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电信营销营销员高级判断
真题预览： 序号章/节试题标准答案页/行－行程度易中难15/2说明书一般包含标题、正文及落款等几个部分。对P93/9-17● 25/2商品说明书和广告都有促进销售的作用。对P93/3-4● 35/2合同具有合法性、互利性、一致性、以及强制性。对P94/10-23 ●45/2合同一般要求以书面的形式出现。对 ●55/2合同的主体可以是法人也可以是个人。对P94/3 ●65/2完整的报告标题，是由发文机关、事由、文种三部分组成。对P98/26● 75/2一般的报告都要坚持“一文一事”的原则。对P99/4● 85/2除标题、正文、落款以外的其他部分，会议纪要都是或有或无的。对P97/17● 95/2会议纪要的作用是传达交流和呈报，既传达会议精神以指导下级工作，与同级交流信息以协调彼此工作，呈报上级，让上级了解有关情况。对P97/7● 1010/2一个企业的成本有两种形式：固定成本和变动成本。 （ ）对P250/9-10● 1110/2一般来说需求弹性大的产品，应采用“薄利多销”的经营方式。 （ ）对P250/21-24 ●1210/2折让又称津贴、补贴，是企业对作出额外贡献者的一种价格补偿。 （ ）对P259/13-14 ●1311/企业的营销管理过程包括三大步骤。具体地说就是市场营销的计划、市场营销的实施、市场营销的控制。 （ ）对P279/3-6 ●1411/3市场营销控制主要有年度计划控制、赢利能力控制和效率控制三个方。（ ）对P289/18 ●1512/2对于服务一线的员工，不仅要规定责任，还要给以适当权限。 （ ）对P303/13● 1612/2流程分析是指通过分解组织系统和架构，鉴别客户通服务人员的接触点并从这些接触点出发来改进企业服务质量的一种方法。 （ ）对P304/27-28● 1713/1客户关系管理是一种基于数据库的管理系统。 （ ）对P308/15-16● 1816/1传输层位于OSI模型的第四层。 （ ）对P352/6● 1916/2分组交换以CCITT X.25协议为基础，习惯称为X.25。 （ ）对P354/7● 20真题预览结束
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