第一题15分,第二题20分,第三、四题每题25分. 1、 材料
    1．中国企业联合会、中国企业家协会主办的“2 OO 9全国企业诚信建设大会”2 O O 9年1月1 O日在京举行。会议提出，当前，国内外经济环境发生了重大变化。企业经营困难增多，这既是压力，更是动力。广大企业要全面贯彻落实科学发展观，创造性地开展工作，不断提高企业诚信建设水平。
    国务院国有资产监督管理委员会副主任黄淑和在大会致词时对获得“2 OO 8年度中国最佳诚信企业”和“2 OO 8年度中国优秀诚信企业”称号的企业表示祝贺，他要求中央企业积极履行社会责任，加强企业诚信建设，赢得社会的尊敬。
    中国企联常务副会长兼理事长李德成作了题为《加强企业诚信建设，促进持续健康发展》
的主旨讲话。他强调，会议以“改革创新、诚信兴企’’为主题，交流企业诚信建设的经验，探讨促进企业诚信建设的相关问题，表彰优秀诚信企业。这对于营造诚实守信、公平竞争的市场环境，促进企业依法经营、诚信兴企，进一步提高企业诚信建设整体水平，推动社会信用体系建设具有重要意义。
    会议还进行了企业诚信建设经验交流，中国南车股份有限公司总裁郑昌泓、五粮液集团有限公司董事郑晚宾、华新水泥股份有限公司总裁李叶青介绍了企业诚信建设的先进经验。有关专家针对企业诚信建设理论和实践问题发表了演讲。
    据悉，2 O o 7年，国务院办公厅下发的《关于社会信用体系建设的若干意见》提出，行业信用建设是社会信用体系建设的重要组成部分，要发挥商会、协会的作用，促进行业信用建设和行业守信自律。中国企联是商务部、国务院国资委确定的全国首批行业信用评价试点单位，已经连续开展了2 OO 6年度、2 OO 7年度、2 OO 8年度中国诚信企业评价活动，取得了较好的社会反响。
    2．“诚信不分阶段，要将诚信文化融人到公司的企业管理之中，成为企业文化的重要部
分。”在2月3日召开的华东公司“人人讲诚信”主题教育活动总结会上，活动领导小组组长、副总经理赵××首先要求进一步深化诚信理念教育，把诚信教育纳入公司“3 T文化体系，形成长效机制。
    华东公司“人人讲诚信教育活动领导小组表示，“人人讲诚信”主题教育活动作为一项阶
段性工作已暂告结束，但诚信建设却是一项长期的任务。公司系统各单位要按照国网公司党
组1号文件《关于建设优秀企业文化、促进公司科学发展的意见》总体部署和华东公司党组要求，牢固树立国网公司核心价值观，进一步夯实诚信基础，深化责任工作，弘扬创新精神和奉献精神，构建工作载体，努力建设“诚信、责任、创新、奉献”的优秀企业文化，为推动公司发展作出更大贡献。
    国家电网公司开展“人人讲诚信”主题教育活动后，华东公司党组高度重视，迅速部署落
实，制定了“人人讲诚信主题教育活动实施方案，成立领导小组，并将“人人讲诚信主题教育活动和安全生产及优质服务、创建“四好领导班子建设、作风建设、企业文化建设等相结合，制订了开展“人人讲诚信主题教育活动分解表，细化活动安排，进一步明确具体要求，并落实到相关职能部门，使活动取得了明显成效，增强了广大员工的诚信意识和执行力，改进了干部员工的工作作风，丰富了公司企业文化内涵，有力地推动了各项工作的开展。
    3．万科董事长王石在2 OO 8创业家年会上表示，真正让许多企业倒下去的并非经济周期，而是缺乏信心和诚信。
    王石表示，目前中国正面临全球金融海啸的威胁，万科也曾经面临过，并且走过了两个完整的周期，目前正经历第三个周期。在王石看来，之前两个经济周期内，真正让许多企业倒下去的并非周期本身，而是一些内在“DNA”的东西。
    “第一是缺乏信心，不是没有能力，是由于不熟悉而缺乏信心。第二是缺乏诚信，企业缺乏诚信带来质量和资金链问题，一旦外部环境发生巨变，企业就难以维持。王石说。
    王石指出，应该对中国2 00 7年开始的宏观调控要存着感激之情。“2 O O 7年次贷危机就发生了，如果股市、房价还节节上升的话，今天的金融海啸来了，我们怎么面对呢?
    王石强调，目前的危机只是阶段性的，终究有熬过去的时候，但必须看到整个国家经济发展模式已经到了不得不转型的时候，“过去的那种粗放经营，以投资消耗大量资源的模式，已经走到尽头。
    4．调查显示，多数的中国企业家认同社会责任，但他们并没有在实际行动中体现出来，诚信问题则被列为企业不履行社会责任的最突出问题。
    由诸多国务院有关部门发起组织的中国企业家调查系统发布了《2 OO 8?中国企业家队伍成长与发展十五年调查综合报告(上)》。调查显示，近七成的企业家比较关注履行社会责任的成本，四成企业家认为“企业社会责任是企业发展到一定阶段才能的，二成多的企业家则认为“企业社会责任是企业基本责任之外的责任。在实际行动中，多数企业家却有意无意地忽视了一些其应尽的社会责任，出现观念和行动的不一致，该调查报告分析，这种忽视与社会和经济转型过程中法规不健全、环境意识薄弱、违规成本低、社会风气不佳等因素密切相关。
    根据调查，四类行为被列为不履行社会责任的主要表现：污染环境、不讲诚信、损害利益相关者的权益和不参与社会公益活动。其中诚信问题最为突出，近半数的企业家认为社会诚信环境缺失是导致企业不履行社会责任的主要原因之一。
    近三成的企业家认为“在目前阶段，讲诚信的企业往往吃亏，二成多的企业家认为其合作伙伴中经常发生不讲诚信的情况。
    5．2 OO 8年1 2月3 1日，原三鹿集团董事长田文华等4名高管因被控生产、销售伪劣产品罪，首次在石家庄市中级人民法院出庭受审。
    有五十余年历史的三鹿集团，曾经在中国乳品行业取得诸多成绩，且位居中国乳业三强。
尽管田文华等高管也为三鹿集团的成长付出了很多心血，作出了不小贡献，田文华本人也获得过不少荣誉称号。然而，由于三鹿高管们对道德和法律缺乏敬畏，甚至缺失了做企业家最基本的诚信，加之政府部门的监管不到位，这几位曾风光一时的企业高管最终因被控生产、销售伪劣产品罪接受法律的审判。等待他们的将是法律的制裁。
     诚信不仅是中华民族传统美德，也是企业发展之道、员工立身之本。据报道：1 9 8 5年，张瑞敏出任青岛电冰箱总厂厂长，他首先在充分准备的基础上选择品牌的发展战略，解决质量的问题就是第一步准备。于是他当众砸掉7 6台有质量问题的冰箱，让所有的职工都知道：质量是企业的命脉，诚信是品牌战略最基础的准备。在坚持“有缺陷的产品就是废品”理念下，三年以后，海尔人捧回了中国冰箱行业的第一块国家质量金奖。不仅在中国，西方也将信用管理称之为“最能使企业产生直接效益的管理措施。俗话说“诚招天下客、誉从信中来、“有诚才有信、有信才有客’’，可见诚信对塑造企业形象、赢得企业信誉、提升企业竞争力的重要性。
    自张瑞敏当众砸掉7 6台有质量问题的冰箱后，海尔人更是把诚信作为企业的一笔宝贵的精神财富和价值资源。在那个“用纸糊一个冰箱都能卖出去的供不应求的年代，扩产增量是当时国内电冰箱企业的一致做法。但海尔追求的不是有形的产量，而是无形的信誉，并明确提出“先卖信誉，再卖产品。靠着这种信念，海尔不仅能提高顾客的满意度，而且能使企业赢得长久不衰的市场认同、品牌价值和丰厚利润，使企业在竞争中立于不败之地。如今海尔已发展为世界第四大白色家电制造商、中国家电第一品牌，品牌价值达7 8 6亿元，连续6年蝉联“中国最有价值品牌第一名；在全球3 O多个国家建立了本土化的设计中心、制造基地和贸易公司；全球员工总数超过5万人；2 OO 7年实现全球营业额11 8 O亿元。
    海尔和三鹿正反两方面的事例告诫我们：诚信是市场经济的黄金规则，市场经济愈发达愈要讲求诚信，这既是市场经济的内在要求，也是现代文明的基石和标志。正如诺贝尔经济学奖得主诺思所说：“自由市场经济制度本身并不能保证效率，一个有效率的自由市场制度，除了需要有效的产权和法律制度相配合之外，还需诚实、公正、正义等方面有良好道德的人去操作。美国学者福山在《信任：社会美德与创造经济繁荣》一书中甚至预言，2 1世纪是信誉的世纪，哪个国家的信誉度最高，哪个国家就会赢得更广阔的市场。
    6．2 OO 8年是中国经济最困难的一年，在前8个月，中国经济承受了国际、国内多重压力：国际原材料、能源价格高位运行，CPI在一路攀高，人力资源成本上升，信贷紧缩，人民币汇率的升值幅度加快……加上南方大雪灾、汶川大地震等特大天灾的影响，中国经济承受了严峻的考验。
    随着经济全球化的进一步加深，中‘国经济同世界经济融为一体的趋势进一步增强。突如其来的美国金融危机必然对中国经济产生重大影响，中国在未来的发展中应如何应对国际经济风暴将备受关注。并且随着经济危机的蔓延，世界经济对中国经济、对中国企业的影响将越来越明显。
    在国际经济形势引发国内经济低迷的同时，企业信任危机也在挑战企业的生存底线。在
经历了轮胎、牙膏、玩具产品等质量风波后，三鹿奶粉事件震惊了整个乳品行业，也震惊了整个食品行业。产品质量问题接连挑战中国消费者脆弱的神经，消费者对一些“触雷品牌的信任度正向谷底下滑。“中国企业的信任危机如同多米诺骨牌般接踵而来，并达到了前所未有的程度。一时间，问题企业品牌面临着退货、追回的尴尬处境，显赫一时的著名品牌集体遭遇了一次关乎生死存亡的信任危机，很多知名企业更是由行业龙头老大迅速变得一蹶不振。信任危机成为国内诸多企业发展的滑铁卢。
    国际经济形势带动国内经济发展的低迷，加之，国内企业频发的信任危机，形成了内忧外患的中国经济形势，中国企业发展严冬时节的临近迫在眼前、无法避免。
    7．中国古代文明从不同的角度对人类的智慧进行了总结和提炼，中国古代文化从价值理念、心态、精神修炼、思维方法、行为制度规范等角度给企业发展以启迪。中华文化中古老而优秀的商业思想、商业伦理积淀深厚，与现代市场经济存在不少同构与契合的因素。诸如“逐利思义”、“诚信无欺、“和气生财等思想，对现代商业文明的培育能产生积极的促进作用。
    中国的商业化起步于伦理短缺时代。经过2 O世纪对传统的持续摧毁，很多个人和企业的道德自律意识已非常淡薄。生活在这种道德虚无环境下的企业家，在制造假冒伪劣产品、在使用有害添加剂的时候，缺乏负罪感。经济与社会的发展告诉我们，商业伦理是企业永续发展的原动力。只有将保证产品品质作为企业最基本的社会责任，树立中国企业良好的市场信任，才能实现企业的持续发展。
    因此，传承中国优秀的伦理道德，恢复和发扬我国商界固有的优良传统，倡导建立现代中国企业的商业哲学，对消除当代企业普遍面临的信任危机，构建现代商业文明有着非常重要的意义。
    8．国家工商行政管理局要求，今后各企业在广告中不能再出现“国家免检产品等涉及质量免检的内容，否则属于违法行为。对于继续违法发布的，工商部门将依照《广告法》、《反不正当竞争法》等有关规定处罚。近日记者在走访北京市区家居卖场中发现，各大知名家居卖场内已很难再看到“国家免检”的身影，但有一些建材市场内，仍有企业在使用“国家免检字样的广告。
    在走访北京部分家居建材市场时看到有些个别商家还在

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