1、多选题  如果王某提起的是产品责任之诉，则责任构成要件包括_____。
A: 甲公司存在过错
B: 汽车存在缺陷
C: 缺陷汽车造成了损失
D: 损失与缺陷之间存在因果关系

2、多选题  当前我国经济运行平稳，总体基本面良好，但经济下行压力大，为促进货币信贷稳定增 长，促进经济健康持续发展，中国人民银行决定下调金融机构人民币贷款和存款的基准利率。 这一决定_____。
A: 运用财政政策刺激经济增长
B: 运用行政手段调控经济，减缓经济下滑压力
C: 是政府行使经济职能的表现
D: 有利于拉动国内市场需求

3、单选题  在Windows操作系统下，剪贴板的操作命令不包括_____。
A: Ctrl+V
B: Ctrl+A
C: Ctrl+C
D: Ctrl+X

4、单选题  下列说法不正确的是_____。
A: 2010年我国森林覆盖率未达到20%
B: 武广高铁是世界上一次性建设里程最长、运营速度最高的铁路
C: 2009年12月20日，澳门特别行政区第三任行政长官崔世安宣誓就职
D: 我国大陆第一条海底隧道—厦门翔安海底隧道于2009年11月5日全线贯通

5、单选题  党的十八大要求推动实现更高质量的就业。这一改善民生的要求体现了中国共产党_____。
A: 具有历史赋予的执政资格
B: 参与国家大政方针的协商
C: 通过依法治国来总揽全局
D: 坚持以人为本的执政理念

6、多选题  甲将前女友乙的照片传到互联网上，并公开她的姓名、电话、单位名称等，且捏造事实恶意诽谤，乙发现后要求网络服务提供者删除，但遭拒绝。对此，下列说法正确的有_____。
A: 网络服务提供者对甲的行为承担补充责任
B: 甲的行为侵犯了乙的隐私权
C: 甲的行为侵犯了乙的名誉权
D: 网络服务提供者对甲的行为承担连带责任

7、单选题  对人民法院刑事审判审级制度的理解，下列说法正确的是_____。
A: —审终审
B: 两审终审
C: 三审终审
D: 没有终审制

8、判断题  所有事业单位与职工都要依照国家有关法律法规，在平等自愿、协商一致的基础上，通过签订聘用合同，确定单位和个人的人事关系，明确单位与个人的权利、义务。_____

9、单选题  根据我国法律的有关规定，下列情形中不能减轻或免除法律责任的是_____。
A: 家住偏僻山区的蒋某把人室抢劫的康某捆绑起来，关押了6小时后，才将康某押送到40里外的乡派出所
B: 蔡某偷了一辆价值150元的自行车，10年后被人査出
C: 医生李某征得患者王某的同意，锯掉其长有恶性肿瘤的小腿
D: 高某在与三个青年打架时，拔出刀子将对方一人刺成重伤

10、单选题  我国《婚姻法》规定男女结婚的年龄分别是_____。
A: 男22岁，女20岁
B: 男23岁，女22岁
C: 男20岁，女18岁
D: 男24岁，女22岁

11、多选题  “三网”融合是_____融合发展，实现三网互联互通、资源共享，为用户提供语音、数据和广播电视等多种服务。
A: 电信网
B: 物联网
C: 互联网
D: 广播电视网

12、单选题  穿越剧以“穿越”的手法演绎历史，满足了不少人的欣赏需求，取得了一定的经济效益， 但以“穿越”的方式解读历史也引来了更多的反思，甚至受到批评。这就要求影视作品的创作要能够_____。
A: 满足大众的娱乐化需求
B: 提高人们辨别异质文化的能力
C: 保障人们基本文化权益
D: 实现经济效益和社会效益的统一

13、单选题  不属于情感方法的是_____。
A: 尊重谈判者
B: 花园式组织建设
C: 信任下属
D: 关心员工

14、多选题  下面关于行政许可设定的说法，哪些是正确的？_____
A: 行业组织或者中介机构能够自律管理的，可以不设行政许可
B: 省、自治区、直辖市人民政府在必要时，确需实施行政许可的，可以采用发布决定的方式设定行政许可
C: 地方性法规可以对法律设定的行政许可作出具体的规定，必要时可以根据情况增设行政许可
D: 地方性法规不得设定应当由国家统一确定的公民、法人或者其他组织的资格、资质的行政许可

15、单选题  定金，是指在合同订立或在履行之前支付的一定数额的金钱作为担保的担保方式。债务人履行债务后，定金应充抵价款或收回。 根据上述定义，下列属于预付定金的是_____。
A: 学前先交清一年的学费与住宿费
B: 与乙签订合同时，约定以乙的房子做抵押，如乙未能按时还款，房子归甲所有
C: 丙公司向丁公司预定了一批待生产的服装，为防止丙公司拒货，丁公司预收了30%的货款
D: 张某以分期付款的形式购买了一栋房子

16、单选题  0，_____，10，30，68
A: 2
B: 3
C: 4
D: 6

17、单选题  我国实行的国务院总理负责制即行政首长负责制是建立_____。
A: 总理具有绝对领导权基础上
B: 会议制基础上
C: 协商一致基础上
D: 各成员权力平等基础上

18、单选题  法的指引作用的对象是_____。
A: 违法者的行为
B: 本人的行为
C: 一般人
D: 他人的行为

19、单选题  进行控制首先遇到的问题是_____。
A: 控制什么
B: 为什么控制
C: 谁来控制
D: 控制到什么程度

20、多选题  下列关于奉献社会的说法，正确的有_____。
A: 奉献社会意味着对自己利益的舍弃
B: 今天我们讲奉献，并不是讲付出劳动不要报酬，而是讲一种精神，一种忘我的全身心投入的精神
C: 奉献社会是社会主义职业道德的基石和最高境界
D: 奉献是社会发展对每一个有劳动能力的公民的客观必然要求

21、单选题  下列各因素中与决定商品价值量的社会必要劳动时间无直接关系的是_____。
A: 生产条件
B: 劳动强度
C: 劳动熟练强度
D: 生产规模

22、单选题  在计算机领域，客观事物的属性表示为_____。
A: 数据
B: 数值
C: 模拟量
D: 信息

23、判断题  暴力革命是阶级对抗社会中主要的基本形式。_____

24、单选题  下列公文种类在制发时需要注明签发人的是_____。
A: 决定
B: 纪要
C: 请示
D: 函

25、单选题  名称权是_____。
A: 公民享有的人格权
B: 自然人享有的身份权
C: 法人享有的人格权
D: 法人享有的身份权

26、单选题  按市场工具划分，资本市场不包括哪一项？_____
A: 商业票据市场
B: 股票市场
C: 债券市场
D: 投资基金市场

27、单选题  科学发展观的第一要义是_____。
A: 发展
B: 以人为本
C: 全面协调可持续
D: 统筹兼顾

28、单选题  某省的市农业局与省农业厅属于_____关系。
A: 领导与被领导关系
B: 指导与被指导关系
C: 上下级关系
D: 非隶属关系

29、单选题  社会主义社会保持总需求与总供给之间的大体平衡是指_____。
A: 社会可供购买的商品总量与社会有支付能力购买的商品总量之间的平衡
B: 生产资料的总供给与生产单位对生产资料的总需求之间的平衡
C: 社会总产品的价值量和实物量之间的平衡
D: 消费资料的总供给与劳动者对消费资料的总需求之间的平衡

30、单选题  唐某在某设计院工作，其丈夫杨某系该设计院副院长，按照回避制度，唐某不得在该单位从事_____工作。
A: 质检
B: 人事
C: 设计
D: 图情

31、多选题  关于保险合同中的保险人责任免除条款，以下说法中哪些是正确的?_____
A: 投保人应当仔细阅读该条款，对其意义不能理解的后果自负
B: 无论投保人是否仔细阅读该条款，保险人都有向投保人明确说明的义务
C: 保险人对免责条款作出明确说明的，投保人不得于事后以不理解为由否认其效力
D: 保险人未对免责条款加以明确说明的，该条款不发生效力

32、单选题  中共中央政治局7月20日召开会议，决定2015年_____在北京召开中国共产党第十八届中央委员会第五次全体会议，会议将研究关于制定国民经济和社会发展第十三个五年规划的建议。
A: 8月
B: 9月
C: 10月
D: 11月

33、单选题  我国最早成立的自治区是_____。
A: 新疆维吾尔自治区
B: 宁夏回族自治区
C: 西藏自治区
D: 内蒙古自治区

34、多选题  下列因素能影响经济增长的有_____。
A: 劳动力的数量和劳动者的素质
B: 科学技术及其应用
C: 生产管理和劳动组织
D: 自然条件

35、单选题  某局机关正在组织人力编辑一本《文件汇编》，其页数需要用6869个数字，请问，这本《文件汇编》具体是多少页？_____
A: 1994
B: 1968
C: 1942
D: 1886

36、多选题  下列选项中，属于常用的调查方法的是：_____
A: 归纳演绎法
B: 定量定性法
C: 分析综合法
D: 问卷法
E: 访谈法

37、多选题  各级人大代表受_____监督。
A: 选民
B: 选举委员会
C: 原选举单位
D: 各级人大及其常委会

38、判断题  社会主义条件下国民收人分配的核心问题是正确处理国家、企业、个人之间的分配关系。_____

39、单选题  认为“领导是影响和支持其他人为了达到目标而富有热情地工作的过程”的是_____。
A: 约翰．科特
B: 哈罗德．孔茨和海因茨•韦里克
C: 斯蒂芬．罗宾斯
D: 约翰．纽斯特罗姆和基斯．戴维斯

40、单选题  在“三色农业”中，_____是以微生物工程、工厂化为特点的农业。
A: 绿色农业
B: 蓝色农业
C: 白色农业
D: 红色农业

41、单选题  造成大气污染的主要物质是_____。
A: —氧化碳
B: 二氧化碳
C: 二氧化硫
D: 悬浮颗粒物

42、单选题  以下属于流量的是_____
A: 2001年我国第五次普查人口我国大陆人口是12.6亿
B: 某人2001年共存款5万元
C: 某一定时点上的变量
D: 某人在2001年底存款5万元

43、单选题  在我国的市场经济条件下，要达到优化资源配置和合理配置的目标，必须做到_____。
A: 以市场为基础，同时加强国家对经济的宏观调控
B: 完善市场体系，诵讨市场平等竞争
C: 通过价格传递信息及时协调生产和需求
D: 坚持重要商品价格由国家制定

44、单选题  下列说法中正确的是_____。
A: 行政主体是指具有行政职权的行政机关
B: 行政主体是指行政法律关系的主体
C: 行政主体是享有行政职权、实施行政活动、承担行政责仃的组织
D: 行政主体是指行政机关

45、单选题  我国首次实现月球软着陆和月面巡视勘察的探测器是_____。
A: “嫦娥一号”
B: “嫦娥二号”
C: “嫦娥三号”
D: “玉兔号”

46、判断题  公文标题中的文种名称是可以省略的。_____

47、判断题  阶级斗争是阶级社会发展的根本动力。_____

48、单选题  下列不属于公务员权利的是_____。
A: 对涉及本人的人事处理决定的申诉权
B: 对涉及本人的人事处理决定的起诉权
C: 工资福利权
D: 辞职权

49、多选题  《公民道德建设实施纲要》把_____作为职业道德的主要内容。
A: 爱岗敬业
B: 诚实守信、办事公道
C: 服务群众、奉献社会
D: 着装得体、语言文明

50、单选题  根据《劳动合同法》的规定，劳动合同期限一年以上不满三年的，试用期不得超过_____个月。
A: 一
B: 二
C: 三
D: 四

51、判断题  中华人民共和国年满18周岁的公民都享有选举权和被选举权。_____

52、单选题  “一票否决制”体现的决策规则是_____
A: 全体一致规则
B: 少数决策规则
C: 简单多数规则
D: 绝对多数规则

53、判断题  组织作为人造系统，具有集合性、相关性、目的性和环境适应性。_____

54、单选题  下列哪个选项不属于犯罪预备？_____
A: 甲在网上邀约其朋友李某一起去偷东西
B: 乙向其朋友赵某表示要将仇人陈某打成残疾
C: 丙为了盗窃张某家财产，偷配了张某的钥匙
D: 丁为方便对刘某实施抢劫，向刘某的同事打听刘某下班的时间

55、判断题  我国行政复议和行政诉讼的共同之处是审查具体行政行为的合法性。_____

56、单选题  下列人物与后人给予的称号不对应的是_____。
A: 草圣——张旭
B: 书圣——王羲之
C: 诗圣——杜甫
D: 医圣——华佗

57、单选题  下列各项中不能获得专利的有_____。
A: 光电效应
B: 新型手机
C: 遗传植物品种的生产方法
D: 宇宙飞船

58、单选题  晕轮效应，又称“光环效应”、“成见效应”、“光晕现象”，是指在人际相互作用过程中形成的一种夸大的社会印象，正如日、月的光辉，在云雾的作用下扩大到四周，形成一种光环作用。常表现在一个人对另一个人(或事物)的最初印象决定了他的总体看法，而看不准对方的真实品质，形成一种好的或坏的“成见”。所以光环效应也可以称为“一点概面效应”。是主观推断的泛化、定势的结果。 根据上述定义，下列属于晕轮效应的是_____
A: 一见钟情
B: 三岁看八十
C: 小时了了，大未必佳
D: 一朝被蛇咬，十年怕进绳

59、单选题  “社会上一旦有技术上的需要，则这种需要会比十所大学更能把科学推向前进”，这说明_____。
A: 实践是认识发展的动力
B: 技术是科学发展的动力
C: 需要是社会进步的动力
D: 教育是科学发展的基础

60、多选题  下列属于我国非政府组织的有_____。
A: 基金会
B: 行政单位
C: 社会团体
D: 民办非企业组织

61、单选题  下列日常生活的说法，不正确的是_____
A: 空调车车窗玻璃设计成双层是为了防止传热
B: 汽车在夜间行驶时，车内一般不开灯，是为了防止车内乘客在司机前的挡风玻璃上成像干扰司机正确判断
C: 触电时“抽不出”是由于电流形成的磁场吸引着触电处，所以离不开
D: 铅笔笔杆上常有等标识，“H”越多，代表笔芯越硬；B越多，代表笔芯越软

62、单选题  省委的文件同时发给市委，县委，这种行文方式属于_____。
A: 逐级下行文
B: 多级下行文
C: 越级下行文
D: 平行文

63、单选题  社会主义文化建设的根本任务是_____。
A: 提高人民基本文化素质
B: 弘扬优秀民族文化传统
C: 大力发展繁荣文化产业
D: 满足人民基本文化需求

64、单选题  国家机关及其工作人员依职权和法定程序，将法律规范用于具体事件或案件的活动，称为_____。
A: 法的遵守
B: 法的适用
C: 法的解释
D: 法的宣传

65、单选题  《论语》中有句话：道之以政，齐之以刑，民免而无耻；道之以德，齐之以礼，有耻且格。从这句话可以看出，儒家的治国理念中_____。
A: 法治很重要，但德治更重要
B: 德治很重要，但法治更重要
C: 德治和法治一样重要
D: 不能一概而论，视具体情况而定

66、多选题  根据我国法律的规定，下列情况可以形成法律关系的是_____。
A: 李某因赌博欠王某10000元
B: 某区查处有非法排污行为的企业，有关人员或被拘留
C: 庞某为赶回家，将已过期限的身份证涂改，机场安检站不予放行登机
D: 某地区发生地震灾害致使大面积范围内建筑物被破坏

67、单选题  为遏制宏观经济过快的增长速度，我国先后几次提高了存款准备金率，这种调控手段属于_____。
A: 财政政策手段
B: 货币政策手段
C: 收入政策手段
D: 行政调节手段

68、多选题  宪法的根本法地位表现在_____
A: 宪法规定，国家最根本、最重要的问题
B: 宪法是制定普法规律的依据，是一切国家机关、社会团体和公民的最高行为准则
C: 宪法所调整的社会关系与其他法律不同
D: 宪法的制定和修改程序与其他法律不同

69、单选题  Windows2000操作系统中直接删除不放入回收站的是，先选定文件后_____。
A: 同时按下Shift+Delete
B: 同时按下Ctrl+Delete
C: 同时按下Delete
D: 先按下Shift后按下Delete

70、判断题  中华民族精神的基本内涵是：以爱国主义为核心，团结统一，爱好和平，勤劳勇敢，拼搏进取。_____

71、单选题  就个人知识的获得来说，一般来自两个方面。一方面通过亲自实践获得大量感性知识， 然后通过思考上升为理性知识，这些构成了个人知识的一小部分来源。另一方面则是直接把人 类在长期实践中积累起来的知识继承过来，把社会的知识转化为个人的知识，这是中学生知识 的主要来源或大部分来源，正如恩格斯所说每一个体都必须亲自去体验，这不再是必要的 了；他的个体的经验，在某种程度上可以由他的历代祖先的经验的结果来代替。” 下列选项与上述文字意思相符的是_____。
A: 中学生的知识主要来自大量的亲身体验
B: 中学生的个人知识可以转化为社会知识
C: 中学生知识主要来源于继承社会知识
D: 社会知识可以代替感性知识

72、单选题  根据《行政复议法》的规定，行政复议申请人在对具体行政行为申请行政复议时，可以一并向行政复议机关提出申请，就该具体行政行为所依据的有关规定的合法性进行审查。这些规定不包括下列哪项?_____
A: 国务院部门规定
B: 国务院部、委员会规章和地方人民政府规章
C: 乡、镇人民政府的规定
D: 县级以上地方各级人民政府及其工作部门的规定

73、单选题  下列关于中国哲学的历史陈述不正确的是_____。
A: 墨子一生为反对不义战争而奔走呼号，他的思想理论核心是“兼爱”、“非攻”
B: 孟子主张“仁政”和“王道”，竭力反对暴政
C: 荀子是儒家的继承人和发扬者，他继承了孟子的人性本善的思想
D: 老子生活年代在孔子之前，著有《道德经》，他是道家学派的创始人

74、多选题  和谐是中国传统文化的基本价值取向。下列体现人与自然和谐思想的语句是_____
A: 《庄子》：天地与我并生，而万物与我为一
B: 《论衡》：德不优者，不能怀远;才不大者，不能博见
C: 《中庸》：万物并育而不相害，道并行而不相悖
D: 《论语》：小大由之，有所不行;知和而和，不以礼节之，亦不可行也

75、单选题  下列选项中，不属于民族自治机关的是_____。
A: 自治区的人民代表大会
B: 自治州的人民法院
C: 自治县的人民政府
D: 自治县的人民代表大会

76、单选题  现代科学技术的重要标志是_____，它是将数学和数学方法作为揭示事物本质和描述规律的重要工具。
A: 整体化
B: 数学化
C: 应用化
D: 综合化

77、单选题  由专门机关对违法者依其应负的法律责任而采取的强制性惩罚措施就是_____。
A: 法律实施
B: 法律制裁
C: 法律责任
D: 法律适用

78、多选题  许多地方政府将“幸福指数”写进政府工作报告，作为衡量社会和谐与否的重要指标。这说明_____。
A: GDP指标将逐步被“幸福指数”所取代
B: 我国国家机构是人民利益的执行者和桿卫者
C: “以人为本”的科学发展观在实践中不断变为行动
D: “幸福指数”将成为衡量生产力发展水平的客观尺度

79、单选题  下列说法正确的是_____。
A: 八受双重领导的机关向上级请示，主送机关为两个领导机关
B: 除上级机关负责人直接交办的事项外，不得以机关的名义向上级机关负责人报送请示、意见和报告
C: 请示在上报的同时可以向下级机关抄送
D: 上级机关向受双重领导的下级机关行文，不必抄送另一个上级机关

80、单选题  中国在对资本主义工商业实行社会主义改造过程 中，在利润分配上采取的政策是_____。
A: 统筹兼顾
B: 劳资两利
C: 公私兼顾
D: 四马分肥

81、单选题  熊在地球上分布极为广泛，但是南极洲是没有熊的。其原因是_____。
A: 在熊这个物种出现之前，南极洲就与其他大陆板块脱离
B: 南极洲的气候条件极为恶劣，熊不能适应，无法生存
C: 南极洲生物构成不能为熊提供足够的食物，因而熊无法生存
D: 南极洲曾发生过重大的地质变化，造成南极洲熊的灭绝

82、判断题  公民的民事权利能力都是相同的。_____

83、单选题  中医指中国传统医学，它是在古代朴素的唯物论和自发的辩证法思想指导下，通过长期医疗实践逐步形成并发展成的医学理论体系。下列关于中医知识的说法，错误的是：_____
A: 中医学以阴阳五行作为理论基础，将人体看成是气、形、神的统一体
B: 《千金方》是唐代以前医药学成就的系统总结，被誉为我国最早的一部临床医学百科全书
C: 华佗确立的辨证论治原则，是中医临床的基本原则
D: 《神农本草经》成书于东汉，简称《本草经》或《本经》，是中国现存最早的药物学专著

84、单选题  亚当.斯密的代表作是_____。
A: 《国富论》
B: 《就业、利息和货币通论》
C: 《政治经济学及赋税原理》
D: 《区际贸易与国际贸易》

85、单选题  以依法可以转让的股票出质的，质权自_____起成立。
A: 质押合同订立
B: 交付股票
C: 向证券登记机构办理出质登记
D: 公司同意之日

86、单选题  在我国事业单位中，直接承担政府行政职能，为政府服务，根据国家法律和法规授权，受政府委托承担具体行政行为或者提供行政支持的准行政组织的事业单位是_____。
A: 生产经营类事业单位
B: 行政执行类事业单位
C: 行政决策类事业单位
D: 社会公益类事业单位

87、单选题  “只要有信心，黄土变成金”所蕴含的哲理是_____。
A: 意识对物质具有能动的反作用
B: 意识活动本身可以改变客观世界
C: 人们的精神活动依赖于物质活动
D: 社会意识决定社会存在

88、单选题  目前，针对禽流感的特效药泰米氟氯在越南还没有通过卫生部的登记，因此很难在越南广泛流通。 这句话的意思是_____
A: 越南紧缺治疗禽流感的药
B: 越南买不到治疗禽流感的药
C: 禽流感特效药在越南广为流通尚需时日
D: 越南卫生部应该赶紧对泰米氟氯进行登记

89、单选题  1949年6月，毛泽东在_____中，把三大法宝概括为新民主主义革命的基本经验。
A: 《中国革命和中国共产党》
B: 《论联合政府》
C: 《论人民民主专政》
D: 《〈共产党人〉发刊词》

90、单选题  “拔苗助长”事与愿违，“疱丁解牛”事半功倍，这两则寓言故事的不同结果反映的同一哲理是_____。
A: 不同的人对同一事物会有不同的反映
B: 人类有认识和利用规律的主观能动性
C: 发挥主观能动性要以尊重客观规律为基础
D: 内因是事物发展的根本原因

91、单选题  _____是社会组织存在的重要价值之一，是社会组织发展的内在动力。
A: 自主性
B: 合法性
C: 自律性
D: 服务性

92、单选题  俗话说“靠山山倒，靠水水流，靠自己不会倒”，这表明的哲学原理是_____。
A: 外因是事物变化发展的偶然性因素
B: 主观能动性是改造世界的重要因素
C: 内因是事物变化发展的决定性因素
D: 矛盾就是事物之间的对立统一关系

93、单选题  下列选项中，不属于党政机关公文办理程序的是：_____
A: 收文办理
B: 发文办理
C: 整理归档
D: 撤销和废止

94、单选题  甲公司3月3日发传真给乙厂以每台4000元的价格购来一批电脑。3月6日，乙以挂号信的方式通知甲公司，同意其订购要求。3月7日，该信件送达甲公司。3月9日甲公司销售人员看到信件，周总经理出差直至3月15日才将信件送交总经理，请问乙厂承诺的生效时间是_____。
A: 3月6日
B: 3月7日
C: 3月9日
D: 3月15日

95、单选题  丙不是国家工作人员，他给甲现金的行为应认定为_____。
A: 行贿罪
B: 不构成犯罪
C: 诈骗罪
D: 对单位行贿罪

96、判断题  公民在年老、疾病或者丧失劳动能力的情况下，有从国家获得物质帮助的权利。_____

97、单选题  根据《刑法》关于拘役的规定，下列说法错误的是_____。
A: 张某在拘役期间参加劳动并获得了报酬
B: 李某因某事被判处拘役八个月
C: 王某被判处拘役，由公安机关就近执行
D: 黄某在拘役期间，可以每月回家一天

98、单选题  _____是应用高科技进行开发，依靠人工能源不受气象和季节的限制，可常年在工厂进行大规模生产的.资源可循环利用的微生物工业型的农业。
A: 生物农业
B: 白色农业
C: 可持续农业
D: 生态农业

99、多选题  建设有中国特色社会主义的辩证唯物主义理论的依据是_____。
A: —切从实际出发，实事求是
B: 运动和静止的辩证关系
C: 具体问题具体分析
D: 矛盾普遍性和特殊性辩证关系

100、多选题  消费者和经营者发生争执可通过什么途径解决?_____
A: 调解
B: 仲裁
C: 向行政部门申诉
D: 向法院提起诉讼