根据工作需要，我单位公开招聘工作人员，现制定招聘方案公告如下：

一、招聘职位、条件及薪酬

（一）热线客服（3人）：

1.岗位职责：

通过电话、网络等方式受理市民的求助、咨询、投诉，从事“南海民声”服务热线安排的其它相关工作。

2.任职要求：

(1)政治思想好、综合素质高，粤语、普通话流利，文字测速50字/分钟。

(2)有一定的语言组织、表达能力，有与市民沟通协调的技巧。

(3)具备良好的工作态度及团队合作精神。

(4)具有全日制本科及以上学历，专业不限，有相关政府热线工作经验的人员可适当放宽到全日制大专。

（二）办公室文员（1人）：

1.岗位职责：

(1)负责办公室日常事务工作、日常公文写作。

(2)负责办公室各类文书档案的搜集、鉴定、保管、整理等管理工作。

(3)负责组织安排各类会议。

(4)负责政府热线专题材料撰写，各类文字资料的起稿、修订、印发工作等。

(5)从事“南海民声”服务热线安排的其它相关工作，包括通过电话、网络等方式受理市民的求助、咨询、投诉等。

2.任职要求：

(1)全日制本科或以上学历，汉语言文学、文秘等相关专业优先。

(2)能熟练使用Office等办公软件。

(3)政治思想好、综合素质高，粤语、普通话流利。

(4)有一定的语言组织、表达能力，具有沟通协调的技巧。

(5)具备良好的工作态度、团队协作能力，处事细心，有责任感及团队合作精神。

二、工作待遇

（一）采取政府购买服务的方式运作，受聘人员与劳务公司签订劳动合同。

（二）薪酬待遇：约7.5万元/年，购买五险一金，享有国家规定的福利津贴等。

（三）提供专业的内部训练及广阔的职业发展前景。

三、报名和资格审查

（一）报名:

报名时间：2018年8月28日-2018年9月7日

（二）资格审查

我单位对报名人员的资格进行审查，确定考试对象，并通知具体的考试时间、地点等事项。

四、考试

（一）面试：面试总分100分，主要考察应聘者逻辑思维水平、专业知识及实操能力等内容。面试完毕后当场评分、统分，成绩当场公布。对入围的考生依成绩高低顺序，按拟录用人数1：5的比例确定笔试对象，不足1:5比例的，按实际进入面试人数确定笔试对象。

（二）笔试：笔试总分100分，采用闭卷方式进行，主要以个人综合能力评估、实际工作知识及经验等方面为内容，笔试成绩最低入围分数线由我单位根据实际情况划定。

（三）总成绩：总成绩由面试和笔试成绩按6：4比例合成，总分100分，合格线为60分。根据考生总成绩从高分到低分确定等额体检人选。在考试全部结束后10个工作日内在南海人才信息网公布考生总成绩及参加体检人员名单；公布期限从公布之日起10个工作日。

五、体检和考察

体检费用自理，体检时间、地点另行通知。体检不合格或体检人选放弃体检的，由我单位决定是否依次递补。

六、公示与聘用

经考试、体检合格后，确定拟招聘人选，名单在南海人才信息网进行公示，公示期为5个工作日。公示期满未接有效投诉的，按规定与广东邮电人才服务有限公司佛山分公司签订劳动合同；公示期间发现问题的，由我单位决定是否依次递补。

七、其它

（一）报名人数不足1:3比例的不开考。

（二）请应聘人员将简历（简历需命名为“姓名+应聘职位”）发电子邮件至：ydrcofmai@126.com

（三）应聘人员提供的信息或材料失实的，取消聘用资格。

（四）曾因违法犯罪被判刑、送劳教，犯有严重错误，受过党纪、政纪处分以及正在接受有关部门审查尚未作出结论的人员，不予接受报考。

（五）本次成绩一年内有效，如本单位出现职位空缺，我单位可以根据实际情况递补人选。

（六）咨询投诉电话：13392291717（张先生）

广东邮电人才服务有限公司佛山分公司

2018年8月

附件1：报名登记表