（1）考生须先到银行申请修改并修改成功；

（2）使用深圳金融社保卡注册的考生，可以通过金融社保自助终端或在考生服务系统登录页面点击“用户信息维护”进行修改；其他考生，则须在考生服务系统登录页面点击“用户信息维护”进行修改。

  （十一）忘了用户名或密码且注册时填写的手机号码又停用，导致无法找回用户名或密码，怎么办？

1.处理步骤。（1）到银行申请修改手机号码。（2）修改成功后，发送邮件至ksykwb@szhrss.gov.cn申请修改系统用户信息中的手机号码，申请材料包括4张清晰照片：①手持身份证（正面）于胸前拍摄的本人照片；②银行修改手机号码的凭据；③本人身份证正面照片；④本人身份证的背面照片。

2.处理时间。考试报名期间，发送邮件至ksykwb@szhrss.gov.cn的时间距离报名结束时间不得少于24小时（如：报名结束时间为10月24日17时，则发送邮件的时间不得晚于10月23日17时）。

3.系统用户信息修改成功后，请使用修改后的手机号码找回用户名或密码。

 （十二）联系方式有哪些？

1.联系电话：(0755)12333，(0755)88100099。

2.电子邮箱：ksykwb@szhrss.gov.cn，来邮时请在邮件中注明姓名、身份证号和事由。

深圳市大鹏新区组织人事局

2016年10月19日