2018年6月9日上海普陀区事业单位面试真题说明欢迎你来参加今天的面试。请仔细看题，认真准备，回答问题要抓住要点，把握好时间。准备完毕即可开始作答。
题目第1题：上海着力推进上海的四大品牌，对四大品牌侧重各有不同。请结合你自己谈谈你对四大品牌中上海购物的看法？
第2题：由于你新进单位，对很多单位规定都不了解、不熟悉，于是你在微信工作群中吐槽了一下，在微信群里引起了反响，却不曾想到被人偷偷整理收集，并向领导做了报告，领导为此狠狠批评你，你该怎么做？
第3题：近日某地突发险情，市区血库告急，现领导安排你一项工作，让你号召区域市民献血，你该怎么做？
第1题解析与参考答案：
审题重点根据题干设问“谈看法”，明显可知考察考生的综合分析能力。这题要求考生适当了解一些上海四大品牌的内容，并对其中一种“上海购物”进行分析。面对大政方针势必表态要明确、三观要正，进而分析其积极的意义，加之结合具体对策实现“上海购物”品牌效应。作答思路为：阐述背景—解释“上海购物”、分析意义表明立场—提出对策，重点在于提出对策的细化、可操作性。
审题点1：“上海着力推进上海的四大品牌，对四大品牌侧重各有不同”
这句话是此题的作答背景，上海四大品牌对于上海考生而言绝对不陌生，且作为国内国际大都市，其他省份的考生要对热点多加关注，了解时政。上海四大品牌包括“上海服务”、“上海制造”、“上海购物”、“上海文化”，从外在名字上就可以知道侧重有所不同。作答时若可以简单介绍背景势必会体现考生能力。
审题点2：“结合你自己，谈你对四大品牌中上海购物的看法”
一方面，这句话限定了答题范围，重点围绕“上海购物”展开，不要任意扩大范围。另一方面，结合自己可以结合自己的岗位、结合自己现有的认知，自己可以从小处着手的对策展开作答，范围较为广泛。谈对策部分结合宏观对策时亦可以加入自己所做出的个人努力，这样答题会更有针对性。比如，把自己摆在作为政府公职人员的一份子的身份上，可以加强品牌汇聚，完善供制度保障、优化购物环境等宏观对策；把自己放小，作为单个独立体则可以发挥自身带动作用、多加宣传等，让更多人买本土品牌，扩大内需，进而利于发挥“上海购物”品牌效应。
思维导图参考答案品牌是城市综合实力和核心竞争力的重要标志，是一座城市的响亮名片。全力打响四大品牌就是要进一步提高“上海服务”辐射度，彰显“上海制造”美誉度，增强“上海购物”体验度，展现“上海文化”标识度。
打响四大品牌之一的“上海购物”，就是要通过扩大国内外消费吸引力增强消费者体验度、获得感、满意度，建成具有全球影响力的国际消费城市。其重要意义不言而喻，不仅可以优化上海的消费环境让购物者满意度提升、刺激消费达到增强上海经济实力的效果，还会提升城市综合实力在国内、国际上更有城市影响力、进而提高我国的国际竞争力。
作为政府“准公职人员”，全力打响“上海购物”品牌，需要我们从以下几个方面去努力：
第一，学习文件，了解政策。一方面，通过政府内部OA系统下发文件宣传上海“四大品牌”政策，增强干职工对于“上海服务”、“上海制造”、“上海文化”、“上海购物”的认识与了解，鼓励大家积极参与发挥各自力量。另一方面，我会在单位内部组织会议，学习相关文件精神、学习专家具体政策解读内容，鼓励大家从自身做起，发挥自身作用，让大家对“上海购物”品牌有更深刻的认识。
第二，挖掘品牌，推荐亲朋。一方面，重振老字号品牌，挖掘培育本土特色新品牌。通过微博热门话题、官方抖音短视频账号、系列专题片展示上海本土老字号品牌历史，产品魅力；通过会商旅文体联动挖掘本土特色品牌，制作宣传片多方宣传，让本土特色品牌走上市场大舞台。另一方面，在日常学习、工作、生活中我们要发挥口碑效应，通过微信朋友圈、微信群聊等方式给亲朋好友推荐不错的本土品牌，体验“上海购物”并增加本土品牌自豪感。
第三，宣传政策，诚实守信。一方面，我会积极宣传适合品牌发展的贴息贷款、专项发展资金、人才引进计划等优惠政策，为“上海购物”增添力量。另一方面，自己要诚实守信，不破坏以商务信用为核心的消费者权益保护机制，创造诚实守信的消费环境。?
第四，发挥专业，提出意见。在单位内部，我会鼓励大家在工作中对标国际先进地区，结合各自专业知识对优化商圈、商街、商场、商铺等商业设施规划布局积极献言建策，并将收集上来的内容进行整理形成一份有参考价值的文案汇报领导交至相关部门，力争在营造优质舒适的“上海购物”消费体验中发挥个人的微薄之力。
我相信，众人同心其可断金，“上海购物”势在必行，前景广阔，效应深远。
第2题解析与参考答案：
审题重点此道题目是一道人际关系类的题目，“我”作为一名新入职的工作人员，面对题目中这种情况，我要虚心接受批评，毕竟是由于“我”未了解清楚情况，做出不合适的发言，同时，也不能“记恨”那位同事，最重要的还是要尽快熟悉单位制度规定，改变自己的处事方式，提升自己的业务水平，为单位发展贡献自己的力量。具体如何思考，我们需要结合题干信息进一步分析：
审题点1：“新进单位，对很多规定不了解、不熟悉，在微信工作群中吐槽了一下，引起了反响”这句话表明了自己的身份，同时也设定了事情发生的场合，我作为一名新人，在各项工作、制度规定都不够熟悉的情况下，对单位提出了质疑，而且是在全单位人都在的工作群聊，行为上确实很不妥当，尤其是引起了大家的反响，就证明我的这个举动，很可能带来更严重的负面后果，这些情况也需要我解决处理。
审题点2：“有人偷偷整理收集，并向领导作了报告”
这个同事无论是出于让领导更加了解普通工作人员的真实想法，还是希望单位的制度更加完善等原因，我都不能因此“记恨”他，确实是由于我自身的行为失误，导致了现在的结果，我还是需要多从自身上查找原因。
审题点3：“领导为此狠狠批评你”
领导非常生气，也直接表明我的行为确实很不恰当，领导对我很不满意，所以我需要向领导表示歉意，好好反省自己的问题，同时也需要向领导表明，作为一个新人，我会尽快学习单位的规章制度，多提高业务本领，注重自己的行为方式，不再发生这类错误。
因此，本题的具体思路为：摆正心态，和领导承认错误——表明态度，当众向同事道歉——加强学习，了解单位制度——总结反思，避免类似问题。
思维导图
参考答案遇到题目中的情况，我会从以下几各方面去解决：
首先，我会摆正心态，并向领导道歉。面对领导的批评，我不会觉得委屈或者不服气，也不会“记恨”向领导汇报的那位同事，我要认真反省自己，尽最大可能弥补失误。我要清楚地认识到，我要为自己草率发言负责任，俗话说“没有调查，就没有发言权”，作为单位一名新入职的工作人员，在不了解的情况下就随意发表观点，质疑单位的制度，还发到了单位每个人都能够看到的公开场合，看起来好像只是“吐槽”一个简单的行为，却忽视了它可能带来的巨大影响，这些确实是我考虑不周，行为不当的地方。
其次，当众道歉，表明态度。我会在领导同意的情况下，在微信工作群中道歉，希望获得同事们的原谅。同时向大家解释，对制度的不熟悉让我说了不应该说的话，误解了单位、领导的意思，产生了不好的影响，给大家的工作带来了不便，我深刻认识到自己的问题，希望大家原谅我的失误，在今后的工作中多帮助我，多指点我。我相信，通过我自己的努力一定能
够消除此件事情的恶劣影响。最后，加强学习，了解制度。一方面，我会通过自己上单位官网查找以及向办公室同事请教，收集单位所有的制度规定以及与我相关的业务内容，认真学习，详细了解各项制度规定。另一方面，在学习和实践中如果遇到不懂的地方，我会主动询问同事、领导，向他们了解在具体实践中制度如何运行，如何操作，争取利用最短的时间，充分了解单位的工作机制，并快速承担起自己应当担负的责任。
在今后的工作中，一方面，我会建议领导，加强对新入职人员制度、规矩等多方面培训，使新人能够更快地融入这个集体。另一方面，我也会更加注意自己的言行，表达的场合，避免出现类似的失误。
第3题解析与参考答案：
审题重点本题为组织计划类题目，需要我们发出“号召”，也就是要通过宣传，让更多的人加入我们的献血活动。为了做好此项工作，“我”需要先了解大概需要多少人献血，对献血者的身体条件要求是什么，然后，充分宣传，扩大知情范围，快速有效地完成工作。具体如何思考，我们需要结合题干信息进一步分析：
审题点1：“近日某地突发险情，市区血库告急”
这句话给出了本题的发生背景，体现出时间紧、任务重，在如此紧急的情况下，就需要“我”高效地完成这项工作。
审题点2：“让你号召区域市民献血”
这是一道特殊背景下的宣传类型题目，需要我快速与企事业单位、高校等各方联络，同时利用各大媒体反复宣传，让更多满足条件的人参与进来，当然，我也需要与各大医院联络，在人群密集处安排献血车，或者到献血者比较多的单位，既保证献血者的健康安全，同时最快速地采集需要血液。
因此，本题的思路为：了解情况，明确血液需求——广泛宣传，号召更多市民加入献血队伍——后勤保障，保证血液及时运输——总结反思，形成应急预案。
思维导图
参考答案面对如此紧急，而又万分重要的工作，我一定会想尽一切办法，圆满地完成任务。
第一，我会及时了解情况。我会和险情发生地的卫生部门取得联系，了解现在发生危险地区的具体消息，大概需要多少人献血，需要献血者的具体血型是什么，以及在组织献血过程中的注意事项等等，做到心中有数。并将了解到的情况编成一目了然的信息，同时在人流量较大、交通便利的地方安置移动献血车，辖区的各个医院专门设置一个可供献血的窗口，便于大家能够在了解情况后，第一时间有可以献血之处，同时也保证献血者能够在安全、卫生的环境下献血。第二，做好充分的准备后，我会在全市范围内加强宣传。首先，我会有针对性的进行宣传，按照献血者所需的身体条件，重点联系我市人口密集的社区、大中型企业、市委组织部、高校团委等部门，向他们说明现在发生的紧急情况，希望他们能够帮助我进行宣传，积极组织所属人员报名献血，如果单位的报名人数非常多，我们可以提供献血车上门服务。其次，与我市电视台、广播电台联络，在黄金时段通过播新闻、放字幕，交通广播全天播放等形式，明确可以进行献血的地点、需要了解的注意事项，鼓励大家献血。然后，联络手机运营商、有影响力的微博、微信公众号，通过短信群发、微博微信转发等方式，将此情况传达给更多的人，让大家了解情况的紧急性，希望能有更多的人献出自己的爱心。
第三，做好后勤保障工作。我会购买大量的牛奶、面包、红枣等食品，感谢前来献血的爱心市民，同时注意收集献血过程中的好人好事，感人事迹。并且在献血完成后，协助受灾地区完成血液运输，保证及时对伤员进行救治。我相信通过全市市民的齐心协力，灾区受伤群众能够顺利地度过这个难关。
最后，在事件结束后，我会建议领导对组织得力的各部门给予锦旗进行表彰，在全社会范围内宣扬助人为乐的美德。
第1题解析与参考答案：
审题重点根据题干设问“谈看法”，明显可知考察考生的综合分析能力。这题要求考生适当了解一些上海四大品牌的内容，并对其中一种“上海购物”进行分析。面对大政方针势必表态要明确、三观要正，进而分析其积极的意义，加之结合具体对策实现“上海购物”品牌效应。作答思路为：阐述背景—解释“上海购物”、分析意义表明立场—提出对策，重点在于提出对策的细化、可操作性。
审题点1：“上海着力推进上海的四大品牌，对四大品牌侧重各有不同”
这句话是此题的作答背景，上海四大品牌对于上海考生而言绝对不陌生，且作为国内国际大都市，其他省份的考生要对热点多加关注，了解时政。上海四大品牌包括“上海服务”、“上海制造”、“上海购物”、“上海文化”，从外在名字上就可以知道侧重有所不同。作答时若可以简单介绍背景势必会体现考生能力。
审题点2：“结合你自己，谈你对四大品牌中上海购物的看法”
一方面，这句话限定了答题范围，重点围绕“上海购物”展开，不要任意扩大范围。另一方面，结合自己可以结合自己的岗位、结合自己现有的认知，自己可以从小处着手的对策展开作答，范围较为广泛。谈对策部分结合宏观对策时亦可以加入自己所做出的个人努力，这样答题会更有针对性。比如，把自己摆在作为政府公职人员的一份子的身份上，可以加强品牌汇聚，完善供制度保障、优化购物环境等宏观对策；把自己放小，作为单个独立体则可以发挥自身带动作用、多加宣传等，让更多人买本土品牌，扩大内需，进而利于发挥“上海购物”品牌效应。
思维导图
参考答案品牌是城市综合实力和核心竞争力的重要标志，是一座城市的响亮名片。全力打响四大品牌就是要进一步提高“上海服务”辐射度，彰显“上海制造”美誉度，增强“上海购
物”体验度，展现“上海文化”标识度。打响四大品牌之一的“上海购物”，就是要通过扩大国内外消费吸引力增强消费者体验度、获得感、满意度，建成具有全球影响力的国际消费城市。其重要意义不言而喻，不仅可以优化上海的消费环境让购物者满意度提升、刺激消费达到增强上海经济实力的效果，还会提升城市综合实力在国内、国际上更有城市影响力、进而提高我国的国际竞争力。
作为政府“准公职人员”，全力打响“上海购物”品牌，需要我们从以下几个方面去努力：
第一，学习文件，了解政策。一方面，通过政府内部OA系统下发文件宣传上海“四大品牌”政策，增强干职工对于“上海服务”、“上海制造”、“上海文化”、“上海购物”的认识与了解，鼓励大家积极参与发挥各自力量。另一方面，我会在单位内部组织会议，学习相关文件精神、学习专家具体政策解读内容，鼓励大家从自身做起，发挥自身作用，让大家对“上海购物”品牌有更深刻的认识。
第二，挖掘品牌，推荐亲朋。一方面，重振老字号品牌，挖掘培育本土特色新品牌。通过微博热门话题、官方抖音短视频账号、系列专题片展示上海本土老字号品牌历史，产品魅力；通过会商旅文体联动挖掘本土特色品牌，制作宣传片多方宣传，让本土特色品牌走上市场大舞台。另一方面，在日常学习、工作、生活中我们要发挥口碑效应，通过微信朋友圈、微信群聊等方式给亲朋好友推荐不错的本土品牌，体验“上海购物”并增加本土品牌自豪感。
第三，宣传政策，诚实守信。一方面，我会积极宣传适合品牌发展的贴息贷款、专项发展资金、人才引进计划等优惠政策，为“上海购物”增添力量。另一方面，自己要诚实守信，不破坏以商务信用为核心的消费者权益保护机制，创造诚实守信的消费环境。?
第四，发挥专业，提出意见。在单位内部，我会鼓励大家在工作中对标国际先进地区，结合各自专业知识对优化商圈、商街、商场、商铺等商业设施规划布局积极献言建策，并将收集上来的内容进行整理形成一份有参考价值的文案汇报领导交至相关部门，力争在营造优质舒适的“上海购物”消费体验中发挥个人的微薄之力。
我相信，众人同心其可断金，“上海购物”势在必行，前景广阔，效应深远。
第2题解析与参考答案：
审题重点此道题目是一道人际关系类的题目，“我”作为一名新入职的工作人员，面对题目中这种情况，我要虚心接受批评，毕竟是由于“我”未了解清楚情况，做出不合适的发言，同时，也不能“记恨”那位同事，最重要的还是要尽快熟悉单位制度规定，改变自己的处事方式，提升自己的业务水平，为单位发展贡献自己的力量。具体如何思考，我们需要结合题干信息进一步分析：
审题点1：“新进单位，对很多规定不了解、不熟悉，在微信工作群中吐槽了一下，引起了反响”
这句话表明了自己的身份，同时也设定了事情发生的场合，我作为一名新人，在各项工作、制度规定都不够熟悉的情况下，对单位提出了质疑，而且是在全单位人都在的工作群聊，行为上确实很不妥当，尤其是引起了大家的反响，就证明我的这个举动，很可能带来更严重的负面后果，这些情况也需要我解决处理。
审题点2：“有人偷偷整理收集，并向领导作了报告”
这个同事无论是出于让领导更加了解普通工作人员的真实想法，还是希望单位的制度更加完善等原因，我都不能因此“记恨”他，确实是由于我自身的行为失误，导致了现在的结果，我还是需要多从自身上查找原因。
审题点3：“领导为此狠狠批评你”
领导非常生气，也直接表明我的行为确实很不恰当，领导对我很不满意，所以我需要向领导表示歉意，好好反省自己的问题，同时也需要向领导表明，作为一个新人，我会尽快学习单位的规章制度，多提高业务本领，注重自己的行为方式，不再发生这类错误。
因此，本题的具体思路为：摆正心态，和领导承认错误——表明态度，当众向同事道歉——加强学习，了解单位制度——总结反思，避免类似问题。思维导图
参考答案遇到题目中的情况，我会从以下几各方面去解决：
首先，我会摆正心态，并向领导道歉。面对领导的批评，我不会觉得委屈或者不服气，也不会“记恨”向领导汇报的那位同事，我要认真反省自己，尽最大可能弥补失误。我要清楚地认识到，我要为自己草率发言负责任，俗话说“没有调查，就没有发言权”，作为单位一名新入职的工作人员，在不了解的情况下就随意发表观点，质疑单位的制度，还发到了单位每个人都能够看到的公开场合，看起来好像只是“吐槽”一个简单的行为，却忽视了它可能带来的巨大影响，这些确实是我考虑不周，行为不当的地方。
其次，当众道歉，表明态度。我会在领导同意的情况下，在微信工作群中道歉，希望获得同事们的原谅。同时向大家解释，对制度的不熟悉让我说了不应该说的话，误解了单位、领导的意思，产生了不好的影响，给大家的工作带来了不便，我深刻认识到自己的问题，希望大家原谅我的失误，在今后的工作中多帮助我，多指点我。我相信，通过我自己的努力一定能够消除此件事情的恶劣影响。
最后，加强学习，了解制度。一方面，我会通过自己上单位官网查找以及向办公室同事请教，收集单位所有的制度规定以及与我相关的业务内容，认真学习，详细了解各项制度规定。另一方面，在学习和实践中如果遇到不懂的地方，我会主动询问同事、领导，向他们了解在具体实践中制度如何运行，如何操作，争取利用最短的时间，充分了解单位的工作机制，并快速承担起自己应当担负的责任。
在今后的工作中，一方面，我会建议领导，加强对新入职人员制度、规矩等多方面培训，使新人能够更快地融入这个集体。另一方面，我也会更加注意自己的言行，表达的场合，避免出现类似的失误。
第3题解析与参考答案：
审题重点本题为组织计划类题目，需要我们发出“号召”，也就是要通过宣传，让更多的人加入我们的献血活动。为了做好此项工作，“我”需要先了解大概需要多少人献血，对献血者的身体条件要求是什么，然后，充分宣传，扩大知情范围，快速有效地完成工作。具体如何思考，我们需要结合题干信息进一步分析：
审题点1：“近日某地突发险情，市区血库告急”
这句话给出了本题的发生背景，体现出时间紧、任务重，在如此紧急的情况下，就需要“我”高效地完成这项工作。
审题点2：“让你号召区域市民献血”
这是一道特殊背景下的宣传类型题目，需要我快速与企事业单位、高校等各方联络，同时利用各大媒体反复宣传，让更多满足条件的人参与进来，当然，我也需要与各大医院联络，在人群密集处安排献血车，或者到献血者比较多的单位，既保证献血者的健康安全，同时最快速地采集需要血液。
因此，本题的思路为：了解情况，明确血液需求——广泛宣传，号召更多市民加入献血队伍——后勤保障，保证血液及时运输——总结反思，形成应急预案。
思维导图
参考答案面对如此紧急，而又万分重要的工作，我一定会想尽一切办法，圆满地完成任务。
第一，我会及时了解情况。我会和险情发生地的卫生部门取得联系，了解现在发生危险地区的具体消息，大概需要多少人献血，需要献血者的具体血型是什么，以及在组织献血过程中的注意事项等等，做到心中有数。并将了解到的情况编成一目了然的信息，同时在人流量较
大、交通便利的地方安置移动献血车，辖区的各个医院专门设置一个可供献血的窗口，便于大家能够在了解情况后，第一时间有可以献血之处，同时也保证献血者能够在安全、卫生的环境下献血。第二，做好充分的准备后，我会在全市范围内加强宣传。首先，我会有针对性的进行宣传，按照献血者所需的身体条件，重点联系我市人口密集的社区、大中型企业、市委组织部、高校团委等部门，向他们说明现在发生的紧急情况，希望他们能够帮助我进行宣传，积极组织所属人员报名献血，如果单位的报名人数非常多，我们可以提供献血车上门服务。其次，与我市电视台、广播电台联络，在黄金时段通过播新闻、放字幕，交通广播全天播放等形式，明确可以进行献血的地点、需要了解的注意事项，鼓励大家献血。然后，联络手机运营商、有影响力的微博、微信公众号，通过短信群发、微博微信转发等方式，将此情况传达给更多的人，让大家了解情况的紧急性，希望能有更多的人献出自己的爱心。
第三，做好后勤保障工作。我会购买大量的牛奶、面包、红枣等食品，感谢前来献血的爱心市民，同时注意收集献血过程中的好人好事，感人事迹。并且在献血完成后，协助受灾地区完成血液运输，保证及时对伤员进行救治。我相信通过全市市民的齐心协力，灾区受伤群众能够顺利地度过这个难关。
最后，在事件结束后，我会建议领导对组织得力的各部门给予锦旗进行表彰，在全社会范围内宣扬助人为乐的美德。
范文素材
