1、单选题  我国最后一个封建朝代是_____。
A: 清
B: 民国
C: 汉
D: 满洲国

2、单选题  榜样的力量是无穷的，精神的力量是伟大的。50年来，在雷锋精神的感召下，涌现了一 大批雷锋式的先进人物，“当代雷锋”郭明义就是其中的杰出代表。今天，无论是遍布全国的上 百支郭明义爱心分队，还是郭明义微博上的680万“粉丝”，或是郭明义先进事迹报告会上泪流 满面的听众，无不表明随着时代的进步和社会发展，雷锋精神不但没有过时，而且越来越焕发 出时代风尚的独特力量，越来越成为人们热切的心灵呼唤、强烈的道德自觉。 雷锋式先进人物的出现说明了_____。
A: 榜样的力量是无穷的，精神的力量是伟大的
B: 随着时代的进步和社会的发展,雷锋精神没有过时
C: 新的时代，雷锋精神依然是引领时代风尚的独特力量
D: 任何时代，人们都需要热切的心灵呼唤和强烈的道德自觉

3、单选题  1/2，1/6,1/12,_____，1/30
A: 1/15
B: 1/18
C: 1/20
D: 1/24

4、单选题  市场在资源配置中发挥着越来越重要的作用，但面对世界金融危机，市场的失灵引起了各国政府的重视。市场不具有的功能是_____。
A: 价格形成
B: 信息引导
C: 收入分配
D: 宏观调控

5、单选题  人身自由权不包括_____。
A: 公民的通信自由和通信秘密受法律保护
B: 公民有集会、游行的自由
C: 公民的住宅不受侵犯
D: 公民的人格尊严不受侵犯

6、单选题  改革开放以来，特别是1990年以来，大量的农村剩余劳动力涌向东南沿海、北京等经济发达地区。据估计，其人数已达8000万之多。造成这样大规模的“民工潮”的最不可能的原因是_____    　　
A: 农民到城市打工享受到与城里人一样的待遇　　
B: 民工流出地区的地方政府鼓励农民外出打工　　
C: 农民在家种田收入太低，又没有其他能多挣钱的就业机会　　
D: 经济发达地区需要大量能吃苦耐劳的劳动力

7、单选题  晚于欧洲文艺复兴运动(14至15世纪)的历史大事是_____。
A: 毕昇发明活字印刷术
B: 哥白尼提出“日心说”
C: 成吉思汗统一蒙古
D: 英国的工业革命

8、单选题  目前，国际上最具有代表性的3G技术标准有三种，其中由中国自主研发的一种是_____。
A: GMS
B: CDMA2000
C: WCDMA
D: TD-SCDMA

9、单选题  “要富口袋，先富脑袋”的哲学含义是_____。
A: 精神第一，物质第二
B: 精神的力量可以改变物质
C: 精神理解可以替代物质力量
D: 先有精神，后有物质

10、公文写作  你认为如何处理才能避免更大混乱的出现。

11、单选题  适用于发布、传达要求下级机关执行和有关单位周知或者执行的事项，批转、转发公文的文种是_____。
A: 令
B: 决定
C: 通知
D: 批复

12、判断题  目前，陕西已成为全国水果生产第二大省。_____。

13、单选题  节假日期间，飞机票太贵、火车票难求，公路要承担大部分的客运量。2012年8月，《重大节假日免收小型客车通行费实施方案》公布。政府实施公路免费政策有利于分流人群，方便群众。从经济学角度上看，该方案的实施：_____
A: 能使交通运输业大幅度提高经济效益
B: 会增加对火车的互补品小型客车的需求量
C: 会增加对火车的替代品小型客车的需求量
D: 不利于交通资源的优化配置

14、单选题  _____是个人在职业活动中自觉按照职业道德原则、规范和理想进行自我教育、自我改造和自我锻炼的过程，并由此形成的职业道德境界。
A: 职业理想
B: 职业道德修养
C: 职业目标
D: 职业观念

15、单选题  党的十七届五中全会通过的《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十二个五年规划的建议》提出，要以科学发展为主题，加快建设创新型国家。从哲学上看．党和国家如此重视创新，其依据是_____。 ①辩证法的否定观的要求②客观事物是不断发展的 ③意识是物质世界长期发展的产物④创新意识决定自然界的发展
A: ①④
B: ①②
C: ③④
D: ②④

16、单选题  下列关于请示的描述正确的是_____。
A: 主送一个主管机关
B: 直接主送领导者个人
C: 抄送下级机关
D: 主送所有相关机关

17、单选题  论语曰：“独学而无友，则孤陋寡闻。”从哲学上，这说明_____。
A: 内因是事物发展的条件
B: 亲身经历是获得知识的最佳途径
C: 社会性是人的本质属性
D: 个人活动不受社会条件的制约

18、单选题  通常所说的“温室气体”主要是指_____。
A: 氧气
B: 氮气
C: 二氧化碳
D: 二氧化硫

19、单选题  我国最基层的人民政府是_____。
A: 县政府
B: 乡政
C: 村政府
D: 区政府

20、判断题  合伙制企业是指由三人以上的个人共同出资、共同经营、共享利润的企业。合伙制企业也是自然人企业，它可以由所有合伙人共同经营，也可以由部分合伙人经营。_____

21、单选题  “民为贵，社稷次之，君为轻”这一思想的提出者是_____。
A: 孔子
B: 孟子
C: 庄子
D: 韩非子

22、单选题  新中国最早建立的经济特区是_____。
A: 厦门特区
B: 深圳特区
C: 珠海特区
D: 海南特区

23、判断题  马克思主义理论的每一次重大突破，社会主义实践的每一次历史性飞跃都是马克思主 义基本原理与具体实践相结合进行理论创新的结果_____

24、单选题  冻土问题是青藏铁路建设的难题之一。冻土是由固体矿物颗粒、未冻水、冰和气体组成的一种特殊土壤，铁路路基的修建，改变了冻土的物理特性，引起冻土融化下沉，或者冻结膨胀，严重危及路基的_____，会给列车运营带来隐患。
A: 透气性
B: 防腐蚀性
C: 稳定性
D: 可塑性

25、单选题  农业生产要素主要指_____。
A: 劳动者、劳动工具、土地
B: 种植业、养殖业、加工业
C: 土地、劳动力、资金
D: 化肥、农药、农膜

26、多选题  邓小平指出：“改革是中国的第二次革命。”这一论断是指_____。
A: 改革与第一次革命具有相同的内容
B: 改革也是解放生产力，是社会主义发展的动力
C: 改革是对原有经济体制的根本性变革
D: 改革引起社会生活各方面的深刻变化

27、单选题  下列行为不属于对人身自由的行政强制措施的是_____。
A: 劳动教养
B: 驱逐出境
C: 行政拘留
D: 行政扣留

28、单选题  我国第一艘航母“辽宁舰”交接人列后，海军官兵以科学求实的态度和顽强拼搏的精神，按计划迅速投人紧张的出海训练和科研试验任务中。其间，顺利进行了歼—15飞机起降飞行训练。目前，歼-15飞机的起飞方式是_____。
A: 电磁弹射起飞
B: 蒸汽弹射起飞
C: 垂直起飞
D: 滑跃式起飞

29、单选题  围绕着人与神、人与社会、人与自然等问题的思考，公元前6～5世纪，东西方社会几乎同时诞生了一批伟大的思想先哲。下列说法错误的是_____。
A: 孔子思考人与人、人与社会关系。具有人文精神
B: 老子注重探讨宇宙本源的问题，用以指导人生
C: 佛陀关注心灵智慧的觉悟
D: 苏格拉底着重讨论的是人与自然的问题

30、单选题  社会主义精神文明建设的根本任务是_____。
A: 克服各种消极现象
B: 繁荣科学文化事业
C: 建立一个安定的社会环境
D: 培养有理想、有道德、有文化、有纪律的

31、多选题  由科技部、教育部等7部门制定的《关于促进科技成果转化的若干规定》，规定了提高科 技成果在分配中的个人比例和发展新科技产业等一系列优惠政策，这_____。
A: 有助于科技成果价值的实现
B: 是对社会主义市场经济客观要求的不同看法
C: 体现了效率优先，兼顾公平的原则立场
D: 体现了在市场经济条件下国家对企业的扶持

32、单选题  普通累犯是指判处有期徒刑以上刑罚的犯罪分子，刑罚执行完毕或赦免以后，在_____以内再犯应当判处有期徒刑以上刑罚之罪的犯罪人。
A: 三年
B: 四年
C: 五年
D: 十年

33、单选题  下列说法正确的是_____。
A: 湖南省三项指标都低于全国平均水平
B: 单位GDP电耗最多的是浙江省
C: 产出单位GDP，四川省所需的标准煤比重庆市多
D: 单位工业增加值能耗最低的是上海市

34、多选题  “嫦娥三号”探测器于2013年12月2日1时30分成功发射升空。下列关于“嫦娥三号”探测器说法正确的有_____。
A: 首次用“长征三号乙”运载火箭发射
B: 首次实现月球软着陆
C: 首次月面巡视勘察
D: 首次与“天宫一号”对接

35、判断题  随着社会经济发展，农业增加值占国内生产总值的比重会减小。_____

36、判断题  社会保障是通过社会成员互助所形成的一种分配关系。_____

37、判断题  我国《刑法》规定，对于未遂犯罪可以比照既遂犯从轻或减轻处罚。_____

38、多选题  具备法定效力的公文稿本有_____。
A: 副本
B: 暂行本
C: 定稿
D: 试行本

39、单选题  扩张性货币政策的主要功能是_____
A: 抑制社会总供给
B: 缩小贸易顺差
C: 抑制社会总需求
D: 刺激社会总需求

40、单选题  公文的标题通常不包含哪个要素？_____
A: 发文机关
B: 事由
C: 年份
D: 文种

41、单选题  公民的基本权利不包括_____。
A: 监督权
B: 劳动权
C: 受教育权
D: 依法纳税

42、单选题  下列关于贺词的认识，错误的是_____。
A: 贺词是用来表示祝贺的礼仪文书，祝贺性是其主要特点
B: 贺词的文末都要写上祝贺者的名称和时间
C: 贺信贺电和一般书信电文一样，都具有沟通信息和增进情谊的功能
D: 贺信贺电和一般书信电文都有相对固定的格式，其行文规范一样

43、单选题  下列不属于商鞅变法内容的有_____。
A: 承认土地私有，允许自由买卖
B: 奖励耕织，实行军功爵制
C: 统一货币、文字和度量衡
D: 建立县制，由国君直接派官吏治理

44、单选题  下列各句中，划线的成语使用不恰当的一项是_____。
A: 有些人、取得一点成绩,便自命不凡，洋洋自得,尾巴都翘到天上去了，这样的人终究不会有大的作为。
B: 看到果农家里汗牛充栋的金灿灿的橙子，我深感欣慰，因为这说明我们开发的新品种产量高，品质好。
C: 对那些少不更事的年轻人，我们不仅要多加指导，还要给他们更多的锻炼机会，使他们 尽快地成熟起来。
D: 开发商们对商品房面积的计算方式一直讳莫如深.由此导致的开发商与业主之间的经 济纠纷经常发生。

45、多选题  姜老太太为给过世的丈夫的发明索取报酬,进行了长达三年的维权诉讼。在死者的遗产中，他的发明属于_____。
A: 智力成果权
B: 知识产权
C: 著作权
D: 专利权

46、单选题  以下注意事项为批办工作中特别强调的是_____。
A: 认真研读公文，弄清对方意图问题的性质与实际情况
B: 不得越权批办公文
C: 批办公文的方式有多种，如电话沟通、现场办公、面谈等
D: 要求加强协商，努力协调各方关系

47、单选题  ＤＮＡ是人类进行亲子鉴定的主要依据。就DNA的组成，下面说法正确的是_____。
A: DNA由核糖、碱基和磷酸组成
B: DNA由脱氧核糖、磷酸和碱基组成
C: DNA由脱氧核糖、磷酸、碱基和蛋白质组成
D: DNA由脱氧核糖、磷酸、碱基和脂肪组成

48、单选题  关于村民委员会与乡镇政府之间的关系，以下说法错误的是_____。
A: 乡、民族乡、镇的人民政府指导村民委员会的工作
B: 民族乡的人民政府可以干预依法属于村民自治范围内的事项
C: 乡、民族乡、镇的人民政府支持村民委员会的工作
D: 乡、民族乡、镇的人民政府帮助村民委员会的工作

49、单选题  小周在某商场看中了一张沙发。双方达成协议：价款1000元，小周预付订金500元，该商场保证3天内将货送到小周家。双方在此沙发上作了标记。当晚，该商场失火，此沙发被焚。本案应如何处理?_____
A: 由该商场承担损失，该商场应退还小周预付订金500元
B: 主要由该商场承担损失，小周也应适当承担损失
C: 由小周、该商场双方平均分担损失，小周不补交货款，该商场不退还订金
D: 由小周承担损失，小周应补交所欠货款500元

50、单选题  某地有一些无生活收入的寡残孤幼，政府关心并帮助他们得到起码的生活条件，这种情况应属于_____。
A: 社会救助
B: 社会保险
C: 社会福利
D: 社会优抚

51、单选题  反腐倡廉建设的创新，要正确把握积极与稳妥的关系，一方面要有勇于创新、敢于突破的闯劲和锐气，认真思考、大胆探索，另一方面要谨记过犹不及，要量力而行，面对一些情况复杂、涉及面广、社会关注度高的创新工作，要周密部署，细化工作方案，制订应急预案，由浅人深，分步骤、分层次加以推进。这种工作思路很好地遵循了哲学的_____。
A: 重点论原理
B: 对立统一规律
C: 质量互变中“度”的原理
D: 否定之否定的发展规律

52、单选题  事业单位人事管理全面准确贯彻民主、公开、竞争、_____方针。
A: 平等
B: 有序
C: 法治
D: 择优

53、单选题  两千多年来，儒家思想之所以能够长盛不衰，主要是因为_____。
A: 中国崇尚以德治国，儒家思想受统治阶级重视
B: 中国是礼仪之邦，儒教思想集礼教之大成
C: 儒家思想本身具有兼容和发展的特性
D: 其他思想对儒家思想不构成威胁

54、单选题  甲在家打扫卫生时，将一件旧大衣当垃圾扔掉，未发现妻子藏在口袋中的5000元钱。大衣被乙捡回。甲妻发现后，与甲一同找到乙索要5000元，乙拒不返还。下列说法正确的是_____。
A: 甲的抛弃行为使其对该5000元钱的所有权消灭
B: 乙依据先占原则取得该5000元钱的所有权
C: 该5000元钱为埋藏物，乙为发现人，应取得所有权
D: 乙应将5000元返还给甲

55、判断题  辩证的否定是事物要发展和联系的环节，否定是事物发展的辅助性环节。_____

56、单选题  _____是20世纪物理学发展的重大成就，它和量子力学一起，构成了现代物理以及当代髙技术发展的基础。它的创立，对人类的时空观、物质观、运动观、因果观和宇宙观，都有重大影响。
A: 经典力学
B: 相对论
C: 进化论
D: 信息论

57、单选题  立案侦査、锁定目标(2)清查被盗古墓(3)盗贼凿墓盗宝(4)古代墓地频繁被盗(5)抓捕罪犯、追回珍贵文物_____
A: l-3-2-5-4
B: 3-1-2-4-5
C: 2-3-1-4-5
D: 4-3-2-1-5

58、多选题  依《民法通则》规定，我国公民的住所是指_____。
A: 公民户籍所在地
B: 公民的经常居住地
C: 公民的实际滞留地
D: 公民的居所地

59、单选题  “只要知道自然界一切组成部分的相对位置和全部作用，一亿年以前的情况和一亿年以后的状况，都可以精确无误地演算出来，因为未来的一切早就在宇宙诞生时便已完全被确定了。”这是_____。
A: 唯心主义决定论的观点
B: 辩证唯物主义决定论的观点
C: 非决定论的观点
D: 机械决定论的观点

60、单选题  某天傍晚，甲在公园遛狗时，狗突然挣脱绳子咬伤了乙(3岁)，当时乙的母亲正和别人聊天，关于本案应由_____。
A: 甲承担全部民事责任
B: 甲和乙的母亲都不用承担民事责任
C: 乙的母亲承担全部民事责任
D: 甲和乙都要承担民事责任

61、单选题  有层次差别的一组括号分别是_____。
A: 花括号﹛﹜方括号［］圆括号()
B: 花括号﹛﹜方括号［］六角括号﹝﹞
C: 方头括号【】圆括号()六角括号﹝﹞
D: 花括号﹛﹜圆括号()六角括号﹝﹞

62、单选题  下列体现质量互变规律的是_____。
A: 天无三日晴
B: 不经风雨，怎见彩虹
C: 千里之堤，溃于蚁穴
D: 兼听则明，偏听则暗

63、单选题  建设环境友好型社会，就是要以环境承载力为基础，以遵循自然规律为准则，以绿色科技为动力，倡导_____和生态文明，构建经济社会环境协调发展的社会体系，实现可持续发展。
A: 绿色文化
B: 生态文化
C: 先进文化
D: 环境文化

64、多选题  隐蔽的复汇率表现形式有_____。
A: 不同的财政补贴
B: 不同的附加税
C: 影子汇率
D: 不同的外汇留成比例

65、单选题  这份公文的发文字号应为_____。
A: x政发[2011]x号
B: x政发[2011]第×号
C: [2011]x政发×号
D: [2011]x政发第×号

66、单选题  我国农村要长期稳定以家庭承包经营为基础、统分结合的双层经营体制，其关键和基础是_____。
A: 加快农村经济体制改革
B: 提高农业的生产力水平
C: 稳定和完善土地承包关系
D: 完善农业社会化服务体系

67、单选题  行政监督的内容可细分为行政指派监督、行政指导监督和_____。
A: 行政效率监督
B: 行政人事监督
C: 行政评价监督
D: 行政沟通监督

68、判断题  承办是公文办理的首要环节。_____

69、单选题  下列不属于绝缘体的是_____。
A: 陶瓷
B: 干木头
C: 铁棒
D: 玻璃

70、单选题  一个负责任、高效率的政府应该追求政策的_____。
A: 合理性、科学性
B: 计划性、可操作性
C: 经济性、全面性
D: 综合性、权威性

71、多选题  下列属于高分子材料的是_____。
A: 塑料
B: 橡胶
C: 涂料
D: 纤维

72、单选题  我国最基本的人民政府是_____。
A: 乡镇人民政府
B: 街道办事处
C: 县人民政府
D: 村民委员会

73、判断题  道德是处理人与人、人与社会、人与自然之间关系的特殊行为规范。_____

74、单选题  
A: A
B: B
C: C
D: D

75、多选题  我国的少数民族分布在全国面积约一半以上的土地上，以_____最为集中。
A: 东北
B: 西北
C: 东南
D: 西南

76、单选题  关于宋词，下列说法不正确的是_____。
A: “人比黄花瘦”是女词人李清照的名句
B: “有井水处即能歌柳词”说的是柳永
C: “樯橹灰飞烟灭”说的是官渡之战
D: 辛弃疾是“豪放派”代表词人之一

77、多选题  根据我国宪法的规定，宪法的修改可以由_____提议。
A: 全国人民代表大会常务委员会
B: 国务院
C: 五分之一以上的全国人大代表
D: 十分之一以上的全国人大代表

78、单选题  国际上根据居民家庭中食物支出占消费总支出的比重，用来衡量家庭富足程度的一个重要分析指标是_____。
A: 恩格尔系数
B: 基尼系数
C: 道琼斯指数
D: 纳斯达克指数

79、单选题  甲何时取得该房屋的所有权?_____
A: 4月2日
B: 5月16日
C: 第一次交纳租金时
D: 第7个月应交租金时

80、多选题  我国所要建立的具有中国特色的事业单位公益服务体系是_____。
A: 基本服务优先
B: 供给能力超强
C: 监督管理高效
D: 布局结构合理
E: 服务公平公正

81、单选题  假如通货膨胀的初始原因是成本推动，如果没有_____的伴随，将会引起严重的经济萧条。
A: 供给增长
B: 供给减少
C: 需求增长
D: 需求减少

82、单选题  调查显示，在M国因心脑血管疾病患者中有80%有饮用咖啡的习惯。这说明，饮用咖啡将加大心脑血管疾病的患病几率。 以下哪项最能削弱上述论证？_____
A: M国喜欢饮用咖啡的人数比上一年增加了20%
B: M国喜欢饮用咖啡的人数超过总人口的75%
C: 咖啡的饮用量可能因人而异
D: 喝咖啡者可能在喝咖啡的同时也吃了有害心脑血管健康的其他食物

83、单选题  城市常住人口通常是指在城市工作生活超过_____的人。
A: 六个月
B: 十二个月
C: 十八个月
D: 二十四个月

84、判断题  目前,云南有10个国家级公园。_____

85、单选题  邓小平理论的精髓是_____。
A: 解放思想、实事求是
B: 改革开放
C: 一国两制
D: 建立经济特区

86、单选题  中国基督教“三自爱国运动”委员会主席傅先伟说，在金融危机之时，希望各宗教团体从宗教信仰的角度帮助信教群众提升信心，寻找心灵抚慰。心灵的“环保”会带来国家的大和谐、民生的大改善。这反映了在我国_____。
A: 宗教界人士积极宣传无神论，自觉维护国家利益
B: 宗教界人士积极引导信教群众爱国爱教，服务社会
C: 国家保护正常的宗教活动，公民有宗教信仰自由
D: 宗教界人士积极引导宗教与社会主义相适应

87、单选题  成语“曲高和寡”本义是曲调高深，能跟着唱的人就少，多指知音难得；引申义是言论或作品太深奥，能了解的人少。从经济学角度来理解，它所体现出的道理是_____。
A: 价格应定在消费者的需求线上
B: 价格应定在边际成本上
C: 价格应该由政府整合调控好
D: 价格应定在社会实际需求上

88、单选题  下列符合通报标题撰写要求的是_____。
A: 《关于打击盗掘和走私文物活动的通报》
B: 《国务院关于打击假冒伪劣商品的通报》
C: 《国务院关于进行第X次全国人口普査的通报》
D: 《国务院关于X省X县红星玻璃厂擅自制作和出售国徽的通报》

89、判断题  核能属于不可再生资源。_____

90、单选题  数学界引以为豪的是，在现代科学中，只有一种统一的数学符号系统，不同民族的数学家可以很方便地交流成果。从最简单、最基本的阿拉伯数字到最复杂、最深奥的公式，尽管各国的读法不同，然而意义却是互通的。语言学界则完全相反，古今中外各种语言的多样性恰恰是他们研究的主要对象。 从上述陈述中可以推断出，语言学界引以为豪的是：_____
A: 在现代科学中，只有一种统一的数学符号系统，而各国都有自己与众不同的语言
B: 不同民族的数学家可以很方便地交流成果，而各国的语言学家不可能这样交流
C: 各国数学家使用的数字及公式意义是互通的，而语言学家使用的语言文字各不相同
D: 数学家研究的主要对象明确单一，语言学家研究的主要对象则丰富多彩

91、单选题  中国全面提高对外开放水平要坚持的基本战略是_____。
A: 坚持引进来和走出去相结合
B: 坚持独立自主、自力更生
C: 鼓励有比较优势的企业到境外投资和发展
D: 积极应对倾销和反倾销

92、单选题  在沙漠生长的植物，有些会长出针状叶，它的主要作用是_____。
A: 加速水分的蒸发
B: 减少水分的蒸发
C: 吸取地下水
D: 储存水分

93、单选题  超市柜台内货物的价格标签反映的是货币职能中的_____。
A: 流通手段
B: 贮藏手段
C: 支付手段
D: 价值尺度

94、判断题  矛盾普遍原理告诉我们，矛盾无处不在，无时不有。_____

95、判断题  进行各种管理的先行条件和基础是协调。_____

96、单选题  甲因犯盗窃罪被公安机关逮捕，在审查期间，甲又主动交代曾实施抢劫犯罪。甲交代出抢劫案件的行为属于_____
A: 自首
B: 坦白
C: 立功
D: 悔改表现

97、单选题  文中B先生、C女士、D女士三人表达的共同观点是_____。
A: 外国理论不易被中国人消化吸收
B: 中国企业制度上的弊病必须被根治
C: 中国企业需要适合自己的管理模式
D: 中外职场人士对职业素质的理解不同

98、单选题  中国共产党第十八届中央委员会第三次全体会议在北京举行，全会讨论并审议通过了_____。
A: 《中共中央关于深化文化体制改革若干重大问题的决定》
B: 《中共中央关于加强和改进党的作风建设的决定》
C: 《中共中央关于推进农村改革发展若干重大问题的决定》
D: 《中共中央关于全面深化改革若干重大问题的决定》

99、单选题  客户关系管理是一个不断加强与顾客交流，不断了解顾客需求，并不断对产品及服务进 行改进和提高以满足顾客需求的连续过程。 根据上述定义，下列陈述中不属于客户关系管理的是_____。
A: 对客户群体集中在哪个行业、哪个职业、哪个年龄层次等等的管理和分析
B: 某客户对产品不满，并且向有关部门进行了投诉
C: 业务员记录沟通内容、建立日程安排、査询预约提醒、快速浏览客户数据
D: 快速及时获得问题客户的信息及客户历史问题记录等

100、单选题  某工商局招聘员工时，以不正当理由拒绝接受女性，这种做法在一定程度上侵犯了劳动者的_____。
A: 平等就业权
B: 休息休假权
C: 取得报酬权
D: 安全卫生权