第一题：请你谈一谈对社区工作的认识，你以前的工作经验和我们现在的工作有哪些联系？
【测评要素】求职动机与拟任职位的匹配性
【答题参考】
1、报考动机，诚实。
2、强调报考职位能充分发挥自己特长，实现个人理想与抱负，突出自己报考该职位的有事，突出自己能胜任该职位。
3、谈谈社区的特点、长处，对社区作简明扼要、恰如其分的概括，表露自己思想倾向。
社区是社会的构成细胞，是政府各项职能和服务的延伸，社区担任着直接面对群众、服务群众和做群众的工作的重任。社区服务是社会工作的重要组成部分，社区服务是繁琐而复杂的工作，要求我们每一名工作人员要耐心、热心的为辖区居民服务。随着社会的进步和发展，政府各项行政职能的转变，“小政府，大社会”格局的形成，如何更好的完成社区工作、促进社区成为党和政府紧密联系群众的“桥梁”“纽带”，实现社会的和谐稳定，每一位社区工作者都要想居民所想，急居民所急，把居民的事情当成自己的事情来办。从而把问题解决在基层，处理在萌芽状态。解决社会问题，缓解社会矛盾，维护社会稳定，把群众工作做实、做细、做深，才能最终获得广大居民群众的信任和依赖。 要想进一步做好社区工作，每一位社区工作者还需要付出更多的努力。
首先，社区工作者要树立干一行、爱一行、乐意吃苦、乐意为人、率先垂范、廉洁勤政、无私奉献精神，要有崇高的事业心和强烈的责任感，始终不能忘记自己
的职责，始终不能忘记做好本职工作。要深入小区和楼栋，走进辖区商户和驻街单位，充分了解社区的基本情况，做到了然于胸，便于社区工作的顺利完成，实现一个社区工作者的人生价值。其次，加强学习，提高认识、职业道德以及业务能力素质。注意在工作中边干边学，细心观察，多想多问，虚心求教，积累经验。只要做个有心人，善于学习，就能很快掌握工作要领，圆满完成工作任务。 再次，坚持“以人为本”，让社区居民更有幸福感。一方面加强综治工作的落实，结合创新社会化管理的重要机遇，构建起安全防控网络，加强对街巷、道路的巡防，将治安巡逻覆盖社区整个区域，让居民更加有安全感;另一方面，关心下岗、失业、孤独、病残等社区特殊家庭，帮助他们就业，结成帮扶对子等，通过这些活动，解决他们的实际问题;此外，拓宽居民诉求渠道，解决居民问题，延伸服务触角，实现社区服务全覆盖，让居民办事更加便利。最后，在现有工作的基础之上，勇于创新，不断提高服务质量。进一步对目前工作情况进行梳理总结，需要整改完善的要高度重视，直面解决;对好的做法和经验形成体系和制度，坚持不懈的开展进行;对党和政府好的政策和先进典型社区好的工作思路和做法，结合自身实际大力实施和借鉴;面对新的形势和新的问题不断探索社区工作的创新，在开展多种形式的群众性活动上务求突破，把居民群众的心凝聚起来。
第二题：
你是某社区工作人员，某国外代表团来参观考察，你怎么组织？
【测评要素】计划组织协调能力
【答题参考】
1 、制定计划。日程安排、参与部门和人员、需要的资料、时间、地点、路线等。
2、保证活动顺利组织实施。开会，明确任务，落实责任，专事有专人，专人有专责。3、你作为活动负责人，主要是组织调度、调控左右。对人、财、物进行协调，提高资源的使用效率，保证活动的效果。
4、活动过程中，很难完全按照我们的预期进行，必须快速反应，及时制定决策，解决问题。
5、事后总结。文件归档、汇报工作。
第三题：
当前老年人缺少精神慰藉，文娱设施，虐待老人等现象的种种问题，结合社区网格化管理谈谈作为社区工作者怎样解决社区老年人存在的问题。
【测评要素】分析解决问题能力
【答题参考】
老年人是社区中的重要群体，同时也是比较弱势的群体。社区和社区工作者需要给予老年人生活上的关心、特别的扶持、指导，使他们拥有一个幸福安康的晚年生活，乐以忘忧，以享天年，从而更好地推动社区老年福利事业快速发展，促进社会和谐。而社区网格化管理，是近年来各地积极探索和大力推广的一种新型社区管理模式。其基本思路，就是在街道、社区大格局不变的基础上，将城市社区划分若干个单元网格，以网格化的方式，来整合社区资源，强化社区职能，提升社区服务，从而实现社区管理科学化、精细化和长效化。要想把社区网格化管理与解决老年人存在的问题更好地有机结合，我们可以从以下几个方面做出努力。
首先，实行网格化管理模式，以社工、义工、志愿者这三支队伍分别承担着不同
的责任和使命，在街域的不同角落、不同程度上成为守护社区的坚强卫士，使社区建设无盲点的开展起来。同时，在居民区设立岗位服务台，公布他们的联系电话，便于老年人及时反映问题、表达诉求。建立社会力量参与社区管理激励奖励机制，实现人员分层管理，形成以网格管理员队伍为主体，其他志愿服务队伍和互助服务团队为补充的社会协同、公众参与的社会管理新格局。其次，建立社区养老机制，为无收入、无工作能力、无法定赡养人的“三无老人”，收入偏低的“失独老人”，子女不在身边的高龄老人和其他需要帮助的老人，免费或收取基本费用，提供上门服务。充分利用社区的家政服务社为不能或不愿出门的老人提供做饭、买饭、代购物品、户外活动等服务，为有需求的老人提供送水换气、洗涤衣被、缝纫修补、打扫卫生、家电维修、管道疏通等家政服务。 再次，以提供知识信息为媒介，普及健康、安全知识，邀请专家进入社区开讲座，增长老人们的知识;以健身为目的，建立社区健身组织，进行球类、太极拳、游泳、舞剑、郊游等运动，既锻炼身体又解除寂寞;以文化背景为载体，组织书法、摄影、茶艺、花卉园艺、手工艺品制作等活动，大家一起交流想法、结识朋友，达到情感上的共鸣。最后，为老人提供紧急救助呼援服务，在社区建立针对老年人受虐、受骗的法律援助部门，专门为受虐、受骗的老年人提供法律援助。一发现老年人受到虐待或遭到诈骗，便可及时上报并对其进行立案调查，让社会工作者及时介入，减少老年人受到的伤害，从而有效地制止虐待老年人现象的发生。 1.物业和开发商存在矛盾，小区环境遭到破坏，业主向物业反映问题得不到解决，居委会和业主在社区工作者的推动下成立了业主委员会，通过反映协商，环境问题得到解决。
第四题：“读书在于明理，而非谋生”，请谈谈你对这句话的理解。
【测评要素】综合分析能力
【答题参考】
“读书在于明理，而非谋生”这句话，是国学文化大师南怀瑾先生提出的，这句话表达出了他对于教育的态度和看法。
南怀瑾先生认为，读书的目的，是为了明白做人的道理，是为了“做人”，而不是为了“生活”。现代的教育，太过于“功利”。对于很多人而言，读书受教育，就是为了将来的前途，有好的职业、有高的待遇，或是能够赚很多的钱，过得很好的“生活”。甚至有的家长，还把自己一生的失意，或一生做不到的事，都寄托希望在孩子们身上，拼命逼迫他去上学读书，导致了很多的教育悲剧。而且，学校教育的目的也完全转变成了考试能力的培养。“分、分学生的命根”早已成为普遍现象，造成了很多“高分低能”的现象，很多接受了十几年教育的人，只会做题，不会做人、做事。诚然，我们都希望能够有更好的“生活”，但是这应该是教育以后的目的，而不是教育本身的目的。我们能够理解家长望子成龙、望女成凤的心态，学校对升学率的追求，但是一味的逼迫孩子们读书学习，不知道“爱之反而害之”，把成绩看作第一重要，会妨害孩子的一生。 真正的教育，应该是像南怀瑾先生说的那样，目的在于“明理”，因为“智慧”、“智识”开发了，就容易懂得“谋生”的“技术”，和各种有利“谋生”的“智识”，也都属于“读书明理”。明白了“人伦”之道以后，那是当然、必然的事。近年来推行的素质教育，就是强调这方面的转变，并且已经初见成效。学校在教育中，不能把结果当成目的来看待，学生能力的培养，品行的塑造，远远比考试成绩来的重要。只
有教育真正培养全方面的人才而非考试机器，国家才能真正拥有不熄的创造力。当然，单纯学校教学目的的转变远远不够，作为家长，也必须要转变观念，不再一味只看重分数，不再把自己的意志强加给孩子，而是能够因材施教，发现孩子身上的闪光点;而国家方面，也应该对单纯的通过考试选拔人才的方式进行修改，让那些有能力有才华的学生，可以有展示的平台。只有家庭、学校、国家一起做出转变，才能真正让教育回归本质。第五题：
作为某社区新招考的人员，在工作中得不到同事的信任，长期以来，大家都在议论“考的好不如干的好”，你怎么办？
【测评要素】人际沟通协调能力
【答题参考】
孔子说过，不患人之不己知，患其不能也。作为一名社区干部，一个起码的认识就是凡事从自己身上找原因，不要怕群众议论，要怕自己身上有问题。毫无疑问，这种情况下，自己必须有高度的危机意识，痛切反思。问题其实很简单，就是自己能力上出了问题。这个能力首先就是业务能力，完成领导、集体托付任务的能力。其次，恐怕自己在和领导、同事沟通上，也存在着缺陷。但是，二者之中，前者是关键。想清楚此事后，还需要端正心态，切不可自暴自弃，二是要用一个年轻人该有的精神品质来激励自己，让自己能够勇敢面对，并采取坚强有力的正确措施。 ??下来的工作思路就是做好自己今后面临的每一个工作任务，要把每一个任务当做打翻身仗的机会。找准机会，明确目标后，就必须兢兢业业把任务做好。自己此时能力已然是不足，而和领导同事沟通上恐怕也存在缺陷，自己要
想做好这份工作，必须努力做好各项准备工作，谨慎制定计划，加强和领导、有经验的同事的沟通交流，细致踏实地推进各个工作。这个过程就是笨鸟先飞、整合资源、尽心尽力的过程。沿着这个思路，我想，只要能连续成功的做好几件事情，就必定会逐步让周围的同志对我的印象大加改观。情况有所好转后，我要居安思危，切不可重蹈覆辙。另外，自己在这所有的处理过程中，都要保持谦虚谨慎，保持和同事们良好的人际关系，要明白人际关系是自己能够走出逆境的保障。接下来的工作思路就是做好自己今后面临的每一个工作任务，要把每一个任务当做打翻身仗的机会。找准机会，明确目标后，就必须兢兢业业把任务做好。自己此时能力已然是不足，而和领导同事沟通上恐怕也存在缺陷，自己要想做好这份工作，必须努力做好各项准备工作，谨慎制定计划，加强和领导、有经验的同事的沟通交流，细致踏实地推进各个工作。这个过程就是笨鸟先飞、整合资源、尽心尽力的过程。沿着这个思路，我想，只要能连续成功的做好几件事情，就必定会逐步让周围的同志对我的印象大加改观。情况有所好转后，我要居安思危，切不可重蹈覆辙。另外，自己在这所有的处理过程中，都要保持谦虚谨慎，保持和同事们良好的人际关系，要明白人际关系是自己能够走出逆境的保障。 指导语 面试的准备一、熟悉面试的实施程序，做好心理调适二、对社区工作进行调查了解三、注重实践锻炼，努力提高领导能力 面试时的注意事项调整心态，正确面对熟悉程序，掌握技巧认真思考，明白作答注重礼仪，察言观色 宝剑锋自磨砺出梅花香自苦寒来
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