重庆市属事业单位公开招（选）聘考试《管理基础知识》试卷和答案 一、判断题（下列命题正确的答题卡上涂A，错误的涂B，涂全“A”或全“B”不给分。每小题1分，共30分） 1.个人是决策的唯一主体。（） 2.制度创新应坚持公平原则。（） 3.行政方法比法律方法在权威上低一个层级。（） 4.反馈控制能有效解决前馈控制出现的时滞问题。（） 5.控制的目的是保证组织目标与计划的顺利实现，有效的控制是以科学的计划为条件的。（） 6.柔性管理方法以“经济人”假设为基础，主要运用职位权力进行程序化管理。（） 7.决策的效益原则是指决策应以较低的成本去获取较高的经济效益。（） 8.所有偏差都可能会影响组织的运行的最终成果。（） 9.韦伯认为组织活动要通过个人或世袭的地位来管理，而不是通过职务或职位来管理。（） 10. 组织战略领导是指组织的高层管理者领导全体员工在一定条件下实现组织战略使命与目标的过程。（） 11. 预防性方式是指在作业前明确告诉员工如何行为；制止性方式是及时跟踪员工行为，及时发现问题并予以纠正。（） 12. 柔性管理的心理方法可以用来强迫、命令人们遵从管理者的要求。（） 13. 首因效应是在熟人之间起作用，近因效应是在陌生人之间起作用。（） 14. 由于非正式组织易于传播流言蜚语、激励消极态度和形成角色冲突，所以对非正式组织的建立应严格限制。（） 15. 管理强度是提高管理效率的基础和条件。（） 16. 综合尺度量表法是将结果导向量表法与行为导向量表法相结合的一种评价方法。（）
17. 管理的科学性是指管理必须按照客观的规律，按科学规范的要求，运用科学的方法来进行。（） 18. 中层管理者的主要职责是给下属作业人员分派具体工作，保证各项任务的有效完成。（） 19. 事业部制组织结构是一种集权制的组织结构形式。（） 20. 组织文化的显性内容是组织文化中最根本、最重要的部分。（） 21. 领导权变理论认为领导者行为的有效性不取决于领导者个人行为，而是取决于具体的情景与场合。（） 22. 马斯洛认为在人的不同时期、发展阶段，其需要结构不同，但总有一种需要发挥主导作用，其他需要处于从属地位。（） 23. 计划设立了目标和标准以便进行控制，因此企业经营方针的调整不会影响企业计划的制订。（） 24. SWOT分析是识别环境不确定程度的方法。（） 25. 筹建成本与运行成本较高、适应变化能力较差，是正式组织的缺点。（） 26. 机械式组织又称官僚行政组织。（） 27. 领导可以是被组织正式任命的，也可以是群??内自然产生的。（） 28. 采用民主型的领导很少使用权力，而是给下属以高度的独立性。（） 29. 组织结构的刚性降低外部交易成本，增加内部组织成本。（） 30. 信度是指绩效评价所获信息及结果与需要评价的真正工作绩效之间的相关程度。（） 二、单项选择题（下列各题中只有一个正确的答案，请将它的代号选出填涂在答题卡上。每小题1分，共40分） 31. 20世纪30年代（）提出管理职能包括计划、组织、指挥、控制、协调、人事、沟通等等。 A. 法约尔 B. 德鲁克 C. 古利克 D. 泰勒
32. 越是高层的管理者越应该具备（）。 A. 人际技能 B. 技术技能 C. 概念技能 D. 协调技能 33. 计算风险型决策的方法是（）。 A. 盈亏平衡点法 B. “决策树”法 C. 保守法 D. 冒险法 34. 例行的决策、常规的决策、定型化的决策、重复性的决策属于（）。 A. 程序性决策 B. 非程序性决策 C. 战略性决策 D. 战术性决策 35. 直线—职能型组织结构的特点是（）。 A. 高度分权 B. 责权明确 C. 高度集权 D. 决策迅速 36. 制度创新的实质是（）。 A. 利益格局的调整 B. 组织结构的调整 C. 组织制度的重新制定 D. 组织目标的调整 37. 创新的源泉是（）。 A. 概念创新 B. 管理实践 C. 思维创新 D. 制度创新 38. 衡量管理成本的根本标准是（）。 A. 管理强度 B. 管理效率 C. 管理幅度 D. 管理层次 39. 不属于绩效指标原则的是（）。 A. 定量与定性相结合原则 B. 可比性与可操作性相结合原则
C. 可行性原则 D. 可预测性原则 40. 管理的艺术性体现在管理活动的（）。 A. 科学性 B. 实践性 C. 可操作性 D. 变化性 41. 要利用机会，避开威胁，必须认识（）。 A. 内部环境 B. 组织机构 C. 外部环境 D. 组织结构 42. 不是组织目标的特点的是（）。 A. 组织目标的现实性 B. 组织目标的层次性 C. 组织目标的多样性 D. 组织目标的挑战性 43. 西拉季认为影响组织设计的因素包括环境、战略、技术和（）。 A. 组织结构 B. 企业规模 C. 工作量大小 D. 成员素质 44. 经济方法的特点不包括（）。 A. 诱导性 B. 间接性 C. 灵活性 D. 层级性 45. （）是把所有对象一一进行比较并排出名次。 A. 直接排序法 B. 间接排序法 C. 配对比较法 D. 行为锚定法 46. 不属于行为锚定法的优点的是（）。 A. 评价尺度更加精确 B. 具有良好的反馈功能 C. 评价指标之间独立性较高 D. 执行成本小 47. 战略性决策不具备（）。 A. 宏观性 B. 全局性 C. 随时性 D. 方向性
48. 人员配备计划拟定的前提是（）。 A. 经济效益原则 B. 任人唯贤原则 C. 有利于组织发展原则 D. 有利于个人进步原则 49. 途径—目标理论认为成就型领导（）。 A. 对下属友善 B. 善于听取下级意见 C. 善于设定挑战目标，激发下属潜力 D. 喜欢指挥下属做事 50. 控制过程的起点是（）。 A. 衡量实际工作 B. 鉴定偏差 C. 采取矫正措施 D. 制定控制标准 51. 管理的核心是（）。 A. 人 B. 计划 C. 决策 D. 组织 52. 法约尔认为（）处于核心地位。 A. 技术活动 B. 管理活动 C. 安全活动 D. 商业活动 53. 体现法约尔思想的代表著作是（）。 A. 《科学管理原理》 B. 《工业管理与一般管理》 C. 《管理新科学》 D. 《现代生产管理》 54. 人们自觉不自觉地以多数人意见为准则，做出判断、形成印象的心理变化过程是（）。 A. 反衬效应 B. 投射效应 C. 从众效应 D. 定型效应
55. 群体决策选择备选方案规则一般采用（）。 A. 完全一致 B. 商议一致 C. 多数通过 D. 等级决定程序 56. 赫茨伯格双因素理论中的双因素是指（）。 A. 保健因素和安全因素 B. 激励因素和安全因素 C. 安全因素和归属因素 D. 保健因素和激励因素 57. 组织内部同级层次成员之间相互的信息沟通是（）。 A. 横向沟通 B. 纵向沟通 C. 外向沟通 D. 下向沟通 58. 不属于预先控制的是（）。 A. 干部招录考试 B. 领导审查工作方案 C. 产品检验 D. 入学考试和体检 59. 创新思维的保证因素是（）。 A. 目标 B. 意志 C. 兴趣 D. 情感 60. 组织的核心功能是（）。 A. 整合功能 B. 凝聚功能 C. 管理功能 D. 激励功能 61. 当冲突无关紧要时或当冲突双方情绪极为激动、需要时间恢复平静时，可采用（）。 A. 妥协 B. 迁就 C. 合作 D. 回避 62. 用过去情况来指导现在和将来属于（）。 A. 前馈控制 B. 反馈控制 C. 直接控制 D. 预先控制 63. 一家进出口公司：有一名总经理，一名生产副经理，一名营销副经理，一名财务副经
理，一名人事副经理，这所构成的组织结构是（）。 A. 按产品划分 B. 按职能划分 C. 按区域划分 D. 按经营部门划分 64. 内部选聘的优点是（）。 A. 有利于创新 B. 为组织带来新鲜血液 C. 更快速胜任工作 D. 具有难得的竞争优势 65. 组织文化是在组织长期的实践过程中缓慢形成的，并需要通过不断的实践去丰富和发展它的内容，这是组织文化的（）。 A. 无形性 B. 可塑性 C. 实践性 D. 传承性 66. （）是指领导者在非程序化的管理过程中，依据自己掌握的领导科学知识和经验，熟练地处理各种事务，以实现高效领导的技巧。 A. 领导技巧 B. 领导艺术 C. 领导权术 D. 领导技能 67. 不属于组织创新的是（）。 A. 价??观的创新 B. 工作方式的创新 C. 组织结构模式的创新 D. 消费方法的创新 68. 战略决策不具备（）。 A. 预见性 B. 针对性 C. 独占性 D. 灵活性 69. 纠偏措施制定的依据是（）。 A. 偏差的特点 B. 偏差的频度 C. 偏差的原因 D. 偏差的程度
70. 以下不属于组织文化的隐性内容的是（）。 A. 组织哲学 B. 价值观念 C. 组织精神 D. 管理经营行为 三、多项选择题（下列各题中有两个或两个以上正确的答案，请将它们的代号选出填涂在答题卡上，不错选漏选，方能得分。每小题1.5分，共30分） 71. 以下属于典型逆反心理的有（）。 A. 超限反应 B. 因果逆反 C. 禁果逆反 D. 自我价值保护逆反 72. 领导者用权遵循的原则有（）。 A. 民主原则 B. 公正原则 C. 公平原则 D. 例外原则 73. 正式沟通的优点包括（）。 A. 速度快 B. 约束力强 C. 信息损??少 D. 沟通效果好 74. 制定控制标准的方法包括（）。 A. 评估法 B. 工程方法 C. 经验估计法 D. 统计估计法 75. 外部交易成本分为（）。 A. 时间成本 B. 谈判成本 C. 履约成本 D. 搜寻成本 76. 公共管理的特点包括（）。 A. 以公共利益的实现为目标 B. 以公共组织为依托 C. 具有竞争性 D. 公共权力的运用过程
77. 决策按目标影响程度不同分为（）。 A. 战略决策 B. 程序化决策 C. 风险决策 D. 战术决策 78. 个人承受心理压力的过程有（）。 A. 惊恐阶段 B. 等待阶段 C. 抗拒阶段 D. 力竭阶段 79. 管理层次取决于（）。 A. 组织结构 B. 管理工作量 C. 管理幅度 D. 组织规模 80. 人员配备原则中，优先遵循（）原则。 A. 经济效益 B. 量才适用 C. 有利于组织发展 D. 有利于个人进步 81. 组织文化的显性内容包括（）。 A. 经营管理行为 B. 组织标志 C. 工作环境 D. 规章制度 82. 有机式组织的优点有（）。 A. 以人为本 B. 灵活多变 C. 标准化程度 D. 职责界限分明 83. 领导艺术与权术的区别是（）。 A. 两者的目的不同 B. 两者的实施标准不同 C. 两者的活动方式不同 D. 两者的实际效果不同
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