终保持先进性、纯洁性。
审题点2：“针对表态多调门高，行动少落实差等突出问题”
习近平总书记指出的当前政府官员存在的突出问题主要集中在“表态多调门高”以及“行动少落实差”，这些庸政、懒政、怠政的行为不仅仅损害了最广大人民的根本利益，更会损害政府公信力，造成党群干群关系的背离，所以我们需要深挖根源，彻底铲除此类形式主义官僚主义的作风，一方面可能是党员干部自身存在思想上的懈怠和能力上的不足，另一方面也是我们当前的监督管理惩处的力度不足。
审题点3：“要拿出过硬措施，扎扎实实地改”
这句话表明了习近平总书记整治的决心，需要下大力气、狠手段进行整治，也就是针对当前政府工作中存在的形式主义官僚主义予以破除，需要提出相应的解决对策，一方面可以对于党员干部进行思想教育和能力培训提升，另一方面强化党内监督管理，引入社会共治，发挥公众和媒体的监督能力，对于存在的问题官员予以严肃惩处。
思维导图
参考答案习近平总书记对于四风始终狠抓不懈，他在《形式主义官僚主义新表现值得警惕》中的表述我非常认可，形式主义官僚主义作风表面看似为民着想，实质却不脚踏实办事、不能解民忧、除民困，从而导致干群关系的疏远，影响国家的长远发展。
之所以有形式主义官僚主义新表现，原因有以下几点：
第一，思想懈怠、能力不足。部分党员干部自身职能身份定位不清，以为手中握有一定的公权力就可以脱离群众高高在上，以权谋私、贪图享乐，却没有看到公权力是人民赋予的；有的官员自身业务能力不足、学习动力不强，导致在工作中困难重重，于是大搞形式主义，责任落实中推诿扯皮。
第二，监督、惩处力度不足。形式主义官僚主义新表现具有一定的隐匿性，往往难以被察觉，比如小官巨贪魏鹏远，虽然受贿众多却在日常生活中表现的艰苦朴素，同时纪检监察部门在监督管理中存在一定的盲区和漏洞，对于查处的问题官员惩处力度不足，不能顺藤摸瓜找到问题根源，导致形式主义官僚主义屡禁不止。
所以我们需要拿出过硬措施，扎扎实实地改，具体可以从以下着手：
第一，加强思想教育。通过组织两学一做、三严三实以及群众路线学习教育实践活动，提高党员干部的思想认识，也可以通过观看《永远在路上》、《打铁还需自身硬》等纪录片强化反
腐倡廉意识，通过学习党规党章和习近平系列讲话精神，增强为民服务宗旨责任意识，认清自身职责定位。第二，强化能力素养。提高党员干部准入门槛，定期组织各类业务知识讲座和培训，开展“传帮带、老带新”活动，进行互联网+政务教学，保证每位公职人员都可熟练掌握工作技能，不断提升党员干部能力素养。
第三，加强监督管理。一方面纪检监察部门需要落实监督职能，采用定期巡查和突击检查相结合的方式，对于党员干部的工作进行监督管理，另一方面可以发挥社会共治的作用，引入媒体监督，畅通群众监督反馈渠道，比如公开投诉举报热线、举报邮箱、官网留言板块等，倾听群众心声，发挥舆论监管作用。
第四，严肃惩治处理。对于监督中查处的问题官员绝不姑息，发现一起严处一起，按照国家相关法律规定，予以没收、罚款、停职、拘役、剥夺政治权利等，并建立问题官员倒查机制，把作风建设继续推向深入。
第2题解析与参考答案：
审题重点本题属于综合分析中的社会现象类题目。这道题目给出的现象是大数据时代这一背景， “有人用来干好事，有人用来违法违纪”这样的问题的描述向我们说明了大数据时代存在的两面性，在进行问题分析时，可以从积极意义和问题现象两个方面进行考虑，尤其可以分析问题现象产生的原因并详细阐述其解决措施，由此把握好大数据时代发展方向，用好大数据技术这把双刃剑。接下来我们结合这道题目进行详细分析。
审题点1：“大数据时代”
随着数据产生的规模呈现爆炸性、持续的增长，收集及处理数据的新技术不断成熟完善，大数据时代已然到来。当前，很多领域的重要决策越来越依赖大数据分析，这为社会带来了新的发展机遇，也带来新的挑战。
审题点2：“有人用来干好事，有人用来违法违纪”
大数据只是一种分析方法，如何运用工具???于使用者。有人用来做好事可以体现在商家了解消费者需求提供更加优质的服务，政府用来定位群众问题做好工作，企业产业技术升级创造更好的效益等。违法违纪的现象确实也有存在，如利用数据造假、网络诈骗、违法窃听等。为了能够享受大数据时代的发展红利，可以探索违法违纪现象产生可能存在的技术不足、法律不完善和执法不力的原因，并从立法、执法和技术研发等几方面进行问题的解决，真正用好大数据。
本题答题思路为：做好事的意义——用来违法乱纪的问题——继而引导出背后的原因——解决对策。
思维导图
参考答案大数据时代的到来为各行各业带来了新的发展机遇，比如商家可以通过大数据技术了解到消费者需求，让消费者足不出户便享网上订餐、线上购物、提前预定拼车出行等服务，使人民生活更加便捷；企业可运用大数据技术进行分析定位从而成功转型升级；政府可通过数据分析准确定位群众需求及当前最迫切需要解决的问题，使工作更加高效、有针对性等等。运用大数据技术可以创造出更多的经济红利，推动社会更好更快地发展。
然而不可否认的是，确实存在有人用大数据技术进行违法违纪的情况，比如利用大数据制造和宣传虚假信息，盗取个人资料实施网络诈骗，违法窃听侵害个人隐私等。之所以出现这样的违法违纪现象，是由于大数据时代到来不久，数据保护技术和网络监察技术等并未成熟和完善，相关的法律法规及管理办法还有待细化和完善，监管部门的权责不清且执法能力有限，对违法违纪行为的惩处力度仍有不足，一些不法分子容易找到漏洞并通过非法手段对数据进行盗取和利用。
为了能更好地享受大数据时代红利，用好大数据技术这把双刃剑，我们需要对大数据时代的
各类违法违纪现象进行坚决整治。第一，根据数据时代发展的问题展开充分的立法研究，细化和完善相应的法律法规，进一步明确对于数据盗取、信息造假、违法监听等行为的定义、追责与处罚，从严设置定罪量刑标准，降低入罪门槛，增强法律法规的可操作性。
第二，各级网络监察部门及联合执法单位要厘清监管职责，对执法者加强培训，使执法者掌握先进技术和个人信息安全领域的法律，联合执法查处违法案件，肃清网络环境，保护数据信息。
第三，重视大数据技术。不仅仅是对于数据收集、分析及利用的技术加强，更要关注大数据安全保护技术研发，拥有数据信息的各大网络平台和客户端，要严格对于数据保护管理措施，提高数据安全性。
第四，作为生活在大数据时代的我们享受着它为我们的生活带来的方便快捷，也要多多学习了解大数据技术及相关法律法规，掌握利用大数据技术的本领，提高防范风险的意识、隐私保护的意识，不贪小便宜，让犯罪分子无机可乘。
第3题解析与参考答案：
审题重点本题属于组织管理类题目。要求组织志愿者进行免费讲解活动，可以按照组织活动前-中—后的时间顺序构建框架，答题中需注意结合游客增多的背景考虑组织问题，例如志愿者人数、志愿者组织纪律等。具体如何思考，我们需要结合题干信息进一步分析：
审题点1：“金砖会议”
金砖国家峰会是由巴西、俄罗斯、印度、南非和中国五个国家召开的会议。2017年9月3-5日，金砖国家领导人第九次会晤在中国福建厦门举办。厦门本身是全国著名旅游城市，此次会议的召开给厦门带来了更多发展契机，其中就对厦门扩大旅游业、提高城市品牌等软实力方面有极大的好处。题干交代了背景，金砖会议结束后，来厦门的游客越来越多，组织志愿者进行免费讲解有其必要性和重要性，这样的意义可以概括用于开头破题部分，为答题增色不少。
审题点2：“你负责组织活动”
题中交代了身份，说明你是活动的组织者，那么你就具有统筹协调其他人员的权限，可以自己做决定，在答题中不需要再请示其他人，对此次活动全权负责。
审题点3：组织志愿者进行免费讲解”
要组织志愿者进行免费讲解。从目的需求的角度出发，我们首先要了解各景点志愿者需求情况，明确需要志愿者的数量、景点、对志愿者的特殊技能要求等。然后我们要根据需求，制定标准，发布公告，通过媒体广泛宣传动员，有针对性地招募志愿者。并且对报名的志愿者进行考核选拔组建志愿者队伍。为了能让志愿者迅速开展讲解活动和保证活动的长效性，也要对志愿者进行培训和管理。在开展免费讲解的过程中，秉着“物尽其用、人尽其才”的原则，要有针对性的将不同技能和经验的志愿者安排在不同的志愿讲解岗位上。
本题答题思路为：了解志愿者活动的需求——组织安排志愿者——具体开展免费讲解。
思维导图
参考答案组织志愿者为来到厦门的游客提供免费导游讲解、旅游咨询、引导等工作，对提升游客的旅游体验、展示厦门人文景观、塑造良好的厦门旅游城市形象具有积极的意义，我会从以下几个方面来组织志愿者开展志愿讲解活动。
第一，做好前期调研，掌握志愿者需求情况。一方面，通过电话或者邮件询问旅游管理部门、各大景区和交通部门，了解志愿者讲解员的需求数量、技能要求、景区的服务站点、人流量大的路口等，以便后期有针对性的开展志愿者招募和培训工作。另一方面，通过查询单位过往资料、上网浏览互联网上的资料、询问有组织志愿者活动经验的同事有关志愿者活动的流程、标准以及需要注意的事项，做到心中有数。
第二，根据前期了解的情况，开展志愿者招募工作。主要有确定招募标准，发布招募公告，选拔志愿者，开展志愿者培训以及管理志愿者队伍几个流程。我会通过本地的官方媒体、单位“两微一端”发布招募公告，明确招募对象、人数、要求、时间、职责等，号召大家参与到免费讲解志愿服务工作中；对报名的志愿者进行登记和考核，主要考察志愿者对于厦门本地人文历史的了解情况、口语表达能力、临场应变能力以及仪容仪表等，组建一批优秀的志愿者队伍；对选拔出来的志愿者人才进行灵活多样的培训，增加志愿者理论知识储备，提高语言表达能力，掌握紧急救助的知识，提升应急处理突发状况的能力；对招募的志愿者按要求录入志愿者服务平台进行统一管理，为志愿者提供一定的交通及就餐补贴，计算服务时间和服务表现，向完成志愿服务工作的志愿者发放“志愿者荣誉证书”。
第三，实地开展志愿讲解活动。根据志愿者的特长分配不同景区的志愿讲解任务。安排熟悉路线、亲和力强的志愿者在交通枢纽地铁站、公交车站为来往的游客提供线路指南服务，耐心提供路况咨询、景点介绍、发放药品、发放便利食物等服务；安排口语表达能力强，有导游经验的志愿者深入到鼓浪屿、万石植物园、胡里山炮台、南普陀寺、曾厝垵等景点为游人提供义务讲解外，还可以给来往的游客发放“文明旅游出行指南”、“旅游出行提示”等宣传资料以及给游客提供各种旅游咨询服务等。在节假日游客数量多的时候灵活调度，增加各个景区、交通枢纽站点的志愿服务者的数量。
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