1、单选题  文化大革命的导火线是：_____
A: 城乡社会主义教育运动
B: 《评新编历史剧〈海瑞罢官〉》的发表
C: “五.一六”通知
D: 对电影《武训传》的批评

2、单选题  在内容和形式的矛盾运动中，_____。
A: 内容是相对稳定的，形式是活跃易变的
B: 内容是活跃易变的，形式是相对稳定的
C: 内容和形式都是处在不停的显著运动状况
D: 内容的变化总是落后于形式的变化

3、多选题  蒲松龄在创作《聊斋志异》时，在路边设立茶棚，通过群众讲故事来搜集素材。这说明_____。
A: 人民群众是社会物质财富的创造者
B: 人民群众的生活和实践是一切精神财富形成和发展的源泉
C: 人民群众的实践为精神财富的创造提供了必要的物质条件
D: 人民群众直接创造了丰硕的社会精神财富

4、单选题  中国老百姓无论怎样穷，怎样苦，也往往要从牙缝里挤出钱来，供孩子上学念书。他们很清楚只有这样才可能从根本上改变命运，才可能拥有未来。运用到国家政策层面，毫无疑问，教育只应该是公益事业，是烧钱的事业。 这句话中“烧钱的事业”可以理解为_____
A: 教育是一项非常费钱的事业
B: 对教育应该投资而不应从中谋利
C: 对教育的投资可能无法收回成本
D: 国家应该增加教育投资力度

5、单选题  科学发展观的根本方法是_____。
A: 把发展作为第一要义
B: 以人为本
C: 统筹兼顾
D: 全面协调可持续

6、单选题  张某等人对镇政府不审核住宅用地申请的行为不服。下列供其选择的法律救济途径错误的是_____。
A: 以镇政府为被申请人向县政府申请行政复议
B: 直接以镇政府为被告向县人民法院提起行政诉讼
C: 以镇政府为被申请人向县国土局申请行政复议
D: 可依法请求县政府或者监察部门责令镇政府在规定期限内进行审核

7、单选题  工业化是指_____。
A: 用机器生产替代手工劳动
B: 机器大工业在国民经济中的比重大幅度提高
C: 农业产量降低，工业产量增加
D: 在农业中采用先进的技术

8、单选题  下列关于法律体系的说法，表述不准确的是_____。
A: 中国近代意义上的法律体系出现于清末修律以后
B: 法律体系不同于法学体系，但是两者之间存在密切联系
C: 研究中国的法律体系，必须以中国现行国内法为依据
D: 中国唐代法律是“诸法合体”，没有部门法的划分，不存在法律体系

9、单选题  《中共中央关于构建社会主义和谐社会重大问题的决定》提出，社会和谐是中国特色社会主义的_____。
A: 根本任务
B: 根本原则
C: 本质属性
D: 基本要求

10、单选题  制定刑法法律制度的根据是_____。
A: 侵权法
B: 民法
C: 宪法
D: 行政法

11、单选题  为提高职工的工作积极性和工作效率，某单位建立了全勤奖制度，规定当月在规定的上班时间内未出现任何迟到、早退、请假、旷工者，给予全勤奖。这种激励方式属于_____。
A: 目标激励
B: 组织激励
C: 荣誉激励
D: 制度激励

12、单选题  坚持四项基本原则的核心是_____。
A: 坚持社会主义道路
B: 坚持人民民主专政
C: 坚持共产党的领导
D: 坚持马列主义毛泽东思想

13、单选题  地球上的生物种类繁多，大多数生物都对环境有一定要求，超出一定范围就不能存活，但有一些微生物却能在超出一般生物生存的边缘条件——极端环境中生存、繁殖，这类生物被称为_____。
A: 极端环境生物
B: —般环境生物
C: 古生物
D: 超强生命力生物

14、单选题  又聋又哑的人犯罪_____。
A: 可以从轻或者减轻处罚
B: 可以从轻、减轻或者免除处罚
C: 应当从轻或者减轻处罚
D: 应当从轻、减轻或者免除处罚

15、单选题  当社会总供给小于社会总需求时，要保持社会总供给与社会总需求的基本平衡，政府应采取的货币政策是_____。
A: 均衡的货币政策
B: 紧的货币政策
C: 松的货币政策
D: 松紧搭配的货币政策

16、判断题  实践永无止境，创新也永无止境。_____

17、单选题  张某因不服税务局查封财产决定向上级机关申请复议，要求撤销查封决定，但没有提出赔偿请求。复议机关经审查认为该查封决定违法，决定予以撤销。对于查封决定造成的财产损失，复议机关正确的做法是什么？_____
A: 解除查封的同时决定被申请人赔偿相应的损失
B: 解除查封并告知申请人就赔偿问题另行申请复议
C: 解除查封的同时就损失问题进行调解
D: 解除查封的同时要求申请人增加关于赔偿的复议申请

18、单选题  下列关于地震自救表述不正确的是_____。
A: 为防止次生灾害的发生，首先要切断电源、气源，防止火灾发生
B: 应疏散到高大建筑物、窄小胡同、陡山坡及河岸边
C: 在家中要就地避险，可选择较安全的地方(如床下、桌子底下)躲避
D: 住单元楼内，可选择开间小的卫生间、厨房、储藏室及墙角躲避

19、单选题  在人类社会发展过程中起决定作用的因素是_____。
A: 地理环境
B: 人口因素
C: 政治制度
D: 生产方式

20、单选题  从实践来看，通知是党政机关对外发文中使用频率比较高的文种。下列选项中使用通知作为文种的事项是_____。
A: 申请经费
B: 召开会议
C: 实施戒严
D: 通缉罪犯

21、单选题  公司要上马项目，甲、乙、丙三位公司董事长有如下意见：_____ 甲：如果不上马金源花园工程，那么也不上马荣发小区工程。 乙：如果不上马荣发小区工程，那么上马金源花园工程。 丙:要么上马金源花园工程，要么上马荣发小区工程。 下列选项同时满足上述三条意见的是：
A: 两个工程都上马
B: 两个工程都不上马
C: 上马金源花园工程，不上马荣发小区工程
D: 上马荣发小区工程，不上马金源花园工程

22、多选题  党的十七届四中全会提出，大兴_____之风，确保优良党风促政风带民风。
A: 密切联系群众
B: 求真务实
C: 艰苦奋斗
D: 反腐倡廉
E: 批评与自我批评

23、判断题  行政复议较之行政诉讼更为省时、省力。_____

24、单选题  填入横线部分最恰当的一项是_____。
A: 目前我们所掌握的天气科学技术还远远不能满足现有的需求。
B: 目前根据气候变化趋势进行的未来天气预测难道不足信吗？
C: 那根据气候变化趋势来预测未来的天气还有个准吗？
D: 偶然性因素及有限的科技水平是影响未来气象预测准确度的短板。

25、单选题  下列选项中属于不变资本又属于固定资本的是_____。
A: 原料
B: 燃料
C: 辅助材料
D: 机械、设备

26、单选题  用于向国内外宣布重要事项时所使用的文种是_____。
A: 布告
B: 公告
C: 通告
D: 通知

27、单选题  “一带一路”是中国政府现在正在推动的重要战略,所谓“一路”是指建设21世纪海上丝 绸之路，中国将进人海洋、拥抱海洋，多方向增进中国与沿线国家的联系；所谓“一带”，是指丝 绸之路经济带，中国将通过陆上丝绸之路进入中亚、东南亚、俄罗斯、中东欧和西欧。“一带一 路”将会让中国与各国联系更为密切,促进世界和谐发展,这段话说明_____。
A: 要善于抓住事物的主要矛盾
B: 要抓住时机，促进质的飞越
C: 整体功能大于局部功能之和
D: 事物的相互联系构成了事物的变化和发展

28、单选题  随着近年来大地震频发，海啸火山时刻威胁着人类的安全，不少人甚至生出“2012年真的要来了”的想法。在好莱坞大片《2012》中，“诺亚方舟”成为了拯救人类的唯一工具，但是，电影里面的方舟一票难求，普通大众是很难登上的。那么“诺亚方舟”最先出自：_____
A: 《圣经》
B: 《伊索寓言》
C: 《神曲》
D: 《荷马史诗》

29、单选题  人口因素在社会发展中的作用是_____。
A: 可以制约和影响社会发展
B: 可以决定国家的贫富强弱
C: 可以决定社会制度的性质
D: 可以决定社会制度的更替

30、单选题  我国是世界上最早发明纸的国家.在什么时期开始用丝絮和麻纤维造纸?_____
A: 公元105年
B: 东汉前期
C: 东汉后期
D: 西汉前期

31、多选题  宪政也称民主宪政、立宪政体，是重要的现代民主制度。下列有关宪政的论述正确的是_____。
A: 宪政就是民主政治
B: 宪政的基本精神在于限制国家权力
C: 一个存在宪法的国家必然存在宪政.
D: 宪政的集中表现是树立宪法的最高权威

32、单选题  四川省内，号称“川西第一从丛林”的是_____。
A: 昭觉寺
B: 慈恩寺
C: 文殊院
D: 大慈寺

33、多选题  列宁制定的新经济政策的主要内容有_____。
A: 以粮食税代替余粮征集制
B: 允许进行小工业商品和农产品的私人贸易
C: 在工业方面由全部国有化改为部分工业实行租让制、租赁制等各种国家资本主义形式
D: 改革经济管理的体制和方法

34、判断题  市委书记孙春兰在中共天津市委十届二次全体会议上指出，港口资源是天津的核心战略资源和最大优势。_____

35、多选题  郝某的父亲死后，其母季某将郝家住宅独自占用。郝某对此深为不满，拒绝向季某提供生活费。季某将郝某告上法庭。法官审理后判决郝某每月向季某提供生活费300元。对此事件，下列_____的理解是错误的。
A: 该事件表明，子女对父母只承担法律义务，不享有法律权利
B: 法官作出判决本身是一个法律事实
C: 法官的判决在原被告之间不形成法律权利与法律义务关系
D: 子女赡养父母主要是道德问题，法官判决缺乏依据

36、单选题  DNA技术已广泛应用于现代医学，它的全称是_____。
A: 脱氧核糖核酸
B: 核糖核酸
C: 蛋白质
D: 遗传密码

37、单选题  通过加强和改善宏观调控，2009年我国成功实现了“保增长”的经济目标。这表明宏观调控_____。 ①比市场调节更有优越性 ②是经济发展的内在要求 ③能有效弥补市场的不足 ④是实现公平的有效途径
A: ①②
B: ②③
C: ③④
D: ①④

38、单选题  中国(上海)自由贸易试验区在管理外商对华投资方面首次实施的原则是_____。
A: 一事一批
B: 非禁止即开放
C: 独立审批
D: 国务院直接审批

39、单选题  随着世界经济发展的需要，一些国际经济组织应运而生，今天最广泛最具权威性的是_____。
A: 世界银行
B: 国际货币基金组织
C: 欧洲经济共同体
D: 世界贸易组织

40、单选题  经济增长方式由粗放型向集约型转变，关键是依靠_____。
A: 增加积累和扩大生产规模
B: 引入国外先进生产技术
C: 科技进步和提高劳动者素质
D: 加快科技成果向生产的转化

41、单选题  甲、乙两人分别从M、N两地同时出发相向而行，3分钟后两人在途中相遇，已知甲、乙分别保持lm/s和1.2m/s的速度匀速前进，则M、N两地相距_____m。
A: 360
B: 384
C: 396
D: 400

42、单选题  小蔡去超市购物，她买了1.6千克苹果，4磅食油和3.8市斤芦柑。请问小蔡买的这三种食品最重的是哪一种?_____
A: 苹果
B: 食油
C: 芦柑
D: 三者一样重

43、单选题  国家发改委作出处罚的法律依据是_____
A: 《中华人民共和国价格法》
B: 《中华人民共和国消费者权益保护法》
C: 《中华人民共和国产品质量法》
D: 《中华人民共和国合同法》

44、单选题  社会保障是国家通过_____对国民收入进行分配和再分配，对社会成员特别是生活有特殊困难的人的基本生活权利给予保障的社会安全制度。
A: 立法
B: 税收
C: 政策
D: 调节

45、多选题  科学技术是第一生产力，因此，社会主义先进文化必须以发展自然科学为重。这一观点的错误之处在于_____。
A: 认为自然科学在社会和经济发展中发挥比人文社会科学更为重要的作用
B: 认为先进文化反映着社会先进生产力的要求
C: 认为衡量文化是否先进的标准就是是否有利于生产力的解放和发展
D: 忽视了人文社会科学也是推动历史发展和社会进步的重要力量

46、单选题  下列体现着国家权力机关和全体人民对政府活动制约和监督的是_____。 ①国家预算和决算须经各级人民代表大会审批 ②国务院总理在全国人民代表大会上作政府工作报告 ③党中央纪律检查委员会查处腐败大案 ④中共中央征求各民主党派对选任国家领导人的意见
A: ①②
B: ②③
C: ③④
D: ②④

47、单选题  有关人格权，错误的说法是_____。
A: 人格权是指民事主体具有法律上的独立资格所必须享有的民事权利
B: 公民、法人都具有人格权
C: 人格权包括公民的生命健康权、姓名权(法人谓名称权)、肖像权、名誉权(法人亦有)，
D: 公民的荣誉权也属于人格权的一种

48、单选题  由广东倡议成立的“泛珠三角”经济合作区包括珠江流域的省(区)及其周围地区，其中有水系与珠江相通的省(区)是_____。
A: 桂、藉、粤、滇、龄、川
B: 琼、闽、桂、滇、粤、龄
C: 粤、闽、赣、龄、滇、桂
D: 赣、粤、湘、桂、滇、龄

49、单选题  国家工作人员利用职务上的便利，侵吞、窃取、骗取或者以其他手段占有公共财产的行为称为_____。
A: 挪用公款罪
B: 受贿罪
C: 侵占国有资产罪
D: 贪污罪

50、单选题  明末清初思想家黄宗羲的《明夷待访录》在清代被列为禁书，其主要原因是该书_____。
A: 将人性与天理对立起来
B: 质疑孔子的权威性
C: 主张儒、佛、道三教合一
D: 抨击君主专制制度

51、单选题  下列关于客体与物质形态关系的观念正确的是_____。
A: 所有客体都是物质形态，所有物质形态都是客体
B: 所有客体都是物质形态，部分物质形态都是客体
C: 部分客体都是物质形态，所有物质形态都是客体
D: 部分客体都是物质形态，部分物质形态都是客体

52、单选题  ①政府引导扶持②农民工返乡③遭遇发展困境④进行“三次创业”⑤促进农村经济发展_____
A: ④③②⑤①
B: ②④③①⑤
C: ④⑤①③②
D: ②③④⑤①

53、判断题  自由贸易区是指两个或两个以上的国家完全取消关税与数量限制，建立起对非成员国的统一关税，实现商品的自由流动。_____

54、单选题  为实现全球(南极、北极除外)通讯，地球赤道上空等距离发射同步卫星的颗数至少为_____。
A: 2颗
B: 3颗
C: 5颗
D: 24颗

55、判断题  我国2011年度国家最高科学技术奖的获得者是谢家麟和吴良镛。_____

56、多选题  党的十八届四中全会提出的全面推进依法治国的基本要求是_____。
A: 科学立法
B: 严格执法
C: 公正司法
D: 全民守法

57、单选题  下列与应税合同有关的印花税纳税人是_____
A: 合同订立人
B: 合同担保人
C: 合同鉴定人
D: 合同证人

58、单选题  我国是一个发展中国家，既要加速发展经济，提高人民的生活水平，又要保护环境，所以我们要走_____。
A: 先发展经济，后治理污染之路
B: 先保护环境，不发展经济的“零增长”之路
C: 先保护环境，后发展经济之路
D: 经济建设和环境保护协调发展的道路

59、单选题  我国刑法关于刑法溯及力的规定，采用的是_____。
A: 从新原则
B: 从旧原则
C: 从旧兼从轻原则
D: 从新兼从轻原则

60、单选题  公民、法人或者其他组织对具体行政行为在法定期间不提起诉讼又不履行的，行政机关可以申请_____强制执行。
A: 人民法院
B: 检察院
C: 公安机关
D: 当地人民政府

61、单选题  下列说法有误的是_____
A: 领导群体决策代表了领导集体共同的意志
B: 领导群体决策属于群体参与决策
C: 领导群体决策不是领导个人拍板决策
D: 领导群体决策属于群体决策

62、多选题  信息高速公路的主要作用包括_____。
A: 是未来社会的基础性设施
B: 将使社会生活发生巨变
C: 给人类带来极大便利
D: 可促进信息技术的进一步发展

63、单选题  事业单位管理体制的核心问题是_____。
A: 划分政府与事业单位的权限范围
B: 对机构日常运行的规定
C: 对单位管理者与职工的管理
D: 对公共资源分配的管理

64、单选题  步入大数据时代，人们越来越关注数据的存储问题。有研究表明，用于即时访问的“热数据”，最好用闪存：而那些及时性不强，人们又经常使用的“温数据”则应保存在磁盘里;用于长期存档的“冷数据”就适合用专用磁带记录。材料体现的哲理是_____。
A: 矛盾的普遍性寓于特殊性之中
B: 矛盾贯穿于每一事物发展过程的始终
C: 主次矛盾在一定条件下相互转化
D: 矛盾着的事物及其每一个侧面各有其特点

65、单选题  亚洲相互协作与信任措施会议(亚信会)第四次峰会于2014年5月20日在_____举行。
A: 北京
B: 西安
C: 上海
D: 广东

66、单选题  在行政诉讼中，_____对作出的具体行政行为负有举证的责任。
A: 原告
B: 证人
C: 被告
D: 鉴定人

67、单选题  事业单位聘用合同按照期限分为短期合同、中期合同、长期合同和项目合同四种，其中长期合同指_____。
A: 5年(含)以上期限
B: 8年(含)以上期限
C: 10年(含)以上期限
D: 至工作人员退休

68、单选题  预算管理的最大缺陷是缺乏_____。
A: 目标性
B: 前瞻性
C: 原则性
D: 灵活性

69、判断题  建立社会主义市场经济体制，就是要使市场在国家宏观调控下对社会资源的配置起基础性作用。_____

70、单选题  行文关系就是机关之间公文授受关系，它是依据机关组织体系和职权范围来确定的．通常不包括_____。
A: 监督关系
B: 隶属关系
C: 平行关系
D: 业务指导关系

71、单选题  中国共产党的根本宗旨是_____。
A: 从群众中来到群众中去
B: 立党为公执政为民
C: 全心全意为人民服务
D: 实现共产主义

72、单选题  从哲学角度看，“运动”是一切物质的_____。
A: 主要特点
B: 根本属性
C: 外在形式
D: 内部状态

73、单选题  作为流通手段的货币和作为资本的货币的根本区别在于_____。
A: 能否买到商品
B: 能否买到生活资料
C: 能否买到生产资料
D: 能否带来剩余价值

74、判断题  不满14周岁的人实施危害社会的打为，一概不负刑事责任。_____

75、单选题  马克思把生产资本划分为不变资本和可变资本的依据是资本_____。
A: 在资本流通中的周转速度不同
B: 在资本积累中的不同作用
C: 在剩余价值生产过程中的不同作用
D: 在生产过程中不同的实物存在形式和价值转移方式

76、单选题  甲方和乙方采用公钥密码体制对数据文件进行加密传送，甲方用乙方的公钥加密数据文件，乙方要对数据文件进行解密使用_____。
A: 乙方的公钥
B: 乙方的私钥
C: 甲方的公钥
D: 甲方的私钥

77、单选题  日前，国家发改委会同工业和信息化部、农业部、商务部等16个部门共同制定《降低流通费用提高流通效率综合工作方案》，进一步降低企业流通费用，提高流通效率。降低流通费用会_____。
A: 提高产品价值，使企业获取更多的利润
B: 降低产品价值，不利于企业获取利润
C: 增加企业经营成本，使企业在竞争中处于不利地位
D: 降低企业经营成本，使企业获取较好的经济效益

78、单选题  针对当前的学前教育资源短缺带来的“人托难”问题，市人大代表行使的正确职责是_____。
A: 行使罢免权，自主罢免责任人员
B: 行使决定权，直接处理人托难问题
C: 行使执法权,依法行政服务民众
D: 行使提案权，在职权范围内提出相关议案

79、单选题  根据市政府整顿农贸市场的决定，某区工商局和公安局对集贸市场进行检查。在检査过程中，因某个体户乱设摊点，给予其吊销营业执照的处罚。该个体户不服，申请复议。此案应_____。
A: 以某区工商局为被申请人
B: 以某区公安局为被申请人
C: 以某区工商局和公安局为共同被申请人
D: 以某区工商局和公安局共同的上一级机关为被申请人

80、判断题  管理者不能也没有必要事无巨细对组织活动的方方面面都进行控制，而是要针对重要的、关键的因素实施重点控制。_____

81、单选题  下列不属于我国空气质量周报工作监测项目的是_____。
A: 二氧化硫
B: 二氧化碳
C: 氮氧化物或二氧化氮
D: 总悬浮颗粒物或飘

82、单选题  某县政府所属林业局在某林区设立木材检查站，对过往木材进行检查，并委托其行使处罚权，木材检查站应当以谁的名义行使处罚权？_____
A: 县林业局
B: 林业木材检查站
C: 县人民政府
D: 县政府法制办

83、单选题  事物内部的肯定方面和否定方面的对立统一运动，从表现形式上看_____
A: 是事物自我完善和发展的过程
B: 是新事物战胜旧事物的过程
C: 是螺旋式上升或波浪式前进的过程
D: 是不断周而复始的循环过程

84、判断题  违法主体对违法行为承担的具有强制性的法律后果称为法律责任。_____

85、单选题  单位行贿罪，是指单位为谋取_____而行贿，或者违反国家规定。给予国家工作人员以回扣、手续费，情节严重的行为。
A: 利益
B: 非法利益
C: 不正当利益
D: 正当利益

86、单选题  有甲乙两个商场同时进同一商品，甲比乙的进价高8%，甲按照15%的单位利润来定价，乙按照12%的单位利润来定价，甲的单位利润比乙的高21元。该次进货总共进了100件，则此次甲的总利润为_____元。
A: 8100
B: 6000
C: 2100
D: 8300

87、判断题  我国现阶段的中外合资企业、中外合作企业，从根本上说是社会主义性质的经济。_____

88、判断题  党在新世纪新阶段最重要的任务，就是全面建设小康社会。_____

89、单选题  关于区域经济一体化，下列说法不正确的是_____。
A: 国际性区域经济一体化的形成动机是为了避免彼此的伤害，共同排斥外来的竞争。它是激烈的垄断竞争的产物
B: 欧盟前身欧共体，是欧洲煤钢共同体、欧洲经济共同体和欧洲原子能共同体的总称
C: 亚太经合组织成立于l989年，是亚太地区最具影响力的经济合作官方论坛
D: 东南亚国家联盟简称东盟。东盟“l0+3”会议指东盟l0国领导人与中国、日本与印度三国领导人的会议

90、单选题  下列诗句反映的历史事件，按时间先后排序正确的是_____。 ①北师覆没威海卫，签订条约在马关 ②鸦片带来民族难，销烟虎门海滩前 ③武装起义占三镇，武昌汉口和汉阳
A: ①③②
B: ②③①
C: ①②③
D: ②①③

91、单选题  下列关于我国自然资源概况的有关说法正确的是_____。
A: 土地资源丰富，耕地数量居世界第一位
B: 人均水资源占有量仅为世界平均水平的1/5
C: 矿产资源中能源的储量和产量居第一位的是煤
D: 四大渔场中黄渤海渔场是全国最大的渔场

92、多选题  下列关于政府职能转变的说法，正确的有_____。
A: 由运动员角色向裁判员角色的转变
B: 由裁判员角色向运动员角色的转变
C: 由管理员角色向管理员兼服务员角色的转变
D: 由管理员兼服务员角色向管理员角色的转变

93、单选题  WORD中给选定的段落添加的背景为_____。
A: 图文框
B: 底纹
C: 表格
D: 边框

94、判断题  国家主席发布命令，主席代表国家，不代表个人。_____

95、单选题  哲学的基本问题是_____。
A: 社会和自然的关系问题
B: 政治和经济的关系问题
C: 思维和存在的关系问题
D: 理论与实践的关系问题

96、判断题  我国是世界上矿种齐全、资源基本配套的少数国家之一，已发现160多种矿产，其中可利用的有150多种，已探明储量的有137种。 _____

97、单选题  下列不属于行政决策系统的子系统的是_____。
A: 信息子系统
B: 参谋子系统
C: 监控子系统
D: 调试子系统

98、单选题  不属于中国四大佛山的是：_____
A: 普陀山
B: 武当山
C: 九华山
D: 峨眉山

99、多选题  我国现行宪法所规定的公民基本权利和义务的主要特点包括_____。
A: 公民权利和义务的平等性
B: 公民权利和自由的广泛性
C: 公民权利和自由的现实性
D: 公民权利和义务的一致性

100、单选题  服务人员在与服务对象交谈过程中首先要做到的是_____。
A: 详细记录
B: 体贴同情
C: 耐心指导
D: 认真倾听