汇丰集团是世界上规模最大的银行及金融服务机构之一,也是金融行业最有价值的品牌。汇丰环球营运中心（GlobalServiceCenter）是汇丰集团的全资下属机构，专为集团提供全方位营运支持服务。由于业务发展迅速，员工规模至今超过9,000人。

招聘职位：

个人零售银行综合理财热线

1.受理客户关于银行一般业务的咨询和处理；

2.向客户提供标准、专业、优质的服务；

3.将合适客户的产品和服务进行交叉销售，并能够达到预期效果;

4.接受7*24轮班安排，固定夜班同固定通宵班会优先考虑。

工作地点：东风西路汇丰大厦/南海千灯湖

信用卡客户服务热线

1.受理客户关于信用卡业务的咨询和处理；

2.向客户提供标准、专业、优质的服务；

3.接受7*24轮班安排，固定夜班同固定通宵班会优先考虑

4.口齿清晰，粤语及普通话流利，有较强的语言表达能力，擅长与人沟通

5.具备一定的英语沟通能力，能并愿意用英语向客户提供服务者优先考虑，特别是固定夜班同固定通宵班的应聘者

工作地点：东风西路汇丰大厦/南海千灯湖

恒生电话客户服务及推广部

1.向信用卡客户提供标准、专业、优质的服务,将合适客户的产品和服务进行交叉销售。

2.向恒生客户以电话推广形式推介信用卡及私人贷款的相关业务；

工作地点：东风西路汇丰大厦/南海千灯湖

汇丰信贷电话市场推广部

1.礼貌及友善致电（或接听）汇丰银行客人，将最合适客户的产品，包括私人无抵押贷款进行电话销售。

2.口齿清晰，粤语及普通话流利，具备一定的英语沟通及读写能力，有较强的语言表达能力，擅长与人沟通。

3.向客户提供标准、专业、优质的服务，悉心聆听客人需求并紧密跟进审批流程。遵守公司制度并保证服务质量以及完成个人预期目标。

4.轮班安排，部门工作时间为周一至周六早上九点至晚上八点。

工作地点：东风西路汇丰大厦/南海千灯湖

工商业务部

1.为所有于香港汇丰银行开立商业户口的人客提供专业优质的电话热线服务，包括一般银行服务查询，付款查询，商务网上理财以及电话理财服务的协助。

2.在严格遵循银行各项规章制度下，有效地了解人客的需求，及时联络内部相关部门为满足或解决其问题提供快速准确的指引和方案。

3.灵活处理各类型的投诉个案，耐心聆听人客的经历和声音并竭诚为达到其合理的需求提供协助，并为日后银行服务的不断完善收集建议和意见。

4.透过日常专业优质的电话服务和人客建立互信的基础，持续为世界各地选用香港汇丰商业理财户口的人客推介优质服务和产品。

5.与内部各职能部门建立高效的沟通，确保工商金融前线的客户服务主任能快速准确地为人客反映的个案作出调查。

工作地点：天河太古汇/南海千灯湖

美国零售银行热线

1.受理美国汇丰华人客户关于个人银行业务的咨询和处理；

2.向客户提供标准、专业、优质的服务；

3.将合适客户的产品和服务进行交叉销售，并能够达到预期效果；

4.接受固定通宵班会优先考虑；

5.口齿清晰，粤语及普通话流利，有较强的语言表达能力，擅长与人沟通；

6.具备英语读写能力，有英语口语沟通能力者优先考虑；

7.恪守银行业界合规要求，具备高度责任感。

工作地点：东风西路汇丰大厦

以上职位均要求口齿清晰,粤语流利.

工作地址：广州市东风西路148号广州汇丰大厦/广州市天河区天河路383号太古汇二座/佛山市南海区灯湖东路10号汇丰银行大厦

更多热门招聘职位，包括：客户服务中心，证券服务部，人力资源营运部等工作机会

温馨提示：请携带简历，身份证、工作证明、最高学历的原件及复印件参加面试，以便加快应聘进度。

职业发展及待遇

完善的晋升发展制度：

-顶尖金融领域的国际化职业平台，有机会被派往汇丰集团的海外机构进行业务交流、学习

-在汇丰各部门间的岗位轮换

-专业的合规、反洗钱、信贷风险以及银行产品知识的培训

完善的薪金架构：

-基本工资

-津贴制度（夜班津贴/交通津贴/语言津贴等）

-年终表现奖金

完善的福利保障制度：

-五险一金

-补充性商业医疗保险：适用于门诊，重大疾病等，子女更可享受半险

-每年至少10个工作日的带薪年假

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报名地址：

http://vip.^91exam.org/2017/hsbc_zpr/