1、单选题  “把落叶看成美妙的音符，就没有了悲秋之感”。体现的哲学道理是：_____
A: 意识具有主观能动性
B: 意识具有科学预见性
C: 意识具有目的计划性
D: 意识具有直接现实性

2、单选题  中国共产党的基本领导方法是_____。
A: 思想政治教育
B: 群众路线
C: 政策与策略
D: 整风运动

3、多选题  当前，台湾频频要求加入只有主权国家才能加入的联合国等国际组织。在对外关系上，台当局有意将过去的“金援外交”向“人才外交”上转变。对于台湾问题，20多年前中国政府就提出“和平统一、一国两制”的原则并一直朝着这方向努力。中国政府所做出的努力主要包括_____
A: 坚决反对台湾当局在国际上进行的分裂活动
B: 维护国际社会公认的一个中国的格局
C: 加强两岸人员往来和经济文化等领域交流
D: 打压台湾的国际活动空间

4、单选题  某市政府办公厅2011年所发的、排序编为5号公文的发文字号的正确写法是_____。
A: 政办发(2011)第5号
B: 厅发(2011)5号
C: 政办发〔2011〕5号
D: 政发〔2011〕5号

5、单选题  现行《宪法》规定，中央军事委员会主席向_____负责
A: 全国人大
B: 全国人民代表大会常务委员会
C: 中共中央
D: 全国人大及其常委会

6、多选题  党的十八届三中全会指出，实现发展成果更多更公平惠及全体人民，必须加快社会事业改革，解决好人民最关心最直接最现实的利益问题，更好地满足人民需求。要_____。
A: 深化教育领域综合改革
B: 健全促进就业创业体制机制
C: 形成合理有序的收入分配格局
D: 建立更加公平可持续的社会保障制度,深化医药卫生体制改革

7、单选题  商洽性文件的主要文种是_____。
A: 通知
B: 请示
C: 通告
D: 函

8、单选题  在我国法律规定中，在中国领域内的美国人，除了受特殊规定者外，在法律上适用的是_____。
A: —律适用国际法
B: 适用美国法和中国法
C: 一律适用美国法
D: —律适用中国法

9、单选题  下列情形中，成立累犯的是_____。
A: 张某被判处1年拘役，刑法执行完毕后3年内又犯可判3年有期徒刑的盗窃罪
B: 李某犯强奸罪被判处有期徒刑5年，刑满释放后的第4年，又犯可判1;年有期徒刑的妨害公务罪
C: 王某在缓刑考验期间，又犯可判5年有期徒刑的抢劫罪
D: 田某在缓刑考验期间，又犯可判无期徒刑的强奸罪

10、单选题  邓小平在1992年的南方谈话中说要注意经济稳定、协调地发展，但稳定和协调也是相对的，不是绝对的。”这告诉我们_____。
A: 社会发展是客观的，无涉于人的意识
B: 要按真理办事，科学理论有不可超越的顶峰
C: 要处理好事物根本性质的稳定与事物发展之间的关系
D: 没有发展，就没有一切新事物的出现

11、单选题  俗话说：“一山难容二虎。”从管理的角度看，对这句话最合适的理解是_____。
A: 组织中的领导个性不一致，必将导致不团结
B: 组织需要集中统一管理，不能“政出多门”
C: 组织中的能人太多，必然造成内耗
D: 组织目标需要达成共识，不能有不同意见

12、判断题  在大气层中，最适合飞机飞行的是中间层。_____

13、单选题  宪法是国家根本大法，具有最高法律效力，下列有关宪法法律效力的表述正确的是_____。
A: 在不成文宪法国家，宪法法律效力髙于其他法律
B: 在我国，任何法律都不得与宪法规范、宪法基本原则和宪法精神相抵触
C: 宪法的法律效力主要表现为对公民的行为约束
D: 宪法的法律效力不具有任何强制性

14、判断题  职业道德修养是指从业人员在道德品质、道德情感、道德意识等方面进行的自我改造和自我锻炼的内在活动。_____

15、判断题  在共产党执政规律、社会主义建设规律和人类社会发展规律三者关系之间，人类社会发展规律的探索显然是核心课题。_____

16、多选题  下列属于新修订的《消费者权益保护法》内容的是_____。
A: 消费者享有七日“后悔权”，经营者承担退货运费
B: 欺诈消费者的惩罚性赔偿从“退一赔一”提至“退一赔三”，精神损害赔偿人法
C: 维权纠纷举证责任倒置，由经营者承担有关瑕疵的举证责任
D: 违法广告代言人负连带责任

17、判断题  矛盾的斗争性是事物发展的根本动力。_____

18、多选题  下列属于《政府采购法》意义上的政府采购的有：_____
A: 国防科技大学接受财政拨款建设办公大楼
B: 复旦大学百年校庆接受校友捐款建设教学实验楼
C: 上海市检察院接受财政拨款建设办公大楼
D: 长沙市某希望小学接受社会捐助建设图书馆

19、多选题  市场经济并不是万能的，它有自身的弱点和消极的方面，必须要加强和改善国家经济的宏观调控，市场经济的弱点和消极方面表现在_____。
A: 市场经济的自发性会带来盲目性
B: 市场调节是事后调节，会带来生产浪费和破坏
C: 市场具有及时性、灵敏性的特点
D: 它不能反映出供需的长期变化

20、单选题  省人民政府办公厅欲通知各市县、各地区加强农村电影发行放映工作，并具体交待相关事项，应使用_____。
A: 发布性通知
B: 指示性通知
C: 一般性通知
D: 知照性通知

21、单选题  货币充当商品交换媒介的职能是货币的_____。
A: 支付手段
B: 流通手段
C: 贮藏手段
D: 价值手段

22、判断题  统一战线、武装斗争、土地革命被称为中国革命的三大法宝。_____

23、判断题  管制是轻于拘役的主刑，因此管制最低期限比拘役最低期限更低。_____

24、单选题  我国社会主义初级阶段的基本经济制度是_____。
A: 国有经济为主体，多种所有制经济共同发展
B: 公有制为主体，多种所有制经济共同发展
C: 非公有制为主体，多种所有制经济共同发展
D: 公有制和非公有制经济均衡发展

25、多选题  下列权利中，_____属于知识产权。
A: 著作权
B: 专利权
C: 肖像权
D: 商标权

26、单选题  目前世界上最大型、种类最丰富的一部巨著是_____。
A: 《本草纲目》
B: 《中国大百科全书》
C: 《中国植物志》
D: 《不列颠百科全书》

27、单选题  The word “this” in the second sentence of Paragraph 2 most probably refers to_____.
A: farmer
B: penicillin
C: beef and poultry
D: the fact that farmers often give penicillin to beef

28、判断题  根据《中华人民共和国立法法》的规定，基层群众自治制度属于地方性法规可以规定的事项。_____

29、单选题  十一黄金周，小王出游时购买了20万元旅游保险金，对小王而言，这种购买保险的行为属于_____。
A: 存款储蓄行为
B: 投资行为
C: 交换行为
D: 生产行为

30、单选题  按照《刑事诉讼法》规定，公安机关应该在拘留后的_____以内对被拘留的人员进行讯问。
A: 48小时
B: 36小时
C: 24小时
D: 12小时

31、单选题  台湾陆委会负责人王郁琦成功参访大陆，国台办主任张志军与其会面，就推进两岸关系等问题交换意见,达成积极共识。王郁琦能成功参访大陆的政治基础是_____。
A: ,—国两制的基本方针的感召
B: 反对“台独”分裂活动决不妥协
C: 坚持一个中国的原则
D: 大陆坚持寄希望于台湾人民的方针决不改变

32、判断题  “没有革命的理论，就不会有革命的运动。”这句话说明了革命理论是革命运动的来源和决定力量。_____

33、多选题  根据《劳动法》规定，劳动者依法享受社会保险待遇的有_____。
A: 失业
B: 患病
C: 生育
D: 退休

34、单选题  从_____开始云南建立土司制度，土司制度在普洱一直到1949年4月为止。
A: 元朝
B: 明朝
C: 明朝
D: 民国时期

35、单选题  我国国家主席、副主席任期_____年。
A: 5
B: 6
C: 4
D: 2

36、单选题  要紧的不在有无信仰与圣徒，而在有什么样的信仰和为着什么的圣徒。施特劳斯说过：“到处都有文化，但非到处都有文明。”这一逻辑也适用于信仰与圣徒。恐怖主义和专制主义，论坚定的程度一点儿都不比圣徒差，想必也是因为有着强大的精神力量。然而，这种贬低了思想的“精神”，最易被时髦掏空，空到里面什么都没有，进而又什么都可以是。 下列符合原文意思的一项是_____。
A: 信仰容易被时髦掏空
B: 恐怖主义者和圣徒一样
C: 有无信仰和圣徒是不要紧的
D: 信仰的质量才是最重要的

37、单选题  下列行为不属于对人身自由的行政强制措施的是_____。
A: 劳动教养
B: 驱逐出境
C: 行政拘留
D: 行政扣留

38、单选题  常言道:水火不相容，但暴烈的火山却有可能塑造出________的湖泊。这些湖泊往往能够吸引众多游客前来，不仅因为秀丽的风光，也和其具有特殊的________价值息息相关。通过对湖泊沉积层的分析，学者们可以分析出全球气候变化的规律。 填入画横线部分最恰当的一项是_____。
A: 清澈考古
B: 壮阔科学
C: 宁静科研
D: 幽深学术

39、单选题  最高人民法院、最高人民检察院于2013年通过了《关于办理寻衅滋事刑事案件适用法律若干问题的解释》,对“寻衅滋事”行为进行了界定，该解释_____。
A: 属于立法解释
B: 属于司法解释
C: 属于行政解释
D: 没有法律效力

40、判断题  乡政府属于基层群众性自治组织。_____

41、单选题  “不积跬步，无以至千里：不积小流，无以成江海”的名言告诉人们的哲理是_____。
A: 没有量变，就不会有质变，量变会引起质变
B: 没有质变，就不会有量变，质变优于量变
C: 没有质量互变，就没有事物的发展
D: 没有量就没有质，质是量的积累

42、判断题  党的十八届三中全会指出，人民权益要靠法律保障，法律权威要靠人民维护。国家和社会治理需要法律和道德共同发挥作用。_____。

43、单选题  财政政策与货币政策一样都是通过调节_____来实现政府宏观经济目标的。
A: 总供给
B: 总需求
C: 总供给和总需求
D: 总供给或总需求

44、单选题  下列哪个不是社会救济的对象？_____
A: 无人供养又丧失劳动能力者
B: 因自然灾害而蒙受灾难者
C: 因意外事故而蒙受灾难者
D: 疾病患者

45、单选题  我国要建立健全的社会管理格局是_____。
A: 党的领导、政府主导、社会参与、群众支持
B: 党委领导、政府负责、社会协同、公众参与
C: 政治建设、经济建设、社会建设、文化建设
D: 民主执政、科学执政、依法执政、廉洁执政

46、单选题  如发生重大灾情，多次请示上级机关而未予解决，则可采用_____。
A: 逐级行文
B: 多级行文
C: 越级行文
D: 直接行文

47、单选题  十二届三中全会通过了《中共中央关于经济体制改革的决定》，明确提出了社会主义经济是_____。
A: 社会主义市场经济的论断
B: 社会主义公有制经济为主体的论断
C: 计划商品经济的论断
D: 在公有制基础上的有计划的商品经济的论断

48、单选题  我国的根本政治制度是_____。
A: 中国共产党的领导
B: 人民代表大会
C: 人民民主统一战线
D: 民族区域自治和民族团结

49、判断题  科学技术可以解决一切社会问题。_____

50、单选题  在我国现阶段的所有制结构中，国有经济对发展起主导作用的体现是_____。
A: 在社会总资产中占量的优势
B: 在所有制结构中占主体地位
C: 对国民经济的控制力
D: 是下岗人员再就业的主要渠道

51、多选题  标题拟制中出现的上述“症状”，是公文写作中的常见病,也是多发病，这种“症状”的后果是_____。
A: 给受文单位带来处理上的不便
B: 使公文的规范性受到相当影响
C: 给办理者带来处理上的麻烦
D: 使公文的权威性大打折扣

52、单选题  《国务院关于第六批取消和调整行政审批项目的决定》提出，凡公民、法人或者其他组织能够自主决定，市场竞争机制能够有效调节，行业组织或者中介机构能够自律管理的事项，政府都要退出。这说明_____。
A: 市场能够调节的，政府就完全不管
B: 要充分发挥市场对资源配置的基础性调节作用
C: 政府不再用行政手段进行调控
D: 市场越发达，越需要政府放手

53、单选题  根据《婚姻法》的相关规定，我国法定结婚年龄为：男性不得早于_____周岁和女性不得早于_____周岁。
A: 1820
B: 2220
C: 2018
D: 2523

54、多选题  公文写作之前要_____。
A: 明确行文目的
B: 向领导请示写法
C: 确定使用的文种
D: 选择适当的语言

55、单选题  学术大师季羡林曾言：“我们讲和谐，不仅要人与人和谐，人与自然和谐，还要人内心和谐。鉴于此我把人文关怀的层次分析成人与自然、人与人以及人自身思想情感处理等三种关系，如果这三种关系处理得当，人就幸福愉快，否则就痛苦。”“内心和谐”概念的提出，反映出_____。
A: 世界是普遍联系的
B: 幸福来自于人的主观感受
C: 人的主观意识具有能动性
D: 社会存在决定社会意识

56、单选题  俗话说“一把钥匙开一把锁”，这一说法包含的哲学道理是_____。
A: 每一矛盾都有特性
B: 矛盾就是对立统一
C: 矛盾双方相互依存
D: 具体问题具体分析

57、单选题  人们对于复杂事物的正确认识往往需要经过_____。
A: 由感性认识到理性认识两个阶段才能完成
B: 由理性认识回到实践中去才能完成
C: 由实践到认识、由认识到实践的一个完整的过程才能完成
D: 由实践到认识、由认识到实践的多次反复过程才能完成

58、单选题  庖丁解牛，游刃有余;揠苗助长，苗枯田荒。这给我们的启示是_____。
A: 现象是规律的外在表现形式
B: 人在规律面前是无能为力的
C: 尊重规律是取得成功的基础
D: 思想是取得成功的条件

59、单选题  “长太息以掩涕兮，哀民生之多艰”，这一诗句表达了伟大诗人屈原_____
A: 坚定执著的探求精神
B: 对国家、人民命运的关心
C: 遭受冤屈后的愤怒之情
D: 两次被流放的痛苦之情

60、单选题  根据《宪法》规定，人民代表大会制度是我国的_____。
A: 根本制度
B: 根本政治制度
C: 基本经济制度
D: 基本政治制度

61、单选题  以下是中国古代一位帝王改革的内容：推行均田制，迁都洛阳，革除鲜卑旧俗、接受汉族先进文化．改革管制、严惩贪污……问这位帝王是谁?_____
A: 北魏孝文帝拓跋宏
B: 辽太祖耶律阿保机
C: 元太祖铁木真
D: 金太祖完颜阿骨打

62、单选题  受伤后，发现出现较大、较深的伤口，在去医院之前应采用的止血急救方法是：_____
A: 简单包扎止血
B: 指压止血
C: 加压包扎止血
D: 肢体出血部位放低

63、单选题  某班男生比女生人数多80%，一次考试后，全班平均成级为75分，而女生的平均分比男生的平均分高20%，则此班女生的平均分是_____
A: 84
B: 85
C: 86
D: 87

64、单选题  五位大学生甲、乙、丙、丁、戊一起去影视城观看新上映的3D电影，他们坐在15排11、12、13、14、15号座位。现已知：①甲与乙不是邻座；②乙的座号比丁小；③丙的座号数是双数；④甲的座号比戊大3号。 根据上述条件，丁所在的座号是_____。
A: 12号
B: 13号
C: 14号
D: 15号

65、单选题  某县国税局对甲企业作出5000元罚款，甲企业不服并申请行政复议，其复议机关应是_____。
A: 县人民政府
B: 省人民政府
C: 县国税局
D: 省国税局

66、单选题  以下机构中，_____不属于行政决策咨询系统。
A: 河北省设立的政策研究室
B: 国务院研究室
C: 国家高级领导人的专家参谋集团
D: 部委办公厅的综合处

67、多选题  下列对公文用语的要求，正确的有_____。
A: 公文写作要用规范的书面用语
B: 公文的语言要生动，寓意深刻
C: 公文要力求以最简练的文字表达最大容量的内容
D: 公文用语必须直截了当，让读者明于行止

68、多选题  科学技术在经济社会发展中的作用_____。
A: 可以物化为新的生产工具
B: 有助于提髙劳动者的素质和劳动技能
C: 有助于发现新的劳动对象和劳动对象的新用途
D: 有助生产管理的合理化

69、单选题  下列国家不和中国接壤的是_____
A: 不丹
B: 印度尼西亚
C: 缅甸
D: 阿富汗

70、单选题  新疆维吾尔自治区建立以来，在党和政府的正确领导下，各族人民团结奋斗，经济社会各项事业蓬勃发展。这一事实表明_____。 ①经济发展是民族地区繁荣和稳定的关键 ②民族团结是各民族共同繁荣的前提 ③我国民族区域自治制度具有显著优越性 ④民族团结是实现民族平等的政治基础
A: ①③
B: ②④
C: ①④
D: ②③

71、单选题  在中国功夫中，太极拳的特点是“动静结合、刚柔相济”，主张用“四两拨千斤”来以柔克刚，这体现了中国古老的哲学观念。可见_____。
A: 有些事物是运动的
B: 物质和运动是辩证统一的
C: 有些事物是相对静止的
D: 应该用辩证的思想把握事物运动的规律

72、单选题  一部《木府风云》，让我们更深入地了解了云南丽江文化，了解了一种文字，一种音乐，一方古乐，也为“驴友”爱好者提供了一个好的旅游选择。这主要说明提高文化产品的质量，可以_____。
A: 提高文化产品的内涵
B: 给文化产业带来更大的收益
C: 保护好传统文化
D: 促进民族文化的进步

73、单选题  党的十八大报告把_____放在突出地位，纳入“五位一体”的总体布局，努力建设美丽中国，实现中华民族永续发展。
A: 思想道德建设
B: 文化建设
C: 生态文明建设
D: 政治建设

74、单选题  关于维生素，下列说法错误的是：_____
A: 维生素对预防某些疾病的发生起不可替代的作用
B: 过量服用维生素有可能增加一些不必要的健康风险
C: 孕妇、乳母和幼儿对维生素的需求高于普通人
D: 与合理的膳食结构相比，全面补充维生素更为重要

75、单选题  下面句子填入划线处时，最恰当的排列顺序是_____。 ______________。牛顿看到成熟的苹果从树上掉下来，研究它坠落的原因，发现了万有引力，开创了物理学的一个新时代;瓦特从水开时蒸汽顶起壶盖的现象中受到启发，发明了蒸汽机。 ①其实，平常的事情往往隐含着极不平常的奥妙 ②每个正常的人都会说话 ③这就像每个人都用两条腿走路一样，极其平常 ④一般人才不会去想它究竟是怎么一回事情 ⑤正因为它太平常了 ⑥谁能够看到并且揭示这个奥妙，谁就能够推动科学的发展
A: ②③⑤④①⑥
B: ②④③⑤①⑥
C: ①⑥②③⑤④
D: ①③②④⑤⑥

76、单选题  “成为一个廉洁、高效、勇于承担社会责任的政府，其前提必然是一个法治政府，肯定是在法制框架下运行的。”吕忠梅代表认为，政府职能要实现本质性的转变，政府行为就应从不当的“越位”中退出，明确政府职能的界限，政府行为必须法制化、政府的决策行为民主化和科学化、政府信息更为公开化。可见，_____。
A: 推进服务型政府建设，是一蹴而就的事情
B: 建立服务型政府的核心在于开源节流
C: 服务型政府应是管理型、服务型、法治型的政府，应强化社会管理和公共服务职能
D: 服务型政府应是全能型、管制型的政府

77、判断题  多级火箭是由几个子级火箭经过串联组合而成的飞行整体。_____

78、多选题  四个尊重作为党和国家的一项重大方针需要在全社会认真贯彻。下面属于四个尊重的是_____。
A: 尊重劳动
B: 尊重知识
C: 尊重人才
D: 尊重创造

79、单选题  甲、乙、丙、丁共同投资设立一家普通合伙企业，约定利润分配为4：3：2：1。现甲、乙欲退伙，丙、丁未就合伙企业的利润分配约定新的比例；依照法律规定，现合伙企业的利润在丙、丁之间如何分配？_____
A: 全部利润的30%按照2：1分配，其余部分平均分配
B: 全部利润按照2：1的比例分配
C: 合伙人协商决定，协商不成的，由合伙人按照实缴出资比例分配、分担；无法确定出资比例的，由合伙人平均分配
D: 全部利润平均分配

80、单选题  我国法律规定社会组织取得企业法人资格应当具备的条件不包括_____。
A: 有自己的名称
B: 拥有规范的组织章程
C: 有自己的组织机构和营业场所
D: 注册资金

81、单选题  下列行为属于金融诈骗的是_____。
A: 非法出售增值税发票
B: 倒卖船票、车票
C: 伪造、自制他人的注册商标
D: 恶意透支信用卡

82、判断题  受贿罪侵犯的客体是公私财物的所有权。_____

83、单选题  最低工资标准，属于宏观调控中的_____政策。
A: 财政
B: 货币
C: 产业
D: 收入分配

84、多选题  马克思主义的方法论是_____。
A: 分析与综合统一
B: 演绎与归纳统一
C: 抽象与具体统一
D: 历史与逻辑统一
E: 唯物主义辩证法

85、单选题  “三农”工作是我国各项工作的重中之重，因此成为国家政策的关注重点。截止到2015年，中央在新世纪已经连续出台十二个关注“三农”的中央一号文件。今年中央“一号文件”的主题是_____。
A: 关于加大改革创新力度加快农业现代化建设的若干意见
B: 关于加快发展现代农业进一步增强农村发展活力的若干意见
C: 关于全面深化农村改革加快推进农业现代化的若干意见
D: 关于切实加强农村基础设施建设进一步促进农业发展农民增收的若干意见

86、单选题  以下_____不属于系统软件。
A: 操作系统
B: 文字处理系统
C: 语言编译系统
D: 服务性程序

87、单选题  SWOT分析方法中的“T”是指_____。
A: 组织内部的优势
B: 组织内部的劣势
C: 组织外部的威胁
D: 组织外部的机会

88、单选题  华某系江塘市某化工厂制剂车间工艺员，负责工艺流程管理和记录，兼做清洗参观服等工作，2011年3月26日午休时，华某提水桶到蒸气阀口处接热水时，被蒸气烫伤，经诊断，华某全身烫伤22%。同年5月17日，华某父亲向江塘市劳动和社会保障局提出工伤认定申请，同年7月11日，该局根据《工伤保险条例》规定作出不予认定为工伤的决定，华某不服，向江塘市人民政府提出行政复议，复议机关维持原决定，华某仍不服，诉至法院。原告诉称，因上班时其工艺流程记录不能中断，所以原告上班时间无法清洗参观服，只有利用午休时间进行清洗。本人因工作受伤，理应认定为工伤，被告辩称，原告不是在上班时间被烫伤。而且原告无法证明其午休提热水是为清洗参观服，故不应认定为工伤。 江塘市劳动和社会保障局对工伤事故的认定属于_____。
A: 行政仲裁
B: 行政许可
C: 行政监督
D: 行政确认

89、判断题  事业单位法定代表人是具有完全民事行为能力的自然人。_____

90、单选题  下列结论正确的是_____。
A: 2011-2014年间广东省高考报名人数均在70万人以上
B: 2011-2014年间山东省高考报名人数均在45万人以上
C: 2011-2014年间江苏省高考报名人数均在50万人以上
D: 2011-2014年间黑龙江省高考报名人数均在20万人以下

91、多选题  王某因向李某借款5万元而将自己家的音响出质给李某，后因李某将音响放在阴湿的地下车库，其中一个音响因受潮而损坏。在此情况下，法院会对王某的下列哪些请求予以支持？_____
A: 因李某保管不善，请求李某赔偿音响的损失
B: 因李某保管不善，请求提前清偿债权返还质押音响
C: 因李某保管不善，请求解除质押关系
D: 因李某保管不善，请求李某向有关机构提存该音响

92、单选题  小明新买了一本书，第一次读完全书1/5，第二次读剩余页数的3/4，这时，还剩下35页则该书共有_____页。
A: 125
B: 150
C: 175
D: 700

93、单选题  群众观点是马克思主义的基本观点，群众路线是我们党的工作路线，执法为民是政法机关的根本宗旨。其理论基础是_____。
A: 唯物论
B: 辩证法
C: 认识论
D: 唯物史观

94、单选题  客户关系管理是一个不断加强与顾客交流，不断了解顾客需求，并不断对产品及服务进 行改进和提高以满足顾客需求的连续过程。 根据上述定义，下列陈述中不属于客户关系管理的是_____。
A: 对客户群体集中在哪个行业、哪个职业、哪个年龄层次等等的管理和分析
B: 某客户对产品不满，并且向有关部门进行了投诉
C: 业务员记录沟通内容、建立日程安排、査询预约提醒、快速浏览客户数据
D: 快速及时获得问题客户的信息及客户历史问题记录等

95、单选题  据科学家观测，北极的年平均气温大约在8℃，而南极的年平均气温要比北极低得多，大约在-56℃，造成南极比北极冷的原因是_____。
A: 由于地球倾斜角的影响，使南半球的冬天比北半球时间长
B: 南极大部分是大陆，储藏热量的能力较弱，夏季获得的热量很快就辐射掉了
C: 人类活动、能源消耗大多在北半球，是造成北极比南极温度高的原因之一
D: 南极周围的海洋上浮着巨大的冰川，使南极天气变得更冷

96、单选题  下列公文要素属于版记部分的是_____。
A: 印发日期
B: 附件
C: 附注
D: 成文日期

97、多选题  核裂变反应是由重金属元素（）的原子吸收一个中子所产生的核反应。
A: 铀235
B: 铀236
C: 铀233
D: 钚239

98、单选题  3月27日，第68届联合国大会就乌克兰等国起草的一份题为“乌克兰的领土完整”的决议草案进行投票表决，中国政府对此决议草案_____投票。
A: 反对
B: 弃权
C: 赞成
D: 通过

99、单选题  中央纪委日前下发通知，要求纪检监察系统在职干部职工要在6月20日前自行清退所收受的各种名目的_____，做到“零持有，零报告”。
A: 会员卡
B: 礼品卡
C: 消费卡
D: 储蓄卡

100、单选题  贵州省位于中国西南的东南部，它的东面是_____。
A: 湖南省
B: 广西壮族自治区
C: 云南省
D: 四川省和重庆市