2018年7月28日广西南宁事业单位面试真题说明欢迎你来参加今天的面试。请仔细看题，认真准备，回答问题要抓住要点，把握好时间。准备完毕即可开始作答。
题目第1题：刚进单位，工作环境、工作性质不适应，你要怎么办?
第2题：与同事共同完成一项工作，但是同事不配合，你要怎么办？
第3题：同事出差了，导致部门工作进度受影响，你要怎么办?
第1题解析与参考答案：
审题重点本题为自我认知和岗位匹配类题型。题目问法很简单，是如何面对新单位工作环境、性质不适应的问题，答题思路应为：首先开门见山表态，其次分别说明如何应对工作环境不适应和工作性质不适应，最后谈谈今后如何践行。具体如何思考，我们需要结合题干信息进一步分析:
审题点1：“工作环境不适应”
工作环境不适应一般是指基层单位的硬件、软件设施比不上许多大机关或者上级机关，或者工作环境落后闭塞，经常深入基层乡村，田间地头，与预期期望有落差带来的不适应，面对这种情况，作为基层工作者不能畏难，应该端正态度，在基层中磨砺自身。
审题点2：“工作性质不适应”
工作性质是指根据不同的角度和标准进行分类的不同工作。比如脑力工作和体力工作；担任领导工作和非领导工作；服务性工作和非服务性工作等，在刚刚进入单位，不熟悉的情况下，应该先了解岗位，适应岗位，在适应的前提下，如果有能力把其他性质的工作做好，也可以和领导委婉提出。
思维导图
参考答案作为一名刚入职的新人，对于新的工作环境尚不熟悉，对工作内容和工作性质尚不了解，感觉单位工作环境和工作性质不适应是非常正常的。我会摆正心态，及时调整，以饱满的姿态投入其中，尽快适应新工作。第一，面对工作环境不适应，我会直面挑战，磨砺自身。“犯其至难，图其至远。”艰苦环境是磨练干部的“磨刀石”。在不同的环境工作，可以磨炼品质，考验毅力。在实践中经风雨、见世面，经受艰苦环境锻炼，才能真正担当重任；艰苦环境还能摒弃浮躁之心，真正融入到基层，以人民群众为师，汲取宝贵的经验和智慧，才能通过砥砺磨炼走向更大的人生舞台，我会清楚认识环境淬炼自我的重要意义，直面挑战，沉淀自己。
第二，面对工作性质不适应，我会努力学习，尽快适应。“干一行爱一行”而不是爱一行才去干一行，我会充分了解所分配岗位需要掌握的专业知识、相关法规和岗位流程等基本内容，对新岗位做到心中有数；在工作中不断的吸收学习业务知识，向单位的老同事以及业务骨干请教工作流程与先进的工作方法，尽快的适应环境；在日常的工作中，我也会尽量展现自己的能力，如果自己确实有能力更好地承担其他性质的工作，那我会选择合适的时机与领导进行沟通。客观的说明自己的性格或专业有助于单位正在开展的其他性质的工作，希望领导可以考虑我的提议，给我一个机会为单位做出贡献。
最后，作为一名新人，不管自己从事的是什么样的工作，我都会脚踏实地得做好手头的工作，不断学习，从小事做起，从点滴做起。我相信，通过我的努力一定会尽快的适应工作，赢得同事的信赖与领导的认可，更好的成为一名优秀的公职人员。
第2题解析与参考答案：
审题重点此题为人际关系类题目。题目中的矛盾点是“同事不配合”。思考“同事不配合”的具体原因，通过合理假设进行针对性解决。作答时，假设要注重从推动工作的客观实际进行联想，避免陷入单纯对人的性格，甚至同事??盾的过度主观臆断。此题具体分析如下：
审题点1：“与同事共同完成一项工作”
这是题目的大背景，既然要二人共同完成一项工作，就需要合作与沟通，一切行为的最终目的是将工作完成好。因此，在答题时，要从工作角度进行思考，在解决问题时，也不能脱离工作，最后落脚点也应该在完成工作上。
审题点2：“同事不配合”
这是题目的矛盾点，题目中所说“同事不配合”要具体考虑是真不配合还是我误以为同事不配合：可能是由于同事对工作不了解无从下手，让我误以为不配合工作；也有可能是工作比较忙，没有及时配合；最后再考虑同事存在心态问题。通过合理假设妥善解决“不配合”的问题。
思维导图
参考答案“事生于和睦，力生于团结”，团结友好的同事关系是做好工作的前提，遇到题目中的情况，我会第一时间积极主动找到同事，与同事进行沟通与交流，聆听同事不配合工作的原因，积极帮助他解决问题。
如果是同事对工作不了解而无从下手的话，我会主动地帮助同事，向同事说明工作流程，现在阶段所处的环节，让同事对于工作进度有一个整体的把握。之后我会针对同事面临的具体工作内容进行解答：如果是同事不会操作办公软件或系统，我会从网上下载相关的视频教程，引导同事观看学习，手把手教同事操作方法；如果是同事对政策了解不足，我会对相关的政策进行解读，及时解答同事的疑问；如果是同事工作经验不足，面对工作没有头绪的话，我会毫无保留把我所积累的经验和工作方法供同事参考，帮助同事尽早熟悉工作内容，跟上工作进度。
如果同事工作比较忙，没有及时配合工作的话，我会与同事对现阶段的工作进行轻重缓急划分，让同事可以合理安排时间；我会在不影响工作的前提下，力所能及地多承担一些工作量，减轻同事负担；如果工作任务确实重也比较紧急，我也会与同事一起加班加点，共同完成任务。
如果同事对待工作态度不认真，或者对我存在什么误解的话，我会向同事说明此次工作任务的重要性和意义，领导对此次工作非常重视，会把此次工作成效计入绩效评分和年终考核，希望同事能够重视起来；对于误会，我也会主动与同事沟通，寻求同事的理解，在以后的工作中，我也会更加注意言行举止，避免与同事产生不必要的误会。
相信通过我的沟通，同事一定能够积极投入工作，共同保质保量完成此项任务。在今后工作中，我也要和同事多沟通、多交流，主动帮助同事，营造和谐的工作氛围，保证工作顺利开展。
第3题解析与参考答案：
审题重点同事出差是背景，导致部门工作进度受影响，这是问题，本着工作为先的原则，我们需要采取措施及时恢复部门工作进度，可以及时跟同事进行沟通，根据同事的时间情况及时展开相应对策。接下来我们结合这道题目进行详细分析。
审题点1：“同事出差了”这是本题的背景。同事出差，因此他的工作就没有人做，因此我们可以及时联系同事，询问其工作有无做交接，交接情况如何，及时与其对接，了解工作情况。
审题点2：“导致部门工作进度受影响”
这是问题所在，工作进度受影响，我们就要及时解决问题。可以根据同事的行程安排，如果同事很忙，我们就需要帮助同事及时分摊业务量，通过部门共同齐心协力赶上工作进度；如果同事时间相对比较充足，我们可以跟同事沟通，并帮助其完成落下的工作任务。
故本题答题思路可为：摆正心态，全面梳理工作——及时沟通，根据不同假设做好工作协调——总结经验，提升能力，完善交接轮岗制度。
思维导图
参考答案单位部门是一个整体，为了部门整体工作进度不受影响， 我会从以下几个方面来开展工作。
首先，摆正心态，全面了解。我会静下心来，认真细致对本部门工作进行梳理，具体哪个环节存在疑问，哪些方面存在问题，是数据不清楚，还是历史资料缺失，做好记录，以便和同事展开高效沟通交流，做好对接工作。
其次，及时沟通，做好协调。我会在第一时间和出差的同事取得联系，向他详细说明情况，由于他的出差，当前部门整体的工作进度受到了影响，并根据出差同事的实际情况展开工作。
如果同事出差期间时间比较充裕，那么我会主动向领导请示，通过远程的方式跟同事一起配合完成他尚未交接和完成的工作。我会根据之前做好的记录，跟他具体说明哪个环节存在了问题，做好沟通交流，并且根据同事的工作需求，做好数据统计，文件打印，资料查找，文档整理等辅助性工作。
如果同事行程较满，时间比较紧迫，那么我会在获得部门领导同意之后，同单位其他同事一起通过开会集思广益，发动大家根据自己的工作经验共同解决问题，提升工作效率。我也要主动上网学习，查找单位历史资料，在不耽误自己本职工作的前提下制定工作计划，加班加点完成工作任务。对于有疑问的重难点，及时向领导和出差同事请教，尽量不出问题，跟上单位整体工作进度。
最后，总结经验，提升能力。在完成此次工作后，我也会做好认真的反思，一方面，自己要主动学习，充分发挥主观能动性，充分了解其他岗位的业务知识，提升能力，全面应对；另一方面，我也会跟领导建议多在单位内部开展综合业务培训，完善轮岗制度，出差前提前做好交接准备工作，避免再出现类似的问题。
第1题解析与参考答案：
审题重点本题为自我认知和岗位匹配类题型。题目问法很简单，是如何面对新单位工作环境、性质不适应的问题，答题思路应为：首先开门见山表态，其次分别说明如何应对工作环境不适应和工作性质不适应，最后谈谈今后如何践行。具体如何思考，我们需要结合题干信息进一步分析:
审题点1：“工作环境不适应”
工作环境不适应一般是指基层单位的硬件、软件设施比不上许多大机关或者上级机关，或者工作环境落后闭塞，经常深入基层乡村，田间地头，与预期期望有落差带来的不适应，面对这种情况，作为基层工作者不能畏难，应该端正态度，在基层中磨砺自身。
审题点2：“工作性质不适应”
工作性质是指根据不同的角度和标准进行分类的不同工作。比如脑力工作和体力工作；担任领导工作和非领导工作；服务性工作和非服务性工作等，在刚刚进入单位，不熟悉的情况下，应该先了解岗位，适应岗位，在适应的前提下，如果有能力把其他性质的工作做好，也可以和领导委婉提出。
思维导图
参考答案作为一名刚入职的新人，对于新的工作环境尚不熟悉，对工作内容和工作性质尚不了解，感觉单位工作环境和工作性质不适应是非常正常的。我会摆正心态，及时调整，以饱满的姿态投入其中，尽快适应新工作。
第一，面对工作环境不适应，我会直面挑战，磨砺自身。“犯其至难，图其至远。”艰苦环境是磨练干部的“磨刀石”。在不同的环境工作，可以磨炼品质，考验毅力。在实践中经风雨、见世面，经受艰苦环境锻炼，才能真正担当重任；艰苦环境还能摒弃浮躁之心，真正融入到基层，以人民群众为师，汲取宝贵的经验和智慧，才能通过砥砺磨炼走向更大的人生舞台，我会清楚认识环境淬炼自我的重要意义，直面挑战，沉淀自己。
第二，面对工作性质不适应，我会努力学习，尽快适应。“干一行爱一行”而不是爱一行才去干一行，我会充分了解所分配岗位需要掌握的专业知识、相关法规和岗位流程等基本内容，对新岗位做到心中有数；在工作中不断的吸收学习业务知识，向单位的老同事以及业务骨干请教工作流程与先进的工作方法，尽快的适应环境；在日常的工作中，我也会尽量展现自己的能力，如果自己确实有能力更好地承担其他性质的工作，那我会选择合适的时机与领导进行沟通。客观的说明自己的性格或专业有助于单位正在开展的其他性质的工作，希望领导可以考虑我的提议，给我一个机会为单位做出贡献。
最后，作为一名新人，不管自己从事的是什么样的工作，我都会脚踏实地得做好手头的工作，不断学习，从小事做起，从点滴做起。我相信，通过我的努力一定会尽快的适应工作，赢得同事的信赖与领导的认可，更好的成为一名优秀的公职人员。
第2题解析与参考答案：
审题重点此题为人际关系类题目。题目中的矛盾点是“同事不配合”。思考“同事不配合”的具体原因，通过合理假设进行针对性解决。作答时，假设要注重从推动工作的客观实际进行联想，避免陷入单纯对人的性格，甚至同事矛盾的过度主观臆断。此题具体分析如下：
审题点1：“与同事共同完成一项工作”
这是题目的大背景，既然要二人共同完成一项工作，就需要合作与沟通，一切行为的最终目的是将工作完成好。因此，在答题时，要从工作角度进行思考，在解决问题时，也不能脱离工作，最后落脚点也应该在完成工作上。
审题点2：“同事不配合”
这是题目的矛盾点，题目中所说“同事不配合”要具体考虑是真不配合还是我误以为同事不配合：可能是由于同事对工作不了解无从下手，让我误以为不配合工作；也有可能是工作比较忙，没有及时配合；最后再考虑同事存在心态问题。通过合理假设妥善解决“不配合”的问题。思维导图
参考答案“事生于和睦，力生于团结”，团结友好的同事关系是做好工作的前提，遇到题目中的情况，我会第一时间积极主动找到同事，与同事进行沟通与交流，聆听同事不配合工作的原因，积极帮助他解决问题。
如果是同事对工作不了解而无从下手的话，我会主动地帮助同事，向同事说明工作流程，现在阶段所处的环节，让同事对于工作进度有一个整体的把握。之后我会针对同事面临的具体工作内容进行解答：如果是同事不会操作办公软件或系统，我会从网上下载相关的视频教程，引导同事观看学习，手把手教同事操作方法；如果是同事对政策了解不足，我会对相关的政策进行解读，及时解答同事的疑问；如果是同事工作经验不足，面对工作没有头绪的话，我会毫无保留把我所积累的经验和工作方法供同事参考，帮助同事尽早熟悉工作内容，跟上工作进度。
如果同事工作比较忙，没有及时配合工作的话，我会与同事对现阶段的工作进行轻重缓急划分，让同事可以合理安排时间；我会在不影响工作的前提下，力所能及地多承担一些工作量，减轻同事负担；如果工作任务确实重也比较紧急，我也会与同事一起加班加点，共同完成任务。
如果同事对待工作态度不认真，或者对我存在什么误解的话，我会向同事说明此次工作任务的重要性和意义，领导对此次工作非常重视，会把此次工作成效计入绩效评分和年终考核，希望同事能够重视起来；对于误会，我也会主动与同事沟通，寻求同事的理解，在以后的工作中，我也会更加注意言行举止，避免与同事产生不必要的误会。
相信通过我的沟通，同事一定能够积极投入工作，共同保质保量完成此项任务。在今后工作中，我也要和同事多沟通、多交流，主动帮助同事，营造和谐的工作氛围，保证工作顺利开展。
第3题解析与参考答案：
审题重点同事出差是背景，导致部门工作进度受影响，这是问题，本着工作为先的原则，我们需要采取措施及时恢复部门工作进度，可以及时跟同事进行沟通，根据同事的时间情况及时展开相应对策。接下来我们结合这道题目进行详细分析。
审题点1：“同事出差了”
这是本题的背景。同事出差，因此他的工作就没有人做，因此我们可以及时联系同事，询问其工作有无做交接，交接情况如何，及时与其对接，了解工作情况。
审题点2：“导致部门工作进度受影响”
这是问题所在，工作进度受影响，我们就要及时解决问题。可以根据同事的行程安排，如果同事很忙，我们就需要帮助同事及时分摊业务量，通过部门共同齐心协力赶上工作进度；如果同事时间相对比较充足，我们可以跟同事沟通，并帮助其完成落下的工作任务。
故本题答题思路可为：摆正心态，全面梳理工作——及时沟通，根据不同假设做好工作协调——总结经验，提升能力，完善交接轮岗制度。
思维导图
参考答案单位部门是一个整体，为了部门整体工作进度不受影响， 我会从以下几个方面来开展工作。
首先，摆正心态，全面了解。我会静下心来，认真细致对本部门工作进行梳理，具体哪个环节存在疑问，哪些方面存在问题，是数据不清楚，还是历史资料缺失，做好记录，以便和同
事展开高效沟通交流，做好对接工作。其次，及时沟通，做好协调。我会在第一时间和出差的同事取得联系，向他详细说明情况，由于他的出差，当前部门整体的工作进度受到了影响，并根据出差同事的实际情况展开工作。
如果同事出差期间时间比较充裕，那么我会主动向领导请示，通过远程的方式跟同事一起配合完成他尚未交接和完成的工作。我会根据之前做好的记录，跟他具体说明哪个环节存在了问题，做好沟通交流，并且根据同事的工作需求，做好数据统计，文件打印，资料查找，文档整理等辅助性工作。
如果同事行程较满，时间比较紧迫，那么我会在获得部门领导同意之后，同单位其他同事一起通过开会集思广益，发动大家根据自己的工作经验共同解决问题，提升工作效率。我也要主动上网学习，查找单位历史资料，在不耽误自己本职工作的前提下制定工作计划，加班加点完成工作任务。对于有疑问的重难点，及时向领导和出差同事请教，尽量不出问题，跟上单位整体工作进度。
最后，总结经验，提升能力。在完成此次工作后，我也会做好认真的反思，一方面，自己要主动学习，充分发挥主观能动性，充分了解其他岗位的业务知识，提升能力，全面应对；另一方面，我也会跟领导建议多在单位内部开展综合业务培训，完善轮岗制度，出差前提前做好交接准备工作，避免再出现类似的问题。
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