1.及时控制通常指的是()。

A.现场控制 B.前馈控制 C.反馈控制 D.全面控制

2.认为人的需要由低到高分为五个层次：即生理需要、保障和安全需要、归属和承认的需要、尊重需要和自我实现需要()。

A.需要层次理论 B.双因素理论

C.成就需要理论 D.公平理论

3.表扬、奖赏、增加工资、奖金及奖品、分配有意义的工作等行为在强化理论中属于()。

A.积极强化 B.消极强化 C.惩罚 D.自然消退

4.沟通的深层目的是()。

A.展示才能和影响力 B.将信息传达给别人

C.将工作布置下去 D.激励和影响人的行为

5.能有效发现计划与计划实施之间差距的管理环节是()。

A.领导 B.组织 C.控制 D.决策

参考答案及解析见下页

1【答案】A。解析：依据控制措施作用的(环节)不同，控制可分为现场控制、前馈控制和反馈控制。现场控制：又称及时控制，是指在某项活动或者某种工作过程中，管理者在现场对正在进行的活动或行为给予必要的监督、指导，以保证活动和行为按照规定的程序和要求进行的管理活动。有效的现场控制需要具备如下条件：较高素质的管理者、下属人员的积极参与和配合、适当的授权、层层控制、各司其职。故本题答案为A。

2【答案】A。解析：需求层次理论，是亚伯拉罕•马斯洛在1943年在《人类激励理论》一书中提出的，需要层次论将人类需求象阶梯一样从低到高按层次分为五种，分别是：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求五类，是行为科学理论之一。故本题答案为A。

3【答案】A。解析：内容型激励理论，包括需要层次论、双因素理论、成就激励理论等。过程型激励理论，包括期望理论、公平理论等。行为改造型激励理论，包括强化理论、归因理论等。强化理论中的强化类型有(积极强化，消极强化，惩罚，自然消退)。显然，题干着所表达的意思是积极强化类型。故本题答案为A。

4【答案】D。解析：沟通是指两个或者两个以上的人交流并理解信息的过程。其目的是为了激励或者影响他人的行为。沟通包括信息的传递和对信息的理解。信息首先是传递。只有信息经过了从信息源传到接受者的传递过程，才完成了沟通的第一步。其次，沟通需要对信息的理解。传递者、接受者对同一信息能相互理解、相互了解彼此的感受，充分互动交流，并且达成共识。故本题答案为D。

5【答案】C。解析：能够有效发现计划与计划实施之间差距的管理环节是管理控制。控制是检查、评估、奖惩的过程。故本题答案为C。