1、单选题  平静的湖面上常可以看到湖边建筑或树木的美丽倒影，但在有浪的海面岸上却只能看到海浪的起伏，而看不到岸边物体的倒影，其原因是：_____
A: 浪涛汹涌，容易造成色散
B: 海水中含有盐分，造成反射
C: 海浪使海面不平坦，没有形成镜面反射
D: 海面辽阔无边，容易使岸边物体的影像全部透射入海中

2、单选题  甲乙共同盗窃，乙在现场望风，甲盗取丙的现金3_元，丙发现后立即追赶甲和乙，甲逃脱，乙被丙抓住后对丙使用暴力，致丙轻伤。关于甲与乙的行为，下列说法正确的是_____。
A: 甲与乙只构成盗窃罪
B: 甲与乙均构成抢劫罪
C: 甲构成盗窃罪，乙构成故意伤害罪
D: 甲构成盗窃罪，乙构成抢劫罪

3、单选题  下列_____选项，不会引起收入水平的上升。
A: 减少自主性支出
B: 减少自主性税收
C: 增加自主性转移支付
D: 增加净税收

4、单选题  由于某化肥厂长期排污，该地域内两个村庄几年来多人患有罕见的严重疾病，根据《环境保护法》的规定，下列哪一选项是错误的？_____
A: 受害村民有权对该厂提起民事诉讼
B: 因环境污染引起的民事诉讼时效为3年
C: 环境污染民事责任的归责原则实行公平责任原则
D: 本案由化肥厂承担其排污行为和损害结果之间是否存在因果关系的举证责任

5、判断题  “报告”不得夹带请示事项。_____

6、单选题  下列有关生活常识的说法中，正确的是_____。
A: 用完后的废电池应该集中回收处理
B: 天然果汁中不含任何化学物质
C: “绿色食品”是指颜色为绿色的食品
D: “白色污染”是指白色粉尘造成的污染

7、单选题  “关键的事总是少数，一般的事总是多数”，这意味着管理工作最应该重视_____。
A: 灵活、及时、适度
B: 客观、精确、具体
C: 突出重点、强调例外
D: 协调计划和组织工作

8、单选题  _____是指在特定的时间段和区域内，社会各部门对货币的需求量总和。
A: 货币需求
B: 货币需求量
C: 货币供给
D: 货币共给量

9、单选题  根据《中国共产党章程》的规定，中国共产党全国代表大会闭会期间的最高领导机关是_____。
A: 国家主席
B: 中央政治局常委会
C: 中央政治局
D: 中央委员会

10、单选题  经济体制改革的核心问题仍然是_____。
A: 解放和发展社会生产力
B: 处理好政府和市场的关系
C: 充分解放市场经济活力
D: 清除经济发展的体制性障碍

11、单选题  市场机制作用得到充分发挥的前提是_____。
A: 完备、统一的市场体系
B: 计划与市场相结合
C: 政府加强宏观调控
D: 政府放弃宏观调控

12、多选题  关于公务员制度，下列说法正确的是_____。
A: 公务员考核结果包括优秀、称职、基本称职、不称职
B: 公务员考核内容包括德能勤绩廉
C: 公务员处分的种类有瞥告、记过、记大过、降职、开除
D: 公务员职务交流制度中的调任是指从其他国有单位或团体调入机关，担任领导职务或副调研员(副处)以上非领导职务

13、多选题  中国特色社会主义文化与社会主义精神文明_____。
A: 就其主要内容而言，二者是一致的
B: 二者没有任何区别
C: 二者是有所区别的
D: 精神文明是相对物质文明而言的

14、单选题  公文正文的序号按下列哪种顺序排列？_____
A: 章、目、条、款
B: —、(一 )、1、(1)
C: 章、条、款、项
D: —、(一)、1、〈1〉

15、单选题  1936年红一、二、四方面军胜利会师，宣告长征结束，会师于_____，
A: 贵州遵义
B: 陕西延安
C: 湖北武汉
D: 甘肃会宁

16、多选题  近代中国半殖民地半封建社会的主要矛盾是_____。
A: 帝国主义和中华民族的矛盾
B: 封建主义和人民大众的矛盾
C: 地主阶级和农民阶级的矛盾
D: 资产阶级和无产阶级的矛盾

17、多选题  行文方式，指机关之间公文传递运行的层次与形式，包括_____。
A: 逐级行文
B: 多级行文
C: 直接行文
D: 越级行文

18、单选题  中国瓷器是从陶器发展演变而成的，原始瓷器起源于3000多年前。至宋代时，名瓷名窑已遍及大半个中国，是瓷业最为繁荣的时期。下列选项中不属于宋代五大名窑的是_____。
A: 官窑
B: 汝窑
C: 哥窑
D: 柴窑

19、单选题  “近朱者未必赤，近墨者未必黑”，这句话说明_____。
A: 内因通过外因起作用
B: 外因不必然起作用
C: 外因是事物变化发展的条件
D: 事物是内外因共同发展的结果

20、单选题  某甲在公共汽车上窃取某乙人民币3000元，下车时被某乙发现，要将其扭送派出所途中，甲猛地将乙打倒在地，窜入一死胡同，被群众抓获，某甲的行为应认定为_____。
A: 构成抢劫罪
B: 构成盗窃罪
C: 构成抢夺罪
D: 尚未构成犯罪

21、单选题  “追求真理比占有真理更宝贵。”这句话所包含的哲理是_____。
A: 改造世界比认识世界更重要
B: 认识的根本任务是透过现象看本质
C: 认识经历着从感性认识到理性认识的发展过程
D: 认识不能停滞,应不断地扩展和深化

22、单选题  加强我国的农村村民委员会和城市居民委员会建设属于我国政府的_____。
A: 政治职能
B: 经济职能
C: 文化职能
D: 社会职能

23、单选题  —个人在赤道上称了一次自己的体重，身体条件相同的情况下又到北极去称了一次，那么_____。
A: 赤道重，北极轻
B: 赤道轻，北极重
C: 一样重
D: 因时而异

24、单选题  当社会总需求小于社会总供给时，一般不宜采取_____。
A: 均衡的货币政策
B: 紧缩的货币政策
C: 扩张的货币政策
D: 松散的货币政策

25、单选题  _____适用于不相隶属机关之间相互商洽工作、询问和答复问题、向有关部门请求批准等。
A: 请示
B: 函
C: 报告
D: 通报

26、多选题  已经全国人大通过的选举法修正案草案明确规定，实行城乡按相同人口比例选举人大代表。这一规定有利于_____。
A: 更好地保证城乡居民平等享有选举权
B: 统筹城乡发展，促进社会和谐
C: 推动我国社会主义民主进程
D: 调动全体人民的积极性和创造性

27、单选题  对于收入分配问题，目前我国通过综合配套改革，逐步形成一个_____。
A: 侧重靠二次分配实现公平合理的格局
B: 中等收入者占多数的橄榄型分配格局
C: 侧重按生产要素贡献的分配格局
D: 按市场机制主导的制度和政策体系

28、单选题  党的十八大报告指出，建设社会主义文化强国，关键是_____。要深化文化体制改革，解放和发展文化生产力，发扬学术民主、艺术民主，为人民提供广阔文化舞台，让一切文化创造源泉充分涌流。
A: 提高文化产业在国民经济中的比重
B: 提高全民族的科学文化水平
C: 增强全民族的民族自信心和自豪感
D: 增强全民族文化创造活力

29、多选题  下列说法中，体现抓关键的工作方法的有_____。
A: 牵牛要牵牛鼻子
B: 打蛇打七寸
C: 擒贼先擒王
D: 量体裁衣

30、单选题  人在遇到危险的时候会爆发出比平时更大的力量和产生更敏捷的反应，此时测定其体内激素水平，明显提高的是_____。
A: 胰岛素
B: 肾上腺素
C: 性激素
D: 甲状腺素

31、单选题  公共管理的目的是实现_____。
A: 公用组织
B: 社会公共事务
C: 公共利益
D: 公共权力

32、单选题  下列情形，可以绝对终止债的关系的_____。
A: 免除
B: 部分履行
C: 债务转移
D: 债权转让

33、单选题  宇宙大爆炸理论是现代宇宙学中最有影响的一种学说。它的主要观点是认为宇宙曾有一段从热到冷的演化史。按照最新的研究成果，这种学说最早是由_____建立的。
A: 爱因斯坦
B: 伽莫夫
C: 普朗克
D: 霍金

34、单选题  甲、乙、丙共有一套房屋，其应有部分各为1/3。为提高房屋的价值，甲主张将此房的地面铺上木地板。乙表示赞同，但丙反对。下列选项哪一个是正确的？_____
A: 因没有经过全体共有人的同意，甲乙不得铺木地板
B: 因甲乙的应有部分合计已过半数，故甲乙可以铺木地板
C: 甲乙只能在自己的应有部分上铺木地板
D: 若甲乙坚持铺木地板，则需先分割共有房屋

35、多选题  中国共产党人区别于其他政党的显著标志是_____。
A: 理论与实践密切地相结合
B: 民主集中制
C: 和最广大的人民群众取得最密切的联系
D: 艰苦奋斗

36、多选题  创新人才培养模式，必须注重培养学生的_____。
A: 学习精神
B: 实践精神
C: 主动精神
D: 创造性思维

37、单选题  毛泽东提出“须知政权是由枪杆子中取得的”著名论断是在_____提出的。
A: 中共五大
B: 中共六大
C: 古田会议
D: 八七会议

38、单选题  社会主义核心价值观的本质特征是_____。
A: 导向性
B: 开放性
C: 实践性
D: 包容性

39、单选题  —个组织关于干部选拔的内部规定，从组织文化的角度看，应属于组织文化的_____。
A: 物质层
B: 行为层
C: 制度层
D: 精神层

40、单选题  我国铁矿储量最大的三个省区是 _____
A: 新、鄂、蜀
B: 冀、 辽、 川
C: 琼、皖、甘
D: 冀、皖、内蒙古

41、单选题  在各社会保障基金中，支付数额最高的是_____。
A: 医疗保险
B: 失业保险
C: 养老保险
D: 工伤保险

42、判断题  行政机关如果超过法定时限仍未作出行政执法行为,就构成违法的不作为行为。_____

43、多选题  下列选项中，属于社会主义时期处理民族问题的基本原则的是_____。
A: 维护祖国统一
B: 坚持各民族和谐相处
C: 反对民族分裂
D: 坚持民族平等、民族团结、各民族共同繁荣

44、单选题  古典名著《红楼梦》第八十三回中，给林黛玉看病的王太医这样描述林黛玉的病情：“左寸无力，心气已衰。关脉独洪，肝邪偏旺。木气不能疏达，势必伤及脾土，饮食无味;甚至胜所不胜，肺金定受其殃。气不流精，凝而为痰;血流气涌，自然咳吐。”据此分析，中医的重要理论基础应该是_____
A: 针灸之学
B: 四诊法
C: 五行学说
D: 伤寒杂病论

45、判断题  新中国成立后，党的任务就是立即消灭资本和资本主义，建立社会主义制度。_____

46、判断题  请示的正文在阐述请示事项时，要根据本地区本单位的情况，提出执行和办理的具体意见。_____

47、单选题  确定预测目标之后应该做的是_____。
A: 评价预测结果
B: 编写预测报告
C: 收集并分析有关资料
D: 选择预测方法

48、单选题  志愿服务文化继承和发扬了中国传统文化，以下哪一项没有为志愿服务文化提供思想养分？_____
A: 儒家的“人文”思想
B: 墨家的“兼爱”思想
C: 道家的“泛爱”思想
D: 佛教的“慈悲”精神

49、单选题  对行政管理有决定性影响的社会环境是_____。
A: 政治法律环境
B: 精神文化环境
C: 物质经济环境
D: 历史人口环境

50、单选题  目前市场上的汽油有90、93、95、97等标号，这些标号代表的意思是_____。
A: 代表汽油本身的纯度
B: 代表汽油的抗爆性
C: 代表汽油的百分比
D: 代表汽油本身的碳元素的含量

51、单选题  下列关于公文写作的说法正确的是_____。
A: 上级机关向所属下级机关发出的公文称为上行文
B: 行政公文中应用最广泛、使用频率最高的是“报告”
C: 联合下发的公文,发文机关均应加盖复印机关证明章
D: 公文复印件作为正式公文使用时，应加盖复印机关证明章

52、判断题  班级管理应该以学生为核心，建立以学生为本的班级管理机制。_____

53、单选题  民事诉讼中的拘传措施不可适用于哪种人?_____
A: 追索赡养费、抚恤金案件的被告
B: 由于侵权行为引起的民事赔偿案件的被告
C: 被告的法定代理人
D: 被告人的委托代理人

54、单选题  1840年，英国发动鸦片战争的主要目的是_____。
A: 保护英国商人的鸦片走私活动
B: 割占中国领土
C: 对中国禁烟运动进行报复
D: 打开中国的商品市场

55、判断题  在计算机和通信领域，我们所指的信息的正文、图形、声音、图像、动画，都可以称为媒体。_____

56、单选题  依据我国《宪法》规定，国家立法权由_____统一行使。
A: 中华人民共和国国务院
B: 最高人民法院
C: 全国人民代表大会及其常务委员会
D: 最高人民检察院

57、单选题  目前多数国家的养老保险制度采用现收现付的社会统筹制，这一模式的最大弊端是随着人口老龄化的发展，实际上已将越来越沉重的对老年人的负担转向年青一代。年青一代缴纳养老保险费(或税)的比例不断提高，其结果是从业人员的负担不断增加，单位劳务成本上升，竞争力下降。社会统筹模式使缴费者的缴费额度与其自身利益没有密切联系，这势必会造成很多缴费者隐瞒收入，逃避税收，也就给资金的归集带来难题。下列关于现收现付的社会统筹养老保险制度的判断，不能从文段中推出的是_____。
A: 缴费者缴费数额与其自身利益关系不大
B: 将养老负担转嫁给了年青一代
C: 传统资金的征集可能比较困难
D: 会导致缴费单位在竞争中失败

58、单选题  中国古代宫殿建筑普遍采用什么颜色：_____
A: 黄色
B: 紫色
C: 红色
D: 蓝色

59、单选题  下列关于危机管理的说法不正确的是_____。
A: 明确矛盾和工作失误，但要封锁一些信息，避免引起骚乱
B: 坚持畅通群众利益诉求机制，构建危机公关平台
C: 处置危机，必须以人为本，设身处地为群众着想
D: 须以第一时间为原则，迅速采取处置措施

60、单选题  针对某食品致癌的网络传言，某市卫生防疫中心通过媒体公开辟谣，指出这一说法缺乏科学依据。这履行的公共责任是：_____
A: 保障公共服务的供给
B: 维持稳定的社会秩序
C: 确保公共产品的使用效率
D: 保护社会公众利益

61、单选题  太阳在哪一天离地球最近？_____
A: 冬至
B: 夏至
C: 春分
D: 秋分

62、单选题  下列属于合法的IP地址的是_____。
A: 192.168：112：50
B: 192.168.112.50
C: 192，168，112，50
D: 192/168/112/50

63、多选题  公文写作之前要_____。
A: 明确行文目的
B: 向领导请示写法
C: 确定使用的文种
D: 选择适当的语言

64、单选题  新华社今年4月16日授权发布《中共中央国务院关于分类推进事业单位改革的指导意见》。意见明确，到2020年，建立起功能明确、治理完善、运行高效、监管有力的管理体制和运行机制，形成基本服务优先、供给水平适度、布局结构合理、服务公平公正的中国特色_____体系。
A: 科技服务
B: 公益服务
C: 文化服务
D: 社会服务

65、多选题  法人应具备的条件有_____。
A: 依法成立
B: 有必要的财产和经费
C: 有自己的名称、组织机构和场所
D: 能够独立承担民事责任

66、单选题  改革是兴利除弊、振兴国家的重要手段。下列改革改变了社会性质的有_____。 ①商鞅变法②戊戌变法 ③日本明治维新④罗斯福新政 ⑤1861年俄国农奴制改革
A: ①③⑤
B: ①③④
C: ②③④
D: ①②④

67、单选题  我国现有行政区划包括_____。
A: 省级29个、特别行政区2个
B: 省级30个、特别行政区2个
C: 省级31个、特别行政区2个
D: 省级32个、特别行政区2个

68、单选题  现代企业制度指_____
A: 个人业主制
B: 合伙制
C: 合作制
D: 公司制

69、单选题  公务员小张因公伤残丧失工作能力，单位安排提前退休，由此享受的养老待遇属于_____。
A: 工资
B: 福利
C: 保险
D: 救济

70、多选题  如果矿产资源管理部门的执法人员欲作出吊销张某的开采许可证并罚款1000元的行政处罚，在处罚作出前，应告知张某以下哪些事项?_____
A: 作出行政处罚决定的事实
B: 作出行政处罚决定的理由和依据
C: 作出行政处罚决定时上级行政机关的意见
D: 张某有要求举行听证的权利

71、单选题  近年来，石家庄市努力挖掘科教资源，把高校、企业紧密结合，产学研良性互动，使高校院所成为企业创业“孵化器”、创新“加油站”，有力推动了产业结构的优化升级。这表明_____。
A: 辩证否定的实质是“扬弃”
B: 创新是既肯定又否定，既克服又保留
C: 创新推动社会生产力的发展
D: 改革是社会发展的直接动力

72、单选题  人民当家做主最有效最广泛的途径是_____。
A: 人民依法直接行使民主权利，管理基层公共事务和公益事业，实行自我管理、自我服务、自我教育、自我监督，对干部实行民主监督
B: 城乡按相同人口比例选举人大代表
C: 尊重和保障人权，依法保证全体社会成员平等参与平等发展的权利
D: 壮大爱国统一战线，团结一切可以团结的力量

73、单选题  遗传变异与物种演化是生物界中存在的普遍现象，这种现象产生的原因是_____。
A: 有不同的“父母”的原因
B: 基因的重组或突变
C: 不同的生物之间的融合
D: 现在还没有确切的答案

74、单选题  网络世界是各种思想意识交织在一起的“万花筒”。我们应该用先进的文化武装自己，把腐朽的文化拒绝在“视窗”之外。下列观点不正确的是_____。
A: 网络文化是多元的，应当坚持正确的价值取向
B: 网络文化是对事物的正确反映，应当兼收并蓄
C: 网络世界充满矛盾，应当坚持一分为二的观点
D: 网络世界是复杂的，应当明辨是非

75、单选题  在_____上纠正了王明右倾错误。
A: 瓦窑堡会议
B: 党的12月会议
C: 洛川会议
D: 党的六届六中全会

76、多选题  情感方法的核心是激发职工的积极性，实施情感方法的意义在于_____。
A: 是管理实践发展的必然要求
B: 是发扬中华优秀管理传统的重要途径
C: 是学习国外先进管理经验的组成部分
D: 是开放组织人力资源，有效提高管理对象积极性的重要手段

77、多选题  闭幕词是在大会结束时，由主要领导人向大会宣读的书面文稿，其作用往往具有_____
A: 方向性
B: 评估性
C: 总结性
D: 号召性

78、单选题  根据我国宪法和有关法律的规定，下列选项中有关法规“批准”生效的情形哪一个是错误的？_____
A: 自治州人大制定的自治条例和单行条例报省或自治区人民代表大会常务委员会批准
B: 自治区人民代表大会制定的自治条例和单行条例报全国人民代表大会常务委员会批准
C: 省、直辖市权力机关制定的地方性法规报全国人民代表大会常务委员会批准
D: 自治县人大制定的自治条例和单行条例报省或自治区的人民代表大会常务委员会批准

79、单选题  下述观点错误的是_____。
A: 实践是检验一切认识真理性的客观标准
B: —般说来，指导实践获得成功的认识是正确的
C: 逻辑证明对实践检验具有重要意义
D: 在一定历史阶段上，实践可以检验现存的一切认识的真理性

80、单选题  经营者的不正当竞争行为给被侵害的经营者造成的损失难以计算，赔偿额为_____。
A: 受害人在被侵权其间所产生的损失
B: 侵权人在侵权其间所获得的利润
C: 侵权人在侵权其间因侵权所获得的利润
D: 侵权人在侵权其间所获得的利润的一倍半

81、单选题  三省六部制创立于_____。
A: 隋朝
B: 唐朝
C: 北魏
D: 北周

82、多选题  有关各省区城市化发展的说法，不正确的是_____。
A: 广东城市化水平高，是因为大城市扩散，促进乡镇企业发展
B: 黑龙江城市化水平高，是因为资源丰富，国有大中型企业发展
C: 江苏城市化水平较高，是因为改革开放，外资企业发展
D: 西藏城市化水平较高，是因为边境贸易发展带动城市建设

83、多选题  习近平在十二届全国人大一次会议闭幕会上发表重要讲话，指出实现中国梦必须_____。
A: 走中国道路
B: 弘扬中国精神
C: 凝聚中国力量
D: 发挥中国模式

84、单选题  下列选项中，叙述不正确的一项是_____。
A: 潮汐是沿海地区的一种自然现象
B: 形成流星雨的根本原因是由于彗星的破碎
C: 雷雨后，空气中会弥漫着少量臭氧，因此人们会感到空气清新
D: 冻雨是春秋时节见到的一种灾害性天气

85、单选题  某县公安局因彭某拒绝缴纳罚款，将彭某店内的搅拌机进行扣押。县公安局将彭某的搅拌机进行扣押的行为属于_____。
A: 行政强制措施
B: 行政处罚
C: 行政征收
D: 行政裁决

86、单选题  _____负责管理特别行政区的外交事务和防务。
A: 中央政府
B: 特区政府
C: 外交部

87、单选题  请示尾语“以上请示”与“请批复”之间应选用的正确词语是_____。
A: 如有不妥
B: 如无不妥
C: 可否妥当
D: 当否(妥否)

88、多选题  改变城乡二元经济结构的主要措施有_____。
A: 推动城市社会全面进步
B: 增加农业投入，促进城乡平衡发展
C: 加大对农业的支持和保护力度
D: 逐步统一城乡劳动力市场
E: 加快劳动力流动，以乡村发展带动城市发展

89、多选题  中华人民共和国著作法保护的作品包括_____
A: 文字作品
B: 工程设计图
C: 计算机软件
D: 摄影作品

90、多选题  在社会主义市场经济条件下，市场机制在资源配置中起基础性作用，市场机制主要包括_____。
A: 计划机制
B: 供求机制
C: 价格机制
D: 竞争机制
E: 风险机制

91、单选题  医用消毒酒精的浓度是_____。
A: 30%
B: 50%
C: 60%
D: 75%

92、单选题  现代五项是由“现代奥林匹克之父”_____发起并创立的项目。
A: 顾拜旦
B: 萨马兰奇
C: 罗格
D: 以上均不是

93、单选题  有人认为用电池驱动的电动车是解决未来空气污染问题的一个潜在方案，但他们却忽视了电池是要充电的，而目前我们的大多数电力都是通过燃烧有机燃料产生的，使用的电动车越多，就需要建越多的电厂，因此目前所有的电厂都在以最大的负荷运转。即使所有的汽车都被电动车替代，也不过是由一种燃料替代另一种燃料而已。 由此可见_____。
A: 用电池驱动的电动车替代汽车需要建立更多的电厂
B: 除非人们少开车，否则，明显地减少空气污染是不可能的
C: 在使用中，用电池驱动的电动车也会造成空气污染
D: 用电动车替代汽车不是解决汽车造成空气污染的有效方案

94、多选题  公务员之间有以下_____关系的，不得在同一机关担任双方直接隶属于同一领导人员的职务或者有直接上下级领导关系的职务。
A: 小王和小李为夫妻关系
B: 老陈和小陈为父子关系
C: 小孙和大孙为兄弟关系
D: 小周和小吴为大学室友

95、多选题  某甲是A市红河区的一个个体户，8月25日，红河区工商局以甲违法经营为由吊销了他的营业执照，同时处以罚款2000元。10月15日，甲某不服红河区工商局的处罚决定，申请复议，但遭到工商局的拒绝，工商局认为甲某的复议期限已过而不予受理。下列关于本案说法正确的是_____
A: 本案被申请人是红河区工商局
B: 本案复议机关是A市工商局
C: 本案工商局的拒绝复议理由不正确
D: 本案工商局拒绝复议理由正确

96、单选题  公民记者，是指在新闻事件的报道和传播中发挥记者作用，却非专业新闻传播者的普通民众。根据上述定义，下列属于公民记者的是_____。
A: 下班时间在个人微博上发消息的某报记者
B: 街头议论一起交通意外事故的几位大妈
C: 向警方描述犯罪现场情况的目击者
D: 通过论坛发布新机场启动仪式现场照片的观众

97、单选题  下列选项中，说法正确的是：_____
A: 法律法规是法律条文的载体
B: 程序法中不包括实体性规范
C: 部门规章不能就上位法尚未涉及的事项作先行规定
D: 法律制定的科学性原则要求法律制定必须从最大多数人的根本利益出发

98、单选题  行政权的核心是自由裁量权，下列不属于自由裁量权内容的是：_____
A: 认定事实
B: 办事速度
C: 适用法律
D: 选择程序

99、单选题  “心诚则灵，心不诚则不灵”的说法是_____。
A: 主张物质和意识具有统一性的辩证唯物主义观点
B: 主张思想就是物质的庸俗唯物主义观点
C: 认为世界是绝对精神外化的客观唯心主义观点
D: 夸大了意识能动作用的唯心主义观点

100、单选题  客户关系管理是一个不断加强与顾客交流，不断了解顾客需求，并不断对产品及服务进 行改进和提高以满足顾客需求的连续过程。 根据上述定义，下列陈述中不属于客户关系管理的是_____。
A: 对客户群体集中在哪个行业、哪个职业、哪个年龄层次等等的管理和分析
B: 某客户对产品不满，并且向有关部门进行了投诉
C: 业务员记录沟通内容、建立日程安排、査询预约提醒、快速浏览客户数据
D: 快速及时获得问题客户的信息及客户历史问题记录等