1、单选题  鸦片战争后，近代中国萌发了新思潮，其核心是_____。
A: 学习西方，兴办近代工业
B: 与西方“商战”，保护本国利益
C: 向西方寻求强国御侮之道
D: 冲破传统的本末观，发展工商业

2、单选题  中国近代史既是一部屈辱史又是一部抗争史，先进的中国人为了寻求救国救民的真理， 不断向西方学习，开始了中国的近代化。为中国近代化开辟了道路的历史事件是_____。
A: 洋务运动
B: 辛亥革命
C: 戊戌变法
D: 新文化运动

3、单选题  土地对农民具有重要意义，我国农民对土地享有_____。
A: 使用权
B: 转让权
C: 所有权
D: 所有权和使用权

4、单选题  第20题我国封建社会家长专制体制下最有效的统治方式是_____。
A: 清静无为，垂拱而治
B: 严刑峻法，重典立威
C: 以民为本，实行仁政
D: 恩威并用，宽猛相济

5、多选题  公文拟制包括公文的_____等程序。
A: 签发
B: 起草
C: 审核
D: 会签

6、单选题  新房在装修后，有一股难闻的气味弥漫整个屋子，对人体是有害的。所以有人提出在装修完的新房里点蜡烛以吸收这些有毒的气体，但事实上这一做法对消除该难闻气味毫无作用。装修后新房里难闻的有毒气体主要是由装修材料中的_____成分挥发出来的。
A: 甲醚
B: 甲醇
C: 甲醛
D: 乙醇

7、多选题  按照我国《刑事诉讼法》规定，在刑事诉讼中，以下人员适用于回避的有_____。
A: 侦查员
B: 书记员
C: 翻译员
D: 辩护人

8、多选题  生物多样性包括_____。
A: 遗传多样性
B: 生态平衡多样性
C: 生物物种多样性
D: 生态系统多样性

9、单选题  社会和谐是中国特色社会主义的_____，是国家富强、民族振兴、人民幸福的重要保证。
A: 基本要求
B: 本质属性
C: 一般要求
D: 基本内容

10、单选题  党的十八大提出了中国特色社会主义，全面落实经济建设、政治建设等“五位一体”的总 体布局。下列不属于“五位一体”内容的是_____。
A: 社会建设
B: 生态文明建设
C: 文化建设
D: 制度建设

11、单选题  目前，人类对海洋资源的开发利用主要集中在_____
A: 大洋中脊
B: 海沟
C: 大陆架
D: 大陆坡

12、多选题  货币的职能包括_____。
A: 价值尺度
B: 流通手段
C: 贮藏手段
D: 支付手段

13、多选题  爱岗敬业的具体要求是_____。
A: 树立职业理想
B: 培养职业习惯
C: 强化职业责任
D: 提高职业技能
E: 形成职业观念

14、单选题  1787年美国宪法的内容中最能体现民主性的是_____
A: 规定总统和议员由选举产生
B: 规定美国实行联邦制
C: 允许奴隶制度和雇佣劳动制同时存在
D: 规定印第安人与白人有相等的权利

15、单选题  在社会主义建设时期，党的先进性是通过_____来体现的。
A: 中国特色社会主义理论
B: 社会主义科学发展观
C: 社会主义和谐社会理论
D: “三个代表”重要思想

16、单选题  我国宪法规定了公民的基本权利和基本义务，下列即属于公民基本权利又属于公民基本义务的是：_____
A: 选举
B: 赡养
C: 受教育
D: 服兵役

17、单选题  协商民主是我国社会主义民主政治的特有形式和独特优势。当前，发挥人民政协作为协商民主重要渠道作用，要重点推进政治协商、民主监督、参政议政_____。
A: 制度化、规范化、法制化
B: 制度化、标准化、程序化
C: 制度化、规范化、程序化
D: 现代化、规范化、程序化

18、判断题  赠与人故意不告之瑕疵或者保证无瑕疵，造成受赠人损失的，应当赔偿受赠人的损失。

19、判断题  科学发展观是马克思主义关于发展的世界观和方法论的集中表现，其核心在于全面协调可持续。_____

20、单选题  按照我国对国民经济三大产业的划分，以下属于第三产业的是_____。
A: 金融业
B: 采矿业
C: 建筑业
D: 渔业

21、单选题  赵某与黄某2003年1月结婚，2005年10月协议离婚，但在财产分配上发生争议，下列不属于夫妻共同财产的是_____。
A: 2004年8月黄某出版一部小说所获得的稿费1万元
B: 2005年3月赵某因车祸受伤所得到的医疗费用赔偿2万元
C: 2003年6月赵某父母赠与赵某、黄某一幢房屋，价值25万元
D: 2004年12月，赵某与黄某共同购置的一套高档家具，价值4万元

22、单选题  3，12，31，60，_____
A: 97
B: 99
C: 101
D: 103

23、单选题  _____是商品生产和商品交换的基本经济规律。
A: 有计划按比例发展规律
B: 价值规律
C: 供求关系规律
D: 竞争规律

24、单选题  对于夏季防雷常识，下列选项中论述正确的是_____
A: 遇到雷雨时，人们应尽快进入室内，打开窗户通风，并尽快通过电视、电脑或收音机了解此次雷雨的相关信息
B: 汽车金属外壳易导电，所以在汽车上遇到雷雨时，应尽可能跑出汽车避雷
C: 在游泳池或河边遇到雷雨时，可以跳人水中，因为有水的保护，雷难以直接打到人身上，所以在水中较为安全
D: 切勿站在山顶、楼顶，不宜把羽毛球拍、高尔夫球杆等扛在肩上

25、单选题  人民法院审理行政案件时，认为地方人民政府制定发布的规章与国务院部、委制定、发布的规章不一致的，应_____。
A: 适用国务院部委制定、发布的规章
B: 适用地方人民政府制定、发布的规章
C: 由最高人民法院作出解释或裁决
D: 由最高人民法院送请国务院作出解释或裁决

26、多选题  宪法的最高法律效力表现在_____。；
A: 宪法是制定普通法律的依据
B: 宪法是一切公民、国家机关和社会团体的最高行为准则
C: 宪法规定国家最根本、最重要的问题
D: 通过或批准宪法的程序往往严于普通法律

27、判断题  启事是法定公文的一个文种。_____

28、单选题  我国战国后期的成都平原，洪水泛滥吞没良田，十年九不收。郡守李冰为治理水患，倡导兴建了水利工程都江堰，改变了成都平原水害、旱灾交织的局面。这一事例说明_____。
A: 人们可以利用对规律的认识，改变或创造条件，限制某些规律发生破坏作用的范围，使人们少受其害，直到变害为利
B: 人们能够利用对事物规律的认识，对事物发展的趋势和方向作出预见，从而指导自己的行动
C: 人们能够把自然规律作为行动的向导
D: 规律的存在和发生作用是绝对的、无条件的

29、单选题  “月晕而风，础润而雨”体现的哲学道理是_____。
A: 量变是质变的必要准备
B: 实践对认识有决定作用
C: 现象和本质是同一的
D: 透过现象认识本质

30、多选题  系统风险(SystematiC Risk)又称市场风险，也称不可分散风险，其来源是_____等多种因素。
A: 战争
B: 通货膨胀
C: 经济衰退
D: 信用风险

31、单选题  所谓“帕累托最优”是指_____。
A: 理性的市场主体在充分权衡比较各种方案优劣的基础上选择最优方案付诸实施的行为
B: 一个人追求和实现自我利益，不以损害他人的利益为前提
C: 产品的零积压
D: 形成产业结构的最优配置

32、单选题  王某持有政府债券、公司债券和股票，同时在银行有若干储蓄，其中不属于目前我国《证券法》调整的“证券”的是_____
A: 股票
B: 银行存单
C: 政府债券
D: 公司债券

33、单选题  _____
A: A
B: B
C: C
D: D

34、多选题  髙新技术产业群是把生产过程和产品建立在髙新技术基础上所形成的产业群，其特点是_____。
A: 技术密集度高
B: 技术创新速度快
C: 具有高附加值
D: 产业关联效应大

35、单选题  在Excel工作表的A1单元格中输入单引号和数字1后，按回车。用鼠标指向A1单元格的填充柄，并按下左键拖拽到A3单元格。A1、A2、A3的数据应分别是_____。
A: 1，1，1
B: 1，2，3
C: 1，0，0
D: 1，3，5

36、单选题  ＤＮＡ是人类进行亲子鉴定的主要依据。就DNA的组成，下面说法正确的是_____。
A: DNA由核糖、碱基和磷酸组成
B: DNA由脱氧核糖、磷酸和碱基组成
C: DNA由脱氧核糖、磷酸、碱基和蛋白质组成
D: DNA由脱氧核糖、磷酸、碱基和脂肪组成

37、单选题  加快转变经济发展方式的主攻方向是_____。
A: 着力保障和改善民生
B: 进一步深化改革开放
C: 大力推动经济结构战略性调整
D: 推动科技进步和创新

38、多选题  根据我国《刑法》规定，下列人员犯罪可从轻、减轻或免除处罚的有_____。
A: 又聋又哑
B: 醉酒的人
D: 精神正常的人

39、单选题  “空谈误国，实干兴邦”。实现中华民族伟大复兴，必须形成坚持实践，踏实干事的氛围，这 要求我们必须坚持_____。
A: 理想信念
B: 与时俱进
C: 解放思想
D: 求真务实

40、单选题  中文Word编辑软件的运行环境是_____。
A: WPS
B: DOS
C: Windows
D: 高级语目

41、单选题  发展社会主义民主政治，最根本是把党的领导、_____和依法治国有机统一起来。
A: 以德治国
B: 经济建设
C: 四项基本原则
D: 人民当家做主

42、单选题  丙不是国家工作人员，他给甲现金的行为应认定为_____。
A: 行贿罪
B: 不构成犯罪
C: 诈骗罪
D: 对单位行贿罪

43、单选题  向直接的上级或者直接的下级行文应采用_____。
A: 多级行文
B: 逐级行文
C: 通行行文
D: 越级行文

44、多选题  我国法定的规范性文件包括_____。
A: 通告
B: 条例
C: 规定
D: 办法

45、判断题  股票的价格与股息成反比，与存款利息率成正比。 _____

46、单选题  青藏铁路将经过三江源(长江、黄河、澜沧江之源)地区。下列关于该地区地理环境特点的叙述，正确的是_____。
A: 山高坡陡，地势起伏大
B: 太阳辐射强，日照时间长，热量充足
C: 气温低,.牧草矮，生态环境脆弱
D: 积雪冰川多，水资源和水能资源丰富

47、单选题  父亲的血型为A型，母亲的血型为AB型，所生子女的血型不可能为_____。
A: A型
B: B型
C: O型
D: AB型

48、单选题  中学生李某在电影院看电影时与同伴追逐打闹，大声喧哗，影响了电影的正常放映。工作人员多次劝阻无效后把他们送到了派出所，民警对他们进行了法制教育和治安处罚。李某及其同伴的行为属于_____。
A: 违法行为
B: 犯罪行为
C: 扰乱公共秩序行为
D: 妨害公共安全行为

49、单选题  关于区域经济一体化，下列说法不正确的是_____
A: 国际性区域经济一体化的形成动机是为了避免彼此的伤害，共同排斥外来的竞争。它是激烈的垄断竞争的产物
B: 欧盟前身欧共体，是欧洲煤钢共同体、欧洲经济共同体和欧洲原子能共同体的总称
C: 亚太经合组织成立于1989年，是亚太地区最具影响力的经济合作官方论坛
D: 东南亚国家联盟简称东盟，东盟“10+3”会议指东盟10国领导人与中国、日本与印度三国领导人的会议

50、单选题  甲购买了乙一辆二手货车，甲付清了全部货款，乙让甲直接把车开走，二人还没有去办理过户手续。甲开上货车回家的途中，不料发生交通事故，车辆发生损毁。请问，下列说法哪个正确？_____
A: 甲已取得该车的所有权，应自己承担损失
B: 甲没有取得该车的所有权，因此有权要求乙返还车款
C: 乙没有与甲一起办理过户手续，应承担部分民事责任
D: 甲和乙之间的买卖合同未生效，因为方没有办理车辆过户手续

51、单选题  事业单位工作人员考核的结果分为_____四个等次
A: 优秀、称职、基本称职、不称职
B: 优秀、合格、基本合格、不合格
C: 优秀、良好、称职、不称职
D: 优秀、良好、合格、不合格

52、单选题  立法必须以_____为依据。
A: 党的政策
B: 客观事实
C: 宪法
D: 既定事实

53、单选题  甲商场向乙公司订购100套男装，每套1000元。双方约定，甲商场先付5万元，乙公司交付男装经验收后，再付清剩余款项。后来，乙公司只交付80套男装，经甲商场验收，有20套不符合质量要求。乙公司要求甲商场付清剩余款项，遭甲商场拒绝。下列说法正确的是_____。
A: 甲商场有权拒付剩余款项
B: 甲商场应当付清剩余款项
C: 甲商场应当再付1万元
D: 甲商场应当再付3万元

54、单选题  恩格斯指出：“经济上落后的国家在哲学上仍然能够演奏第一提琴。”这句话说明_____。
A: 有什么样的经济存在就有什么样的社会意识
B: 社会意识具有相对独立性
C: 社会意识总是先于社会存在而变化发展
D: 哲学的发展具有其历史继承性

55、多选题  传统农业向现代农业转变过程中所需要的大量先进实用技术，正成为高校科研的着力点。一些高校把科研重点放在解决农村和现代农业发展的重大问题上，取得了一大批经济效益和社会效益双丰收的成果。这说明_____。
A: 实践的发展为认识提供了新的课题
B: 科技创新必须面向客观实际
C: 科技创新必须坚持科学理论的指导
D: 科学实验可以提高人类物质生产水平

56、单选题  在党的_______上回答了我国社会主义建设的发展阶段、任务、动力条件、步骤以及所处的国际环境和时代特征等问题，构成了邓小平理论的基本轮廓。_____
A: 十二大
B: 十三大
C: 十三届七中全会
D: 十四大

57、单选题  直接投资与间接投资的本质区别是_____
A: 直接投资者直接参与所投资企业的经营管理
B: 直接投资者不具有管理控制权
C: 间接投资者直接参与所投资企业的经营管理
D: 间接投资者具有管理控制权

58、多选题  根据法律规定，对于下列行为，行政机关应当作出不予处罚决定的情形有_____。
A: 不满14周岁的人违反治安管理的
B: 盲人或者又聋又哑的人违反治安管理的
C: 醉酒的人在不能辨认或者不能控制自己行为的时候违反治安管理的
D: 精神病人在不能辨认或者不能控制自己行为的时候违反治安管理的

59、单选题  希腊首都雅典的多雨期为_____。
A: 春季
B: 夏季
C: 秋季
D: 冬季

60、单选题  近来，发行侣用卡的银行遭到很多顾客的指责，他们认为银行向他们的信用卡透支部分所收取的利息太高了，因为银行收取的利率比个人贷款的利率高近10个百分点。但是，顾客忽视了信用卡给他们带来的便利，例如，他们可以及时购买打折的商品。 上述论证是以下列哪个选项为前提的？_____
A: 用信用卡购买折扣商品省下来的钱，至少可以弥补透支所付的利息超出个人贷款利息的那部分费用
B: 信用卡的申请人除非有长期的拖欠历史或其他信用问题，一般申请很容易被批准
C: 买的折扣商品其实价格并不低，无法使消费者抵消高利率成本
D: 那些用信用卡购买折扣商品的消费者可能不具有在银行以低息获得贷款的资格

61、单选题  某商品因季节提价25%销售，为庆祝五一，特让利销售，使销售价为原价的85%，则现应降价：_____
A: 15%
B: 25%
C: 32%
D: 38%

62、多选题  德育是思想教育、政治教育和道德教育的总称，它具有以下特点_____。
A: 社会性
B: 历史性
C: 阶级性
D: 民族性

63、多选题  社会主义的生产关系和上层建筑与资本主义的生产关系和上层建筑的根本不同在于_____。
A: 所有制结构
B: 国体
C: 政体
D: 经济运行机制

64、多选题  “文艺复兴美术三杰”是指_____。
A: 达•芬奇
B: 米开朗琪罗
C: 莎士比亚
D: 拉斐尔

65、单选题   _____不完全属于一般市场经济国家基本的宏观调控目标。
A: 经济增长
B: 增加就业
C: 价格稳定
D: 国际收支平衡

66、判断题  社会主义的本质是解放生产力，发展生产力，消灭剥削，消除两极分化，最终达到共同富裕。_____

67、公文写作  正当防卫　　　　

68、单选题  下列措施中能拉动内需的是_____
A: 提高准备金率
B: 提高利率
C: 降低汇率
D: 降低贴现率

69、单选题  根据我国宪法的规定，下列选项中哪一项权利属于我国公民基本权利中的政治自由的范畴？_____
A: 批评建议权
B: 宗教信仰权
C: 平等权
D: 言论自由权

70、单选题  关于本文的标题写法(××代表文种名称)最合适的是_____。
A: 关于表彰2009年度教育工作先进单位和个人的××
B: 关于2009年度教育工作先进单位和个人的表彰××
C: 关于表彰2009年度教育工作先进单位和先进个人的××
D: 关于2009年度教育工作先进单位和先进个人的表彰××

71、多选题  单纯市场机制调节自身的弱点和缺陷表现在_____。
A: 它具有盲目性、自发性和滞后性
B: 无法实现社会成员共同富裕
C: 无法解决经济总量平衡、经济结构合理的问题
D: 无法从总体上保证资源合理配置

72、单选题  张某(女)因故意杀人罪被提起公诉，但是因其在怀孕期间，所以法院决定对张某取保候审，下列说法正确的是_____。
A: 人民法院可以责令张某不得与特定的人会见或者通信
B: 如果在侦查阶段，公安机关就对其实施了取保候审，人民法院不必再做出重复决定
C: 对张某的取保候审应由人民检察院执行
D: 在取保候审期间，张某的住址、工作单位和联系方式发生变动的，应当在48小时以内向法院报告

73、多选题  在当今世界许多地区民族冲突迭起的情况下，我国各族人民和睦相处，共同建设中国特色社会主义，这是因为_____。
A: 民族矛盾的根源已完全消除
B: 形成了平等、互助、团结、和谐的新型民族关系
C: 社会主义制度的确立，消除了民族压迫
D: 实行了民族区域自治制度

74、单选题  行政机关依法制定规范性法律文件的行为属于_____
A: 具体行政行为
B: 抽象行政行为
C: 行政执法行为
D: 非行政行为

75、单选题  卖给消费者的第一种转基因食物是_____
A: 玉米
B: 大豆
C: 西红柿
D: 水稻

76、单选题  科学研究显示，我们通常认为人类所独有的各种聪明行为，其实动物都拥有。新苏格兰乌鸦在制造工具方面智慧超群；信鸽能从遥远的、陌生的地方飞回家；黑猩猩在短时记忆力和心算方面都能超过大学生；而雄海豚可以像人类鲜花求爱一样口衔水草表达爱意。 最适合做这段文字标题的是：_____
A: 动物也聪明
B: 动物的技能
C: 动物远没人类聪明
D: 人类独有的聪明

77、多选题  商业保险的特征包括_____。
A: 自愿性
B: 补偿性
C: 互助性
D: 损益性

78、单选题  英国空难调查局(AAIB)和国际海事卫星组织分析认为MH370航班落人南印度洋。这一结论是应用多普勒效应理论分析了MH370航班向卫星发出的信号后计算得出的，这一结论得出的过程说明_____。
A: 寻求真知要经历实践、认识、再实践、再认识的过程
B: 科学理论可以有效地预测并且防止灾难的发生
C: 理性认识的获得是对感性材料加工制作的结果
D: 实践是检验真理的唯一标准

79、单选题  我国《宪法》规定，中华人民共和国公民在丧失劳动能力的情况下，有获得_____。
A: 救济权
B: 社会福利权
C: 物质帮助的权利
D: 精神抚慰权

80、单选题  “恪尽职守，爱岗敬业”是社会主义国家对每个从业人员的_____。
A: 唯一要求
B: 全部要求
C: 起码要求
D: 最终要求

81、单选题  解决我国民族问题的基本原则是_____。
A: 维护祖国统一，坚持民族平等、互助、团结、合作和各民族的共同繁荣
B: 在少数民族聚居的地方实行民族区域自治
C: 保护和发展民族语言文字，尊重各民族的风俗习惯
D: 尊重和保护各民族的宗教信仰自由

82、单选题  监察部和地方各级监察厅、局是_____。
A: 纪律检查机关
B: 行政诉讼机关
C: 行政审判机关
D: 行政监督机关

83、判断题  物价越低对消费者越有利。_____

84、单选题  中国亿万农民直接行使民主权利，依法办理自己的事情，实行自我管理、自我教育、自我服务。这项基层民主政治制度是_____。
A: 政治协商
B: 村民自治
C: 乡村建设
D: 票选公决

85、单选题  作者将自己并不认同的“名家”之“说”引人文中，其目的是：_____
A: 为了说明中国人注重饮食的历史渊源
B: —是用来说明中国人确实有偏重饮食的传统，二是借以讽刺当今国家的公务人员以“口”面对世界的现象
C: 一是借以说明中国人确实对饮食看得过重，二是为了引出下文：现实生活中确实有人把吃饱穿暖看成人生理抱、的全部内容
D: 借名家的言过其实之语来警示中国人，快从吃“圈”中走出来

86、单选题  有“炼油厂”和“文化工厂”之称的蓬皮杜国家艺术和文化中心位于_____。
A: 巴黎
B: 伦敦
C: 纽约
D: 莫斯科

87、单选题  根据行政处罚法的规定，下列哪个说法是不正确的?_____
A: 违法行为轻微并及时纠正，没有造成危害后果的，不予行政处罚
B: 行政机关使用非法定部门制发的罚款单据实施处罚的，当事人有权拒绝处罚
C: 对情节复杂的违法行为给予较重的行政处罚，应由行政机关的负责人集体讨论决定
D: 除当场处罚外，行政处罚决定书应按照民事诉讼法的有关规定在7日内送达当事人

88、多选题   张某经县矿产资源管理部门的批准许可，在某矿区开采锌矿。某日，县矿产资源管理部门在执法检查时发现张某的开采范围超越了许 可范围，遂决定对其进行处罚。 县矿产资源管理部门可以根据哪些组织制定的相应管理规范进行处罚？_____
A: 国务院制定的相应行政法规
B: 国土资源部制定的相应规章
C: 该县所隶属的省人民政府制定的相应规章
D: 该县人民政府关于加强矿产资源管理的若干问题的规定

89、单选题  具有中国特色的社会主义国家公务员制度，其特征主要表现在_____。
A: 党管干部
B: 政治中立
C: 功绩至上
D: 两官分途

90、单选题  前摄抑制与倒摄抑制证实了遗忘的_____。
A: 动机说
B: 痕迹衰退说
C: 提取失败说
D: 干扰说

91、单选题  张研究员：“除非所有的疾病都必然有确定的诱因，否则有些疾病可能难以预防。”陈研究员：“我不同意你的看法。” 以下最能准确表达陈研究员看法的是：_____
A: 有些疾病必然没有确定的诱因，但所有的疾病都可能加以预防
B: 有些疾病可能没有确定的诱因，但所有的疾病都必然可以预防
C: 有些疾病可能没有确定的诱因，但有些疾病可能是可以预防的
D: 所有的疾病都能没有确定的诱因，但有些疾病可能可以预防

92、多选题  《中共中央国务院关于深化教育改革全面推进素质教育的决定》进一步强调指出全面推进素质教育，根本上要_____来保障”。
A: 靠教师
B: 靠社会
C: 靠法治
D: 靠制度

93、单选题  社会主义法律得以实现的主要方式是_____。
A: 依靠法律监督机关的有效监督
B: 依靠执法机关的严格执法
C: 依靠人民群众的自觉守法
D: 依靠司法机关的强制

94、单选题  我国少数民族数目最多的省区是_____
A: 四川
B: 贵州
C: 云南
D: 青海

95、单选题  从决策的基本属性来看，决策是_____。
A: 不以人的意志为转移的活动
B: 以人的意志为转移的活动
C: 客观规律的真实描述
D: 客观规律的真实反映

96、多选题  近年来，我国沿海地区经常出现大面积的赤潮。受赤潮影响，这些海域中的鱼虾、贝类大量死亡，经济损失十分惨重。下列关于赤潮的说法，正确的是_____。
A: 赤潮是生活在海洋中的某些生物，遇到合适的环境条件而出现急剧繁殖或大量地聚集在一起，使大面积的海水颜色发生改变的一种现象
B: 赤潮是一些浮游生物急剧繁殖，消耗了海水中的氧气，使海水变成“死水”
C: 赤潮是由于一些化工厂排放的废水使海水形成褐红色
D: 全球气温上升也会对赤潮的形成产生影响

97、简答题  当前我国机关事业单位呈现“小机关、大经办”的格局，很多事业单位为了提供便民服务，设置了一些专门的服务窗口。这些服务窗口工作具体、琐碎、要求高、责任大，与群众发生争执的情况时有发生。请谈谈如何提高事业单位服务窗口的服务质量。

98、多选题  下列属于中国古代封建社会的基本道德规范的有：_____
A: 义
B: 智
C: 礼
D: 信

99、多选题  计算机安全是当前安全保密工作的重点之一。下列选项中，_____属于对计算机安全保密认识的误区，如果不加以纠正，就有可能导致泄密事件的发生。
A: 文件删除后就不可恢复
B: 在内网上以文件共享方式传递文件是安全的
C: 计算机病毒是造成计算机系统安全问题的主要原因
D: 防火墙安装得越多，越有安全保障

100、单选题  大禹治水时，几千人都直接受他领导，因此他非常忙，常常废寝忘食，他的岳父建议他把 十个人分为一组，十个组为一小队，十个小队为一个大队，只有大队长才直接被他领导，这样大禹既能工作好，又有休息时间。这主要应用了管理的_____。
A: 统一指挥原则
B: 分权原则
C: 控制幅度原则
D: 分工原则