重庆市属事业单位公开招（选）聘考试《管理基础知识》试卷和答案 一、判断题（正确的在答题卡相应的题号处填涂“A”，错误的填涂“B”。共30题，每题1分，共30分） 1.因为缺乏主见而赞成大多数的意见，是从众效应的体现。（ ） 2.公平理论认为，当一个人做出成绩并取得报酬后，他只关心自己所得报酬的绝对值。（ ） 3.赫塞和布兰查德的情景领导理论认为，领导者应根据下属的成熟水平选择正确的领导风格。（ ） 4.系统论、信息论和控制论是实现管理方法科学化的理论基础。（ ） 5.管理控制工作的主要目标在于限制偏差的扩大和适应环境的变化。（ ） 6.非正式组织的形成具有自发性，因而成员之间不存在体现分工协作和权利与服从的社会关系网络。（ ） 7.“管理成本”这一概念是由经济学家马歇尔在1890年所著的《经济学原理》中首先提出。（ ） 8.管理中“把事情做对”和“把事情做好”对管理效率有重要影响。（ ） 9.沟通就是意义的传递与理解。（ ） 10.发生在内部同级层次成员之间相互的信息沟通称为平行沟通。（ ） 11.组织的管理人员可以按其所处的管理层次区分为高层管理者、中层管理者、基层管理者和作业人员。（ ） 12.作为社会细胞或基本单元的组织，不管它以什么形式存在，它都是透过直线型，直线参谋型来行使其职能的。（ ） 13.正式组织和非正式组织在目标上难以一致，经常发生冲突。（ ） 14.决策能否成功，取决于决策主体的素质。（ ）
15.内部选聘有利于平息和缓和内部竞争者之间的紧张关系。（ ） 16.可变预算适用于对可变费用的控制。（ ） 17.刚性的管理方法是以“复杂人”假设为基础。（ ） 18.维持与创新，实质就是处理好保证稳定、有序与适时调整、更新的关系，以推进组织不断发展。（ ） 19.管理绩效是组织发挥各项管理功能的业绩，成果和效率的综合表现。（ ） 20.组织文化具有无形性，但是它可以通过有形的载体反映出来，而且必须依附在组织成员、组织设施等有形的载体上。（ ） 21.双因素理论认为，导致人们感到不满意的因素主要与工作环境或外部环境有关。（ ） 22.社会人的假设认为人们能实现自我鼓励和自我控制。（ ） 23.决策的简单定义就是从两个或者两个以上的备选方案中选择一个行动方案的过程。（ ） 24.预测方法有很多种，按照处理资料的不同，可以将预测方法分为定性预测方法和定量预测方法两大类。（ ） 25.组织结构具有刚性，一旦确立就不能随意因外部环境的变化而改变。（ ） 26.根据创新的规模及对系统的影响程度，创新可以分为消极防御型创新与积极攻击性创新。（ ） 27.要充分发挥行政方法的积极作用必须做到科学行政、依法行政、民主行政。（ ） 28.组织变革的动因主要来自于高层管理者的创新精神。（ ） 29.职位不适和职位过剩现象是因为部门划分不当造成的。（ ） 30.战略管理的环境学派的特点是强调综合性，并力图对不同学派进行有机结合。（ ） 二、单项选择题（下列各题中有且只有一个正确答案，请将它的代号选出填涂在答题卡上。共40题，每题1分，共40分） 31.管理者激励下属，隶属于管理的（ ）。 A.计划职能 B.组织职能
C.领导职能 D.控制职能 32.有利于激发员工内在积极性的工作安排是（ ）。 A.能力远远高于任务要求的人 B.能力远远低于任务要求的人 C.能力略高于任务要求的人 D.能力略低于任务要求的人 33.战略管理论的演进分为三个阶段，20世纪90年代至今被称为（ ）。 A.长期规划时代 B.战略规划时代 C.战略竞争时代 D.战略管理时代 34.管理中，效率、效益、公平、秩序、安全、民主等都会成为组织（尤其是公共组织）管理的目标，这说明管理目标具有（ ）。 A.共识性 B.层次结构性 C.时间跨度性 D.多元价值性 35.适宜采用矩阵系统管理模式的情形是（ ）。 A.未来与过去相似 B.任务安排频繁变动 C.逻辑规则、程序和稳定 D.满足于一定程度的不确定性的变动 36.按照亨利?明茨伯格的理论，领导人出访，体现的是管理者的（ ）。 A.人际关系角色 B.信息传递角色 C.决策制定角色 D.管理者角色 37.由于信息层层传递，容易造成信息的遗失和失真，从而导致相互之间的信息差异化较大的沟通方式是（ ）。
A.链式沟通 B.丫式沟通 C.轮式沟通 D.全通道式沟通 38.组织产权制度主要是指（ ）。 A.组织的所有权与经营权问题 B.组织所有权的划分问题 C.组织产权的建立与保护问题 D.组织经营权的划分问题 39.一般来说，实行目标管理需要逻辑的步骤是（ ）。 A.制定目标——实施目标——评价目标 B.发现问题——制定目标——实施目标 C.发现问题——组织落实——评价目标 D.确立目标——组织落实——绩效评估 40.根据计划内容的明确性标准，可以将计划分为具体性计划和（ ）。 A.业务计划 B.财务计划 C.指导性计划 D.人事计划 41.生存于复杂而相对确定环境中的组织，适???选择（ ）。 A.直线管理系统 B.科普系统 C.直线—参谋系统 D.矩阵系统 42.管理层次与管理幅度的关系是（ ）。 A.正相关关系 B.反相关关系 C.平行关系 D.交叉关系 43.某企业集团下设东北区事业部、华北区事业部、西南区事业部、华南区事业部、华东区事业部，这种组织设计根据是（ ）。 A.按职能划分部门 B.按地区划分部门 C.按类别划分部门 D.按产品划分部门
44.组织创新路径可划分为战略先导性、技术诱导性和（ ）。 A.市场压力型 B.社会向导型 C.领导推进型 D.经济导向型 45.管理中经常发生的冲突，绝大多数是由（ ）引起的。 A.个体差异 B.群体差异 C.组织结构差异 D.沟通横式差异 46.企业规定的标准色、标准字等，构成了企业文化的（ ）。 A.精神层文化 B.物质层文化 C.制度层文化 D.领导层文化 47.在每个预算年度开始时将所有还在进行的管理活动都看作重新开始，这种编制预算的方法被称为（ ）。 A.现金预算 B.直接人工预算 C.材料采购预算 D.零基预算 48.在事件中，根据企业经营目标，将目标不同的成员分开，为维护整体目标而丢弃不相适应的成员，这种组织结构创新属于（ ）。 A.兼并 B.收购 C.分割 D.创新全新组织 49.通过强化企业理念对员工形成约束，使员工能够自觉地开展工作，这属于控制的（ ）。 A.行政手段 B.经济手段 C.文化手段 D.法律手段 50.若下级管理层做出的决策数量多，而且做出的决策很重要，影响面也越大，则这样的组织（ ）。 A.职权集中化程度越高 B.职权分散化程度越高 C.授权越明确 D.授权越具有弹性
51.某经理对经常来打小报告的员工采取倾听意见，不采取行动的方式，从强化理论的角度看，这种影响下属行为的方式是（ ）。 A.正强化 B.负强化 C.自然消退 D.惩戒 52.管理哲学基础中最核心、最本质的内容是（ ）。 A.管理辩证法 B.管理文化 C.科学价值观 D.管理认识法 53.用过去的情况指导现在和将来，从而实现对管理过程的控制属于（ ）。 A.直接控制 B.间接控制 C.反馈控制 D.前馈控制 54.“科学管理理论”的创始人是（ ）。 A.泰罗 B.法约尔 C.韦伯 D.福特 55.人们对自信、地位及他人认可的追求，被马斯洛归结为（ ）。 A.社交需要 B.安全需要 C.自我实现需要 D.尊重需要 56.通过对工作情况进行客观分析，并以准确的技术参数和实测数据为基础指定的控制标准称为（ ）。 A.统计标准 B.检验标准 C.经验标准 D.工程标准 57.盈亏平衡点法属于（ ）。 A.确定型决策方法 B.保守型决策方法 C.风险性决策方法 D.不确定型决策方法 58.所面临的两种选择都是自己不喜欢的，却必须选择其一，这就会产生（ ）。 A.双趋冲突 B.双避冲突
C.趋避冲突 D.趋利冲突 59.职能职权的运用最可能造成（ ）。 A.权力旁落 B.多头领导 C.沟通障碍 D.无人负责 60.对于公共管理来说，（ ）是“政治性”很强的管理方法。 A.税收 B.信贷 C.价格 D.预算 61.组织对长期发展战略式使命做出调整而引起的组织要素，结构等变化称为（ ）。 A.结构性变革 B.综合性变革 C.战略性变革 D.方向性变革 62.不属于外部交易成本的是（ ）。 A.搜寻成本 B.履约成本 C.机会成本 D.谈判成本 63.在不确定型决策中，有冒险法、保守法和折中法等三种方法，采用何种方法取决于决策者（ ）。 A.知识文化水平 B.信息掌握的程度 C.个人能力和素质 D.对待风险的态度 64.从最基本的要素来看，管理工具选择需要关注（ ）两个难度的因素。 A.制度和环境 B.经济和政治 C.结构和文化 D.手段和目的 65.管理幅度是指一个上级直接有效管理下属数量的多少，下列情况中管理幅度可以加宽的是（ ）。 A.组织各项工作的过程普遍得到标准化
B.下属的工作单位在地理位置上相当分散 C.组织环境很不稳定，市场出现新情况 D.工作的相互依赖程度高，经常需要跨部门协调 66.在企业中，非程序化决策的决策者主要是（ ）。 A.总经理 B.人事经理 C.车间主任 D.技术专家 67.下列不属于管理方格理论提出的指导方式类型是（ ）。 A.指导型 B.乡村俱乐部型 C.任务型 D.团队型 68.进行控制首先遇到的问题是（ ）。 A.控制什么 B.为什么控制 C.谁来控制 D.控制到什么程度 69.李明是一位工作表现出色的基层管理人员，在被提升为部门经理，进而提升为总经理后，虽然工作比以前更努力，绩效都一直较差，其中的原因很可能就在于李明并没有培养起从事高层管理工作所必需的（ ）。 A.概念技能 B.技术技能 C.人际技能 D.领导技能 70.能够支持组织实现“未来五年居行业前三”这一目标的计划是（ ）。 A.战略计划 B.人事计划 C.财务计划 D.程序性计划 三、多项选择题（下列各题中都有两个或两个以上的正确答案，只有将它们全部选出，并填涂在答题卡上，而不错选漏选，方能得分。每小题1.5分，共30分） 71.公共部门管理工具分类的主要标志有（ ）。 A.规制特征 B.资源特征 C.法律特征 D.权利特征
72.头脑风暴法实施的原则有（ ）。 A.对别人的建议不作任何评价 B.建议越多越好，想到什么就说什么 C.鼓励每个人独立思考 D.可以补充和完善已有的建议使它更具说服力 73.下列表述正确的有（ ）。 A.目标创新是管理创新行为的先导 B.技术创新是产品质量的决定性因素 C.制度创新是管理规范有序的保障 D.组织创新是管理活动的重要内容 74.下列属于例外问题的有（ ）。 A.组织结构变化 B.重大投资 C.重要的人事任免 D.开发新产品 75.绩效评价的比较方法包括（ ）。 A.排序法 B.配对比较法 C.人物比较法 D.强制分配法 76.对管理工作进行绩效评价的指标有（ ）。 A.工作业绩指标 B.工作方法指标 C.工作能力指标 D.工作态度指标 77.巴纳德认为，组织存在的基本条件包括（ ）。 A.明确的目标 B.协作的意愿 C.两个以上的人数 D.信息交流 78.常用的不确定型决策方法有（ ）。 A.小中取大法 B.大中取大法 C.大中取小法 D.折中法
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