1、多选题  据韩国媒体报道，韩朝双方代表团2010年3月2日在开城工业园就园区的“三通”问题举行工作接触，“三通”是指_____。
A: 通行
B: 通关
C: 通信
D: 通航

2、多选题  “读史使人明智，读诗使人聪慧，演算使人精密，哲理使人深刻，道德使人高尚，逻辑修辞使人善辩”，“一个人的精神发育史就是他的阅读史，一个民族的精神境界取决于国民的阅读趣味，一个政权的视野远见在于官员群体的阅读水平”。这段话说明：_____
A: 优秀文化能够丰富人的精神世界
B: 优秀文化能够促进人的全面发展
C: 民族精神是民族综合素质的有机组成部分
D: 良好的科学文化修养能够促进思想道德修养
E: 阅读促使人们形成正确的世界观、人生观和价值观

3、多选题  通过加强和改善宏观调控，2009年我国成功实现了“保增长”的经济目标，这表明宏观调控_____。
A: 比市场调节更有优越性
B: 是经济发展的内在要求
C: 能有效弥补市场的不足
D: 是实现公平的有效途径

4、判断题  管理本质上是为了有效地实现工作活动的有序开展。_____

5、单选题  我国《行政诉讼法》规定，对行政案件实行_____。
A: 合理性审查原则
B: 合法性审查原则
C: 合法性审查原则，但也有例外
D: 合法性审查原则为主、合理性审查原则为辅的原则

6、单选题  文艺复兴兴起于_____。
A: 意大利
B: 英国
C: 法国
D: 西班牙

7、单选题  “从群众中来，到群众中去”的认识论依据是_____。
A: 矛盾普遍性和特殊性的辩证统一原理
B: 实践和认识的辩证统一原理
C: 认识是在不断深化和发展的原理
D: 感性认识和理性认识的辩证统一原理

8、单选题  目前，中国各地市场条块分割，商品难以正常流动，其原因是_____。
A: 商家实力不足
B: 商品竞争力不强
C: 地方保护主义严重
D: 市场的惰性使然

9、多选题  近年来，我国执法机关兴起了“公开”制度，如公安机关的阳光执法工程，税务部门的税务公开制度，检察机关的检务公开制度，法院系统的审判公开制度等等。这些“公开”制度_____。
A: 有利于人民群众行使监督权
B: 有利于保障人民当家作主的权利
C: 有利于群众行使管理国家的权力
D: 有利于进一步完善社会主义民主

10、单选题  下列有关“为人民服务”的说法不正确的是_____。
A: 为人民服务反映了社会主义社会的经济基础、政治制度和思想文化的客观要求
B: 为人民服务是社会主义道德建设的核心
C: 为人民服务体现了社会主义道德建设的先进性要求和广泛性要求的统一
D: 为人民服务只适用于党员干部而不能推广到全体人民

11、多选题  网络给我们的生活带来了极大的方便，但也带来了巨大的挑战。下列哪些是网络给我们带来的问题?_____
A: 信息泛滥、垃圾信息
B: 网络犯罪
C: 一些青少年沉迷于网络虚拟世界中不能自拔
D: 严重污染环境

12、多选题  在当今世界许多地区民族冲突迭起的情况下，我国各族人民和睦相处，共同建设有中国特色的社会主义。这是因为我国_____。
A: 民族矛盾的根源已完全消除
B: 形成了平等、互助、团结、合作的新型民族关系
C: 社会主义制度的确立消灭了民族压迫
D: 实行了民族区域自治制度

13、多选题  在Excel2000中，为工作表重新命名的方法是_____。
A: 在另存为对话框里重新输入一个名字
B: 右键单击工作表名称，执行重命名命令
C: 双击工作表的名称，再进行输入
D: 执行格式菜单的工作表项的重命名命令

14、单选题  中国共产党第十八届中央委员会第三次全体会议在北京举行，全会讨论并审议通过了_____。
A: 《中共中央关于深化文化体制改革若干重大问题的决定》
B: 《中共中央关于加强和改进党的作风建设的决定》
C: 《中共中央关于推进农村改革发展若干重大问题的决定》
D: 《中共中央关于全面深化改革若干重大问题的决定》

15、单选题  汉阳兵工厂是晚淸时期洋务运动的代表人员_____到湖北后主持创办的军工制造企业。
A: 曾国藩
B: 张之洞
C: 左宗棠
D: 李鸿章

16、多选题  《中共中央关于全面深化改革若干重大问题的决定》指出，全面深化改革的总目标是完善和发展中国特色社会主义制度，推进国家治理体系和治理能力现代化。下列对“国家治理体系和治理能力现代化”的理解正确的是_____。
A: 国家治理体系是国家治理的制度架构
B: 国家治理能力是国家治理体系发挥作用的表现
C: 国家治理体系的核心是国家权力的运用
D: 推进国家治理体系现代化是社会主义政治文明建设的重要任务

17、单选题  面对人大代表的依法_____，有些部门负责人虽然还不能圆满答复，但都表现出虚心接受，认真反思的态度。
A: 质疑
B: 质问
C: 质对
D: 质询

18、单选题  1912年，魏格纳提出了_____。
A: 大陆漂移学说
B: 遗传学说
C: 核聚变学说
D: 物种进化学说

19、单选题  有一位著名的哲学家在20世纪60年代曾经说过：“中国要富国强兵，必须发展工业；中国要发展工业，必须要研究科学;中国要研究科学，必须在文化价值上注意认知的特征；中国要在文化价值上注意认知特征，最必须而又直接的途径之一就是规规矩矩地学习逻辑。” 如果该哲学家的论证是正确的，则可以推出_____。
A: 如果规规矩矩地学习逻辑，那么中国就能富国强兵
B: 如果不是富国强兵一定是因为没有研究科学
C: 如果不是富国强兵可能是因为没有学习逻辑
D: 如果规规矩矩地学习逻辑，那么中国国民的理性素质就能大大提高

20、单选题  我国是一个统一的多民族国家，其中少数民族占全国人口的8%左右。请问下列少数民族中，人口最少的是：_____
A: 高山族
B: 苗族
C: 回族
D: 壮族

21、单选题  2015年10月29日十八届五中全会通过的《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十三个五年规划的建议》指出，如期实现全面建成小康社会奋斗目标，推动经济社会持续健康发展，必须坚持以经济建设为中心，从实际出发，把握发展新特征，加大结构性改革力度，加快转变经济发展方式，实现_____的发展。
A: 又好又快
B: 既全面又可持续
C: 更高速度、更好质量、更有效益、更加持久
D: 更高质量、更有效率、更加公平、更可持续

22、单选题  某人在公共场所吸烟影响其他人，其行为产生_____。
A: 正的外部经济影响
B: 负的外部经济影响
C: 消费的排他性
D: 消费的非排他性

23、单选题  拖拉机厂电工张某，自恃技术熟练，在检修电路时不按规定操作，造成电路着火，部分设备被烧毁，损失10多万元，张某的行为构成_____。
A: 失火罪
B: 玩忽职守罪
C: 破坏集体生产罪
D: 重大责任事故罪

24、单选题  举重时运动员为什么擦白粉？_____
A: 使手变得粗糙
B: 吸取手上的汗
C: 刺激肌肉
D: 保护皮肤

25、判断题  人的本质是一切社会关系的总和。_____

26、判断题  物权是一种支配权，而债权则属于请求权。_____

27、多选题  根据有关规定，企业缴纳的养老保险费一般不超过工资总额的20％，因特殊情况需要超过的，须报经有关部门批准。下列选项中属于应当报经批准的部门有_____。
A: 当地税务部门
B: 当地人民政府
C: 财政部
D: 劳动和社会保障部

28、单选题  神舟七号载人飞船点火升空后最先抛弃的是_____
A: 整流罩
B: 助推器
C: 二级火箭
D: 逃逸塔

29、单选题  我国社会主义初级阶段实行以公有制为主体、多种所有制经济共同发展的基本经济制度，促进了生产力的发展。说明实行这种制度遵循了_____。
A: 生产力决定生产关系的原理
B: 经济基础决定上层建筑的原理
C: 社会存在决定生产关系的原理
D: 经济制度决定生产力状况的原理

30、单选题  “人的本质不是单个人所固有的抽象物，在其现实性上，它是一切社会关系的总和。”这句话说明_____。
A: 自然属性是人的本质属性
B: 自然属性和社会属性都是人的本质属性
C: 社会属性是人的本质属性
D: 自然属性和社会属性都不是人的本质属性

31、单选题  以下关于剩余价值说法错误的是_____。
A: 剩余价值是由不变资本创造的
B: 剩余价值作为全部资本的观念上的产物，就转化为利润
C: 只有可变资本才能带来剩余价值
D: 剩余价值既不能在流通中产生，也不能离开流通产生

32、判断题  “三教九流”中的“三教”是指儒教、道教、佛教。_____

33、单选题  关于行政处罚，下列表述正确的是_____。
A: 法律、法规、规章授权的具有管理公共事务职能的组织可以在法定授权范围内实施行政处罚
B: 受他人胁迫有行政违法行为的，可以依法从轻或者减轻行政处罚
C: 行政处罚的当事人到期不缴纳罚款，每日按罚款数额的百分之三加处罚款
D: 行政机关在收集证据时，必须采取抽样取证的方法

34、单选题  老子在《道德经》中指出，“不出于户，以知天下;不规于牖，以知天道。其出也弥远，其知弥少。是以圣人不行而知，不见而名，弗为而成”。老子的这一观点_____。
A: 认为通过实践获得的直接经验更有意义
B: 揭示了直接经验和间接经验的对立性
C: 主张知识的获得不需要通过思维加工
D: 否认了实践对认识的决定作用

35、单选题  国家机构是我国宪法的主要内容之一。下列有关国家机构的说法正确的是_____。
A: 全国人民代表大会常务委员会行使国家立法权
B: 村民委员会是我国基层行政机关
C: 上下级人民法院之间是领导关系
D: 国家主席任期连续任职没有限制

36、单选题  阅读下面的公文，完成101~102题。 XX省人民政府文件 X政复〔2013〕52号 ________批复 省环保厅： 你厅《关于批准实施我省2013年度主要污染物总量减排计划的请示》(某环办〔2013〕96号)悉。经研究，批复如下： 一、原则同意你厅编制的《XX省2013年度主要污染物总量减排计划》，望抓紧修改完善后印发，并认真组织实施。 二、2013年是检验“十二五”减排工作中期成果的评估年。各级、各部门要把污染减排作为生态文明建设的硬性指标，作为推动经济转型升级的重要抓手，作为检验“十二五”环保规划落实的试金石，加大产业结构调整力度，狠抓减排工程建设，强化监管能力，开展制度创新，扎实推进各项工作，全力以赴完成国家下达的年度减排任务。 三、污染减排指标是关系经济社会发展全局的约束性指标，是各级人民政府向人民群众作出的庄严承诺。你厅要督促并指导各市、县人民政府加快制订实施方案，层层分解落实减排计划和任务，加强督查考核，确保减排工作按时序推进。同时，进一步加强宣传教育和舆论引导，充分调动广大人民群众的积极性，努力形成全社会共同参与的良好局面，推动污染减排工作顺利开展。 XX省人民政府(印章) 2013年5月21日 101.关于批复的特点，说法错误的是_____。
A: 权威性
B: 执行性
C: 针对性
D: 主动性

37、判断题  认为行政机关违法集资、征收财物、摊派费用或者违法要求履行其他义务的，可申请复议。_____

38、多选题  关于被害人承诺阻却行为的违法性，下列说法错误的是_____。
A: 儿童赵某生活在贫困家庭，甲征得赵某父母的同意，将赵某卖至富贵人家。甲的行为得到了赵某父母的有效承诺，并有利于儿童的成长，故不构成拐卖儿童罪
B: 在钱某家发生火灾之际，乙独自闯入钱某的住宅搬出贵重物品。由于乙的行为事后并未得到钱某的认可，故应当成立非法侵人住宅罪
C: 孙某为戒掉网瘾，让其妻子丙将其反锁在没有电脑的房间一星期。孙某对放弃自己人身自由的承诺是无效的，丙的行为依然成立非法拘禁罪
D: 李某同意丁砍掉自己的一个小手指，而丁却砍掉了李某的大拇指。丁的行为成立故意伤害罪

39、判断题  用来公布行政法规和规章的文件有决定和通知。_____

40、单选题  马克思主义哲学是_____。
A: 从物质第一性、精神第二性出发解决哲学基本问题的
B: 从理论和实践的关系出发解决哲学基本问题的
C: 从实践出发解决哲学基本问题的
D: 从自然和社会的关系出发解决哲学基本问题的

41、多选题  下列属于我国国家一级保护植物的有_____。
A: 人参
B: 银杉
C: 水松
D: 水杉

42、单选题  下列关于行政给付的说法，正确的是_____。
A: 精神和物质相结合的原则
B: 行政给付可具有职务上的权益
C: 行政给付只具有物质上的权益和与物质有关的权益
D: 行政给付是一种行政奖励

43、单选题  加强社会主义法治建设的基本要求，可以用16个字来概括，即“有法可依、有法必依、执法必严、违法必究”。这四部分相互联系、相互制约，其中关键是_____。
A: 有法可依
B: 有法必依
C: 执法必严
D: 违法必究

44、多选题  颁布《劳动合同法》的根本出发点是_____。
A: 提高劳动力成本
B: 提高劳动力报酬
C: 保护劳动雇佣关系
D: 保护劳动者合法权益

45、单选题  我国刑法规定在我国领域内的犯罪是指_____。
A: 受害人居住地在我国领域内
B: 犯罪人居住在我国领域内
C: 犯罪行为或者结果有一项发生在我国领域内
D: 受害人与犯罪人均居住在我国领域内

46、单选题  _____是具有权威作用的政治领袖主动提出其政策意向，并使其进入政府议程，从而建立政策议程的类型。
A: 外在创始型
B: 政治动员型
C: 内在创始型
D: 自发形成型

47、多选题  对于已办理完毕的公文，属于需要销毁的是_____。
A: 无留存价值的文件
B: 不立即销毁会造成严重损失的文件
C: 有重大错漏的文件
D: 被明令撤销的文件

48、单选题  根据全国人大批准的中央预算，2012年我国将新型农村合作医疗和城镇居民基本医疗保险的财政补助标准增加到每人每年240元，并适当提高报销水平，补助1050亿元，增长37%。完善国家基本药物制度，深化基层医疗卫生机构综合改革。健全城乡基本公共卫生服务经费保障机制，继续实施基本公共卫生服务项目和艾滋病、结核病等重大传染病防治，安排资金358亿元。加快推进以县级医院为重点的公立医院改革试点。支持做好城乡医疗救助工作，安排资金114.83亿元。上述财政安排所体现的政府职能是_____。
A: 平均分配国民财富
B: 提供医疗卫生服务
C: 完善医疗卫生体制
D: 健全社会保障体系

49、单选题  _____是指一国现行法律规范分类组合为不同的法律部门而形成的有机整体。
A: 法律部门
B: 法律体系
C: 法律渊源
D: 法学体系

50、单选题  下列可以代替“无救济，即无权利”这一法律谚语的名言是：_____
A: 无保障的权利不是权利
B: 没有无义务的权利，也没有无权利的义务
C: 你所说的话不一定正确，但我誓死扞卫你说话的权利
D: 任何人不得转让超过自己权利之权利

51、单选题  世纪之交以来，文学世俗化的趋势已然显在。应该承认，世俗化的文学拥有相对广大的接受群体，这是因为它与现实生活的关系相对紧密，与普通读者的消费心理比较吻合。将世俗化文学纳入当代文学的版图必然会冲击原有的文学格局，但只有这样，新世纪的文学生态链条才是完整的。然而，文学的世俗化脚步不可能中规中矩不偏不倚，世俗化文学在拓宽表现路径、走近大众的同时，也在不经意间打开了潘多拉的盒子。 对这段文字理解正确的是_____。
A: 文学世俗化是文学生态链条的最后一环
B: 文学世俗化是文学核心价值的集中体现
C: 文学世俗化可能导致价值导向的偏离和混乱
D: 需要呼唤“大雅”文学来抵制文学的世俗化

52、单选题  民族精神是一个民族赖以生存和发展的精神支柱，全面建设小康社会，要坚持弘扬和培育民族精神，这是因为_____。
A: 社会意识决定社会存在
B: 精神能够主宰人们的活动
C: 正确的思想意识才能反作用于事物
D: 社会意识对社会存在有反作用

53、单选题  中国的姓氏起源种类很多，如“李”姓，原为“理”，源于皋陶任尧时大理职务(司法官)，子孙为之，后为姓氏。推测“西门”一姓来源于祖先的_____
A: 封国
B: 居住地
C: 爵号
D: 部族

54、单选题  我国的新型工业化道路要坚持_____。
A: 以信息化带动工业化，以工业化促进信息化
B: 以工业化带动信息化，以信息化促进工业化
C: 先信息化后工业化，以科技促进生产发展
D: 先工业化后信息化，以生产推动科技进步

55、单选题  我国明朝主要使用的选拔人才的制度是_____。
A: 科举制
B: 世袭制
C: 禅让制
D: 分封制

56、单选题  作为一个协调世界经贸关系的国际性组织，WTO直接面对各国和各地区的政府而不单纯是企业，WTO的主要协议中绝大多数是以约束政府为要旨的。由此分析，下列表述正确的是_____
A: 个人有权因国内法院判决不公直接向世贸组织争端机构提出裁决请求
B: 法人有权因国内法院判决不公直接向世贸组织争端机构提出裁决请求
C: 世贸组织争端机构有权直接对国内司法机关的裁判作出审査
D: 世贸组织争端机构有权对国内立法和政策进行审查

57、单选题  划分外延交代的属概念分为若干个外延较小的种概念的逻辑方法，被划分的属概念叫母项，从属概念中划分出来的种概念叫子项。划分必须遵循下列原则：(1)各子项外延之和必须与母项的外延相等；(2)每次划分的标准必须统一；(3)划分出来的子项外延必须互不相容。 根据上述定义及其规则，下列划分正确的是_____。
A: 市场可分为国际市场、国内市场、资本市场和劳动力市场
B: 文学作品包括小说、诗歌、散文、音乐、舞蹈
C: 建筑物有生产性建筑物与非生产性建筑物
D: 我国的高等学校为部属院校、地方院校和军事院校

58、多选题   2010年新年伊始，猛烈的寒潮、几十年未见的暴雪袭击了我国北方大部分地区。面对暴雪寒潮来袭，党中央、国务院高度重视，各部门、各地方紧急响应，快速应对，力保群众生产、生活、出行不受或少受暴雪寒潮影响，交出了一份充满温情的“答卷”。 2010年春天，西南大旱，全国掀起抗旱髙潮。2010年南方抗洪防汛。 党和政府积极部署抗击寒潮暴雪洪水灾害说明_____。
A: 党和政府坚持以人为本
B: 贯彻落实科学发展观
C: 社会主义制度具有无比的优越性
D: 党和政府关注民生，改善民生

59、单选题  所谓“黑色污染”是指_____。
A: 塑料袋、发泡餐盒
B: 煤渣
C: 废弃的汽车轮胎
D: 废电池

60、单选题  针对某食品致癌的网络传言，某市卫生防疫中心通过媒体公开辟谣，指出这一说法缺乏科学依据。这履行的公共责任是：_____
A: 保障公共服务的供给
B: 维持稳定的社会秩序
C: 确保公共产品的使用效率
D: 保护社会公众利益

61、单选题  —般来讲，行政复议应在收到复议申请书之日起_____内作出复议决定。
A: —个月
B: 两个月
C: 三个月
D: 半年

62、单选题  行政处罚由_____的享有行政处罚权的行政机关管辖。
A: 违法行为人住所地
B: 违法行为人经常居住地
C: 违法行为发生地
D: 行政机关所在地

63、多选题  在新农村建设中，某村村民以土地承包经营权入股，村集体以农田水利设施和部分建筑物人股，与一花丼经营商合作成立了股份有限公司，村民和村集体都成为公司的股东，村民同时成为公司的雇员。这种做法_____。
A: 发展了农村公共服务体系
B: 改变了农村集体经济的性质
C: 有利于农业产业化经营
D: 发展了家庭承包经营制度

64、单选题  我国社会主义法的正确适用要求是_____。
A: 以事实为依据，以法律为准绳
B: 实事求是，有错必纠
C: 依法从重从快
D: 准确、合法、及时
E: 法律面前人人平等

65、单选题  下列历史典故中，与其它三个典故不是出自同一时期的是_____。
A: 楚虽三户，亡秦必楚
B: 成也萧何败也萧何
C: 明修栈道，暗渡陈仓
D: 赔了夫人又折兵

66、单选题  节能减排是指节约物质资源和能量资源，减少废弃物和环境有害物(包括“三废”和噪声等)排放;狭义而言，节能减排是指节约能源和减少环境有害物排放。下列节能减排措施不可行的是_____。
A: 工业节能要注意以先进生产能力淘汰落后生产能力
B: 农业节能要注重追加资金投人，增加劳动力投人
C: 交通节能要注重发展公共交通，优化交通环境
D: 生活节能要注重推广使用经济高效的节能产品

67、单选题  物质无非是各种物的总和，是从这种总和抽象出来的。这种观点属于_____。
A: 辩证唯物主义物质观
B: 机械唯物主义物质观
C: 形而上学唯物主义物质观
D: 庸俗唯物主义物质观

68、单选题  乡间的地和农民一样，没有多少闲歇的时间。翻松土地，把菜籽点进土里，覆上一层草木灰，洒些水。这些菜籽并不贪睡，吸足水分，拱出地面，冒芽，吐绿，___地挤在一起。 在横线处填入词语，最恰当的是_____
A: 密密匝匝
B: 热热闹闹
C: 林林总总
D: 郁郁葱葱

69、单选题  在我国，特赦由_____决定。
A: 最高人民法院
B: 最高人民检察院
C: 全国人民代表大会常务委员会
D: 国务院

70、单选题  我国改革开放以来，在社会主义可以实行市场经济的理论认识上的重大突破是_____。
A: 市场经济是自由经济
B: 市场经济不属于社会基本制度的范畴
C: 市场经济是社会发展的必经阶段
D: 市场机制对资源配置起基础性作用

71、单选题  行政合法原则是指行政权的存在、行使必须依据法律、符合法律，不得与法律相抵触。下列行政机关的行为不符合行政合法性原则的是_____。
A: 教育机关行使教育行政管理权
B: 税务机关行使税收减免决定权
C: 交通管理机关行使交通违章处罚权
D: 公安机关执法时先做出处罚决定，再进行调查取证

72、判断题  事业单位与工作人员签订的聘用合同一般不低于3年。_____。

73、单选题  隋文帝在位期间，一方面厉行节俭，一方面努力节省国家及政府的日常开支，所以在其统治时期出现了史称_____的治世。
A: 文景之治
B: 开皇之治
C: 贞观之治
D: 康乾盛世

74、单选题  根据下列叙述，这位人物是_____。 (1)他是东汉末年著名医学家。 (2)他创造了“五禽戏”。 (3)他被历来的医家推崇为“外科鼻祖”。
A: 李时珍
B: 华佗
C: 张仲景
D: 孙思邈

75、单选题  宪法规定，居民委员会、村民委员会同基层政权的相互关系由法律规定。下列哪一项不属于基层政权的范畴?_____
A: 乡、民族乡、镇的人民政府
B: 不设区的市、市辖区的人民政府
C: 不设区的市、市辖区人民政府的派出机关
D: 县人民政府

76、单选题  在下列各项中，属于现场控制的是_____
A: 指导
B: 计划
C: 预算
D: 财务报告分析

77、判断题  文化是一种生产力，是综合国力的重要组成部分。 _____

78、单选题  在行政管理活动中，运用能级原理应注意的要求不包括_____。
A: 能级的划分和组合应保证行政组织结构的稳定性和有效性
B: 应遵循权责一致的原则
C: 各类能级必须动态对应
D: 应注意眼前效益和长远效益的有机结合

79、判断题  劳动监督监察机构查处用人单位违法行为时要调查取证后交由司法部门制作处理决定 书方有效。_____

80、单选题  写作的意义不仅是交流，写作还有更重要的使命，就是_____。
A: 传达
B: 传递
C: 传播
D: 传送

81、单选题  甲为自己投保一份人寿险，指定其妻为受益人。甲有一子4岁，甲母50岁且自己单独生活。某日，甲因交通事故身亡。该份保险的保险金依法应如何处理？_____
A: 应作为遗产由甲妻、甲子、甲母共同继承
B: 应作为遗产由甲妻一人继承
C: 应作为遗产由甲妻、甲子继承
D: 应全部支付给甲妻

82、单选题  在道路上驾驶机动车追逐竞驶，涉嫌构成_____。
A: 危险驾驶罪
B: 交通肇事罪
C: 破坏交通工具罪
D: 破坏交通设备罪

83、单选题  客户关系管理是一个不断加强与顾客交流，不断了解顾客需求，并不断对产品及服务进 行改进和提高以满足顾客需求的连续过程。 根据上述定义，下列陈述中不属于客户关系管理的是_____。
A: 对客户群体集中在哪个行业、哪个职业、哪个年龄层次等等的管理和分析
B: 某客户对产品不满，并且向有关部门进行了投诉
C: 业务员记录沟通内容、建立日程安排、査询预约提醒、快速浏览客户数据
D: 快速及时获得问题客户的信息及客户历史问题记录等

84、多选题  继承、弘扬中国革命传统道德，有利于_____。
A: 加强和巩固建设中国特色社会主义的共同理想
B: 促进国民经济又快又好发展
C: 改善社会道德风尚，提高社会成员的道德素质
D: 在全民族树立和形成正确的世界观、人生观、价值观

85、单选题  下列各选项是对发文机关标识的表述，其中不正确的一项是_____。
A: 发文机关标识是公文作者的标志
B: 发文机关标识的作用在于表巧公文的责任者C发文机关标识的作用在于显示公文的权威性
D: 发文机关标识由发文机关全称或简称后加“文件”二字组成

86、判断题  从感性认识到理性认识的过程，再从理性认识到感性认识的过程，是认识过程的两次飞跃。_____

87、多选题  为鼓励年轻人立志成才，常说：“不想当将军的士兵不是好士兵”。下列符合题意的是_____。
A: 只有想当将军的士兵才是好士兵
B: 只要想当将军的士兵就是好士兵
C: 一个好士兵就是想当将军的士兵
D: 不是一个好士兵就不是一个想当将军的士兵

88、多选题  为推进低碳经济发展，2012年我国将开始实施居民用电阶梯电价制度，各省份就此陆续召开听证会，但社会公众对该制度合理性及“变相涨价”的质疑声却不绝于耳。对此，下列表述正确的有_____。
A: 社会公众总是对政府政策提出反对意见
B: 凡是涉及公众利益的问题都应该举行听证会
C: 实施阶梯电价制度有利于引导公众合理用电
D: 实施阶梯电价制度不以涨价为目的

89、单选题  江西省景德镇、云南昆明、山东济南、四川自贡，这些城市有的因自然资源丰富、有的因气候条件独特、有的因产品工艺高超而闻名国内外，它们分别被誉为：_____
A: 瓷都、花城、盐都、锑都
B: 瓷都、春城、泉城、盐都
C: 陶都、花城、锡都、煤都
D: 陶都、春城、锡都、酒城

90、单选题  下列四个不同数字表示的数中，数值最大的是_____。
A: 二进制数11011101
B: 八进制数334
C: 十进制数219
D: 十六进制数DA

91、单选题  向国内外宣布重要事项或法定事项时所使用的文种是_____。
A: 布告
B: 通告
C: 公告
D: 通知

92、判断题  继承开始的时间为被继承人自然死亡。_____

93、多选题  银行业面临的主要风险有_____。
A: 操作风险
B: 流动性风险
C: 市场风险
D: 信用风险

94、单选题  “乐民之乐者，民亦乐其乐；忧民之忧者，民亦忧其忧”。这一诗句体现了百家争鸣时期_____。
A: 尚力、尚贤，主张节俭的墨家思想
B: 关注民生、注重和谐的儒家思想
C: 以改革促发展的法家思想
D: “无为而治”的道家思想

95、多选题  以下属于政府间接干预外汇市场手段的有_____。
A: 政府在外汇市场上买进外汇
B: 货币金融当局调节利率改变资产收益率，以影响外汇市场的供求关系
C: 通过公开宣告的方法影响外汇市场参与者预期
D: 政府对外汇市场的交易予以管制

96、判断题  1945年4～6月，联合国制宪会议在美国旧金山举行。_____

97、多选题  劳动合同订立必须遵循的原则有_____。
A: 平等原则
B: 自愿原则
C: 合法原则
D: 协商一致原则

98、单选题  手机:通讯:辐射_____
A: 雷达:天线:探测
B: 冰箱:制冷剂：冷藏
C: 相机:底片：摄影
D: 电脑:显示屏：工作

99、单选题  中国第一座水力发电站是民族资本修于云南的_____。
A: 乌东德水电站
B: 石龙坝水电站
C: 漫湾水电站
D: 田坝水电站

100、单选题  乙从代售店购得手表的行为，其结果为_____。
A: 不当得利
B: 所有权的转移
C: 善意取得
D: 侵占