作为东航集团核心主业的中国东方航空股份有限公司，是中国国有三大航空公司之一。1997年成为首家在纽约、香港、上海三地上市的中国航企。目前，东航机队规模超过660架，主力机型平均机龄5.39年，是全球大型网络航企中最年轻、公司航线网络通达全球177个国家、1074个目的地，年旅客运输量逾1.2亿人次，位列全球第七位。面向未来，东航以全面深化改革为主线，以国际化、互联网化为引领，以打赢转型发展、品牌建设、能力提升新三场战役为保障，以实现“世界一流、幸福东航”为发展愿景，致力于打造“员工热爱、顾客首选、股东满意、社会信任”的世界一流航空公司。

招聘职位：

职位详情

东航地面服务部

东航地面服务部是隶属于中国东方航空股份有限公司的二级单位，主要负责上海地区浦东、虹桥两场地面运行保障工作，目前拥有员工近9000人。

地面服务部全面承担公司地面服务运行业务管理，承接地面服务标准一体化工作，全面实施公司行李质量管控，同时承担在上海浦东和虹桥两机场的东上航及代理航班地面运输服务保障职能，包括地面运行指挥、平衡配载、机场售票、值机、行李交运、货物运输、机舱清洁、贵宾服务、特种车辆服务等航班地面保障业务。

地面服务部始终秉承着“微笑于心，精进于行”的地服精神、“以客为尊、倾心服务”的服务理念，转换视角，挖掘改进服务薄弱环节，从细节入手，创新服务产品和措施，致力于为旅客提供“精准、精致、精细、精彩”的服务感受。在上海推进航空枢纽建设和东航实施枢纽网络运营的战略布局之下，地面服务部是东航枢纽地面保障体系建设的核心部门。在全力构建枢纽地面保障体系，打造国际一流航空地面服务品牌的过程中，地面服务部以客户需求为导向，以国际视野为标杆，苦练内功强基础，凝心聚力促转型，全面开展内部市场化改革，招募各类人才，共同打造一流地面服务品牌，努力成为东航服务链上最有价值的环节，为助力东航地面服务部转型而努力!

2018年度地服专业人才东航地面服务部

报名截止时间：

2018-07-1323:59:59

工作地点：

上海

职位类别：

地服专业人才

所属单位：

东航地面服务部

【招聘条件】

1.全日制本科及以上学历。

2.外语（含翻译）、管理学、经济学、法学、新闻学（含媒体方向）、市场营销、物流工程、计算机信息技术、交通运输管理、公共关系学、社会保障学、应用心理学及其他民航业相关专业应届毕业生优先。

3.大学英语四级（CET-4）及以上水平，六级（CET-6）优先，小语种优先。

4.政治思想好，综合素质高，有较强的语言、文字表达能力。

【岗位描述】

1.全方位深入学习地面服务部运行的全流程保障，了解地服整体运作情况。

2.通过集中培训与专项培养相结合的方式，构建岗位专业化的发展道路，针对优秀的、致力于专业精进的青年员工，提供“专业培训生”成长计划，通过参与业务流程改进、服务品质提升、业务工作交流等多元化的专业化深入学习，逐步成长为业务专家，从而助力地服整体转型发展，实现地服创新创效的发展目标。

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