1、单选题  天津市第十次党代会指出，2016年全市生产总值超过_____。
A: 9千亿元
B: 1万亿元
C: 2万亿元
D: 3万亿元

2、单选题  城镇化是一个复杂的系统工程，必须广泛听取意见建议，科学论证，周密谋划使实际工作______。当則，要选择棚户区改造等已经达成共识的重点领域，一步一步加以推进，还要请院士专家们就科学衡量城镇化水平、优化人口与经济空间布局、促进新型城镇化与农业现代化______、形成资源节约环境友好生产消费模式等重点难点问题做进一步研究，帮助政府科学决策。 填入画横线部分最恰当的一项是_____。
A: 破旧立新　统筹兼顾
B: 兴利除弊　相得益彰
C: 避害就利　互为表里
D: 趋利避害　相辅相成

3、单选题  我国政府认为，对于发展中国家，最基本最重要的人权是_____
A: 教育权和就业权
B: 生存权和发展权
C: 自由权和选择权
D: 劳动权和财产权

4、单选题  根据《香港特别行政区基本法》规定，香港特别行政区没有_____。
A: 防务权
B: 终审权
C: 立法权
D: 独立司法权

5、单选题  中国是世界上第_____个能够独立开展载人航天活动的国家。
A: 二
B: 三
C: 四
D: 五

6、判断题  邓小平强调，实现中国现代化关键在经济，基础在人才。_____

7、单选题  党中央提出的建设社会主义新农村的总要求是_____。
A: 生产发展、生活宽裕、乡风文明、村容整洁、邻里和睦
B: 生产发展、生活富足、乡风文明、村容整洁、干群融洽
C: 生产发展、乡风淳朴、村容整洁、管理民主、生活富裕
D: 生产发展、生活宽裕、乡风文明、村容整洁、管理民主

8、多选题  对公务员的奖励包括_____。
A: 嘉奖
B: 授予荣誉称号
C: 记二等功
D: 记一等功

9、单选题  巴金，是新中国成立以来唯一被国务院授予“人民作家”称号的文学大家，他长期生活在上海，其重要文学成就都与这座城市的发展________。他的文学生涯________整个20世纪中国文学的历程，不仅是中国文学的一面旗帜，更是上海文学的骄傲和荣耀。 填入划横线部分最恰当的一项是_____。
A: 相辅相成淡然
B: 休戚相关包括
C: 一脉相连覆盖
D: 息息相关纵贯

10、单选题  —吨土豆的价格是200元，一吨洋葱的价格是290元。如果土豆的价格1个月提高15%，而洋葱的价格保持不变。那么，要使一吨洋葱的价格低于一吨土豆的价格，至少需要几个月的时间？_____
A: 2
B: 3
C: 4
D: 5

11、单选题  人的本质归根到底是_____。
A: 受理性思维支配的
B: 由社会物质关系决定的
C: 受自然本能制约的
D: 先天自生的

12、单选题  下列撰写公文常见的缺点中，属于“语句表述不完整”问题的是：_____
A: 滥用省略
B: 篇幅冗长
C: 交代不明
D: 眉目不清

13、单选题  正当防卫中的不法侵害行为达到_____程度，就可以进行正当防卫。
A: 犯罪
B: 严重危害社会治安
C: 具有社会危害性
D: 杀人行凶等暴力行为

14、单选题  邓小平理论的精髓和活的灵魂是_____。
A: 解放思想、实事求是的思想路线
B: 社会主义市场经济理论
C: 改革开放
D: 坚持四项基本原则

15、单选题  下列各句加点成语的使用，恰当的一句是_____。
A: 由于“产值数字”与县级干部政绩考核挂钩，谁也不想丢乌纱帽，自然虚报浮夸蔚然成风。
B: 每个部门都要旷日持久地开展学习“三个代表”理论的活动，确立“立党为公勤政为民”的思想，并能身体力行。
C: 基层干部要多为群众办实事，不能说得好听而没有行动，空头支票开多了党在群众心目中的良好形象就会一落千丈。
D: 这件事对我无异于晴天霹雳，如同一块珍藏多年的价值连城的璧玉顷刻间变成一块不名一钱的瓦片。

16、单选题  为了防止两极分化，规范收入分配不宜采取_____。
A: 取缔非法收入
B: 清理不合理收入
C: 调节过高收入
D: 实行平均分配

17、单选题  下列关于代位权成立条件的表述不正确的是_____。
A: 债务人须对第三人享有债权
B: 债务人怠于行使其到期债权
C: 债权人的债权临近清偿期限
D: 有保全债权的必要

18、单选题  保山位于云南_____，2000年12月30日经国务院批准正式在该地设市，辖一区和四县。
A: 东北部
B: 南部
C: 西部
D: 东部

19、判断题  内因和外因作为同时存在的内部和外部的联系，对事物的发展起着相同的作用。_____

20、单选题  秦始皇灭六国后，统一了全国文字，这种汉字称作：_____
A: 隶书
B: 小篆
C: 楷书
D: 行书

21、多选题  洋务运动的代表人物主要有_____。
A: 曾国藩
B: 李鸿章
C: 左宗棠
D: 张之洞

22、单选题  公文中的请示均属办件，收文机关必须及时处理，_____，限期批复。
A: 向上呈报
B: 征求意见
C: 明确作答
D: 及时传阅

23、多选题  行政许可的审查内容包括_____等。
A: 申请材料是否齐全
B: 申请材料是否符合法定形式
C: 申请是否符合法定的程序和形式
D: 授予申请人许可证是否会损害公共利益和利害关系人利益

24、单选题  下列有关生活常识的说法中，正确的是_____。
A: “绿色食品”是指颜色为绿色的食品
B: “白色污染”是指白色粉尘造成的污染
C: 天然果汁中不含任何化学物质
D: 用完后的废电池应该集中回收处理

25、单选题  -5，-3，5，37，165，_____
A: 332
B: 466
C: 664
D: 677

26、单选题  Ａ公司租赁B公司大楼举办展销会，向众商户出租展会，消费者王大爷在其中c公司的展台购买了一台D公司生产的电热毯，使用中出现质量问题导致起火并造成王大爷被烧伤，王大爷索赔时以上公司均互相推倭，下列哪项主张是正确的？_____
A: C公司认为属于产品质量问题，应找D公司解决
B: D公司认为产品已交C公司包销，自己不再负责
C: B公司称自己与产品质量问题无关，不应承担责任
D: A公司称展销会已结束，且C公司已撤离，自己不应负责

27、单选题  中国戏曲主要是由民间歌舞、说唱和滑稽戏三种不同艺术形式综合而成。它起源于原始歌舞，是一种历史悠久的综合舞台艺术样式。下列关于中国戏曲的表述不正确的是_____。
A: 变脸是川剧的绝活
B: 有“女子之戏”之称的戏剧是黄梅戏
C: 评剧是在莲花落的基础上发展起来的
D: 京剧四大流派创始人分别是梅兰芳、程砚秋、尚小云、荀慧生

28、单选题  下列犯罪中属于告诉才处理的犯罪是_____。
A: 诬告陷害罪
B: 强迫职工劳动罪
C: 非法搜查罪
D: 侮辱罪

29、单选题  号称江西矿产的“五朵金花”是指_____。
A: 铜、银、金、钽、铀
B: 秘、铍、叶腊石、铜、石英粉
C: 舆、铯、钪、碲、石英粉
D: 铜、鹤、稀土、钽银、铀钍

30、单选题  下列属于因光合作用而产生的产业是_____。
A: 农业
B: 渔业
C: 畜牧业
D: 养殖业

31、多选题  马克思主义哲学的自然科学前提包括_____
A: 细胞学说
B: 能量守恒和转化定律
C: 生物进化论
D: 万有引力定律

32、单选题  国内某著名慈善基金的宗旨是“博爱”，其业务活动的重要领域是改善中国广大农村妇女儿童的健康状况，主要做法是常年在中国农村地区对妇女儿童进行免费医疗救助，该基金会的宗旨和活动体现了非营利组织的_____。
A: 政府性
B: 救助性
C: 公益性
D: 志愿性

33、单选题  炎热、干燥、气候带南北对称，是_____的气候特征。
A: 亚洲
B: 欧洲
C: 非洲
D: 南极洲

34、单选题  正式确立了“邓小平理论”的提法，并把邓小平理论与马克思列宁主义、毛泽东思想一起作为党的指导思想写入党章是_____。
A: 中共十二大
B: 中共十三大
C: 中共十四大
D: 中共十五大

35、多选题  全国人民代表大会常务委员会无权行使的职权有下列哪些？_____
A: 修改宪法和监督宪法的实施
B: 修改香港特区基本法
C: 决定授予国家的勋章和荣誉称号
D: 决定特赦

36、单选题  清末著名小说家刘鹗的《老残游记》中曾描述了白妞和黑妞在明湖居演出_____的盛况。
A: 山东评书
B: 山东快书
C: 山东大鼓
D: 山东琴书

37、判断题  公文标题中的文种名称是可以省略的。_____

38、多选题  马克思主义哲学认为，人的认识活动包括的基本要素是_____。
A: 认识主体
B: 认识客体
C: 认识工具
D: 认识领域

39、单选题  生活垃圾分类回收加工后再利用的做法所体现的唯物辩证法观点是_____。
A: 矛盾总是处于对立统一之中
B: 矛盾的主要方面决定着事物的性质
C: 矛盾的双方往往是此消彼长的关系
D: 在一定的条件下矛盾双方可以相互转化

40、单选题  新时期我国爱国主义的主题是_____。
A: 实现国家统一
B: 增强民族凝聚力
C: 建设有中国特色的社会主义
D: 加强民族团结

41、单选题  实施可持续发展战略必须正确处理经济发展与_____的关系。
A: 政治体制改革
B: 精神文明建设
C: 改造自然
D: 人口、资源、生态环境

42、单选题  根据我国《民事诉讼法》规定，下列人员在民事诉讼中不享有上诉权的是_____。
A: 原告
B: 被告
C: 共同诉讼人
D: 诉讼代理人

43、单选题  孔子的学生子贡问孔子如何治理国家，子曰：“足食，足兵，民信之矣。”子贡曰：“必不得已而去，于斯三者何先?”曰：“去兵。”子贡曰：“必不得已而去，于斯二者何先?”曰：“去食。自古皆有死，民无信不立。”孔子再回答“必不得已而去”时，最后保留了“民信之矣”。下列与孔子的观点一致的是_____。
A: 软实力即精神力是综合国力中重要的部分
B: 发展才是硬道理，必须提高综合国力
C: 政府坚持以以人为本为核心的科学发展观
D: 公民与国家是和谐统一的关系

44、单选题  _____是通过硒鼓中的碳粉来印刷字符图形的。
A: 激光打印机
B: 针式打印机
C: 喷墨打印机
D: 热敏打印机

45、单选题  近代中国社会最主要的矛盾是_____。
A: 帝国主义和中华民族的矛盾
B: 封建主义和人民大众的矛盾
C: 资产阶级和无产阶级的矛盾
D: 反动统治阶级内部的矛盾

46、多选题  《宪法》是国家的根本大法，是治国安邦的总章程，具有最高的法律地位、法律权力和法律效力。《决定》的通过_____。
A: 是全面推进依法治国的重要举措
B: 有利于树立宪法权威
C: 有利于增强国家工作人员的宪法观念
D: 有利于激励和教育国家工作人员忠于宪法、遵守宪法、维护宪法

47、单选题  下列诗歌与其作者搭配不正确的是_____。
A: 李白——《长恨歌》
B: 白居易——《琵琶行》
C: 杜甫——《春望》
D: 孟浩然一一《春晓》

48、单选题  左边给定的是纸盒的外表面，下列_____项能由它折叠而成。
A: A
B: B
C: C
D: D

49、单选题  在我国，国有经济的主导作用和优势，主要是通过_____。
A: 国有资产在社会总资产中的量的优势体现出来
B: 国有大型企业和企业集团的规模和实力体现出来
C: 对经济发展的控制力及其市场竞争力体现出来
D: 国家对市场活动的正确指导和有效的宏观调控体现出来

50、单选题  “知屋漏者在雨下，知政失者在朝野”，“要防止滥用权力，就必须以权力制约权力”。这启示我们应该_____。
A: 保障公民的知情权，提高决策的科学化和民主化
B: 制定科学的考核制度，确保权力的公开公正运行
C: 完善民主、健全法制，加强对权力的制约和监督
D: 发挥社会舆论的导向作用，消除特权思想的影响

51、单选题  下列有关文学常识的表述不正确的一项是_____
A: 莫里哀是17世纪法国古典主义喜剧的创建者，喜剧《悭吝人》塑造了答尔丢夫这个著名的吝啬鬼形象。
B: 雨果是19世纪法国浪漫主义文学运动的领袖人物和代表作家，他的长篇历史小说《巴黎圣母院》成功地塑造了一个外形丑陋心灵高尚的人物形象加西莫多。
C: 19世纪法国批判现实主义的杰出代表巴尔扎克，一生创作了九十多部小说，这些小说的合集《人间喜剧》的命名是受但丁的《神曲》的启发而确定的。
D: 欧仁•鲍狄埃是法国巴黎公社时期的杰出诗人，著名的《国际歌》是他在巴黎公社失败后创作的。

52、单选题  环保机构必须认真对待暴露在教室空气中的石棉纤维给孩子健康带来的危害。因为不可能关闭学校的建筑，所以最好的方法就是着手实施强制性立即消除所有学校建筑中的石棉的计划，而不管这些建筑物是否在使用。 下列哪项如果正确，能为说明环境保护机构不应当实行上述所提出的计划提供最有力的理由？_____
A: 目前可行的消除石棉的技术通常会增加空气中的石棉含量
B: 学校是人类活动最可能导致石棉释放到大气中的场所
C: 消除石棉的成本在各个学校中并不相同，它取决于被除去石棉的量及难易程度
D: 不能确切判定含有石棉的建筑材料是否且何时将分解并释放石棉纤维到空气中

53、多选题  社会主义荣辱观是_____。
A: 对社会主义道德观的系统总结
B: 社会主义市场经济条件下加强思想道德建设的强大思想武器和重要指导方针
C: 科学发展观的发展目标
D: 对马克思主义道德观的精辟概括

54、多选题  下列命题中属于唯心主义的有_____。
A: 人的认识不仅反映客观世界，而且能通过实践改变世界
B: 客观世界是人的认识的创造物
C: 数学和逻辑是人的理性的自由创造
D: 认识是客观世界的主观映象

55、单选题  扩张性货币政策主要指_____。
A: 降低贴现率
B: 提高法定存款准备金率
C: 提高贴现率
D: 政府发行国库券

56、判断题  我们党在领导改革开放和社会主义现代化的进程中，一直将社会主义精神文明建设放在首要地位。_____

57、单选题  我国的根本政治制度是_____。
A: 社会主义制度
B: 人民民主专政制度
C: 人民代表大会制度
D: 民主集中制

58、多选题  下列著作中，保存有神话传说的是_____。
A: 《列子》
B: 《山海经》
C: 《淮南子》
D: 《晏子春秋》

59、单选题  传统的电影放映是播放电影拷贝胶片上的画面，银幕上人物几秒钟的静止实际上是由放映机播放的数十张胶片上相同的画面形成的，该现象包含的哲理是_____。
A: 机械运动是最基本的运动形式
B: 物质是运动的承担者
C: 静止是物质具体形态的存在形式
D: 静止是运动的特殊状态

60、单选题  对于同一事物，不同的人有不同的反映。这说明_____。
A: 意识是主体的自由创造
B: 意识不受客体影响
C: 意识受主体状况的影响
D: 意识的内容是客观的

61、单选题  经济增长和经济发展的关系是_____。
A: 经济增长是产量的增加，经济发展是人均产量的增加
B: 只要经济增长了，也就意味着经济发展了
C: 经济增长是由经济发展促成的
D: 经济增长是经济发展的一个重要内容

62、单选题  甲乙丙丁戊为某有限责任公司的股东，甲欲转让自己的股权给自己的妹夫己，有关该股权转让行为，下列说法正确的是_____
A: 应当经全体股东过半数同意
B: 甲应当书面通知其他股东征求意见，若戊自接到甲的股权转让通知书后满30日仍未作表示，则视为不同意转让
C: 若乙丙丁不同意该股权的转让，则应当购买该转让的股权
D: 若该股权转让经股东同意，但同等条件下，乙丙都主张优先购买权，则由转让股份时出资比例较高的股东享有

63、单选题  米开朗基罗是意大利文艺复兴时期伟大的绘画家、雕塑家、建筑师和诗人，文艺复兴时期雕塑艺术最高峰的代表人物，与达芬奇和拉斐尔并称“文艺复兴三杰”。他的作品中，位于天主教圣地梵蒂冈的西斯廷大教堂的天顶壁画是_____。
A: 《大卫》
B: 《最后的审判》
C: 《创世纪》
D: 《最后的晚餐》

64、单选题  经济全球化发展的客观基础是_____。
A: 社会分工
B: 科学技术革命
C: 国际互联网
D: 生产和资本国际化

65、单选题  黄某购买飞跃公司的一款软件，因其稳定性不明确，飞跃公司在安装程序上著有免责声明。黄某在安装时点击了同意，但在安装软件后，该程序将电脑上储存的系统当做病毒而删除，导致黄某电脑瘫痪并丢失所有文件。针对案例中的情形，下面哪一说法正确?_____
A: 因黄某同意飞跃公司的免责声明，飞跃公司不承担赔偿责任
B: 黄某有权要求飞跃公司承担赔偿责任
C: 黄某有权依照《消费者权益保护法》获得双倍赔偿
D: 黄某可以同时提起侵权之诉和违约之诉

66、单选题  面对近年来原材料劳动力等价格上升的压力，我国沿海某服装出口企业，把生产环节转移到劳动力、土地等生产要素具有优势的内陆地区，并致力于产品研发、品牌设计和营销推广，从而大大提高了产品出口竞争力。该企业竞争力提高的因素有_____。 ①调整经营战略，利用资源优势 ②依靠技术创新，维持低价竞争 ③加强品牌建设，拓展销售渠道 ④调整产业结构，提高产品质量
A: ①②
B: ②④
C: ①③
D: ③④

67、判断题  如果社会总供给大于总需求，则会造成市场萧条，生产萎缩;反之，则会造成市场紧张，物价上涨，经济秩序混乱。_____

68、多选题  《宪法》规定的公民的社会经济权包括_____。
A: 财产权
B: 劳动权
C: 休息权
D: 物质帮助权

69、单选题  政府职能的行使由_____授予并受其监督。
A: 立法机关
B: 司法机关
C: 行政机关
D: 中央政府

70、单选题   61.C国2007年两类车的总产量大约是多少万辆?_____
A: 36
B: 40
C: 45
D: 50

71、多选题  从决策的风险程度来讲，行政决策可以分为：_____
A: 确定型决策
B: 理性决策
C: 风险型决策
D: 直觉决策
E: 不确定型决策

72、单选题  根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，服务者向消费者提供质低价高的服务，是对消费者_____。
A: 公平交易权的侵犯
B: 损害求偿权的侵犯
C: 人格尊严权的侵犯
D: 选择服务自主权的侵犯

73、单选题  蹲江省十三次党代会的报告指出，要大力弘扬民族精神、时代精神和以创业创新为核心的浙江精神，积极倡导以_____为内涵的当代浙江人共同价值观。
A: 务实、创新、诚信、奉献
B: 务实、守信、崇学、向善
C: 开放、奉献、包容、和谐
D: 勤劳、勇敢、自强、诚信

74、单选题  下列关于计算机通讯技术的表述不正确的是_____。
A: Web2.0的用户既是网站内容的浏览者，也是网站内容的制造者
B: 3G相对于2G的优势在于传输声音和数据的速度更快
C: 物联网是在互联网的基础上，实现人与物品之间的信息交换
D: 进入纳米时代，新材料研究成为计算机芯片发展的关键

75、单选题  下列作品中与三国时期曹氏父子无关的是_____。
A: 《龟虽寿》
B: 《典论》
C: 《仇国论》
D: 《白马篇》

76、单选题  下列各项中，属于行政合同的是_____。
A: 国家订货合同
B: 供用电合同
C: 房屋租赁合同
D: 劳务合同

77、单选题  从居住的情况看，我国民族分布形成了_____的局面。
A: 少数民族集中分布
B: 少数民族分布四方、汉族居中
C: 少数民族居住于中西部、汉族居住于东部沿海
D: 以汉族为主体的大散居、小聚居

78、判断题  世界的物质统一性是有差别的、多样性的统一。_____

79、单选题  在云南历史上，政治中心由大理移至昆明的朝代是_____。
A: 三国
B: 唐朝
C: 宋朝
D: 元朝

80、单选题  《三十六计》是体现我国古代卓越军事思想的一部兵书，下列不属于《三十六计》的是_____。
A: 浑水摸鱼
B: 反戈一击
C: 笑里藏刀
D: 反客为主

81、单选题  下列经济指标与衡量对象对应关系正确的是_____。
A: 赤字率——财政风险
B: 恩格尔系数——收入分配差距
C: 基尼系数——居民生活水平
D: 生产者物价指数——货币供应量

82、单选题  发展循环经济和低碳经济，是建设资源节约型、环境友好型社会和实现可持续发展的重要途径，是中国新的经济增长方式。循环经济的原则是_____。
A: 提高资源利用率
B: 减量化、再利用、资源化
C: 资源节约、资源综合利用、清洁生产
D: 低能耗、低污染、低排放

83、判断题  地球是太阳系八大行星之一，按离太阳由近及远的次序为第四颗。_____

84、单选题  蔡伦改进了造纸术，使纸的广泛应用有了可能。这一改进的主要长处在于_____。
A: 利用水力，节省人工
B: 发明器械，产量大增
C: 原料易寻，造价低廉
D: 工艺规范，质量提高

85、判断题  任免通知落款处由任免机关领导人亲笔签署(或代以签名章)。_____

86、单选题  “心诚则灵，心不诚则不灵”的说法是_____。
A: 主张物质和意识具有统一性的辩证唯物主义观点
B: 主张思想就是物质的庸俗唯物主义观点
C: 认为世界是绝对精神外化的客观唯心主义观点
D: 夸大了意识能动作用的唯心主义观点

87、判断题  生母再婚后，子女随生母与继父长期生活在一起，形成事实上的扶养关系，继子女享有继父遗产的继承权。_____

88、单选题  大力弘扬科学精神的哲学依据是_____。
A: 意识是客观存在的反映
B: —切事物是变化发展的
C: 意识对改造客观世界具有指导作用
D: 事物的发展是前进性和曲折性的统一

89、单选题  下列表述中，符合马克思主义哲学原理的是_____。
A: 人有多大胆，地有多大产
B: 是亦彼也，彼亦是也
C: 心外无物，心外无事
D: 天灾不由人，抗灾不由天

90、单选题  —个城市展现的文化常潜藏在语言文字中，因为它像呼吸一样平常，所以极易被忽略，然而它又是不可或缺的。 能够最准确地复述上面这段话的一项是_____。
A: 潜藏在语言文字中的城市文化极易被忽略，但不可或缺
B: 城市文化潜藏在语言文字中，极易被忽略
C: 潜藏着城市文化的语言文字像呼吸一样容易被忽略，但不可或缺
D: —个城市的文化常常通过它的城市文学表现出来

91、单选题  中国古代的科学著作大多是经验型的总结，而不是理论型的探讨，所记各项发明都是为 了解决国家与社会生活中实际问题，而不是试图在某一研究领域获得重大突破。从研究方法上 来说，中国科技重视综合性的整体研究，重视从总体上把握事物，而不是把研究对象从错综复 杂的联系中分离出来，独立研究它们的实体和属性，细致探讨它们的奥秘。这使得中国古代的科学技术没有向更高层次发展。 这段文字重在说明_____。
A: 中国古代的科学研究关注的重点及其历史背景
B: 解决实际问题是推动中国古代科技发展的动力
C: 中国古代的科技水平没有长足进步的根本原因
D: 研究方法的缺陷使中国古代科技长期停滞不前

92、单选题  改革开放以来，我国实施的依靠科学技术促进农村经济发展的是_____。
A: 火炬计划
B: 星火计划
C: 丰收计划
D: 燎原计划

93、多选题  紧急避险与正当防卫的相同之处包括_____
A: 目的相同
B: 行为的对象相同
C: 前提相同
D: 危害来源相同

94、单选题  下列语句中画线成语使用恰当的一项是_____。
A: 退伍老红军战士十几年如一日，坚持奋斗，勇猛精进，为党为人民做了很多艰苦的工作。
B: 每当看到这些照片和证书，老张就会面带微笑，深情地回忆起自己煊赫一时的大学时光。
C: “没有调查就没有发言权”，新闻记者一定要深人一线，管窥蠡测，绝不能从事虚假报道。
D: 每个人都有长处和短处，这就要求领导干部直情径行，使他们能发挥特长，为人民服务。

95、单选题  客户关系管理是一个不断加强与顾客交流，不断了解顾客需求，并不断对产品及服务进行改进和提高以满足顾客需求的连续过程。 根据上述定义，下列陈述中不属于客户关系管理的是_____
A: 对客户群体集中在哪个行业、哪个职业、哪个年龄层次等等的管理和分析
B: 某客户对产品不满，并且向有关部门进行了投诉
C: 业务员记录沟通内容、建立日程安排、査询预约提醒、快速浏览客户数据
D: 快速及时获得问题客户的信息及客户历史问题记录等

96、单选题  下列公文中属于下行文的是_____。
A: 批复
B: 报告
C: 议案
D: 请示

97、单选题  网络的硬件由_____线路组成。
A: 局域网、广域网
B: 总线型、星型、环型、树型
C: 电话、调制解调器、广域网
D: 服务器、电话、调制解调器、多个电子计算机网络

98、单选题  与国家结构形式相比，政权组织形式虽然也属于国家形式范畴，但其特点主要在于_____。
A: 国家对领土的划分
B: 国家对权利的配置
C: 国家对权力的配置
D: 国家对民族关系的调整

99、判断题  云南民族创造了丰富多彩、独具特色的民族文化，如傣族的东巴文化，纳西族的贝叶文化，葬族的太阳历文化，哈尼族的梯田文化等,在国内外有极大影响。_____

100、单选题  下列天文知识的表述不正确的_____。
A: 星星的发光能力不同，距离地球远近也不同，所以看上去有的暗有的亮
B: 因为冬天时地球转到了和夏天不同的位置，所以冬夜的天空星星稀少
C: 天空星座的形状不会改变
D: 天空的星星之所以看起来会眨眼，是因为我们在透过云层看它