2019年9月4日山西省长治市屯留区人才引进面试真题?说明欢迎你来参加今天的面试。请仔细看题，认真准备，回答问题要抓住要点，把握好时间。准备完毕即可开始作答。?题目第1题：领导来你区调研农村环境改革情况，由你负责接待，你会怎样做？??第2题：现在，总有人被“问题意识”追着跑。但是，有问题意识也不能忽视过程意识。你怎么看？??第3题：小王违反乡风改革，在家大操大办酒席，村干部一气之下把他全家贫困户撤销了，他很气愤到乡政府投诉，你怎么与他沟通？????第1题解析与参考答案：?审题重点审题点1：“领导来你区调研农村环境改革情况”?调研类题目是我们经常见到的题型，涉及的主要要素是调研的对象、方式和内容。这里调研的对象是“区”，区级下面是乡镇，乡镇再向下一级才是村，我们可以发挥乡镇的作用来了解情况。这里要注意，区级层面的调研一般不会每个村子都走到，所以可以挑选出具有典型性的村子重点调研。农村环境改革情况，运用时间轴思路来思考，需要了解改革前的情况、改革重点举措、改革后的成效、目前存在的问题、下步打算等，可结合农村环境的具体内容适当拓展。?审题点2：“由你负责接待，你会怎样做？”?强调了“接待”工作，需要在正常调研工作之外考虑与上级领导的对接工作，在调研工作完成后需要向其表示感谢，并提供调研资料。?因此，本题的答题思路可为：做好对接——开展调研——后续工作。?思维导图?参考答案如果有领导要来我区调研，我会合理妥善安排调研行程及相关环节，保证调研结果能够反映基层的真实声音，为上级正确的决策奠定基础。具体有以下几点：?第一，做好对接。首先，和调研工作队负责人通过电话、微信取得联系，询问调研领导的人数、性别、职务、日程安排、主要调研内容等内容，提前通知我区有关领导，并做好路线、
食宿等安排。其次，和相关乡镇负责人联系，掌握我区整体农村环境改革情况，选取具有典型代表性的3-5个村子作为调研点，将乡镇负责人、村两委班子成员及部分群众代表作为调研对象，并确定各个调研环节时间。最后，在征得上级领导同意后，形成正式调研方案，下发给各乡镇及村子。?第二，开展调研。首先，邀请调研领导到区委会议室，听取区委主要领导关于我区农村环境改革的情况汇报，其中应重点突出改革举措及成效、目前存在的痛点难点、主要原因及下步工作打算。同时可以通过微视频、PPT放映等图文并茂的方式，来展示目前我区农村环境生活垃圾及污水、土地污染及空气污染治理成效。其次，按照方案安排，到各村开展实地调研。实地走访中，由村干部进行讲解，重点突出我区生产生活污水处理机制、垃圾分类试点情况、畜禽养殖污染防治工程等农村环境改革成果，同时针对目前进度缓慢、难以推进的环境改革问题剖析麻雀，如基础设施落后、部分干部存在畏难情绪、群众生活方式改变需要时间等。最后，邀请群众代表召开恳谈会。在会议中，各级领导将与群众代表进行面对面交流，群众可以分享环境改革对自己生活带来的影响，并提出疑问及建议，上级领导将针对我区农村环境改革工作进行点评，指出问题、明确方向，我会做好会议记录，并形成整改台账，后期进行逐项整改，一一销号。?第三，后续工作。在调研工作收尾之际，一方面，我会对领导的到来表示感激，并将调研中获得的视频、图片及文字资料进行分类整理，如我区农村环境整顿机制、对村干部考核激励机制等相关文件，宣传活动及版面设计图片，标杆示范村资料等，一并提供给调研工作队，以保证调研工作发挥实效。另一方面，我会将上级领导指导意见进行整理，助力我区农村环境治理突破瓶颈，迈上新台阶。?第2题解析与参考答案：?审题重点“问题意识”固然重要，但是如果忽略了过程也是不行的，所以这道题我们需要承认问题意识的重要性，但是也要通过分析过程意识的重要性和不注重过程的危害来找到正确的解决办法。具体讲解如下：?审题点1：“现在，总有人被‘问题意识’追着跑”?此处的“问题意识”指向是“问题导向”。当下我们国家一直在强调问题导向，这是因为近年来，随着社会的大发展、大变革，也伴随着一些问题困难的不断出现，旧的问题解决了，又会出现许多新的问题。而我们正是在解决问题的过程中不断的发展前进，所以问题导向对我们国家的发展来说是非常重要的。由此我们可以分析问题意识的作用。?审题点2：“但是，有问题意识也不能忽视过程意识”?过程意识是相对问题意识来说的，指的是在解决问题的时候，不应该只看中问题，也要注重过程。一个“但”字表示转折，转折后的内容才是出题人更为倾向的观点。所以，这道题目我们更应该持有的态度就是“有问题意识也不能忽视过程意识”。由此，我们需要分析“过程意识”的重要性：无论是对党员干部个人、群众还是政府工作来说，“过程意识”都非常重要。进而提出解决的方法：既要重视问题意识、也不能忽略过程。?所以本题的思路为：承认问题意识的作用——分析过程意识的重要性——提出均衡之法。
?思维导图?参考答案诚然问题意识非常重要，但是并不能因为问题意识就忽视了过程意识。?要有“问题意识”就是说我们需要以问题为导向，多发现问题、深入研究问题、切实解决问题，一个一个的蚕食问题。当代中国正处于爬坡过坎的紧要关口，进入发展关键期、改革攻坚期、矛盾凸显期，许多问题相互交织、叠加呈现。如果没有强烈的问题意识，不能有效破解前进中的难题，改革就难以深入推进，发展就难以打开新的空间。所以迫切需要我们在工作中有“问题意识”，在解决问题中不断推动各项事业发展。?过程意识是相对于问题意识来说的，顾名思义，它指的是在解决问题的过程中，不能只要结果，也要注重过程。这是因为做好过程才能更好的解决问题。对我们党员干部的个人工作来说，注重过程，其实就是注重工作细节，只有细节做细做实，我们的工作才有可能踏踏实实，稳步开展。对人民群众来说，注重过程其实就是了解群众需要，从群众的需要下手做工作，而不是从上级的要求着手做工作。只有党员干部切实的深入人民群众，和人民群众沟通，从群众中来到群众中去，才能把群众工作真正的做实做细，真正的解决群众的问题，让人民群众有获得感、有幸福感。对政府工作来说，注重过程其实就是要把工作做细做实。只有把工作做细做实，才能真正的把某一项工作做好，进而做好政府的各项工作，让政府的整体工作朝着正确的方向前进。?在前进的过程中，不能回避矛盾、不能掩盖问题，但也不能“只让问题遮望眼”，我认为应该做到如下两方面：?第一、树立问题意识。要善于发现问题，深入人民群众、深入基层一线，老老实实做调研，及时发现带有苗头性、倾向性的问题；要正视问题，对存在的问题不掩盖、不回避、不推脱，勇于面对。?第二、不能忽视过程。各地政府要向武汉、浙江等地学习，培养敢于直面问题、善于解决问题的“狮子型”干部。党员干部在抓问题解决落实的过程中，要积极主动寻找解决问题的办法，多方面考虑权衡解决问题的途径，在过程中抓落实。?习总书记曾说：“一件事情接着一件事情办，一年接着一年干，锲而不舍地向前走。”在改革发展中，诸多问题短时间不能立竿见影，这既需要问题意识，也需要涵养过程意识，通过研讨、反思，来拟定更好的解决之道。?第3题解析与参考答案：?审题重点本题考察人际沟通能力与应急应变能力，是一道复合题型。如何沟通进而有效化解矛盾，群众来投诉，需要做好接待工作，听取情况，再逐一解决矛盾，避免事态扩大。接
下来我们结合这道题目进行详细分析。?审题点1：“小王违反乡风改革，在家大操大办酒席”?这是事件的起因，也是第一个矛盾点，很明显小王有错在先，需要跟小王讲清楚不能大操大办酒席。可以跟他讲乡风改革的具体要求，也可以讲他大办酒席带来的负面效果，让他认识到自己的错误。 ?审题点2：“村干部一气之下把他全家贫困户撤销了”?这是题目的第二个矛盾点，需要注意的是村干部对村民的情况知根知底,是有权撤销贫困户资格的，但是一气之下的做法有待商榷，那么则需要核查小王的贫困户资格，然后分情况处理。?审题点3：“他很气愤到乡政府投诉，你怎么与他沟通”?这是题目的第三个矛盾点，村民小王对撤销一事不太满意，来乡政府投诉，本题没有明确的身份定位，因此考生可以乡政府工作人员的角度出发，要做好接待小王的工作，做好记录，努力化解矛盾，让事情完满解决。?故本题的答题思路可为：受理投诉了解情况——解决撤销资格的问题——解释不能大操大办的问题。?思维导图?参考答案乡风改革有助于提高农民素质，涵育文明乡风，助力乡村振兴。如果我是乡政府的工作人员，遇到题目中的这类事情，我将从以下几方面做好工作：?首先，受理投诉听取情况。我会第一时间把小王请到接待室，耐心倾听他的诉求，了解事情的来龙去脉，并详细询问他投诉村干部的原因，是否与村干部有其他个人恩怨，还要询问小王其他村民是否也有大操大办酒席的情况等。我会把情况一一做好记录，并向他承诺，一定会给他合理解决问题。?其次，沟通撤销资格的问题。第一，对于他的资格被撤销，向他表示理解和同情。第二，向他承诺他所反映的村干部的问题，我们会进一步调查了解情况再做处理，请他耐心等待。第三，告诉他村干部有权撤销不符合条件的贫困户资格，因为他的做法对乡风改革的影响不好，而且他又不配合工作，所以村干部才会那么做，也请他能够谅解。第四，询问他目前的工作状况以及家庭收入情况，看是否可以恢复他的资格，如果他仍未脱贫，那么我会告诉他会按照规定恢复他的贫困户资格，如果他已经实现了脱贫，那么我将跟他解释相关的扶贫政策要求以及贫困户的???准等，请他理解我们的扶贫工作。?最后，解释不能大操大办的问题。在解决完小王贫困户资格问题之后，我会告知小王乡风改革的具体要求和重要意义，再跟他讲清楚大操大办酒席的行为是错误的，这不仅会影响到他在村里面的口碑，还会起到非常不好的示范效应，让他从心里认识到自己的问题。同时，小惩大戒，我会要求他写一份悔过书，承诺以后绝不会再犯类似错误。
???第1题解析与参考答案：?审题重点审题点1：“领导来你区调研农村环境改革情况”?调研类题目是我们经常见到的题型，涉及的主要要素是调研的对象、方式和内容。这里调研的对象是“区”，区级下面是乡镇，乡镇再向下一级才是村，我们可以发挥乡镇的作用来了解情况。这里要注意，区级层面的调研一般不会每个村子都走到，所以可以挑选出具有典型性的村子重点调研。农村环境改革情况，运用时间轴思路来思考，需要了解改革前的情况、改革重点举措、改革后的成效、目前存在的问题、下步打算等，可结合农村环境的具体内容适当拓展。?审题点2：“由你负责接待，你会怎样做？”?强调了“接待”工作，需要在正常调研工作之外考虑与上级领导的对接工作，在调研工作完成后需要向其表示感谢，并提供调研资料。?因此，本题的答题思路可为：做好对接——开展调研——后续工作。?思维导图?参考答案如果有领导要来我区调研，我会合理妥善安排调研行程及相关环节，保证调研结果能够反映基层的真实声音，为上级正确的决策奠定基础。具体有以下几点：?第一，做好对接。首先，和调研工作队负责人通过电话、微信取得联系，询问调研领导的人数、性别、职务、日程安排、主要调研内容等内容，提前通知我区有关领导，并做好路线、食宿等安排。其次，和相关乡镇负责人联系，掌握我区整体农村环境改革情况，选取具有典型代表性的3-5个村子作为调研点，将乡镇负责人、村两委班子成员及部分群众代表作为调研对象，并确定各个调研环节时间。最后，在征得上级领导同意后，形成正式调研方案，下发给各乡镇及村子。?第二，开展调研。首先，邀请调研领导到区委会议室，听取区委主要领导关于我区农村环境改革的情况汇报，其中应重点突出改革举措及成效、目前存在的痛点难点、主要原因及下步工作打算。同时可以通过微视频、PPT放映等图文并茂的方式，来展示目前我区农村环境生活垃圾及污水、土地污染及空气污染治理成效。其次，按照方案安排，到各村开展实地调研。实地走访中，由村干部进行讲解，重点突出我区生产生活污水处理机制、垃圾分类试点情况、畜禽养殖污染防治工程等农村环境改革成果，同时针对目前进度缓慢、难以推进的环境改革问题剖析麻雀，如基础设施落后、部分干部存在畏难情绪、群众生活方式改变需要时间等。最后，邀请群众代表召开恳谈会。在会议中，各级领导将与群众代表进行面对面交流，群众可以分享环境改革对自己生活带来的影响，并提出疑问及建议，上级领导将针对我区农村环境改革工作进行点评，指出问题、明确方向，我会做好会议记录，并形成整改台账，后期进行逐项整改，一一销号。?第三，后续工作。在调研工作收尾之际，一方面，我会对领导的到来表示感激，并将调研中获得的视频、图片及文字资料进行分类整理，如我区农村环境整顿机制、对村干部考核激励机制等相关文件，宣传活动及版面设计图片，标杆示范村资料等，一并提供给调研工作队，以保证调研工作发挥实效。另一方面，我会将上级领导指导意见进行整理，助力我区农村环境治理突破瓶颈，迈上新台阶。?第2题解析与参考答案：?审题重点“问题意识”固然重要，但是如果忽略了过程也是不行的，所以这道题我们需要承认问题意识的重要性，但是也要通过分析过程意识的重要性和不注重过程的危害来找到正确的解决办法。具体讲解如下：?审题点1：“现在，总有人被‘问题意识’追着跑”
?此处的“问题意识”指向是“问题导向”。当下我们国家一直在强调问题导向，这是因为近年来，随着社会的大发展、大变革，也伴随着一些问题困难的不断出现，旧的问题解决了，又会出现许多新的问题。而我们正是在解决问题的过程中不断的发展前进，所以问题导向对我们国家的发展来说是非常重要的。由此我们可以分析问题意识的作用。?审题点2：“但是，有问题意识也不能忽视过程意识”?过程意识是相对问题意识来说的，指的是在解决问题的时候，不应该只看中问题，也要注重过程。一个“但”字表示转折，转折后的内容才是出题人更为倾向的观点。所以，这道题目我们更应该持有的态度就是“有问题意识也不能忽视过程意识”。由此，我们需要分析“过程意识”的重要性：无论是对党员干部个人、群众还是政府工作来说，“过程意识”都非常重要。进而提出解决的方法：既要重视问题意识、也不能忽略过程。?所以本题的思路为：承认问题意识的作用——分析过程意识的重要性——提出均衡之法。?思维导图?参考答案诚然问题意识非常重要，但是并不能因为问题意识就忽视了过程意识。?要有“问题意识”就是说我们需要以问题为导向，多发现问题、深入研究问题、切实解决问题，一个一个的蚕食问题。当代中国正处于爬坡过坎的紧要关口，进入发展关键期、改革攻坚期、矛盾凸显期，许多问题相互交织、叠加呈现。如果没有强烈的问题意识，不能有效破解前进中的难题，改革就难以深入推进，发展就难以打开新的空间。所以迫切需要我们在工作中有“问题意识”，在解决问题中不断推动各项事业发展。?过程意识是相对于问题意识来说的，顾名思义，它指的是在解决问题的过程中，不能只要结果，也要注重过程。这是因为做好过程才能更好的解决问题。对我们党员干部的个人工作来说，注重过程，其实就是注重工作细节，只有细节做细做实，我们的工作才有可能踏踏实实，稳步开展。对人民群众来说，注重过程其实就是了解群众需要，从群众的需要下手做工作，而不是从上级的要求着手做工作。只有党员干部切实的深入人民群众，和人民群众沟通，从群众中来到群众中去，才能把群众工作真正的做实做细，真正的解决群众的问题，让人民群众有获得感、有幸福感。对政府工作来说，注重过程其实就是要把工作做细做实。只有把工作做细做实，才能真正的把某一项工作做好，进而做好政府的各项工作，让政府的整体工作朝着正确的方向前进。?在前进的过程中，不能回避矛盾、不能掩盖问题，但也不能“只让问题遮望眼”，我认为应该做到如下两方面：?第一、树立问题意识。要善于发现问题，深入人民群众、深入基层一线，老老实实做调研，及时发现带有苗头性、倾向性的问题；要正视问题，对存在的问题不掩盖、不回避、不推脱，勇于面对。?第二、不能忽视过程。各地政府要向武汉、浙江等地学习，培养敢于直面问题、善于解决问题的“狮子型”干部。党员干部在抓问题解决落实的过程中，要积极主动寻找解决问题的办法，多方面考虑权衡解决问题的途径，在过程中抓落实。?习总书记曾说：“一件事情接着一件事情办，一年接着一年干，锲而不舍地向前走。”在改革发展中，诸多问题短时间不能立竿见影，这既需要问题意识，也需要涵养过程意识，通过研讨、反思，来拟定更好的解决之道。?第3题解析与参考答案：?审题重点本题考察人际沟通能力与应急应变能力，是一道复合题型。如何沟通进而有效化解矛盾，群众来投诉，需要做好接待工作，听取情况，再逐一解决矛盾，避免事态扩大。接下来我们结合这道题目进行详细分析。?审题点1：“小王违反乡风改革，在家大操大办酒席”?这是事件的起因，也是第一个矛盾点，很明显小王有错在先，需要跟小王讲清楚不能大操
大办酒席。可以跟他讲乡风改革的具体要求，也可以讲他大办酒席带来的负面效果，让他认识到自己的错误。 ?审题点2：“村干部一气之下把他全家贫困户撤销了”?这是题目的第二个矛盾点，需要注意的是村干部对村民的情况知根知底,是有权撤销贫困户资格的，但是一气之下的做法有待商榷，那么则需要核查小王的贫困户资格，然后分情况处理。?审题点3：“他很气愤到乡政府投诉，你怎么与他沟通”?这是题目的第三个矛盾点，村民小王对撤销一事不太满意，来乡政府投诉，本题没有明确的身份定位，因此考生可以乡政府工作人员的角度出发，要做好接待小王的工作，做好记录，努力化解矛盾，让事情完满解决。?故本题的答题思路可为：受理投诉了解情况——解决撤销资格的问题——解释不能大操大办的问题。?思维导图?参考答案乡风改革有助于提高农民素质，涵育文明乡风，助力乡村振兴。如果我是乡政府的工作人员，遇到题目中的这类事情，我将从以下几方面做好工作：?首先，受理投诉听取情况。我会第一时间把小王请到接待室，耐心倾听他的诉求，了解事情的来龙去脉，并详细询问他投诉村干部的原因，是否与村干部有其他个人恩怨，还要询问小王其他村民是否也有大操大办酒席的情况等。我会把情况一一做好记录，并向他承诺，一定会给他合理解决问题。?其次，沟通撤销资格的问题。第一，对于他的资格被撤销，向他表示理解和同情。第二，向他承诺他所反映的村干部的问题，我们会进一步调查了解情况再做处理，请他耐心等待。第三，告诉他村干部有权撤销不符合条件的贫困户资格，因为他的做法对乡风改革的影响不好，而且他又不配合工作，所以村干部才会那么做，也请他能够谅解。第四，询问他目前的工作状况以及家庭收入情况，看是否可以恢复他的资格，如果他仍未脱贫，那么我会告诉他会按照规定恢复他的贫困户资格，如果他已经实现了脱贫，那么我将跟他解释相关的扶贫政策要求以及贫困户的标准等，请他理解我们的扶贫工作。?最后，解释不能大操大办的问题。在解决完小王贫困户资格问题之后，我会告知小王乡风改革的具体要求和重要意义，再跟他讲清楚大操大办酒席的行为是错误的，这不仅会影响到他在村里面的口碑，还会起到非常不好的示范效应，让他从心里认识到自己的问题。同时，小惩大戒，我会要求他写一份悔过书，承诺以后绝不会再犯类似错误。??
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