事业单位面试题本（供评委用）
一、某单位为了方便群众，建立网络平台接受群众咨询。但是发现很多群众还是喜欢直接到单位来进行现场咨询和办理事务。出现这种情况，你认为可能有哪些原因？应如何解决？
【测评要素】：发现及解决问题能力
【观察要点】：
1、客观、全面地分析可能的原因，如：（1）群众思想观念，喜欢传统方式；（2）宣传不够，群众还不知道有这个平台；（3）网站建设原因。如：群众文化不高，接受能力不强；这个网络平台操作起来比较复杂繁锁，操作不方便；运行较慢。2、解决问题的针对性、可行性。……
【参考答案】：
1、为了方便群众，适应时代的发展，采用先进的网络平台的做法应该得到肯定。2、群众还是沿用老办法进行咨询和办理事务这种情况，要进行实地深入调查，搞清楚群众不采用新方法的种种原因，以便针对问题解决问题才能收到好的效果。3、可能有观念认识上的问题，也可能是习惯所致，要么是宣传力度不够群众没有广泛知道或不懂得操作，或者是因为平台的设计不方便大众化适用，等原因。4、针对存在的问题逐一解决。比如加大宣传力度，采用在电视上做使用示范，组织专业人员到居民区设点现场示范教学，如果是软件设计不合理就要请专家重新升级新的软件版本。总之，真正能方便群众的服务，又先进、时间又快、操作又简便的新型服务方式群众就一定会喜欢，反之，群众就会“用脚投票”。
二、有人说“年轻人用健康去换金钱，老年人用金钱去换健康”，对此，你怎么看？【观察要点】：
1、发现这一观点的个人价值和社会问题；
2、分析问题的广度和全面性，联系实际从不同角度展开阐述；
3、观点的合理性，表达的逻辑性。
【参考答案】：
1、这种说法反映出当前社会状况下的一种价值表现，对于这种观点应该辩证的分析。
2、年轻时身强体壮对社会贡献大，得到的收入多，但并不一定要在超出身体承受能力而牺牲健康换取金钱。老年人的健康有多重因素，也不一定是有钱就一定能买到健康的，再说，老年人能够发挥余热为社会做很多有意义的辅助性工作，对老年人的身心健康都是有帮助的。金钱有用是无疑的，但不是万能的。
3、出现这种观念是因为在改革开放的社会转型时期，社会福利保障体系还有待建立和完善，老百姓对生老病死的担心和重视。比如养老保险、医疗保险、以及“独生子女”的负担、城市化建设等所带来的问题等等，一种纯粹靠自我的无奈的说法。
4、相信随着经济社会的发展与进步，国家将建立相对完善的保障体系，老年人不必考虑用金钱去换取健康；随着科技的发展与进步，年轻人的工作强度将逐渐减弱，而收入与生活条件也将不断改善，自然也没有必要用健康换取金钱了。相信这种观念将随着社会的发展进步而改变。
三、为庆祝中国共产党成立90周年，某单位计划举办一次“革命歌曲大联唱”活动。假如这次活动由你负责，你如何做好前期筹备工作？【测评要素】：计划组织协调能力
【观察要点】：
1、明确举办此次活动的主题、目的和意义。
2、充分考虑活动的各种要素，如积极性、活动气氛等；
3、根据活动的要求，对人、财、物进行调配安排，如人员分工、曲目确定、场所布置等。
【参考答案】：
1、开展建党90周年的“革命歌曲大联唱”活动，对于歌颂建党伟绩，展示90年的辉煌，树立坚定的信心，增强党性观念，增强凝聚力和战斗力，增强科学发展和振兴中华民族都具有积极的意义与作用。
2、这项活动由我负责，我将以高度的责任心和荣誉感出色地完成这项任务。首先，根据活动的主题和要求以及要达到的活动目的，成立一个工作小组，采取分工负责的方法以提高效率。制定出符合单位实际的活动方案。
3、在方案中要对活动的形式、时间、地点场所、参加的人员组成、联唱歌曲的选定、聘请专业人员指导、邀请相关部门和领导参加的人员确定，以及演唱场所的设计与布置。对活动做出预算，尽可能地节约开支。
4、加强宣传，调动大家积极参与的热情，同时考虑到演出现场的秩序，以及防止意外的预案。方案拟定后报相关领导征求意见，得到批准后付诸实施。
四、某单位在一次人事变动调整中，将一位同事从技术岗位调整到行政岗位。但
这位同事认为干技术工作是自己的特长，对工作变动很不满意，因此工作积极性受到影响。假如领导派你去做这位同事的思想工作，你会如何对他说？请你现场模拟一下。【测评要素】：人际沟通能力
【观察要点】：
1、对要求的角色（同事）、任务、目标是否明确；
2、沟通方式是否恰当，并符合情境和同事关系的要求；
3、沟通活动能否达到化解同事间的矛盾、改善两者关系并协作完成工作的目的，现场效果是否明显。
【参考答案】：答：假设这位同事叫小张，领导让我去做他的思想工作，那么，我会这么说：小张你好，怎么你对这次调动，有点看法？作为你的同事我了解你，你的工作一直很认真，表现又积极主动，正因为此，这次人事变动，把你从技术岗位调到行政岗位来，这是领导根据工作需要，也是对你的信任和器重，是好事啊！这也是经组织研究后的安排，组织自然有组织的考虑，还是以大局和工作为重，服从组织安排才对。你在技术上是一把好手，相信凭你的聪明才干一定会很快适应行政工作的，会干得比现在还要出色。一个人在多个岗位上锻炼将来发展的空间也会大一些。如果你在新的工作岗位上遇上什么困难，只要你信得过我，我将尽我之所能帮助你。我想这一次变动是一件值得祝贺的事，把目光放远一些，甩开膀子好好干，你一定会干得很出色的。朝前看，别再为此不满好吗？
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