事业单位面试题本
（供评委用）
一、某地文化部门为丰富农村文化生活，增强农民幸福感，计划组织专业文艺团队到当地农村举办系列文艺演出活动。假如这次活动由你负责，你如何做好前期筹备工作？
【测评要素】：计划组织协调能力
【观察要点】
1、明确此工作的目的、任务和意义；
2、充分考虑演出活动的各种要素，如：群众文化要求、文艺演出形式等；（也就是：进行调查了解，看看当地群众喜欢什么样的文艺节目）
3、根据活动的要求，对人、财、物进行调配安排，如人员分工、节目确定、行程安排、联系接洽、后勤保障、（场所布置）等。
【参考答案】：
1、组织专业文艺团队到农村举办系列文艺演出，丰富农村文化生活，增强农民幸福感，主题突出，目的明确。对于提高农村文化素质，加强精神文明建设，推广和带动健康的农村业余文化生活都具有积极的意义。这项活动由我负责，我将积极部署周密计划出色完成任务。
2、做好前期筹备工作主要是拟定出一份切合实际的、完整的、科学的计划方案。凡事预则立，不预则废。方案就是导引，就是实施指南。
3、深入农村调查了解，弄清农民需要哪些文艺节目，农村的演出条件等都要搞清楚。在调查的基础上确定下乡演出的文艺节目的内容和形式，确定演职人员，
选取演出剧目，确定演出场地，联系对应的演出乡村协同做好保障工作。4、确定演出时间、场次，交通出行方式，后勤保障方式，演出场地保安措施、以及联系当地政府相关部门做好应急事件的防范，等等。
5、对这次活动做一个财务预算，将工作人员进行分工明确责任。方案拟定后报请相关部门和领导征求意见和审批后付诸实施。
二、据报道，当前一些年轻人在北京、上海、广州等一些大城市奋斗几年后，重新选择到中小城市发展。对这一现象，你怎么看？
【观察要点】
1、分析说明这一人才流动现象背后的个人因素和社会根源；
2、分析问题的广度和全面性，联系实际从不同角度展开阐述；
3、观点的合理性，表达的逻辑性。
【参考答案】对这个问题要客观来看，一方面，这是一种好现象。
1、反映了当前大学生就业观念的转变，变得更加务实，这是可喜的；
2、对年轻人来讲，可以减轻许多压力，如就业压力、生活压力。
3、可以扩大就业途径，使自己有一个更广阔的创业、发展空间。
4、选择到中小城市发展，这些年轻人用在大城市学到的知识、工作经验、先进的管理理念，有助于推动中小城市的经济发展，有利于区域协调发展，缩小区域差距。当然，从另一个侧面，这种现象也反映了当今在大城市，工作压力大，竞争激烈。如：房价高、物价贵、生活成本高。为进一步鼓励大学生到中小城市创业发展，我认为应该：
1、加大宣传力度，鼓励大学生进一步转变观念，到中小型城市去工作发展。
2、中小城市也应出台相应的优惠政策，吸引大学生前往发展创业，比如：设立创业补基金、改善当地创业环境，降低房价等。三、某大学校园景色优美，还有几处著名的历史建筑，吸引了很多人前来浏览。大量游客进入学校参观，你认为可能会带来哪些问题？应如何解决？
【测评要素】：发现和解决问题能力
【参考答案】：
1、可能带来的问题：干扰学校教学秩序，如：噪音增大、交通安全隐患；治安安全问题；卫生问题（垃圾增多，果皮多）；损坏历史建筑、学校设施等问题。
2、解决措施：限制游客人数；限时规定在某一个时间段，如星期六星期天学生不上课的时候可以入校园浏览；请志愿者巡查宣讲；加大宣传教育，增加一些温馨告示；限制外面车辆进入校内，在校外设停车场；请学校保卫部门做好安全保卫，加大保安巡查力度等有效措施。
四、假如你在政服务大厅工作，一位来办事的群众因为所需材料没带齐全，你没有受理，并建议他补齐材料后再来。这位群众突然情绪激动起来，说自己已经来过3次，并指责你没有服务意识。面对这种情况，你怎样做解释？请你现场模拟一下。
【测评要素】：人际沟通能力
【观察要点】
1、对要求的角色（群众）、任务、目标是否明确；
2、沟通方式是否恰当，并符合当时的情境；
3、沟通活动能否化解怨气，让这位群众满意，现场效果是否明显。
【参考答案】：
1、回答这个问题要视办事群众的具体情况而定，因人而异，处理的方法灵活恰当为好。2、如果设定这位来办事的群众是一位年岁较大的长者，我会这样给他解释：这位大叔你先别着急，请消消火，我们工作不周全给大叔您带来了不便，我向您道歉。请您跟我到会议室来，我们坐下来看看问题出在哪里，你看好吗？（带到会议室并倒上一杯水。然后将大叔所带来的材料逐一清理审查，）告诉大叔材料的缺项。并给一份办事指南给大叔，您看，我们市政府的服务机构，办事是有严格规定和严格要求的，如果你的材料不全，我们给你办理了，就是我们的失职，这显然也是大叔不愿意看到的，是吧？大叔来了三次都没有办成，可能是我们没有给大叔认真说清楚，实在是对不起。现在请大叔把通信联系方式留给我，等你将材料的缺项准备好后联系我，约好什么时间来，我会负责任地向大叔保证，及时给大叔办理。您看这样行吗？
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