社区工作者面试题和评分参考(考官用)
【指导语】
你好,今天的面试是希望通过我们的交谈,增进对你的了解,我们会问你一些问题,要求你谈谈自己的见解,面试时间为10分钟,计时员会在第9分钟提醒你。你可以先考虑一下,不必紧张,好,我们现在开始面试。【提示:开始计时】
第一题:
2019年5月国家统计局首次公布2018年不同岗位平均工资情况,数据显示单位负责人平均工资最高,商业、服务业人员平均工资最低,前者是后者的2.73倍。数据公布后遭到部分网友吐槽“工资又被平均了”;“我们拖了国家后腿”等言辞。对此,你怎么看?
【出题思路】
综合分析题型,考察考生对该现象的基本认知取向和综合分析能力。
【观测要点】
1、点明统计局的此次数据相较以前的细化和全面,表明统计局的职能从仅仅为国家决策提供参考,转向同时为市场主体和公众提供公共服务。
2、网友吐槽折射出我国收入分配差距很大的现状和公众对国家的统计工作的质疑。
3、有一定的政府思维和分析的逻辑性,分析的侧重点突出。
【评分参考】
1、统计局的职能转变由仅仅为国家决策提供参考,转向同时为市场主体和公众提供公共服务。
2、网友吐槽“被平均”所折射的是自改革开放以来一直困扰中国的难题——收入差距较大。
3、分析我国收入差距过大的原因或者分析政府职能为什么转变的背景。
4、针对性的解决问题。比如说以后数据统计方法的改进:以衡量老百姓生活水平高低、财富增长快慢为立足点,侧重于社会的“工资短板”方面;从增加国家的公信力的角度;从如何打
破城乡二元化结构角度;从如何优化国民收入的分配方法等角度切入均可。[好] 对当前统计局的执政方式的转变有清晰的认识,能从网友的吐槽中看出中国目前的现状并能针对性的提出自己的建议;
[中] 能结合实际谈想法,论证有一定得逻辑性,但分析不够透彻;
[差] 泛泛而谈,论证条理混乱,没有针对性,同时观点窄,分析问题有很大的局限性和偏激性。
第二题:
一个孩子在小区旁边的公园里奔跑玩耍时,被绳子绊住,后脑着地,颅内出血。门口买饮料的家长冲过来后痛不欲生,旁边围了一些人,你是这个小区的社区工作者,此时就在路对面,请问你怎么办?
【出题思路】
情景应变题目,考查考生能否快速融入既定的角色中,周全的解决题目中的问题。
【观测要点】
1、观察应试者能不能对情景角色的言行举止准确理解和把握,
2、在深刻理解角色任务的基础上迅速进入情景和在面临与实际工作类似的问题和机遇时,思维是否敏捷,是否能有效控制情绪和应对突发事件,及时准确地对问题进行分析、判断,3、能否有计划的通过组织协调、科学决断,将问题合理解决。
【评分参考】
1、表明自己的立场和处理原则,即迅速到达现场,保持冷静,维护好出事现场秩序,不能因为人为慌乱和踩踏使事故升级
2、一边号召人报警,一边大声询问现场有没有医生,同时呼吁热心的群众帮助安慰家长和维持秩序
3、等待救护车和警察的到来,并协助回报了解和汇报现场情况
4、针对这件事情反思和总结,重点是预防此类事件再次发生
[好] 能够及时准确地对此情景进行周全的考虑,全面的协调、科学的决断;表达流畅,语气合适
[中] 能结合本题找到最紧急的事情,处理措施比较合理,表达较清晰,但考虑不够周全,有停顿;
[差] 曲解问题,答非所问,表达不流畅。
第三题:
近期社区进行垃圾分类工作,但是在实际工作中居民不是很配合,还提出垃圾分类效果不好。现社区计划组织一场现场的宣传动员工作,作为一名负责此次垃圾分类工作的社区工作者,请你现场发言,假设各位考生就是社区居民,请现场模拟对居民们讲一段话。
【出题思路】
考察考生的沟通能力与综合分析能力。
关键词:垃圾分类工作不配合。
审题的核心:垃圾分类,不配合,并且有抱怨。
【观测要点】
(1)有最基础的沟通能力,沟通顺畅,有说服效果。
(2)透过现象分析推行效果不好的原因。
(3)有基本的社区工作、垃圾分类工作的了解。
【评分参考】
(1)现场模拟,要有情境感,语气适当、有亲切的称呼。
(2)说服有力:在分析居民不配合的基础上进行说服(意识欠缺、不了解具体工作),并且从自身工作不到位入手进行阐述。
(3)起到呼吁作用。
【好】语气适当,有情境感,能从问题的原因入手谈解决办法,说服有力。
【中】注意到是现场模拟题,有说服他人,但没有深入分析问题,只单纯说服,说服力不足,内容不到位。
【差】完全忽略是现场模拟,审题不清。