1、单选题  委托代理成本不包括_____。
A: 监督激励成本
B: 承诺成本
C: 剩余损失
D: 人、财、物配置成本

2、单选题  从唯物辩证法的观点看，人类与黄种人、白种人之间的关系是_____。
A: 质量和数量的关系
B: 多数与少数的关系
C: 思维与存在的关系
D: 共性与个性的关系

3、单选题  “提低、扩中、控高”被公认为是中国收入分配改革的基本思路。我国最终要形成的收入分配格局是：_____
A: 金字塔形
B: 倒金字塔形
C: 橄榄形
D: 圆形

4、单选题  政府为公众服务的服务性特点首先表现在其_____上。
A: 公平性
B: 贏利性
C: 平等性
D: 非贏利性

5、多选题  下面关于行政许可设定的说法，正确的是_____。
A: 行业组织或者中介机构能够自律管理的，可以不设行政许可
B: 省、自治区、直辖市人民政府在必要时，确需实施行政许可的，可以采用发布决定的方式设定行政许可
C: 地方性法规可以对法律设定的行政许可作出具体的规定，必要时可以根据情况增设行政许可
D: 地方性法规不得设定应当由国家统一确定的公民、法人或者其他组织的资格、资质的行政许可

6、单选题  在公文格式中，发文字号不包括_____。
A: 发文机关代字
B: 年份
C: 日期
D: 发文顺序号

7、单选题  商品经济的基本规律是_____。
A: 剩余价值规律
B: 价值规律
C: 按劳分配
D: 商品竞争

8、单选题  当作者与主要受文者存在不相隶属关系时，只能选取_____。
A: 上行文
B: 平行文
C: 下行文
D: 公布性文件

9、单选题  罚款、没收违法所得或者没收非法财物拍卖所得的款项,应_____。
A: 必须全部上缴国库
B: 交处罚决定机关作办公经费
C: 交本级政府财政部门,列为本级政府财政收入
D: 扣除行政处罚决定机关为此支付的费用后,剩余部分上缴国库

10、单选题  人们因胃酸分泌过多，所食用的抗酸剂的主要成分是_____
A: 氢氧化亚铁
B: 氢氧化钠
C: 碳酸锂
D: 氢氧化钾

11、单选题  不属于中国四大佛山的是：_____
A: 普陀山
B: 武当山
C: 九华山
D: 峨眉山

12、单选题  甲经营两年的个人独资企业由于市场不景气而破产。对企业债务，甲应_____。
A: 以个人财产承担无限责任
B: 以注册资本为限承担责任
C: 以法人资产为限承担责任
D: 承担无限连带责任

13、单选题  “两弹一星”是指：_____
A: 原子弹、导弹和人造地球卫星
B: 原子弹、氢弹、导弹和人造地球卫星
C: 原子弹、氢弹和人造地球卫星
D: 导弹、氢弹和人造地球卫星

14、多选题  某广告公司于金某出差时，在金某家的外墙上刷写了一条卫生巾广告，1个月后，金某回来后受到了他人耻笑，于是向法院对广告公司提出诉讼，该案应_____解决。
A: 广告公司应恢复原状
B: 广告公司应赔偿其精神伤害
C: 广告公司应向金某支付一个月的院墙使用费
D: 广告公司应当恢复金某的名誉
E: 广告公司应该在公共媒体上对金某道歉

15、单选题  下述社会关系中属行政法调整范围的是_____。
A: 各社会组织内部的管理关系
B: 行政机关缔结买卖合同而形成的关系
C: 因行政主体行使其职权而发生的各种社会关系
D: 行政机关与相对方之间发生的民事关系

16、单选题  洋务运动中，清政府引进的项目主要包括_____ ①科技②资金③人员④设备
A: ①②③
B: ②③④
C: ①③④
D: ①②③④

17、单选题  以下属于自然科学的是_____。
A: 新材料技术
B: 材料科学
C: 基因工程
D: 计算机技术

18、多选题  市场空间是指市场主体和市场客体的活动范围，按空间结构分，可以划分为：_____
A: 单体市场
B: 多体市场
C: 区域市场
D: 全国市场
E: 般商品市场

19、单选题  作为中华文化图腾的龙是一个非常有想象力的形象．但龙在不同历史时期有着不同的形象，专家们据此辨别相关文物的历史时期，这表明_____。
A: 事物区别于其他事物就在于矛盾的特殊性
B: 世界上的一切事物都具有自觉反映的特性
C: 人的认识具有局限性
D: 人为事物的联系形成后不在人的意识之外

20、单选题  新中国成立后，最早成立的民族自治区是_____。
A: 内蒙古自治区
B: 新疆维吾尔自治区
C: 宁夏回族自治区
D: 西藏自治区

21、单选题  生产力与生产关系、经济基础和上层建筑之间的矛盾是人类社会的基本矛盾，其中，最革命最活跃的因素是_____。
A: 生产力
B: 生产关系
C: 经济基础
D: 上层建筑

22、单选题  以下各项中不属于公文版头部分的结构要素是_____。
A: 公文标题
B: 签发人
C: 发文字号
D: 密级

23、单选题  光环效应最突出的特征就是极端和绝对，以点代面，以偏概全。_____

24、单选题  毛泽东思想初步形成的重要标志是_____。
A: 在分析中国社会各阶级的基础上，提出党在民主革命中的基本路线
B: 发表《星星之火，可以燎原》等著作，提出走“农村包围城市，武装夺取政权”的道路
C: 新民主主义革命总路线的形成
D: 党的第七次全国代表大会的召开

25、单选题  材料二 2014年1～5月，我国软件和信息技术服务业实现软件业务13254亿元，同比增长20.9%。5月份完成收入2968亿元，同比增长20.6%。1～5月，软件业实现出口182亿美兀，同比增长14.8%，增速比去年同期高4.7个百分点。 1～5月，东部地区(不含东北地区)完成软件业务收人10254亿元，同比增长20%，中部完成软件业务收人491亿元，同比增长28.8%。西部和东北地区分别完成软件业务收人1184和1325亿元，同比增长24.1%和22.6%。 2014年1～4月，我国软件和信息技术服务业月均实现软件业务收人约多少亿元？_____
A: 2241
B: 2572
C: 2914
D: 3286

26、多选题  从立法和法的实施角度划分，法学可以分为_____三类。
A: 立法学
B: 法解释学
C: 法社会学
D: 国际法学

27、判断题  社会生产力发展水平和发展状况的主要标志是科学技术。_____

28、判断题  马克思主义哲学认为社会意识决定社会存在。_____

29、判断题  事业单位员工奖励坚持以精神奖励为主的原则。_____

30、判断题  工业和农业在国民经济中的地位尤为重要，可以概括为：无工不稳，无农不富。_____

31、单选题  目前，中国有大大小小上百个村庄，这些村庄风景秀丽，为了宣传乡村文化，中央电视台推出大型公益纪录片_____。
A: 《记住乡愁》
B: 《村庄记忆》
C: 《家乡味道》
D: 《文化乡村》

32、多选题  党的十八届五中全会提出，推动物质文明和精神文明协调发展，增强_____意识，倡导科学精神，弘扬中华传统美德。
A: 国家
B: 法治
C: 民主
D: 社会责任

33、单选题  两个或两个以上申请人在同一种商品以相同相似商标同一天申请商标注册的，应公告_____。
A: 申请在先的
B: 申请人效益好的
C: 使用在先的
D: 在不同地方同时使用的

34、单选题  从唯物主义的角度看，坚持破除一切妨碍发展的观念和体制机制弊端，是因为_____。
A: 错误的意识阻碍客观事物发展
B: 意识具有巨大的能动作用
C: 只要树立正确的意识，做事情就能成功
D: 物质决定意识，意识就是物质的反映

35、判断题  法律监督的客体是立法、司法和执法机关及其公职人员进行的公务活动。_____

36、单选题  “渝新欧”国际铁路从_____出发，经哈萨克斯坦、俄罗斯、自俄罗斯、波兰，抵达德国的杜伊斯堡。“渝新欧”以安全、高效、便捷及众多综合优势，已成为中国货运快速运往欧洲的心得战略通道，被誉为“新丝绸之路”。
A: 成都
B: 西安
C: 重庆
D: 兰州

37、单选题  马克思说搬运夫和哲学家之间的原始差别要比家犬和猎犬之间的差别小得多。他们之间的鸿沟是分工掘成的。”这表明人的才能_____。
A: 与人的先天生理素质没有关联
B: 主要来源于后天的实践
C: 取决于人的主观努力的程度
D: 是由人的社会政治地位决定的

38、多选题  犯罪主体只能是国家工作人员的有_____。
A: 非法拘禁罪
B: 刑讯逼供罪
C: 非法搜查罪
D: 侵犯少数民族风俗习惯罪

39、多选题  我国宏观调控手段主要有_____。
A: 经济手段
B: 宣传手段
C: 行政手段
D: 法律手段

40、单选题  依据我国《合同法》的规定，限制民事行为能力人签订的其依法不能独立订立的合同，在未经其法定代理人追认之前，该合同的效力为_____。
A: 有效
B: 无效
C: 部分无效
D: 效力待定

41、单选题  一条绳子1米长,第一次剪掉1/3,第二次剪掉剩余部分的1/3，那么连续这样剪4次，剪 掉部分总和多长？_____
A: 20/27
B: 7/9
C: 65/81
D: 67/81

42、单选题  中国革命战争中决定交战命运，改变战争形势的根本手段是_____。
A: 运动战
B: 游击战
C: 正规战
D: 攻坚战

43、单选题  下列属于国务院直属机构的是_____。
A: 中央气象局
B: 国务院研究室
C: 国家林业局
D: 国家公务员局

44、单选题  下列属于完善再分配机制的举措有_____。
A: 促进就业的机会公平
B: 促进中低收入职工工资合理增长
C: 多渠道增加居民财产性收入
D: 集中财力保障和改善民生

45、单选题  掌握“适度”原则的哲学依据是_____。
A: 质和量的统一
B: 肯定和否定的相互渗透
C: 矛盾统一性和斗争性的相互联结
D: 内容和形式的相互转化

46、单选题  下列关于公文分类的说法正确的是_____。
A: 《党政机关公文处理工作条例》按适用范围将公文分为17种
B: 按公文的来源，可分为收文和发文两种
C: 按涉及机密的程度，涉密公文分为绝密件、秘密件普通件
D: 按办文时限要求，分为紧急件、加急件、平件

47、单选题  我们讲一切从实际出发，现阶段中国最大的实际是_____。
A: 生产力水平低，商品经济不发达
B: 人口多，劳动者素质不高
C: 自然条件差，资源相对短缺
D: 正处于并将长期处于社会主义初级阶段

48、单选题  对上海市政府作出具体行政行为不服的，可向_____申请复议，对复议决定不服的，可_____。
A: 国务院提起行政诉讼
B: 上海市政府提起行政诉讼或向国务院申请行政复议
C: 国务院终局裁决
D: 上海市政府提起行政诉讼

49、单选题  历史唯物主义认为人的价值在于_____。
A: 个人的自我创造和自我实现
B: 个人的自我选择和自由发展
C: 个人主体性的增强和摆脱社会的制约
D: 个人对社会的贡献和社会对个人的尊重

50、多选题  下列对联与其所描写的人物对应关系正确的是_____。
A: 世上疮痍，诗中圣哲；民间疾苦，笔底波澜一白居易
B: 刚正不阿，留得正气凌霄汉;幽而发愤，著成信史照尘寰——司马迁
C: 酌酒花间，磨针石上;倚剑天外，挂弓扶桑一李白
D: 铜板铁琶，继东坡高唱大江东去;美芹悲黍，冀南宋莫随鸿雁南飞一苏轼

51、单选题  高某因不服市国土局的行政处罚决定向法院提起诉讼。诉讼过程中，国土局撤销了原处罚决定，高某遂向法院申请撤诉，法院作出准予撤诉的裁定。两天以后，市国土局又以同一事实和理由作出了与原来相同的处罚决定，则高某应当_____。
A: 重新起诉
B: 申请再审，请求法院撤销原准予撤诉的裁定
C: 撤回撤诉申请，请求法院恢复诉讼，继续审理本案
D: 对法院所做的撤诉裁定提出上诉

52、单选题  在冬季，人们往往容易鼻子出血，因而常常在房间的地上洒一些水，或在室内放一盆清水、挂一些湿毛巾等。对以上做法最合理的解释是_____。
A: 北方天气冬季寒冷，室内有暖气，人们觉得热得受不了
B: 医学研究证明，冬季室内空气干燥，容易造成鼻腔血管壁的破裂
C: 富有的人家中有加湿器，不用在室内挂湿毛巾、洒水或放置水盆
D: 有些人患有特殊疾病，需要室内加湿，以预防疾病复发

53、单选题  我国的国家结构形式是_____。
A: 联邦制
B: 邦联制
C: 复合制
D: 单一制

54、单选题  能预防脑溢血的食物主要含有_____。
A: 钙
B: 铁
C: 钾
D: 锌

55、单选题  用于对下级机关布置工作、阐明工作活动的指导原则的领导指导性文件，称为_____。
A: 命令
B: 指示
C: 批复
D: 通知

56、单选题  社会救济和弱势人口的救助属于政府的_____。
A: 调节社会分配职能
B: 组织社会保障职能
C: 促进社会化服务体系的建立职能
D: 提高人口质量职能

57、单选题  为避免短路、严重过载及欠压对电路或电器设备造成损坏，通常使用_____。
A: 感应开关
B: 隔离开关
C: 空气断路器
D: 触摸开关

58、单选题  关于坚持党的基本路线一百年不动摇，错误的说法是_____。
A: 表明我党坚持这一路线的坚定性和长期性
B: 是建设有中国特色社会主义事业的客观要求'
C: 只是一种口号，并不一定实行
D: 克服了在党的基本路线问题上的各种模糊认识和“左”和右的阻力

59、单选题  激励原理的核心是以人们各种需要为基本动力问题。下列不属于激励动力的基本类型的是_____。
A: 物质动力
B: 精神动力
C: 信息动力
D: 社会动力

60、多选题  感动中国人物之一和田民警木拉提，从警14年来，始终坚持战斗在打击暴恐犯罪第一线，用热血和行动保护人民群众生命财产安全和社会和谐稳定，他先后数十次将暴恐犯罪活动打击在预谋之中。他被当地人民群众誉为大漠“猎鹰”(维吾尔语的尊称，传说中老百姓的守护者)。对此认识正确的是他_____。
A: 履行了维护国家统一的义务
B: 履行了维护国家安全、荣誉和利益的义务
C: 不尊重自己的生命安全
D: 体现了爱国守法敬业奉献的公民基本道德规范

61、单选题  中央和地方的国家机构职权的划分，所遵循的原则是_____。
A: 在中央的统一领导下，充分发挥地方的主动性、积极性
B: 在中央的统一领导下，充分发挥地方的主动性、创造性
C: 在中央的统一领导下，充分发挥地方的自主性、积极性
D: 在中央的统一领导下，充分发挥地方的自主性、创新性

62、单选题  秦汉时期，中华文化在中国和世界文明史上都有重要地位，表现在_____。 ①开始成为东方文化中心②开始吸收外来文化成就 ③文化成就开始输出④科技水平居世界前列
A: ①②③④
B: ①②③
C: ③④
D: ②③④

63、单选题  依据《行政处罚法》规定，限制人身自由的行政处罚应由_____。
A: 审判机关行使
B: 检察机关行使
C: 公安机关行使
D: 监察机关行使

64、多选题  效用是消费者在某种物品或劳务的消费中所获得的满足程度，其具有哪些特征？_____
A: 主观性
B: 客观性
C: 差异性
D: 非伦理性

65、单选题  阅读下面的材料，回答以下问题 3月5日上午9时，十一届全国人民代表大会第五次会议在人民大会堂举行开幕会，温家宝总理代表国务院向大会作政府工作报告。他在谈到2012年工作部署时表示，2012年国内生产总值增长目标为7.5%。这是我国国内生产总值(GDP)预期增长目标八年来首次低于8%。政府工作报告提出，2012年要继续推进保障性安居工程建设，在确保质量的前提下，基本建成500万套，新开工700万套以上。同时指出，2012年要继续搞好房地产市场调控，进一步巩固调控成果，促进房价合理回归。 人民代表大会制度的核心内容是_____。
A: 民主集中制
B: 国家的一切权力属于人民
C: 坚持中国共产党的领导
D: 广泛的人民参与

66、单选题  某商场遭遇交通事故，需向主管上级反映情况，应用_____。
A: 请示
B: 意见
C: 函
D: 报告

67、单选题  依据《行政处罚法》规定，限制人身自由的行政处罚应由_____。
A: 审判机关行使
B: 检察机关行使
C: 公安机关行使
D: 监察机关行使

68、单选题  热力学第一定律是现代物理学研究的一个重要内容。根据这一定律可以得出_____。
A: 任何热机的效率都不可能达到100%
B: 在温度达到绝对零度时，物质系统(分子或原子)无规则的热运动将停止
C: 不可能造出既不需外界能量又不消耗系统内能的永动机
D: 热不可能独立地、没有补偿地从低温物体传向高温物体

69、单选题  可口可乐日前悄然推出针对中国市场的新包装，首批上市的新包装上囊括了多个年轻人喜爱的流行词语。在某业内人士看来，可口可乐推出新包装是为了取悦年轻的消费者。 下列哪项如果为真，最能支持该业内人士的看法？_____
A: 新包装使用的流行词语能给消费者留下时尚的印象
B: 不同的消费人群对相同包装类型的认同感相同
C: 大多数年轻人乐意购买与流行文化相关的消费品
D: 新包装使得年轻消费者忽略了容量减少的事实

70、判断题  税收是为实现国家职能而组织财政收入的一种主要形式，其具有强制性、无偿性和固定性等特征。_____

71、单选题  

72、多选题  预算大体上可以分为_____等。
A: 收入与支出预算
B: 现金预算
C: 投资预算
D: 资金平衡预算

73、单选题  在改革开放的过程中，我们经常说“要善于抓住机遇”;在日常生活中，我们经常说“机不可失，失不再来”、“机遇稍纵即逝”。这些观点要求我们在科学研究和日常生活中_____。
A: 必须注重必然性，也必须注重偶然性
B: 必须注重对事物必然性的研究
C: 夸大偶然性在事物发展中的作用
D: 抹杀偶然性在现实生活中的作用

74、单选题  “成吉思汗”的意思是_____。
A: 大海的君主
B: 草原之王
C: 马背上的君主
D: 坚强的君主

75、单选题  建筑物区分所有权是指根据使用功能将一栋建筑物于结构上区分为由各个所有人独自使用的专有部分和多个所有人共同使用的共有部分每一所有人享有对其专有部分的专有权与对共有部分的共有权的结合。其中，专有部分是指具有构造上及使用上的独占性，并能够成为分别所有权客体的部分，共有部分是指区分所有人所拥有的单独所有部分以外的建筑物其他部分，并由多个所有人共同使用。 根据上述定义，下列不属于建筑物区分所有权内容的是_____
A: 某小区业主将车停在小区内的公共停车场°
B: 某小区业主将小区内绿地用铁栅栏围上一块独占使用
C: 三楼业主使用一楼和二楼的公共梯登往三楼
D: —号楼的业主们都到一号楼顶晒台晾衣服

76、单选题  中国最早的马克思主义者是_____。
A: 陈独秀
B: 李大钊
C: 鲁迅
D: 毛泽东

77、单选题  “和社会主义比较，资本主义是祸害；但和中世纪、小生产、官僚比起来，资本主义是幸福。”这句话蕴含的哲学道理是_____。
A: 看问题要一分为二
B: 看问题要看主要方面
C: 看问题要坚持普遍联系的观点
D: 看问题要看本质

78、单选题  我国是受自然灾害影响最严重的国家之一，下列关于我国自然灾害的表述中，符合实际的是_____。
A: 长江中下游地区伏旱的同时，华北地区也处于旱季
B: 华北地区春旱的同时．新疆的河流进入汛期
C: 我国山地面积大．是地震频发的重要原因
D: 冻雨发生时．地面上空有一层温度高于0℃的暖层，不会威胁飞机飞行安全

79、单选题  下列哪个行政主体不能制定地方政府规章？_____
A: 宁夏回族自治区人民政府
B: 厦门市人民政府
C: 南宁市人民政府
D: 昆山市人民政府

80、多选题  苹果公司的iPhone6和iPhone6Plus由于配备更大的触摸屏和更强劲的处理器，在一些国家和地区开售后，受到了无数消费者的疯狂追捧，苹果公司的成功对我国企业发展的启示是_____。
A: 优化销售流程，提高服务质量
B: 提升产品品质，形成竞争优势
C: 实行订单生产，满足个性需求
D: 主动适应市场，参与全球竞争

81、单选题   2012年针织服装行业的产量与2011年同月相比，产量下降的月份是_____。
A: 1月和3月
B: 3月和6月
C: 1月和6月
D: 1月、3月和6月

82、单选题  向国内外宣布重要事项或法定事项时，应使用_____。
A: 公告
B: 命令(令)
C: 决定
D: 函

83、单选题  我国佛教艺术驰名中外，云冈石窟、龙门石窟和莫高窟三大石窟举世皆知。以下关于三大石窟地理位置的描述，正确的是_____。
A: 所在省份两两接壤
B: 所在省份都有黄河流过
C: 均地处黄土高原
D: 所处纬度大致相当

84、单选题  依据《国家行政机关公文处理办法》，用于不相隶属机关之间商洽工作，询问和答复问题，请求批准和答复审批事项的公文种类是_____。
A: 请示
B: 申请
C: 报告
D: 函

85、多选题  在党的十一届三中全会以后，邓小平将新时期社会主义事业接班人的基本要求概括为“四有”。培育“四有”公民，是建设社会主义先进文化对公民素质提出的综合要求，以下属于“四有”内容的有_____。
A: 有文化
B: 有纪律
C: 有理想
D: 有觉悟

86、单选题  十八届三中全会公报指出，_____既是党在新的时代条件下带领全国各族人民进行的新的伟大革命，又是当代中国最鲜明的特色。
A: 坚持中国共产党的领导
B: 走中国特色社会主义道路
C: 改革开放
D: 坚持法治中国

87、单选题  解决我国水资源季节变化的办法是 _____
A: 修建水库
B: 跨流域调水
C: 节约用水
D: 防止水污染

88、判断题  条例、规定、办法的撰写，一般以章节、条款的形式安排表达次序。_____

89、判断题  党的各级领导班子决定所有事项，都应当进行表决。_____

90、单选题  根据工商部门的有关统计，2014年，我国个人或企业签订的各类合同总计约40亿份，但履约率不到60%，这说明我国目前市场交易面临的风险是_____。
A: 市场风险
B: 价格风险
C: 信用风险
D: 决策风险

91、单选题  开启操作系统就是_____。
A: 将操作系统唤醒为工作状态
B: 将Windows目录下的文件自动打开
C: 给计算机接通电源
D: 把系统文件装人内存并运行

92、多选题  价值的客观性表现在_____。
A: 价值必须以客观事物本身所具有的属性为现实基础
B: 人的需要是受社会实践和历史条件制约的
C: 客观事物的某种属性是否具有价值及何种价值要以人的需要为基准
D: 同一客体对于不同主体的价值是不同的，带有主体的个性特征

93、单选题  根据文意，下列依次填入文中括号内最恰当的是：_____
A: 危险 表扬 给予 书写
B: 危急 表彰 授予 谱写
C: 危机 表扬 授予 谱写
D: 危难 表彰 给予 书写

94、单选题  代理人在代理权限范围内所为的民事法律行为的后果由_____
A: 代理人承担
B: 第三人承担
C: 被代理人和代理人共同承担
D: 被代理人承担

95、判断题  我国汇率使用人民币标价的方法属于直接标价法。_____

96、单选题  甲将一只走失山羊带回家中饲养，两月后以30元卖给乙。在回家路上，羊被主人丙认出，向乙索还，二人争执不下，告到法院，根据法律规定_____。
A: 山羊归丙，甲退乙30元;丙付甲两个月饲养山羊的费用
B: 山羊归丙，丙付30元给乙
C: 乙将山羊退还甲，并索还30元
D: 山羊归丙，甲退乙30

97、单选题  多媒体信息在计算机中的存储形式是_____。
A: 二进制数字信息
B: 十进制数字信息
C: 文本信息
D: 模拟信号

98、单选题  在某个Word文档窗口中进行了多次剪切操作，关闭了该文档窗口后，剪贴板中的内容为_____。
A: 第一次剪切的内容
B: 最后一次剪切的内容
C: 所有剪切的内容
D: 空白

99、单选题  建设服务型政府要加强政府公共服务职能，以下体现履行这一职能的是_____。
A: 调整银行存贷款利率
B: 积极引进海外高层次人才
C: 积极吸引外商投资
D: 建立基本医疗制度

100、单选题  管理的层次和管理的幅度是否适当，这属于影响行政效率因素中的_____。
A: 结构因素
B: 环境因素
C: 组织因素
D: 领导因素