1、单选题  _____是党在新时代下带领全国各族人民进行的伟大革命，是当代中国最鲜明的特色。
A: 市场经济
B: 改革开放
C: 反腐倡廉
D: 两型社会建设

2、单选题  下列不是享有选举权的基本资格的是_____。
A: 公民资格
B: 法定年龄资格
C: 政治权利资格
D: 财产数额资格

3、单选题  1935年12月17日至25日，中共中央在_____召开的政治局会议讨论军事战略问题、全国的政治形势和党的策略路线问题，制定出抗日民族统一战线的新策略。
A: 遵义
B: 瓦窑堡
C: 洛川
D: 延安

4、单选题  新中国成立初期，毛泽东提出的三大外交方针是“另起炉灶”、“打扫干净屋子再请客”、“_____”。
A: 一边倒
B: 不结盟
C: 一条线
D: 和平共处

5、判断题  违法按其性质和危害程度的不同，可分为刑事违法、民事违法和行政违法等。_____

6、单选题  在科学发展观的指导下，生态文明、节能减排、环境治理正在改变着中国官员们的“政绩观”，也改变着中国人日常的生活习惯。从身边的点滴小事做起，少开一天车、少用一张纸、节约一度电，正逐渐成为中国百姓的一种生活方式。这说明_____。
A: 科学的生态价值观决定生态文明
B: 意识对物质的能动作用不可忽视
C: 意识是对客观事物的正确反映
D: 意识能够直接转化为物质

7、单选题  经济学领域所谓的“看不见的手”，最初提出者是_____。
A: 亚当•斯密
B: 凯恩斯
C: 大卫•李嘉图
D: 萨缪尔森

8、单选题  对事业单位人员实施奖励的原则是_____。
A: 以精神奖励为主，以物质奖励为辅
B: 以物质奖励为主，以精神奖励为辅
C: 精神奖励与物质奖励相结合、以精神奖励为主
D: 物质奖励与精神奖励相结合、以物质奖励为主

9、单选题  根据《中华人民共和国劳动法》的规定，劳动合同可以约定试用期，但试用期最长不得超过_____。
A: 3个月
B: 6个月
C: 1年
D: 2年

10、单选题  我国立国治国的根本方向是_____
A: 坚持社会主义道路
B: 坚持人民民主专政
C: 坚持共产党的领导
D: 坚持马列主义、毛泽东思想

11、单选题  可以不加盖公章的公文文种为_____。
A: 意见
B: 报告
C: 决议
D: 会议纪要

12、多选题  国务院总理李克强于2014年12月12日主持召开国务院常务会议，部署推广上海自贸试验区试点经验并决定在_____特定区域再设三个自由贸易园区以充实新的试点内容。
A: 重庆
B: 天津
C: 福建
D: 广东

13、单选题  我们长期提倡的“从群众中来，到群众中去”的思想和工作路线与_____相吻合。
A: 参与管理方法
B: 诱导性行政方法
C: 强制性行政方法
D: 行政责任方法

14、单选题  我国民间有这样的一种说法：“种瓜得瓜，种豆得豆”，这句话反映了亲代与子代之间在形态、结构和生理功能上非常相似，这就是_____。
A: 变异现象
B: 遗传现象
C: 进化现象
D: 复制现象

15、单选题  数学运算：每道题给出表达数量关系的一段文字，要求利用基本的数学知识，准确、迅速地计算出结果。 在一个工厂里每批产品都有1/60是残品，改用一种新机器后可减少损失的1/5，现在工厂报废产品占新产品的_____。
A: 1/75
B: 1/80
C: 1/85
D: 1/95

16、判断题  “承办”环节办毕，收文办理程序即完毕。_____

17、单选题  下列属于商业银行职能的是_____。
A: 货币发行
B: 最终贷款
C: 商业贷款
D: 执行货币政策

18、单选题  在我国新民主主义革命的统一战线中，基本的、主要的联盟是_____。
A: 劳动者同非劳动者之间的联盟
B: 工人阶级同其他劳动人民的联盟
C: 进步势力与中间势力的联盟
D: 工人阶级同民族资产阶级的联盟

19、单选题  摄影家王先生拿着照相机准备为前方—排五栋精致的小楼拍照，，每栋楼房之间隔着一条人行道。红楼和紫楼之间隔着四条人行道，蓝楼和红楼隔着两条人行道，并且蓝楼在红楼的右边，黄楼和紫楼之间隔着三条人行道，并且黄楼在紫楼的左边。五栋楼中还有一栋是白楼。 据此，可以推出：_____
A: 黄楼在白楼和紫楼之间
B: 黄楼在白楼和蓝楼之间
C: 白楼在蓝楼和紫楼之间
D: 白楼在黄楼和蓝楼之间

20、判断题  具有行为能力的公民，首先必须具有权利能力；具有权利能力的公民，必须具有行为能力。_____

21、单选题  下列不能有效控制大气污染物排放的措施是_____。
A: 控制汽车尾气排放
B: 限制工地施工扬尘
C: 人工降雨、消雾
D: 重点减排企业停产

22、单选题  下列选项中不是公务员的是_____。
A: 公安部机关工作人员
B: 在私营企业工作的全国政协委员
C: 民盟机关工作人员
D: 城管科的科长

23、单选题  我国各级政府2013年组织2100万城乡劳动者参加职业培训，此举所履行的政府职能是_____。
A: 市场监督
B: 社会管理
C: 公共服务
D: 经济调控

24、多选题  对于劳动者而言，职业道德的养成，有利于_____。
A: 提高综合素质
B: 促进事业发展
C: 实现人生价值
D: 抵制不正之风

25、单选题  “仁者见仁，智者见智”，这说明_____。
A: 意识是主体的自由创造
B: 意识受主体状态的影响
C: 意识不受客体的制约
D: 意识的内容和形式都是主观的

26、单选题  若省财政厅要将自己制定的《事业单位会计制度》传达给相关部门执行，则其正确的标题应是_____。
A: 关于印发《事业单位会计制度》的通知
B: 关于转发《事业单位会计制度》的通知
C: 关于下达《事业单位会计制度》的决定
D: 关于批转《事业单位会计制度》的通知

27、单选题  “因材施教”要求教育必须符合人发展的_____。
A: 顺序性
B: 不平衡性
C: 互补性
D: 个别差异性

28、单选题  下列哪一项个人所得不应免纳个人所得税？_____
A: 某体育明星在奥运会上获得一块金牌，回国后国家体育总局奖励20万元人民币
B: 某科学家获得国务院特殊津贴每月200元人民币
C: 某高校教师取得一项发明专利，学校奖励5万元人民币
D: 李某新买的宝马车在某风景区停靠时，被山上落下的石头砸坏，保险公司赔付李某的6万元保险金

29、单选题  公文的语言应该是_____。
A: 庄重严谨
B: 华丽流畅
C: 威严有力
D: 古朴典雅

30、单选题  党的十八大报告提出了两个“倍增目标到2020年，实现国内生产总值和城乡居民人均 收入比2010年翻一番。实现这两个目标，最根本的要求是_____。
A: 转变经济发展方式
B: 增加居民家庭收入
C: 完善社会保障体系
D: 促进经济又好又快发展

31、单选题  天津市第十次党代会指出，实施的“四个战略”是指富民强市战略、科教兴市战略、文化强市战略和_____。
A: 结构优化升级战略
B: 开发开放战略
C: 城乡一体化发展战略
D: 高端产业战略

32、多选题  下列属于我国公民政治权利和自由的是_____。
A: 选举权
B: 被选举权
C: 出版权
D: 结社权

33、多选题  规范市场秩序所要建立健全的社会信用制度要以_____。
A: 道德为支撑
B: 行政为主导
C: 产权为基础
D: 法律为保障

34、判断题  市卫生局对流行性传染病患者进行隔离工作属于行政处罚措施。_____

35、单选题  党的十八届四中全会首次将“依法治国”作为全会主题。“依法治国”这一概念正式提出是在_____
A: 十一届三中全会
B: 党的十三大
C: 党的十四大
D: 党的十五大

36、公文写作  根据给定材料，请概括归纳当前我国正在建设覆盖城乡的社会保障制度体系时面临哪些挑战?(10分) 要求： (1)观点全面、准确、客观、简明; (2)逻辑清晰、分析透彻; (3)字数250字左右。

37、单选题  作为中华文化图腾的龙是一个非常有想象力的形象．但龙在不同历史时期有着不同的形象，专家们据此辨别相关文物的历史时期，这表明_____。
A: 事物区别于其他事物就在于矛盾的特殊性
B: 世界上的一切事物都具有自觉反映的特性
C: 人的认识具有局限性
D: 人为事物的联系形成后不在人的意识之外

38、单选题  最近正热播的《舌尖上的中国2》以浓浓的生活气息和人文气息触动了无数人的味蕾，透过屏幕,观众们仿佛嗅到了家的味道、童年的味道、故乡的味道。这说明一切受人民欢迎、对人民有深刻影响的艺术作品，从根本上说，都必须既反映人民精神世界又引领人民精神生活，都必须在人民的伟大实践中获得艺术的伟大成就。可见，优秀的文化_____。
A: 彰显时代的精神，创造时代的未来
B: 反映时代的潮流，决定时代的走向
C: 源于时代的实践，引导时代的发展
D: 源于时代的智慧，推动时代的前进

39、单选题  下列事项所形成的法律关系由《劳动法》调整的是_____。
A: 丙公司为其职工购房向银行提供担保
B: 某国家机关招聘公务员
C: 种粮大户李某每日支付给帮忙收割的邻居50元
D: 女工赵某因怀孕被公司辞退

40、单选题  人际交往是不少人头痛但又不能回避的一个问题。在当今社会，交往艺术作为一门学问，越来越凸显出它的重要性。苏格拉底说:你要想左右天下，你就必须先学会左右自己。在处理人际关系时，应如何把握自己是每个人必须面对的。良好的人际关系有赖于有效的沟通文中“左右天下”是指_____。
A: 掌控天下权力
B: 在交往中控制别人
C: 形成良好的人际关系
D: 显示强势的自己

41、单选题  以下关于中国政党制度的表述不正确的是_____。
A: 中国政党制度是中国共产党领导的多党合作和政治协商制度
B: 中国共产党与民主党派合作的方针是“长期共存，互相监督，肝胆相照，荣辱与共”
C: 中国政党制度的特点是共产党执政，民主党派轮流参政
D: 人民政协是中国共产党领导的多党合作和政治协商的重要机构

42、单选题  可以设定除限制人身自由以外的行政处罚是_____。
A: 行政法规
B: 行政规章
C: 地方性法规
D: 地方政府规章

43、单选题  认为决策是一个动态的过程，这一思想来源于_____。
A: 理查德•施奈德
B: 伊斯顿和拉斯维尔
C: 西蒙
D: 林德布罗姆

44、单选题  下列人员中，可以由委任制产生的是_____。
A: 国务委员
B: 外交部副部长
C: 审计长
D: 县长

45、判断题  科学是如实反映客观事物固有规律的系统知识。_____

46、单选题  下列说法正确体现客观规律和主观能动性辩证关系的有_____。 ①量力而行，尽力而为②有条件要上，没有条件也要上 ③解放思想，实事求是④不怕做不到，就怕想不到 ⑤谋事在人，成事在天⑥心想事成
A: ①③
B: ①③⑤
C: ①②③⑤
D: ①③⑤⑥

47、单选题  十六大报告强调：“建立健全同经济发展水平相适应的社会保障体系，是社会稳定和国家长治久安的重要保证。”社会保障制度中最基本、最核心的内容是_____。
A: 养老保险
B: 医疗保险
C: 失业保险
D: 社会保险

48、单选题  资本主义再生产过程的实质是_____。
A: 劳动过程和价值形成过程的统一
B: 劳动过程和价值增值过程的统一
C: 物质资料再生产与资本主义生产关系再生产的统一
D: 物质资料再生产与劳动力再生产的统一

49、单选题  事业单位人事制度改革要按照_____的路子，改变用管理党政机关工作人员的办法管理事业单位人员的做法，逐步取消事业单位的行政级别，不再按行政级别确定事业单位人员的待遇。
A: “脱钩、分类、放权、搞活”
B: “多予、少取、放权、搞活”
C: “调节、整合、分权、搞活”
D: “合并、改制、分权、搞活”

50、单选题  信念是人们在一定认识的基础上，对某种思想理论、学说和理想所抱的坚定不移的观念和真诚信服、坚决执行的态度。检验信念正确与否、科学与否的唯一标准是_____。
A: 理论推断
B: 社会实践
C: 主观愿望
D: 真诚信仰

51、单选题  事业单位人事争议调解的自愿原则包括以下_____等项。 (1)当事人自愿接受教育 (2)当事人自愿申请调解 (3)当事人自愿达成协议 (4)当事人自愿履行协议
A: (1)(2)(4)
B: (1)(3)(4)
C: (2)(3)(4)
D: (1)(2)(3)

52、多选题  标志着毛泽东思想萌芽的代表作有_____。
A: 《星星之火，可以燎原》
B: 《中国社会各阶级的分析》
C: 《湖南农民运动考察报告》
D: 《井冈山的斗争》

53、多选题  张某经有关部门批准，办起了一个家禽养殖场。在抗击禽流感疫情时，由于张某的养殖场处在疫区内，当地政府对其家禽进行了强制捕杀。下面说法正确的是_____。
A: 政府的行为符合国家行政许可法的规定
B: 政府不应给予张某补偿
C: 政府的行为违反了国家行政许可法的规定
D: 政府应当依法给予张某补偿

54、单选题  下列有关生活常识的说法，不正确的是_____。
A: 将生姜煨热，切成片擦拭冻疮可消肿
B: 红色药皂的消毒能力最强
C: 常吃黑木耳、海带和菠菜，可排毒养颜
D: 女生喝牛奶时可加点红糖，补钙又补血

55、单选题  控制活动是确保管理阶层的指令得以执行的政策及程序，控制活动在企业内的各个阶层和职能之间都会出现。管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措施，防患于未然，称为_____。
A: 现场控制
B: 前馈控制
C: 即时控制
D: 风险控制

56、单选题  法人的住所是指_____。
A: 主要办事机构所在地
B: 注册登记地
C: 销售经营地
D: 税款缴纳地

57、判断题  我国社会主义经济发展的基础是农业。_____

58、单选题  在森林的地表下，每一汤匙的泥土中都有数百万个微生物。这些细菌和真菌与植物的根形成了共生关系，帮助植物吸收水以及氮之类的重要元素，并从植物那里获得营养物质作为回报。真菌的菌丝会把十几棵分属不同种类的树的根系连接在一起，形成一张真菌菌根网络。这张在地下蔓延的网就是一个真正的社交网络，科学家追踪碳元素在网络中的移动，发现水和营养物质会从那些营养过剩的树输送到营养不良的树。根据这段文字可以知道：_____
A: 不同植物可以利用根部真菌网络实现营养调配
B: 菌根网络能够提高不同树种根系的吸收能力
C: 植物以根系连接的方式抵御恶劣环境
D: 真菌和细菌的共生形成了庞大的地下真菌网络

59、单选题  下列关于公文格式的说法中，不正确的一项是：_____
A: 发文机关标识一般由发文机关全称或规范化简称后加“文件”两字组成，套红印刷
B: 主送机关又称抬头、上款，书写在标题之下靠左顶格位置
C: 附件是公文的重要组成部分，附件名称一般需加书名号
D: 印章是制发机关对公文生效负责的凭证。通常，联合上报的公文，由主办机关加盖印章;联合下发的公文，发文机关都应加盖印章

60、单选题  我国西部大部分省区特别是_____地区水土流失严重，土地荒漠化加快，是自然生态最脆弱、土地生产率最低的地区。
A: 云贵高原
B: 新疆
C: 黄土高原
D: 青藏高原

61、单选题  坚持和发展社会主义制度最根本的途径和条件是_____。
A: 消除两极分化，消灭剥削
B: 改革经济体制和政治体制
C: 发展社会生产力
D: 巩固和加强人民民主专政

62、单选题  _____是中国南海诸岛四大群岛中位置最南、岛礁最多、散布最广的群岛。
A: 东沙群岛
B: 南沙群岛
C: 西沙群岛
D: 中沙群岛

63、单选题  下列名言与出处，对应正确的是_____。
A: 学而时习之，不亦乐乎——《管子》
B: 四海之内皆兄弟——《老子》
C: 天行健，君子以自强不息——《论语》
D: 吾生也有涯，而知也无涯——《庄子》

64、判断题  我国加强社会建设必须以保障和改善民生为重点。_____

65、多选题  孔子的教育主张包括_____。
A: 兼爱
B: 学而不思则罔，思而不学则殆
C: 有教无类
D: 教学相长

66、单选题  下列叙述符合我国自然资源分布特点的是_____
A: 水资源——东北多，西南少
B: 草地——东南多，西北少
C: 耕地——东部多，西部少
D: 林地——平原多，山区少

67、单选题  人们越是容易看到【A】艺术品的影像.想与它面对面的希望就越强烈【B】。虚拟博物馆能够鼓励更多人以新的方式参与艺术互动【C】,并最终促使他们走进【D】真正的博物馆去探索艺术珍藏。_____
A: A
B: B
C: C
D: D

68、单选题  我国独立自主的和平外交政策，应坚持把_____
A: 和平友好关系放在首位
B: 国家主权和国家利益放在首位
C: 扩大我国的势力和影响放在首位
D: 避免战争放在首位

69、单选题  _____是按公文内容的处理要求分类的。
A: 指挥性公文
B: 法规性公文
C: 承办性公文
D: 知照性公文

70、单选题  “管理是一种艺术”，这是强调管理的_____。
A: 实践性
B: 复杂性
C: 科学性
D: 精确性

71、判断题  改革创新是民族精神的核心。 _____

72、单选题  下列关于职业道德的说法中，正确的是_____。
A: 职业道德与人格高低有关
B: 职业道德的养成只能靠社会强制规定
C: 职业道德从一个侧面反映人的道德素质
D: 职业道德素质的提高与从业人员的个人利益无关

73、单选题  企业组织结构设计的核心内容是_____。
A: 企业组织职权的规定
B: 企业组织层次的设计
C: 组织授权
D: 企业职能结构与部门结构的设计

74、单选题  推进政治体制改革，是发展民主政治的重要内容。下列哪项不符合党的十八大提出的政治体制改革精神？_____
A: 改进党的领导方式和执政方式
B: 健全民主制度、丰富民主形式‘
C: 发挥法治在国家治理和社会管理中的重要作用
D: 借鉴西方的三权分立制度，发挥法治在国家治理中的重要作用

75、单选题  北京市放眼世界经济发展趋势，依据其深厚的文化积淀、强劲的科技创新能力和丰富的人才资源，根据不同地区的特点合理规划，积极建设数字娱乐示范基地、“798”艺术区等多个特色文化创意产业聚集区。这一做法坚持的原则是_____。
A: 主观与客观相统一
B: 分析与综合相结合
C: 办事情要抓住重点
D: 一分为二地看问题

76、多选题  “机不可失，失不再来”指的是_____。
A: 时间的绝对性
B: 时间的一维性
C: 时间的不可逆性
D: 时间的客观性
E: 时间的连续性

77、单选题  公文的标题一般由_____要项组成。
A: 版头、发文字号
B: 抄送机关、版头、主题词
C: 份号、密级标志
D: 发文机关名称、内容、文种

78、单选题  十七届六中全会指出，中国特色社会主义文化建设的根本任务是_____
A: 培养有理想、有道德、有文化、有纪律的“四有”公民
B: 坚持百花齐放、百家争鸣的“双百”方针
C: 坚持为人民服务、为社会主义服务的“二为”方针
D: 建设社会主义核心价值体系

79、单选题  下列选项中体现矛盾双方相互转化这一哲学原理的是_____。
A: 乐极生悲，苦尽甘来
B: 月晕而风，础润而雨
C: 千里之行，始于足下
D: 野火烧不尽，春风吹又生

80、单选题  下列作品中作者与作品不相对的是_____
A: 贾谊《过秦论》
B: 李白《静夜思》
C: 苏轼《念奴娇赤壁怀古》
D: 汤显祖《西厢记》

81、判断题  公民死亡后，其著作权在法定的保护期内，可以依法由继承人继承。_____

82、单选题  下列关于我国传统节日的描述，与古代的说法或传说不相符的是_____。
A: 元宵节挂灯最早跟佛教仪式有关联
B: 清明节吃寒食最早是为了纪念一位先皇
C: 中秋节吃月饼曾与反抗元朝的统治有关
D: 古代的春节叫元旦，意为一年的第一天

83、单选题  关于我国的湖泊，下判叙述正确的是_____。
A: 最大的淡水湖在江西
B: 最大的咸水湖在西藏
C: 海拔最高的湖在新疆
D: 海拔最低的湖在四川

84、多选题  在下列各种学习动机中，属于内在动机的是_____
A: 求知欲
B: 获得高分
C: 获得老师表扬
D: 兴趣

85、单选题  古人云：“善游者溺，善骑者堕，各以其所好反自为祸。”这表明_____。
A: 解决问题的重心在于抓住主要矛盾
B: 解决问题的关键在于认清事物的本质
C: 事物的矛盾双方在一定条件下能够相互转化
D: 事物的属性由矛盾的主要方面来决定

86、多选题  宇宙大爆炸是根据_____理论综合而来。
A: 哈勃定律
B: 红移
C: 稳态理论
D: 微波背景辐射

87、多选题  甲欠乙100元，一天甲将4张面值25元的奖券拿给乙，说：“本该给你钱的。这4张25元的奖券，1年后可以兑现，利息比一般的存款高。”乙表示同意，并收下了奖券。第2年4张奖券中的1张得了特等奖，奖金1万元。甲得知后，就立即找到乙。要用100元换回那4张奖券，乙不同意。下列说法中正确的有_____。
A: 甲向乙交付4张奖券代替现金交付的债的履行行为得到乙的同意，已使双方的债的关系消灭，同时4张奖券的所有权发生转移，乙取得奖券所有权
B: 甲向乙交付4张奖券只是作为债的担保，奖券的所有权没有发生转移
C: 奖金应归乙所有，因为奖金属于奖券的法定孳息。其所有权的归属取决于奖券的所有权之归属，而奖券的所有人是乙
D: 奖金应归甲所有，但甲应该适当地分给乙一部分奖金，因为甲的本意只是以奖券所包含的100元存款和较高的利息的价值来抵债，并没有转让奖金的取得权

88、单选题  我再不被失败所惑了，再不被成功所狂了，再不为老死而悲了，再不为生儿而喜了。我能知道我前生是何物所托吗？能知道我死后变成何物吗？活着就是一切，活着就有乐，活着也有苦，苦里也有乐：犹如一片树叶，我该生的时候，我生机勃勃地来，长我的绿，现我的形，到该落的时候，我痛痛快快地去，让别的叶子又从我的落疤里新生。 根据这段文字我们知道_____。
A: 提倡及时行乐的人生观
B: 以一种消极的态度面对生活
C: 随遇而安的生活态度
D: 不能患得患失而停止前进

89、单选题  中国古代在自我修养方面提倡“慎独”，它是指_____。
A: 一个人不要独处
B: 一个人即使独处时，也要坚守自己的道德信念
C: 一个人要耐得住孤独与寂寞
D: 一个人不可以单独活动

90、多选题  每台“苹果四代”手机可给苹果公司带来200多美元利润，其中产品设计、原料采购、仓储运输、订单运输、订单处理、批发经营以及终端零售获得的价值为90%，而中国代工制造商只能获得十几美元的组装费，只占手机价值的10%。这对我国企业经营的启示有_____。
A: 增加产品产量
B: 降低价格，羸得竞争优势
C: 制定正确的经营战略
D: 积极开拓市场，重视营销和服务

91、单选题  掌握辩证唯物主义和历史唯物主义，从本质意 义上是使人_____。
A: 提供认识社会的一个选择模式
B: 提高道德素养和精神境界，正确认识社会现象.
C: 正确掌握一切科学文化知识
D: 能解决现实生活中的一切问题

92、单选题  公务员职业道德的根本价值取向是_____
A: 提高工作效率
B: 提升道德境界
C: 维护社会公正
D: 培育高尚人格

93、多选题  十八大报告指出，党和人民多年奋斗的根本成就是_____。
A: 中国特色社会主义道路
B: 中国特色社会主要理论体系
C: 中国特色社会主义制度
D: 中国特色社会主义旗帜

94、单选题  日本有句谚语：“要是闻着发臭，那就盖上盖子。”丰田汽车公司似乎就在以这种方式处理其急速发展的汽车安全危机。对于刹车以及油门问题，丰田起初是否认，然后想大事化小，后来又百般推脱。公司总裁丰田章男在危机发生的头两周成了失踪人员，公司对重大汽车安全问题的反应似乎不再那么积极，有负全球消费者的信任。据此，以下对危机管理的相关描述，不正确的一项是____。_____
A: 在危机管理的全过程中，企业要努力减少对企业诚信形象的损失，争取公众的谅解和任
B: 危机管理的重点应放在危机发生后的处理和补偿环节上
C: 危机发生后，当事人应在第一时间查出原因，找准危机的根源，迅速、快捷地消除公众疑虑
D: 沟通是危机管理的重要内容，与消费者等利益相关群体的沟通是危机处理不可或缺的环节

95、单选题  客户关系管理是一个不断加强与顾客交流，不断了解顾客需求，并不断对产品及服务进行改进和提高以满足顾客需求的连续过程。 根据上述定义，下列陈述中不属于客户关系管理的是_____
A: 对客户群体集中在哪个行业、哪个职业、哪个年龄层次等等的管理和分析
B: 某客户对产品不满，并且向有关部门进行了投诉
C: 业务员记录沟通内容、建立日程安排、査询预约提醒、快速浏览客户数据
D: 快速及时获得问题客户的信息及客户历史问题记录等

96、判断题  行政执行是国家行政机关及其国家公务员实施决策中心发出的决策指令，达到预期目的的职务行为。_____

97、单选题  推进国家治理体系和治理能力现代化的核心是人，要把社会管理寓于群众服务之中。对这句话的正确理解是：_____
A: 维护人民群众利益是社会治理的目的
B: 人民群众只能在政府组织下参与社会治理
C: 社会管理就是要确保群众听从政府安排
D: 社会管理与社会治理没有本质区别

98、单选题  我国区域经济协调发展不是_____。
A: 生产总值均等化
B: 推进区域间公共服务均等化
C: 在产业发展上体现各区域的比较优势
D: 在区域间关系上形成优势互补的机制

99、单选题  下列说法中错误的是_____。
A: 公文格式主要是对载体规格尺寸及区域划分、公文各组成部分的排列顺序与编排式样、文字符号的形体及尺寸等予以规范
B: 简报虽限定阅读范围，但不具有机密性
C: 公文所针对的问题是反复多次适用的，涉及多数人而非少数人的一般普遍性问题
D: 在党的机关，条例可作为党内规章的名称，用于规定某些规则和准则

100、单选题  揭示事物发展的形式和状态的是_____。
A: 对立统一规律
B: 否定之否定规律
C: 质量互变规律
D: 联系与发展规律