xx体育局事业单位面试题和参考答案
第一题：
一个保姆工作了十年，前几天她第一次跟我请假一周，回家之后我发现她给厨房的垃圾桶认真的套上了七层垃圾袋。剪头发认识一个发型师。收费比大部分人贵，但是绝不推荐染发、烫发，绝不向客人推销任何东西。他的理由是：第一，用最简单的方式能让客人满意才算手艺；第二，我的专业是剃头的，不是推销的。去年到青海湖旅行，包车认识一个司机。只有小学文化程度，但是每天笔挺的西装衬衫，永远提前十分钟到门口等，车子的座套每天换每天擦，车上免费准备垃圾桶、矿泉水、湿纸巾和睡觉盖的薄毯。自带单反相机一台，默默拍下客人观景时的背影或远景，分别时送给客人。对你的启发。
测评要素：信息获取能力，综合分析能力
评分细则：1.说出材料中反应的是良好的职业品质和职业操守(一定要做好自己的本职工作，爱岗敬业，在自己的工作岗位上兢兢业业，通过点点滴滴的积累去不断完善自身的职业技能和提高自身的工作水平)
2.阐述高尚的职业品质、职业素养的意义(如有利于形成美好的职业模范，彰显榜样的力量;有利于营造社会正能量;有利于宣扬国家倡导的工匠精神等)，与此同时，随着社会经济的不断发展和人们思想水平的提高，具有职业操守和工匠精神的人们也会获得相对比较丰厚的物质回馈和精神鼓舞，这对于进一步促进人们做好自己的本职工作具有十分重要的激励作用。
3.结合自身实际谈如何做到职业品质的坚守(如自律、慎独、尽心尽责，全力以赴)第二题：
某地政府因为政策变化，导致群众办事遇到了困难，政府服务人员态度不好，你有什么建议。
测评要素：解决问题的能力
评分细则：
1.工作人员态度不好的问题，向群众表示道歉，并请群众继续给以监督和关注
2.向群众做好政策变化的解释和宣传工作，解除群众对政策的误会
3.对于群众遇到的困难，分类汇总，按照轻重缓急予以处理
4.定期通过培训等形式提升工作人员的服务意识和服务态度，提升服务水平
5.在使用新政策时，要做好前期政策调整的宣传和沟通工作，避免群众的不解
第三题：
单位制定一个文件要征求意见，有人说要花时间讨论，有人说只需要有所涉及的单位讨论，有人说不用讨论直接由领导做主，你怎么办
测评要素：解决问题的能力
评分细则：
1.向领导确认文件制定的截止时间，确定意见征求的时间期限
2.根据文件涉及的内容，确定相关的利益主体和部门，并做好通知和宣传
3.与涉及的利益主体进行了解和沟通，听取他们的意见
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